會計經(jīng)驗：工行貢獻星級怎么提升

工行貢獻星級怎么提升工行貢獻星級怎么提升

個人客戶按貢獻星級細分為七星級客戶、六星級客戶、五星級客戶、四星級客戶、三星級客戶、準星級客戶共六大類，每類客戶的評價標準如下：

（1）七星級客戶：星點值在8萬（含）以上。

（2）六星級客戶：星點值1萬（含）～8萬。

（3）五星級客戶：星點值2千（含）～1萬。

（4）四星級客戶：星點值500（含）～2000。

（5）三星級客戶：星點值50（含）～500。

（6）準星級客戶：星點值0（不含）～50。

（7）星點值等于0的客戶不予評定星級。

工行星點值相關(guān)指標及計算標準

1、【金融資產(chǎn)】

金融資產(chǎn)指標由短期資產(chǎn)和中長期資產(chǎn)兩個細項組成，指標計算為各項金融資產(chǎn)的半年日均余額。

（1）短期資產(chǎn)

主要包括：活期儲蓄存款、第三方存管、靈通快線理財產(chǎn)品、貨幣市場基金、信用卡存款。每萬元短期資產(chǎn)可獲得135星點值。

（2）中長期資產(chǎn)

主要包括：定期儲蓄存款（含定活兩便）、公積金存款、理財產(chǎn)品（不含靈通快線）、基金（不含貨幣市場基金）、國債、保險、黃金（含紙黃金、實物黃金、品牌金）等。每萬元中長期資產(chǎn)可獲得100星點值。

2、【個人負債】

個人負債指標由個人住房按揭貸款、其他個人貸款、卡透支三個細項組成，指標計算口徑為各項個人負債的半年日均余額。

（1）每萬元個人住房按揭貸款可獲得100星點值。

（2）其他個人貸款指標包括個人消費貸款、個人經(jīng)營性貸款等品種，每萬元其他個人貸款可獲得200星點值。

（3）每萬元信用卡計息透支可獲得200星點值。

3、【中間業(yè)務(wù)】

中間業(yè)務(wù)指標由投資理財類交易、卡消費交易、結(jié)算類交易三個細項組成，指標計算口徑為半年累計交易金額。若單次交易金額超過該項業(yè)務(wù)手續(xù)費收取標準上限金額，則以上限金額作為該次交易金額計入指標統(tǒng)計。若單次交易已享受我行費率優(yōu)惠，則交易金額按優(yōu)惠比例折算后再計入指標統(tǒng)計。

（1）投資理財類

交易指標主要包括：基金購買與贖回（不含貨幣基金）、理財產(chǎn)品購買（不含靈通快線）、國債購買、保險購買、黃金買賣、賬戶銀買賣、外匯買賣等。每萬元投資理財交易額可獲得200星點值。

（2）卡消費

交易指標主要包括靈通卡、理財金賬戶卡（含工銀財富理財金賬戶卡）、信用卡、貸記卡、準貸記卡等各卡種通過POS刷卡消費產(chǎn)生的交易。每萬元交易額可獲得400星點值。

（3）結(jié)算類

交易指主要包括異地存取款、異地匯款、跨行匯款、速匯款等。每萬元結(jié)算類交易額可獲得200星點值。

工商銀行星級客戶服務(wù)標準

【貢獻星級】

是指依據(jù)星級評價模型計算的總星點值而評定的星級,是我行個人用戶實際貢獻的體現(xiàn),是業(yè)績考核和信息披露的依據(jù).貢獻星級的評定周期為每月.

【服務(wù)星級】

是指為滿足我行個人用戶拓展和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,以貢獻星級為基礎(chǔ)按照一定規(guī)則調(diào)整后的評級結(jié)果,也是我行個人用戶享受我行各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)的依據(jù).服務(wù)星級的調(diào)整分為系統(tǒng)即時調(diào)整、客戶經(jīng)理手工調(diào)整和固定評級日調(diào)整三種.

三星級客戶

主要為在校大學生（包括研究生）以及工作時間短、具有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄曷殬I(yè)人士,是我行重點關(guān)注和積極引導(dǎo)的潛在目標客戶市場.主要通過牡丹靈通卡聯(lián)名卡的便捷服務(wù)吸引客戶.

1、服務(wù)內(nèi)容.提供儲蓄存款、個人消費貸款、投資理財產(chǎn)品、銀行卡、代收代付、結(jié)算匯款、理財咨詢、賬戶管理、電子銀行等個人金融服務(wù).

小編寄語：會計學是一個細節(jié)致命的學科，以前總是覺得只要大概知道意思就可以了，但這樣是很難達到學習要求的。因為它是一門技術(shù)很強的課