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文檔簡介
大數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同合同編號:__________一、甲方(委托方)1.1甲方名稱:____________________1.2甲方地址:____________________1.3甲方聯(lián)系人:____________________1.4甲方聯(lián)系方式:____________________二、乙方(服務(wù)方)2.1乙方名稱:____________________2.2乙方地址:____________________2.3乙方聯(lián)系人:____________________2.4乙方聯(lián)系方式:____________________鑒于甲方為合法成立的大數(shù)據(jù)中心用戶,乙方為合法成立的大數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)提供商,甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則,就甲方委托乙方提供大數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容(1)大數(shù)據(jù)中心的硬件設(shè)備維護(hù);(2)大數(shù)據(jù)中心的軟件系統(tǒng)維護(hù);(3)大數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù);(4)大數(shù)據(jù)中心的故障排查與修復(fù);(5)大數(shù)據(jù)中心的性能優(yōu)化;(6)甲方要求的其他相關(guān)服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計(jì)算。2.2在合同有效期內(nèi),甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商一致,提前終止或延長本合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方,具體費(fèi)用如下:(1)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元(大寫:____________________元整);(2)服務(wù)費(fèi)用支付方式為____期支付,每期支付金額為人民幣_(tái)___元(大寫:____________________元整);(3)甲方應(yīng)在每期支付日期前____個(gè)工作日,將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.2若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停提供本合同約定的服務(wù),直至甲方支付完畢。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),確保大數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系,對服務(wù)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)進(jìn)行整改。4.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量情況,甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第五條保密條款5.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等保密信息予以保密,未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。5.2乙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容予以保密,未經(jīng)甲乙雙方同意不得向第三方泄露。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未按照本合同約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為未履行部分的合同金額的____%。6.2若乙方泄露甲方保密信息,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為合同總金額的____%。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2若本合同在履行過程中發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜,甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________簽訂日期:____年____月____日注意事項(xiàng):1.明確服務(wù)內(nèi)容:合同中應(yīng)詳細(xì)列明乙方需提供的大數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容,包括具體的運(yùn)維項(xiàng)目和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以防止服務(wù)范圍的不明確導(dǎo)致的爭議。2.服務(wù)期限與費(fèi)用:合同中應(yīng)明確約定服務(wù)的期限和費(fèi)用,包括支付方式、支付時(shí)間以及逾期支付的違約責(zé)任。3.服務(wù)質(zhì)量保證:乙方應(yīng)承諾提供符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并設(shè)立質(zhì)量控制體系,確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4.保密條款:合同中應(yīng)明確保密義務(wù),規(guī)定乙方對甲方數(shù)據(jù)和信息保密的責(zé)任,防止商業(yè)秘密泄露。5.違約責(zé)任:明確雙方在違反合同規(guī)定時(shí)的責(zé)任和違約金計(jì)算方式,為可能出現(xiàn)的違約行為提供法律救濟(jì)。6.爭議解決:合同中應(yīng)約定爭議解決的方式和地點(diǎn),通常選擇合同簽訂地人民法院作為訴訟解決地。解決辦法:1.協(xié)商解決:在爭議發(fā)生時(shí),通過友好協(xié)商的方式解決,以降低時(shí)間成本和避免法律訴訟的風(fēng)險(xiǎn)。2.法律訴訟:若協(xié)商無果,可依據(jù)合同約定的爭議解決條款,向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋:1.合同編號:指為便于管理和查詢,給合同賦予的唯一編號。2.委托方(甲方):指委托另一方進(jìn)行特定事務(wù)處理的合同一方。3.服務(wù)方(乙方):指接受委托方委托,提供約定服務(wù)的合同一方。4.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性,并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.違約金:指合同一方違反合同約定時(shí),應(yīng)向另一方支付的預(yù)定賠償金額。6.保密義務(wù):指合同一方對另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息負(fù)有保密的法定義務(wù)。7.爭議解決:指合同雙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議時(shí),采取的解決爭議的方式,如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。8.法律效力:指合同在法律上具有約束力,對合同雙方具有強(qiáng)制執(zhí)行力。特殊應(yīng)用場合及補(bǔ)充條款:1.場合:跨國公司在中國設(shè)立大數(shù)據(jù)中心,需要運(yùn)維服務(wù)。補(bǔ)充條款:考慮到跨國公司的特殊需求,雙方應(yīng)協(xié)商增加如下條款:“本合同中涉及的任何通知、報(bào)告或其他通信,如涉及跨國傳輸,雙方應(yīng)確保符合國際數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊?guī)定,同時(shí),乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理與數(shù)據(jù)傳輸相關(guān)的所有合規(guī)性問題?!?.場合:金融行業(yè)的大數(shù)據(jù)中心,對數(shù)據(jù)安全性和穩(wěn)定性有極高要求。補(bǔ)充條款:針對金融行業(yè)的特殊性,增加如下條款:“乙方應(yīng)采取一切必要措施確保甲方大數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全,包括但不限于進(jìn)行定期的安全審計(jì),以及實(shí)施高級別的數(shù)據(jù)加密措施。若發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件,乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并在第一時(shí)間通知甲方?!?.場合:政府部門的大數(shù)據(jù)中心,涉及國家機(jī)密和公共安全。補(bǔ)充條款:考慮到政府部門的特殊要求,增加如下條款:“乙方應(yīng)對所有參與運(yùn)維服務(wù)的人員進(jìn)行嚴(yán)格的背景審查,并確保他們具備相應(yīng)的國家安全保密資質(zhì)。同時(shí),乙方應(yīng)與政府部門簽訂專門的保密協(xié)議,以保障國家秘密的安全。”4.場合:醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大數(shù)據(jù)中心,涉及患者隱私信息。補(bǔ)充條款:針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特殊需求,增加如下條款:“乙方應(yīng)遵守相關(guān)的醫(yī)療信息保密法規(guī),確?;颊唠[私信息的保護(hù)。乙方在處理任何患者信息時(shí),必須遵循醫(yī)療行業(yè)的最佳實(shí)踐,并在任何情況下不得泄露患者隱私。”合同所需附件列表:1.附件一:甲乙雙方營
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