美發(fā)沙龍服務(wù)預(yù)約協(xié)議

美發(fā)沙龍服務(wù)預(yù)約協(xié)議合同編號：__________甲方（美發(fā)沙龍）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方美發(fā)沙龍為乙方提供的美發(fā)服務(wù)相關(guān)事宜，保證雙方的權(quán)益得到保障，服務(wù)得以順利進(jìn)行。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：“美發(fā)服務(wù)”指甲方為乙方提供的各類發(fā)型設(shè)計(jì)、修剪、染發(fā)、燙發(fā)等相關(guān)服務(wù)。“預(yù)約”指乙方通過本協(xié)議規(guī)定的方式向甲方提出的接受美發(fā)服務(wù)的請求。二、服務(wù)內(nèi)容3.美發(fā)沙龍?zhí)峁┑姆?wù)項(xiàng)目甲方提供的美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：發(fā)型設(shè)計(jì)、洗發(fā)、剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、頭發(fā)護(hù)理等。甲方將根據(jù)乙方的需求和頭發(fā)狀況，為乙方提供專業(yè)的建議和服務(wù)。4.客戶的需求和特殊要求乙方應(yīng)在預(yù)約時(shí)明確告知甲方自己的需求和特殊要求，如發(fā)型風(fēng)格、顏色偏好、頭發(fā)長度等。甲方將盡力滿足乙方的合理需求，但如因客觀原因無法滿足，甲方應(yīng)及時(shí)告知乙方并協(xié)商解決方案。三、預(yù)約流程5.預(yù)約方式和時(shí)間乙方可以通過以下方式進(jìn)行預(yù)約：（1）電話預(yù)約：乙方可以在甲方的營業(yè)時(shí)間內(nèi)撥打預(yù)約電話進(jìn)行預(yù)約。（2）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：乙方可以通過甲方的官方網(wǎng)站或指定的預(yù)約平臺進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約時(shí)間應(yīng)提前至少[X]小時(shí)，以便甲方做好準(zhǔn)備工作。6.預(yù)約確認(rèn)和變更甲方將在收到乙方預(yù)約請求后的[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并通過短信、電話或郵件等方式告知乙方預(yù)約結(jié)果。如乙方需要變更預(yù)約時(shí)間或服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前[X]小時(shí)通知甲方，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。四、服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)7.美發(fā)沙龍的營業(yè)時(shí)間甲方的營業(yè)時(shí)間為：[具體營業(yè)時(shí)間]，法定節(jié)假日除外。如有特殊情況需要調(diào)整營業(yè)時(shí)間，甲方將提前通知乙方。8.服務(wù)提供的地點(diǎn)甲方的服務(wù)地點(diǎn)為：[詳細(xì)地址]。如因特殊情況需要變更服務(wù)地點(diǎn)，甲方將提前通知乙方并協(xié)商解決方案。五、服務(wù)費(fèi)用9.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，并在店內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示。計(jì)費(fèi)方式將根據(jù)乙方實(shí)際選擇的服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)算。10.付款方式和時(shí)間乙方可以選擇以下付款方式：（1）現(xiàn)金支付：在服務(wù)結(jié)束后，乙方可以直接以現(xiàn)金方式支付服務(wù)費(fèi)用。（2）銀行卡支付：乙方可以使用銀行卡在店內(nèi)的POS機(jī)上進(jìn)行支付。（3）在線支付：乙方可以通過甲方的官方網(wǎng)站或指定的支付平臺進(jìn)行在線支付。乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后當(dāng)場支付服務(wù)費(fèi)用，如乙方需要開具發(fā)票，應(yīng)在付款時(shí)向甲方提出。六、客戶權(quán)利和義務(wù)11.客戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)獲得甲方按照本協(xié)議約定提供的美發(fā)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)提出意見和建議。（3）乙方有權(quán)了解甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。12.客戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方的服務(wù)地點(diǎn)，如因特殊情況無法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前通知甲方并協(xié)商解決方案。（3）乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的需求和特殊要求，以及頭發(fā)的健康狀況和過敏史等信息。（4）乙方應(yīng)遵守甲方的店內(nèi)規(guī)章制度，尊重甲方的工作人員和其他客戶。七、美發(fā)沙龍權(quán)利和義務(wù)13.美發(fā)沙龍的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的頭發(fā)狀況和需求，為乙方提供專業(yè)的建議和服務(wù)方案。（2）甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方有權(quán)要求乙方遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，如乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施。14.美發(fā)沙龍的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的美發(fā)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）甲方應(yīng)保證使用的產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，對乙方的健康和安全負(fù)責(zé)。（3）甲方應(yīng)尊重乙方的隱私和個(gè)人信息，不得泄露乙方的相關(guān)信息。（4）甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的投訴和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。八、服務(wù)質(zhì)量和滿意度15.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)要求為乙方提供美發(fā)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）發(fā)型設(shè)計(jì)符合乙方的需求和個(gè)人特點(diǎn)。（2）操作過程規(guī)范、安全，避免對乙方的頭發(fā)和身體造成損傷。（3）使用的產(chǎn)品質(zhì)量合格，無假冒偽劣產(chǎn)品。（4）服務(wù)環(huán)境整潔、舒適，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。16.客戶滿意度調(diào)查和反饋甲方將定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解乙方對服務(wù)的滿意度和意見建議。乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)查工作，如實(shí)反饋?zhàn)约旱囊庖姾徒ㄗh。甲方將根據(jù)乙方的反饋意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。九、違約責(zé)任17.客戶的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)到達(dá)甲方的服務(wù)地點(diǎn)，且未提前通知甲方，甲方有權(quán)取消乙方的預(yù)約，并收取預(yù)約費(fèi)用的[X]%作為違約金。（3）如乙方違反甲方的店內(nèi)規(guī)章制度，甲方有權(quán)要求乙方改正，如乙方拒不改正，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用。18.美發(fā)沙龍的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供美發(fā)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。（2）如甲方因使用不合格產(chǎn)品或操作不當(dāng)導(dǎo)致乙方的頭發(fā)或身體受到損傷，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如甲方泄露乙方的隱私和個(gè)人信息，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付賠償金。十、爭議解決19.爭議的解決方式本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.法律適用和管轄本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。雙方同意，如因本協(xié)議發(fā)生爭議，由甲方所在地的人民法院管轄。十一、保密條款21.雙方的保密義務(wù)雙方同意，在本協(xié)議履行過程中所涉及的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息，雙方均應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。22.保密期限和范圍保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。保密范圍包括但不限于雙方在洽談、簽訂、履行本協(xié)議過程中所涉及的所有信息。十二、協(xié)議變更和終止23.協(xié)議的變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。未經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。24.協(xié)議的終止（1）本協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。（2）在本協(xié)議履行過程中，如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)互相協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議。十三、通知和聯(lián)系25.通知的方式和要求本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對方：（1）專人送達(dá)：通知送達(dá)對方的地址。（2）掛號信或快遞：通知按照對方提供的地址郵寄。（3）郵件：通知發(fā)送至對方指定的電子郵箱。通知自送達(dá)之日起生效，如通過郵件發(fā)送，以郵件發(fā)送成功之日起視為送達(dá)。26.雙方的聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系信息：名稱：____________________地址：____________________電話：____________________電子郵箱：________________乙方的聯(lián)系信息：名稱：____________________地址：____________________電話：____________________電子郵箱：________________十四、其他條款27.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于美發(fā)沙龍服務(wù)預(yù)約的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭