2025年江蘇聯(lián)通智慧家庭綜合服務(wù)協(xié)議書(shū)

2025年江蘇聯(lián)通智慧家庭綜合服務(wù)協(xié)議書(shū)甲方：江蘇聯(lián)通有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）乙方：____（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）鑒于甲方具備提供智慧家庭綜合服務(wù)的能力，乙方愿意接受甲方提供的智慧家庭綜合服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的1.1為了滿足乙方在家庭信息化、智能家居、娛樂(lè)等方面的需求，甲方同意為乙方提供智慧家庭綜合服務(wù)。1.2本協(xié)議旨在明確雙方在智慧家庭綜合服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方為乙方提供以下智慧家庭綜合服務(wù)：（1）寬帶接入服務(wù)：為乙方提供高速、穩(wěn)定的寬帶接入服務(wù)，確保家庭網(wǎng)絡(luò)覆蓋。（2）智能家居服務(wù)：為乙方提供智能家居設(shè)備接入、控制、管理等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)家庭設(shè)備的智能化。（3）家庭娛樂(lè)服務(wù)：為乙方提供豐富的家庭娛樂(lè)內(nèi)容，包括但不限于視頻、音樂(lè)、游戲等。（4）信息化服務(wù)：為乙方提供家庭信息化解決方案，包括家庭網(wǎng)絡(luò)、智能設(shè)備等。（5）客戶服務(wù)：為乙方提供7×24小時(shí)客戶服務(wù)，解答乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.2甲方根據(jù)乙方需求，可提供以下增值服務(wù)：（1）定制化智能家居解決方案：根據(jù)乙方家庭實(shí)際情況，提供定制化的智能家居方案。（2）家庭教育服務(wù)：為乙方提供在線教育資源，助力子女教育。（3）家庭安全服務(wù)：為乙方提供家庭安全監(jiān)控、報(bào)警等服務(wù)。三、服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自____年____月____日至____年____月____日。3.2乙方需按甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用如下：（1）寬帶接入服務(wù)：每月人民幣_(tái)___元；（2）智能家居服務(wù)：每月人民幣_(tái)___元；（3）家庭娛樂(lè)服務(wù)：每月人民幣_(tái)___元；（4）信息化服務(wù)：每月人民幣_(tái)___元。3.3乙方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，逾期未付的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）對(duì)乙方使用智慧家庭綜合服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和處理；（3）根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，對(duì)乙方使用智慧家庭綜合服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管。4.2甲方義務(wù)：（1）為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)定的智慧家庭綜合服務(wù)；（2）確保乙方在使用過(guò)程中信息安全、數(shù)據(jù)保密；（3）及時(shí)響應(yīng)乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供解決方案。4.3乙方權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定享受甲方提供的智慧家庭綜合服務(wù)；（2）對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；（3）在協(xié)議期內(nèi)，根據(jù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。4.4乙方義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，不得利用智慧家庭綜合服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)；（3）在使用過(guò)程中，妥善保管相關(guān)設(shè)備，避免損壞、丟失。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議各項(xiàng)條款，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未能按約定提供智慧家庭綜合服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另