2023家客二級(jí)練習(xí)測試卷

第頁2023家客二級(jí)練習(xí)測試卷1.Windows系統(tǒng)中可以通過執(zhí)行命令()查看MAC和IP地址的對(duì)應(yīng)關(guān)系。A、arp–aB、nslookupC、netstatD、ipconfig【正確答案】：A2.當(dāng)路由器接收的IP報(bào)文中的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)不在路由表中時(shí)，（沒有缺省路由時(shí)）采取的策略是()。A、丟掉該報(bào)文B、將該報(bào)文以廣播的形式發(fā)送到所有直連端口C、直接向支持廣播的直連端口轉(zhuǎn)發(fā)該報(bào)文D、向源路由器發(fā)出請(qǐng)求，減小其報(bào)文大小【正確答案】：A3.在現(xiàn)網(wǎng)中，往往核心骨干層采用()，匯聚層及以下采用()組網(wǎng)。A、OTN,PTNB、PTN,OTNC、PON,SDHD、MSAP,PON【正確答案】：A4.關(guān)于光交箱內(nèi)分光器標(biāo)簽，如果將標(biāo)簽粘貼于光交箱的內(nèi)側(cè)門上，那么位置應(yīng)該是()。A、在對(duì)應(yīng)的分光器左上方B、在對(duì)應(yīng)的分光器右上方C、與對(duì)應(yīng)的分光器處于同一水平線D、與對(duì)應(yīng)的分光器處于同一豎直線【正確答案】：C5.業(yè)務(wù)處理交付規(guī)范要求，上門一次性完成寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)所需的各種安裝、移機(jī)、故障處理工作，嚴(yán)禁多人多次分段安裝，正常情況下確保在上門()內(nèi)完成業(yè)務(wù)處理。A、2小時(shí)B、3小時(shí)C、4小時(shí)D、6小時(shí)【正確答案】：A6.POE交換機(jī)單端口最大輸出功率是()。A、12.9WB、15.4WC、19.6WD、14.2W【正確答案】：B7.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，在（）的住宅環(huán)境中，裝維人員找到比較空閑的信道非常困難，多數(shù)時(shí)候AP不得不使用擁擠的信道。A、密集B、稀疏C、別墅D、狹長【正確答案】：A8.負(fù)責(zé)裝維物料需求審核、簽字確認(rèn)、出庫等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的審批與登記的是()。A、區(qū)公司物資管理部B、分公司綜合部C、分公司客戶響應(yīng)中心D、代維單位【正確答案】：C9.客戶通過營業(yè)廳續(xù)費(fèi)應(yīng)()。A、立即到帳B、1小時(shí)內(nèi)到賬C、2小時(shí)內(nèi)到賬D、1日內(nèi)到賬【正確答案】：A10.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，ping網(wǎng)頁時(shí)延的測試中，得分為100分時(shí)，共需測試（）個(gè)點(diǎn)位（包含每個(gè)房間）均達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。A、1～5B、2～5C、2～6D、3～6【正確答案】：B11.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，ping丟包率指標(biāo)值為（）時(shí)，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為合格。A、0.01B、0.001C、0.0001D、0【正確答案】：D12.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里測試無線環(huán)境干擾，同鄰頻干擾評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)好的指標(biāo)值為（）個(gè)。A、0B、1～2C、3～5D、5個(gè)以上【正確答案】：B13.華為路由器，交換機(jī)設(shè)備倒換演練或故障處理過程中可能需要對(duì)單板進(jìn)行插拔，以下插拔、復(fù)位指令常常需要在現(xiàn)場人員進(jìn)行插拔、復(fù)位操作前使用()。A、poweroffslotB、displayalarmallC、rebootD、shutdown【正確答案】：A14.WDM系統(tǒng)最關(guān)鍵復(fù)用方式為()。A、不同頻率攜帶不同信號(hào)B、不同時(shí)隙攜帶不同信號(hào)C、不同信道碼型攜帶不同信號(hào)D、不同偏振攜帶不同信號(hào)【正確答案】：A15.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的業(yè)務(wù)受理，用戶至營業(yè)廳辦理智能組網(wǎng)服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理成功后，生成費(fèi)用，彈出（），用戶繳費(fèi)，開具移動(dòng)發(fā)票；A、維護(hù)支撐域B、服務(wù)協(xié)議C、初步方案D、流程規(guī)范【正確答案】：B16.交換機(jī)如何轉(zhuǎn)發(fā)收到的二層數(shù)據(jù)幀？()A、比較數(shù)據(jù)幀的MAC地址是否在MAC端口對(duì)應(yīng)表中命中，如果命中即向此端口轉(zhuǎn)發(fā)B、比較數(shù)據(jù)幀的MAC地址是否在MAC端口對(duì)應(yīng)表中命中，如果沒有命中即丟棄該幀C、交換機(jī)存儲(chǔ)此二層數(shù)據(jù)幀，待目的設(shè)備發(fā)出查詢，再發(fā)向目的設(shè)備D、交換機(jī)察看二層幀對(duì)應(yīng)的IP地址是否在端口地址表中，如果在，則向所有端口轉(zhuǎn)發(fā)【正確答案】：A17.主要負(fù)責(zé)家庭寬帶資源管理指標(biāo)考核的是()。A、區(qū)公司客戶響應(yīng)中心B、區(qū)公司網(wǎng)絡(luò)管理中心C、各盟市分公司D、各旗縣區(qū)分公司【正確答案】：A18.為確保已建設(shè)端口可營銷的轉(zhuǎn)換及時(shí)性，工程建設(shè)完工()內(nèi)需完成工程接維驗(yàn)收工作。A、一周B、半個(gè)月C、一個(gè)月D、三個(gè)月【正確答案】：C19.智能組網(wǎng)設(shè)備電力貓?jiān)O(shè)置主電力貓?jiān)O(shè)置完成了，就可以將電力貓擴(kuò)展器插到其他房間的電源插座上，并且擴(kuò)展器配備一個(gè)（）接口，還可以用于和臺(tái)式電腦連接。A、網(wǎng)卡B、LAN口C、面板D、WAN口【正確答案】：A20.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程立項(xiàng)階段會(huì)使用到，而預(yù)查勘階段不會(huì)使用到的系統(tǒng)是()。A、OAB、立項(xiàng)管理系統(tǒng)C、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)D、前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)【正確答案】：C21.FTTR組網(wǎng)解決方案的帶寬可達(dá)到多少？A、10MbB、100MbC、1000MbD、10000Mb【正確答案】：C22.BRAS地址池利用率預(yù)警占比的基準(zhǔn)值是()。A、0.02B、0.04C、0.06D、0.08【正確答案】：A23.智能組網(wǎng)城鎮(zhèn)的普通服務(wù)安裝的平均時(shí)長應(yīng)為（）。A、小于或等于12小時(shí)B、小于或等于18小時(shí)C、小于或等于24小時(shí)D、小于或等于48小時(shí)【正確答案】：D24.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中,下載速度具體指標(biāo)測評(píng)算法是，總分=100-Q×不合格點(diǎn)位數(shù)。其中不合格點(diǎn)位數(shù)應(yīng)小于簽約帶寬的（）。A、80%B、85%C、90%D、95%【正確答案】：A25.干粉滅火器的藥劑，一般有效期限為()年。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B26.Tunnel、PW是指在PTN內(nèi)部，從NNI端口到()端口的虛通道。A、UNIB、NNIC、SDHD、ATM【正確答案】：B27.測試區(qū)域內(nèi)無線信號(hào)場強(qiáng)為-55dbm，周圍WIFI信號(hào)也較少，但測試下載速率只有實(shí)際寬帶帶寬的40%，此時(shí)要解決什么問題？（）A、終端性能B、干擾C、組網(wǎng)設(shè)備性能D、提高帶寬【正確答案】：A28.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測得分規(guī)則對(duì)于ping性能來說,房間變量示例數(shù)據(jù)（單位）b為（）。A、0.01（比率）B、0.015（比率）C、0.02（比率）D、0.025（比率）【正確答案】：C29.交維工作資源錄入流程的起點(diǎn)是()。A、現(xiàn)場驗(yàn)收流程完成前B、現(xiàn)場驗(yàn)收流程完成后C、寬帶小區(qū)覆蓋即將完成時(shí)，同步開始D、寬帶小區(qū)覆蓋完成后【正確答案】：B30.“通信和雙方都可以發(fā)送信息，但不能雙方同時(shí)發(fā)送”被稱為()。A、單工B、雙工C、半雙工D、全雙工【正確答案】：C31.車輛突然發(fā)生側(cè)翻時(shí)的錯(cuò)誤做法是()。A、雙手緊握轉(zhuǎn)向盤B、雙腳鉤住踏板C、背部緊靠座椅靠背D、開啟車門跳車【正確答案】：D32.下列哪種滅火器不可用于電器類火災(zāi)()。A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器D、鹵代烷滅火器【正確答案】：C33.IP城域核心路由器與CMNet省網(wǎng)匯接路由器之間通過()連接實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)接入控制設(shè)備與核心路由器之間通過()連接實(shí)現(xiàn)。A、矩形（口子型）、雙星型B、雙星型、矩形（口子型）C、雙星型、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)D、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、雙星型【正確答案】：A34.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，（）規(guī)定在半雙工通信期間，同一信道上只有一個(gè)無線設(shè)備可以進(jìn)行傳輸。A、CDMAB、CSMA/CAC、GSMD、TCP/IP【正確答案】：B35.當(dāng)交換機(jī)檢測到一個(gè)數(shù)據(jù)包攜帶的目的地址與源地址屬于同一個(gè)端口時(shí)，交換機(jī)會(huì)怎樣處理？()A、把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上的其他端口B、不再把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到其他端口C、在兩個(gè)端口間傳送數(shù)據(jù)D、在工作在不同協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)間傳送數(shù)據(jù)【正確答案】：B36.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村墻面定固方式中，自承式蝶形光纜在墻面拐彎時(shí)，彎曲半徑不應(yīng)小于()。A、5cmB、10cmC、15cmD、20cm【正確答案】：C37.智能組網(wǎng)故障維修農(nóng)村普通服務(wù)時(shí)長應(yīng)為（）。A、小于或等于24個(gè)工作時(shí)B、小于或等于36工作時(shí)C、小于或等于48個(gè)工作時(shí)D、小于或等于72個(gè)工作時(shí)【正確答案】：C38.交維工作現(xiàn)場驗(yàn)收流程的終點(diǎn)是()。A、通過業(yè)務(wù)測試B、資源錄入完成C、完成初驗(yàn)工作D、完成驗(yàn)收轉(zhuǎn)入使用【正確答案】：D39.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，相同頻率的AP設(shè)備間至少相隔（）個(gè)蜂窩單元，防止來自AP的同頻干擾和來自客戶端的大部分同頻干擾。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B40.多媒體箱內(nèi)ONU設(shè)備標(biāo)簽應(yīng)包含MAC地址，MAC地址的格式為()。A、XX-XX-XX-XXB、XX-XX-XX-XX-XX-XXC、XXX-XXX-XXX-XXXD、XXX-XXX-XXX-XXX-XXX-XXX【正確答案】：B41.交維工作現(xiàn)場驗(yàn)收流程的起點(diǎn)是()。A、工程部門完成系統(tǒng)搭建B、工程部門開始進(jìn)行交維申請(qǐng)C、工程部門完成建設(shè)交維申請(qǐng)D、現(xiàn)場檢查階段開始【正確答案】：C42.在實(shí)際建設(shè)中，對(duì)于農(nóng)村或城郊的一些區(qū)域，沒有明確的小區(qū)、樓棟、單元和門牌號(hào)，可以()。A、樓宇以下的可以填寫×樓×單元×層，房號(hào)按順序進(jìn)行編號(hào)，在業(yè)務(wù)開通時(shí)前臺(tái)CRM可按照先來先得的方式分配房號(hào)B、樓宇以下的可以填寫0樓0單元0層，房號(hào)按順序進(jìn)行編號(hào)，在業(yè)務(wù)開通時(shí)前臺(tái)CRM可按照先來先得的方式分配房號(hào)C、樓宇以下的可以填寫×樓×單元×層，房號(hào)按順序進(jìn)行編號(hào)，在業(yè)務(wù)開通時(shí)前臺(tái)CRM可按照相對(duì)地理位置分配房號(hào)D、樓宇以下的可以填寫0樓0單元0層，房號(hào)按順序進(jìn)行編號(hào)，在業(yè)務(wù)開通時(shí)前臺(tái)CRM可按照相對(duì)地理位置分配房號(hào)【正確答案】：B43.下列不屬于SDH設(shè)備三大基本功能的是()。A、復(fù)接B、交叉連接C、線路傳輸D、告警產(chǎn)生【正確答案】：D44.思科路由器特權(quán)模式下的提示符是()。A、hostname>B、hostname#C、hostname$D、hostname:【正確答案】：B45.由于POE交換機(jī)設(shè)備發(fā)熱量相對(duì)較大，智慧家庭工程師現(xiàn)場施工完畢后，應(yīng)主動(dòng)指導(dǎo)用戶按()定期斷電重啟設(shè)備。A、日B、周C、月D、季【正確答案】：C46.智能組網(wǎng)普通投訴的處理時(shí)長應(yīng)不長于（）小時(shí)。A、12B、24C、36D、48【正確答案】：D47.智能組網(wǎng)普通服務(wù)的預(yù)約時(shí)長為（）。A、小于或等于2個(gè)工作時(shí)B、小于或等于3個(gè)工作時(shí)C、小于或等于4個(gè)工作時(shí)D、小于或等于5個(gè)工作時(shí)【正確答案】：D48.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析下載速率，WiFi各空口類型的實(shí)際感知速率，空口類型是2*211ac，工作頻寬為80M，空口物理速率為（）。A、144MB、216MC、866MD、1300M【正確答案】：C49.PON技術(shù)下行信號(hào)OLT選擇使用廣播方式進(jìn)行發(fā)送，ONU選擇性接收，上行采用()方式發(fā)送。A、WDMB、TDMACDMAD、FDMA【正確答案】：B50.交維工作資源錄入流程適用的范圍是()。A、現(xiàn)場驗(yàn)收流程完成前B、現(xiàn)場驗(yàn)收流程完成后C、寬帶小區(qū)覆蓋即將完成時(shí)，同步開始D、寬帶小區(qū)覆蓋完成后【正確答案】：D51.設(shè)備上送ARP報(bào)文越限告警時(shí),下列說法錯(cuò)誤的是()。A、查看告警所屬單板是否CPU過高B、檢查配置是否存在環(huán)路C、檢查是否存在ARP攻擊D、ARP告警無需關(guān)注【正確答案】：D52.智能組網(wǎng)服中，組網(wǎng)服務(wù)竣工后，應(yīng)再次對(duì)用戶指定的（）個(gè)（或以上）WiFi測試點(diǎn)位進(jìn)行打點(diǎn)測試A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B53.家客自維工作中的代維管理不包括()。A、對(duì)本地區(qū)的代維單位進(jìn)行整體管理和考核B、對(duì)代維公司的內(nèi)部管理制度、裝維質(zhì)量、報(bào)表進(jìn)行管理和指導(dǎo)C、具體承擔(dān)生產(chǎn)配置、業(yè)務(wù)開通、投訴處理、資源維護(hù)、物料使用、現(xiàn)場支撐等生產(chǎn)工作D、負(fù)責(zé)督導(dǎo)代維公司為裝維人員提供必要的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并獲得合理薪酬?！菊_答案】：C54.TCP數(shù)據(jù)包中的()進(jìn)行流控控制。A、序列碼(SequenceNumber)和確認(rèn)碼(AcknowledgementNumber)B、窗口(Window)C、校驗(yàn)和(Checksum)D、包頭長度(HLEN)【正確答案】：B55.檢查BAN箱接地情況時(shí)，應(yīng)使用鉗型電阻儀器通過3點(diǎn)法測量，接地電阻應(yīng)在()以下。A、10ΩB、50ΩC、75ΩD、100Ω【正確答案】：A56.PTN的MPLStunnel的APS保護(hù)中，()的保護(hù)是單發(fā)單收的，()的保護(hù)是雙發(fā)選收的。A、1+1，1：1B、1：1，1+1C、1+1，1+1D、1：1,1：1【正確答案】：B57.FTTR是通過（）去除帶寬瓶頸，達(dá)到真千兆A、使用6類網(wǎng)線B、光纖替代網(wǎng)線C、使用高性能路由器【正確答案】：B58.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，ping網(wǎng)頁時(shí)延的測試中，得分為60分時(shí)，共需測試（）個(gè)點(diǎn)位（包含每個(gè)房間）均達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。A、1～5B、2～5C、2～6D、3～6【正確答案】：B59.對(duì)于FTTH覆蓋模式，總分光比不允許大于()。A、1：32B、1：48C、1：64D、1：24【正確答案】：C60.（）針對(duì)用戶的家庭組網(wǎng)問題提供的專家級(jí)的服務(wù)產(chǎn)品，包括自購組網(wǎng)終端聯(lián)網(wǎng)，解決家庭網(wǎng)絡(luò)布線及和家親APP操控管理等服務(wù)。A.標(biāo)準(zhǔn)場景WIFI覆蓋B.特殊區(qū)域WIFI覆蓋C.WIFI調(diào)優(yōu)【正確答案】：C61.拆除設(shè)備的輸入信息名稱是()。A、提交拆除申請(qǐng)B、拆除小區(qū)/專線明細(xì)C、匯總審核拆除申請(qǐng)信息D、匯總拆除設(shè)備信息提交分派任務(wù)【正確答案】：B62.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，各廠商的漫游算法通常由（）閾值決定。A、SNRBERC、RSSID、AP【正確答案】：C63.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求下載速度是50M帶寬達(dá)標(biāo)率，測試點(diǎn)位每個(gè)房間測試帶寬＞40M得100分，（）個(gè)測試點(diǎn)不達(dá)標(biāo)減20分。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A64.關(guān)于BAN箱，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、BAN箱內(nèi)ONU固定位置應(yīng)居中BAN箱內(nèi)原則上使用上走線C、安裝在地下室及室外的BAN箱原則上使用防水型D、存在漏水隱患則需根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行孔洞封堵【正確答案】：B65.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的工單施工，上門確認(rèn)施工方案，選擇戶型裝前評(píng)測。所有測試點(diǎn)測試完成后，生成（）報(bào)告。A、裝前采樣B、裝前測試C、裝前評(píng)測D、裝前信號(hào)【正確答案】：C66.FTTR具備擴(kuò)展靈活的特點(diǎn)，最大可級(jí)聯(lián)（）級(jí)，支撐（）個(gè)接入點(diǎn)。A、2，8B、3，12C、4，16D、5，20【正確答案】：C67.攝像機(jī)甩線RJ45端口通過網(wǎng)線接入到PoE適配器的PoE端口，將PoE適配器（）通過網(wǎng)線接入到后端設(shè)備。A、LAN口B、WAN口C、FRRED、電口【正確答案】：A68.家客接入網(wǎng)與城域網(wǎng)的分界點(diǎn)為OLT的上聯(lián)口，分界點(diǎn)向下的OLT、FTTB設(shè)備歸()維護(hù)。A、家客專業(yè)B、傳輸專業(yè)C、線路專業(yè)D、數(shù)據(jù)專業(yè)【正確答案】：A69.寬帶業(yè)務(wù)不可用率指標(biāo)的算法為()。A、∑（故障時(shí)長*影響用戶數(shù)）/（出賬用戶總數(shù)*統(tǒng)計(jì)時(shí)間）B、∑（出賬用戶總數(shù)*統(tǒng)計(jì)時(shí)間）/（故障時(shí)長*影響用戶數(shù)）C、Π（故障時(shí)長*影響用戶數(shù)）/（出賬用戶總數(shù)*統(tǒng)計(jì)時(shí)間）D、Π（出賬用戶總數(shù)*統(tǒng)計(jì)時(shí)間）/（故障時(shí)長*影響用戶數(shù)）【正確答案】：A70.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，無線中繼器是一種實(shí)際使用的802.11（）系統(tǒng)A、無線分布B、介質(zhì)分布C、無線接入點(diǎn)D、介質(zhì)接入點(diǎn)【正確答案】：A71.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，環(huán)境中的WiFi設(shè)備終端多了，所有的時(shí)間都被用來傳（），無法進(jìn)行正常的數(shù)據(jù)通信。A、報(bào)文B、標(biāo)題C、信令報(bào)D、數(shù)據(jù)【正確答案】：C72.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測得分規(guī)則對(duì)于場強(qiáng)來說，五個(gè)房間平均得分表示為（）。A、（a1+a2+a3+a4+a5）/5=TaB、（b1+b2+b3+b4+b5）/5=TbC、（c1+c2+c3+c4+c5）/5=TcD、（d1+d2+d3+d4+d5）/5=Td【正確答案】：A73.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里打點(diǎn)測試無線信號(hào)強(qiáng)度評(píng)分是60～79分的顯示（）顏色。A、綠色B、藍(lán)色C、黃色D、橙色【正確答案】：C74.上門新裝時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)客戶房子很大，可以推薦（）。A、千兆路由器B、移動(dòng)看家C、號(hào)卡D、和多號(hào)【正確答案】：A75.上門安裝時(shí)限從()開始計(jì)算。A、預(yù)受理B、資源確認(rèn)C、正式辦理手續(xù)D、預(yù)約上門時(shí)間【正確答案】：C76.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測得分規(guī)則對(duì)于場強(qiáng)來說，計(jì)算規(guī)則是（）情況下得分為79+（a+65）×4。A、a大于或等于-65并且a小于-44B、a大于或等于-69并且a小于-65C、a大于或等于-74并且a小于-69D、a小于-74【正確答案】：B77.智能組網(wǎng)高品質(zhì)服務(wù)的服務(wù)時(shí)間為（）。A、8:00-20:00（不去除節(jié)假日）B、8:00-19:00（不去除節(jié)假日）C、8:00-20:00（去除節(jié)假日）D、8:00-19:00（去除節(jié)假日）【正確答案】：A78.在WDM系統(tǒng)中，通過()控制激光波長在信道中心波長。A、變頻技術(shù)B、光交換技術(shù)C、波長鎖定技術(shù)D、光放大技術(shù)【正確答案】：C79.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測得分規(guī)則對(duì)于場強(qiáng)來說，計(jì)算規(guī)則是（）情況下得分100。A、a小于-44B、a大于或等于-44C、a小于-65D、a大于或等于-65【正確答案】：B80.負(fù)責(zé)裝維物料一級(jí)集采（統(tǒng)談統(tǒng)簽）的報(bào)備工作的是()。A、區(qū)公司客戶響應(yīng)中心B、區(qū)公司物資管理部C、分公司綜合部D、分公司客戶響應(yīng)中心【正確答案】：C81.設(shè)備某端口收到發(fā)送的ARP報(bào)文時(shí),下列說法正確的是()。A、如果是自己發(fā)送的arp，則說明存在環(huán)路B、如果是端口下發(fā)送過多arp，有可能存在ARP攻擊C、用戶側(cè)有可能存在異?；顒?dòng)D、ARP告警無需關(guān)注【正確答案】：A82.維護(hù)人員負(fù)責(zé)有線寬帶用戶投訴故障的現(xiàn)場處理，上門修障時(shí)間為()，要求自收到網(wǎng)絡(luò)障礙投訴處理工單起，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成障礙排除。A、早07：00－晚17：00B、早08：00－晚17：00C、早07：00－晚20：00D、早08：00－晚20：00【正確答案】：D83.我們終端設(shè)備能搜索到的WIFI名稱，在WIFI的術(shù)語里叫A、無線中繼B、無線橋接C、無線分布式系統(tǒng)D、SSID【正確答案】：D84.負(fù)責(zé)分公司裝維物料集采目錄、非集采目錄預(yù)算編制、立項(xiàng)申請(qǐng)和采購需求發(fā)起的是()。A、區(qū)公司客戶響應(yīng)中心B、區(qū)公司物資管理部C、分公司綜合部D、分公司客戶響應(yīng)中心【正確答案】：D85.在交換機(jī)中用戶權(quán)限分為幾個(gè)級(jí)別()。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：D86.當(dāng)路由器接收的IP報(bào)文的TTL值等于1時(shí)，采取的策略是()。A、丟掉該分組B、將該分組分片C、轉(zhuǎn)發(fā)該分組D、以上答案均不對(duì)【正確答案】：C87.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程中關(guān)于工單的要求，在進(jìn)行智能組網(wǎng)時(shí)，代維人員使用測試軟件對(duì)智能組網(wǎng)服務(wù)前、后的（）質(zhì)量進(jìn)行測試，生成評(píng)測報(bào)告，體現(xiàn)服務(wù)后網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升。A、WiFi信號(hào)覆蓋B、家庭網(wǎng)關(guān)C、智能網(wǎng)關(guān)D、有線網(wǎng)絡(luò)【正確答案】：A88.上門新裝時(shí)，如果客戶質(zhì)疑移動(dòng)老是斷線，回復(fù)客戶的做法中正確的是（）。A、裝好之后給你做一個(gè)測試，到時(shí)候你加我微信，私底下聯(lián)系我B、斷線是正常的C、WiFi有死角D、建議客戶聯(lián)系10086【正確答案】：A89.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，2.4G頻段下，中國大陸地區(qū)可用信道，互相重疊，不重疊的只有（）信道，也是多數(shù)廠家的選擇。A、1，5，8B、2，6，9C、1，6，11D、2，5，12【正確答案】：C90.負(fù)責(zé)裝維物料非集采目錄的招標(biāo)、合同簽訂、訂單發(fā)起、報(bào)賬等工作的是()。A、區(qū)公司物資管理部B、分公司綜合部C、分公司客戶響應(yīng)中心D、代維單位【正確答案】：B91.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中,下載速度具體指標(biāo)測評(píng)算法是，總分=100-Q×不合格點(diǎn)位數(shù)。其中Q是（）。A、點(diǎn)位扣分B、總分C、單點(diǎn)位得分D、點(diǎn)位數(shù)【正確答案】：A92.SDH光信號(hào)的碼型是()。A、NRZ碼B、TURBO碼C、LDPC碼D、加擾的NRZ碼【正確答案】：D93.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，相比之下基站多址協(xié)議更完善，如3G的（）。A、時(shí)分多址B、碼分多址C、正交頻分多址D、同一信道【正確答案】：B94.對(duì)于開戶入網(wǎng)資源確認(rèn)，針對(duì)不具備資源的客戶申請(qǐng)，詳細(xì)記錄客戶安裝位置信息，并以()形式反饋所屬盟市分公司，為后期網(wǎng)絡(luò)覆蓋做參考。A、報(bào)文B、工單C、郵件D、電報(bào)【正確答案】：B95.在路由器中，決定最佳路由的因素是()。A、最小的路由跳數(shù)B、最小的時(shí)延C、最小的metirc值D、最大的帶寬【正確答案】：C96.在交換網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，匯聚層的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的內(nèi)容可以是()。A、交換帶寬B、MAC地址過濾C、快速交換數(shù)據(jù)幀D、廣播/組播域定義【正確答案】：C97.FTTR施工第一步是（）A、穿管B、面板安裝C、勘察D、通光【正確答案】：C98.關(guān)于ONU設(shè)備的巡檢，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、如模塊上存在多余的跳線，應(yīng)現(xiàn)場清除B、如現(xiàn)場已統(tǒng)一使用成品網(wǎng)線，應(yīng)確保走線平整，通過理線環(huán)進(jìn)行固定C、如使用接線子進(jìn)行接續(xù)，應(yīng)將網(wǎng)線進(jìn)行扭接再用接線子固定D、裝機(jī)不合格的情況需要求裝機(jī)人員3日內(nèi)整改完成【正確答案】：D99.ARP協(xié)議的主要功能是()。A、將IP地址解析為物理地址B、將物理地址解析為IPC、將主機(jī)名解析為IP地址D、將解析IP地址為主機(jī)名【正確答案】：A100.超五類無氧銅網(wǎng)線分為室內(nèi)網(wǎng)線和室外網(wǎng)線，()無氧銅網(wǎng)線電阻一般在30歐姆以內(nèi)/100米）。A、超五類B、五類C、六類D、四類【正確答案】：A1.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程，為提高回訪（），建議IVR對(duì)接業(yè)務(wù)開通模塊，當(dāng)裝維回單后，系統(tǒng)發(fā)起IVR自動(dòng)回訪。A、次數(shù)B、成功率C、效率D、滿意率【正確答案】：BC2.OTN光傳送網(wǎng)分層體系結(jié)構(gòu)中有哪些子層？()A、OACB、OCHC、OMSD、OTS【正確答案】：BCD3.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)的目標(biāo)是要保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的()。A、實(shí)體安全B、運(yùn)行安全C、信息安全D、人員安全【正確答案】：ABCD4.判斷路由器是否組網(wǎng)成功的三種方法主要有（）。A、網(wǎng)關(guān)的SSID是否自動(dòng)同步至路由器，如同步則說明組網(wǎng)成功B、拔打10086C、和家親->網(wǎng)絡(luò)，“組網(wǎng)設(shè)置”入口下掛組網(wǎng)AP是否出現(xiàn)D、手機(jī)或者電腦連接網(wǎng)關(guān)Wi-Fi，輸入：:5080/gw/gw/query/apdevices如果為空說明組網(wǎng)不成功【正確答案】：ACD5.智能組網(wǎng)服務(wù)組網(wǎng)施工中施工準(zhǔn)備包括（）。A、施工耗材B、設(shè)計(jì)方案C、組網(wǎng)設(shè)備D、標(biāo)簽【正確答案】：ACD6.為用戶安裝設(shè)備時(shí)，聯(lián)網(wǎng)失敗了，可以做什么操作？（）A.確認(rèn)輸入的WF密碼是否正確B.檢查用戶wifi是否2.4g和5g是同個(gè)ssidC.再操作一遍試試D.換一個(gè)設(shè)備試試【正確答案】：ABCD7.在上門見到用戶后自我介紹有哪些();A.打招呼說您好B、亮工牌、報(bào)工號(hào)C.確認(rèn)用戶身份及需求D、遞名片【正確答案】：ABC8.標(biāo)簽格式“寬帶帳號(hào)-用戶地址”可能出現(xiàn)在()。A、光交箱B、多媒體箱C、光分纖箱D、標(biāo)簽打印機(jī)【正確答案】：BC9.PTN（MPLS-TP）與IP/MPLS的設(shè)備功能差異是()。A、不支持PHP（倒數(shù)第二跳彈出）B、不支持LSP聚合C、不支持ECMP（等價(jià)多路徑）D、采用雙向LSP【正確答案】：ABCD10.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程設(shè)計(jì)階段需設(shè)計(jì)院人員在工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)中錄入資源，主要包括5張表+1張圖，5張表包括()。A、小區(qū)信息采集表B、覆蓋信息點(diǎn)采集表C、ODL信息采集表D、ONU/法蘭盤/分光器信息采集表【正確答案】：ABCD11.家客維護(hù)支撐應(yīng)按照()原則進(jìn)行劃分。A、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)集中化B、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)屬地化C、裝修維護(hù)集中化D、裝維服務(wù)屬地化【正確答案】：AD12.通過引入OTN，可以提升傳輸網(wǎng)絡(luò)對(duì)高帶寬IP業(yè)務(wù)的哪些能力？()A、承載B、調(diào)度C、管理D、拓展【正確答案】：ABC13.華為S9300不支持的VLAN劃分方式()。A、基于MAC地址B、基于網(wǎng)絡(luò)地址C、基于網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議D、基于端口【正確答案】：ABC14.IP路由表中通常含有如下哪些信息()。A、開銷B、目的網(wǎng)絡(luò)地址C、出接口D、下一跳地址【正確答案】：ABCD15.GPON的三大優(yōu)勢(shì)是()。A、更遠(yuǎn)的傳輸距離：采用光纖傳輸，接入層的覆蓋半徑20KM.B、更高的帶寬：對(duì)每用戶下行2.5G/上行1.25GC、更高的帶寬：對(duì)每用戶下行1.25G/上行1.25GD、分光特性【正確答案】：ABD16.光纖熔接機(jī)在日常使用和保管中應(yīng)做到（）A、保持部件的清潔B、在常溫條件下保管使用C、避免震動(dòng)撞擊D、清潔設(shè)備時(shí)，可以使用有機(jī)溶劑【正確答案】：ABC17.以下可能導(dǎo)致ARP學(xué)習(xí)失敗的原因有()。A、設(shè)備故障B、光纖錯(cuò)連C、產(chǎn)生環(huán)路D、IP地址不在同一網(wǎng)段【正確答案】：ABCD18.交換機(jī)和路由器相比，主要的區(qū)別有()。A、交換機(jī)工作在OSI參考模型的第二層B、路由器工作在OSI參考模型的第三層C、交換機(jī)的一個(gè)端口劃分一個(gè)廣播域的邊界D、路由器的一個(gè)端口劃分一個(gè)沖突域的邊界【正確答案】：AB19.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的工單用戶指導(dǎo)，要求告知用戶WiFi熱點(diǎn)（）。A、名稱B、信息C、內(nèi)容D、密碼【正確答案】：AD20.OTN組網(wǎng)保護(hù)方式選擇原則()。A、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)B、業(yè)務(wù)顆粒度C、可靠性要求D、保護(hù)成本【正確答案】：ABCD21.PTN設(shè)備支持()報(bào)文丟棄策略。A、尾丟棄B、隨機(jī)早期檢測（RED）C、加權(quán)隨機(jī)早期檢測（WRED）D、沖突監(jiān)測【正確答案】：AC22.以下關(guān)于PTN支持的業(yè)務(wù)描述正確的是()。A、目前PTN支持多個(gè)ATM連接匯聚映射到一個(gè)PW中B、目前PTN不支持多個(gè)CES業(yè)務(wù)匯聚映射到一個(gè)PW中C、PTN設(shè)備間可以建立ATMPW來仿真端到端的ATM業(yè)務(wù)D、目前PTN支持多個(gè)以太業(yè)務(wù)匯聚映射到一個(gè)PW中【正確答案】：ABCD23.以下關(guān)于安裝設(shè)備的描述哪些是正確的？A、將主光貓放置于客廳電視柜上B、將從光貓放置于房間桌面或電視柜上C、分光器放置于家庭配線箱中，光纖面板安裝在房間的暗盒上D、將光纜連接上述各設(shè)備，測試光功率，然后上電注冊(cè)【正確答案】：ABCD24.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游以下哪種情況會(huì)出現(xiàn)漫游問題？（）A、拙劣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)B、存在多個(gè)廠家無線網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)C、信道干擾D、自動(dòng)掃描【正確答案】：AB25.()應(yīng)統(tǒng)一引導(dǎo)至熱線進(jìn)行處理。A、業(yè)務(wù)辦理B、裝機(jī)C、故障申告D、投訴【正確答案】：CD26.數(shù)據(jù)鏈路層中的鏈路控制包括哪些功能？()A、幀同步B、流量控制C、差錯(cuò)控制D、將數(shù)據(jù)和控制信息分開【正確答案】：ABCD27.智能組網(wǎng)六步法方案設(shè)計(jì)包含（）A、設(shè)計(jì)總體原則B、明確技術(shù)方案C、確定組網(wǎng)設(shè)備D、網(wǎng)絡(luò)覆蓋設(shè)計(jì)E、方案整體報(bào)價(jià)【正確答案】：ABCDE28.以下哪些是FTTR的物料清單A、FTTR主從光貓B、分光器C、固定光衰D、隱形光纖和皮線【正確答案】：ABCD29.采用POE交換機(jī)+AP面板的組網(wǎng)方式主要特點(diǎn)是（）。A、需要預(yù)埋網(wǎng)線B、AP面板無需外接電源C、同時(shí)提供有線接口與無線覆蓋D、適用于大戶型全屋覆蓋【正確答案】：ABCD30.拆除任務(wù)執(zhí)行期間須同步在()側(cè)刪除資源數(shù)據(jù)。A、PBOSSB、綜合資管C、傳輸綜合網(wǎng)管D、廠家OMC【正確答案】：ABCD31.智能組網(wǎng)服務(wù)的解決方案主要有（）。A、無線路由器方案B、電力貓方案C、POE方案D、ICT方案【正確答案】：ABC32.PTN組網(wǎng)在設(shè)備的硬件配置上建議考慮如下因素()。A、根據(jù)時(shí)間維度考慮設(shè)備的可用業(yè)務(wù)槽位資源（為考慮網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性，建議對(duì)設(shè)備槽位和交換容量等開展一定預(yù)留）B、合理配置業(yè)務(wù)處理辦板和業(yè)務(wù)接入板的配合關(guān)系C、根據(jù)保護(hù)的需求對(duì)業(yè)務(wù)板位等考慮保護(hù)關(guān)系和硬件冗余D、根據(jù)傳輸距離等合理選擇接口類型?！菊_答案】：ABCD33.為實(shí)現(xiàn)對(duì)PTN設(shè)備的安全管理，采用以下哪些方式()。A、認(rèn)證管理B、授權(quán)管理C、系統(tǒng)安全管理D、日志管理【正確答案】：ABCD34.防水套安裝步驟A、將網(wǎng)線依次穿過緊固螺帽及防水套主體。B、掰開防水膠圈，套入防水套主體和緊固螺帽之間的網(wǎng)線上。C、將O型膠圈套入網(wǎng)口，將網(wǎng)線插入網(wǎng)口。D、對(duì)齊網(wǎng)口的缺口和防水套主體的卡扣，將防水套主體套入網(wǎng)口端，并順時(shí)針擰緊。E、將防水膠圈塞入防水帽主體內(nèi)。順時(shí)針旋轉(zhuǎn)緊固螺帽，壓緊防水膠圈?！菊_答案】：ABCDE35.防火墻的測試性能參數(shù)一般包括()。A、吞吐量B、新建連接速率C、并發(fā)連接數(shù)D、處理時(shí)延【正確答案】：ABCD36.UDP報(bào)頭由()組成，其中每個(gè)域各占用2個(gè)字節(jié)。A、源端口號(hào)B、目的端口號(hào)C、UDP長度D、UDP檢驗(yàn)和【正確答案】：ABCD37.防火墻的作用()。A、過濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)B、管理進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為C、封堵某些禁止的行為D、記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動(dòng)【正確答案】：ABCD38.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，故障修復(fù)完成后，故障原因上報(bào)回單原因?qū)儆谟脩糇陨硎褂脝栴}有（）。A、用戶自行恢復(fù)B、用戶不會(huì)操作C、組網(wǎng)布線D、用戶電腦硬件問題【正確答案】：ABD39.關(guān)于智慧家庭發(fā)展的要求都有（）。A.營業(yè)廳智家產(chǎn)品可以任選其一100%上柜B.滿足用戶需要C.每周至少一場活動(dòng)+一場微課堂D.自營廳實(shí)現(xiàn)100%銷量破零【正確答案】：ABD40.ONU常見注冊(cè)方式()A:MACB:LOIDC:SND:NTP【正確答案】：ABC41.路由表中包含哪些核心信息()？A、源地址/網(wǎng)段

B、目的地址/網(wǎng)段

C、下一跳地址

D、出接口【正確答案】：BCD42.下列有關(guān)防火墻局限性描述哪些是正確的。()A、防火墻不能防范不經(jīng)過防火墻的攻擊B、防火墻不能解決來自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊和安全問題C、防火墻不能對(duì)非法的外部訪問進(jìn)行過濾D、防火墻不能防止策略配置不當(dāng)或錯(cuò)誤配置引起的安全威脅【正確答案】：ABD43.二層以太網(wǎng)交換機(jī)的工作原理包括()。A、接收端口所連接網(wǎng)段上的所有數(shù)據(jù)幀B、在MAC地址表中查找數(shù)據(jù)幀中的目的MAC地址，如果找到就將該數(shù)據(jù)幀發(fā)送到相應(yīng)的端口不包括源端口）；如果找不到，就向除源端口外的所有的端口發(fā)送C、使用地址老化機(jī)制進(jìn)行地址表維護(hù)D、利用接收數(shù)據(jù)幀中的源MAC地址來建立MAC地址表【正確答案】：ABCD44.智能組網(wǎng)服務(wù)售后管理要求,售后保障中維保關(guān)鍵點(diǎn)包括（）。A、服務(wù)保修B、方案保修C、營銷策略D、終端保修【正確答案】：AD45.寬帶接入服務(wù)認(rèn)證（BRAS）功能測試流程有()。A、PC機(jī)用BRAS的賬戶使用PPPOE方式進(jìn)行登錄認(rèn)證B、PC機(jī)通過匯聚交換機(jī)連接BRASC、每個(gè)地市每個(gè)BRAS選下掛的一個(gè)SW進(jìn)行測試D、如果Radius未連接，需在寬帶接入服務(wù)器BRAS配置本地賬戶【正確答案】：ABCD46.下列指標(biāo)中，指標(biāo)級(jí)別是一級(jí)的有()。A、投訴預(yù)處理比例B、投訴處理及時(shí)率C、投訴平均處理時(shí)長D、每萬用戶投訴比【正確答案】：ABC47.裝維物料包括主材和輔料，關(guān)于主材和輔料的提供方，下列說法正確的是()。A、主材由移動(dòng)方提供B、主材由代維方提供C、輔料由移動(dòng)方提供D、輔料由代維方提供【正確答案】：AD48.高處作業(yè)中常用的安全“三寶”是指()。A、安全技術(shù)措施B、安全帽C、安全帶D、安全網(wǎng)【正確答案】：BCD49.智能組網(wǎng)服中，保障服務(wù)階段，為用戶提供家庭網(wǎng)絡(luò)日常保障服務(wù)工作，包括（）。A、WiFi檢測B、調(diào)優(yōu)C、維護(hù)D、電腦殺毒【正確答案】：ABC50.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的工單歸檔，應(yīng)根據(jù)管控要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)工單處理關(guān)鍵信息如（）的統(tǒng)計(jì)查詢。A、投訴原因B、故障回單原因C、處理人員D、處理時(shí)長【正確答案】：ABCD51.智能組網(wǎng)服務(wù)實(shí)施服務(wù)的主要步驟有（）。A、需求溝通和裝前測評(píng)B、安裝調(diào)測基礎(chǔ)寬帶C、方案設(shè)計(jì)和部署安裝D、裝后評(píng)測【正確答案】：ABCD52.區(qū)公司客戶響應(yīng)中心職責(zé)包括()。A、負(fù)責(zé)全區(qū)所有裝維物料到貨、入庫、出庫的管理工作B、負(fù)責(zé)全區(qū)裝維物料定期通報(bào)與分析C、負(fù)責(zé)對(duì)各分公司裝維物料管理的規(guī)范性按季度進(jìn)行抽查D、負(fù)責(zé)收集各分公司裝維物料使用方面反饋的問題，牽頭解決【正確答案】：BCD53.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的工單施工過程中，工單失敗的情況有（）。A、用戶確定不安裝的、用戶不確定安裝時(shí)間的。B、無法提供串號(hào)或串號(hào)校驗(yàn)失敗的C、無工單信息D、無智能組網(wǎng)工單號(hào)【正確答案】：AB54.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，某些廠商（如華為）的AP設(shè)備已經(jīng)支持（），部分廠商不支持。A、802.11kB、802.11yC、802.11vD、802.11r【正確答案】：ACD55.若主機(jī)A需要知道主機(jī)B的MAC地址，則屬于ARP的工作流程為()。A、主機(jī)B接收到請(qǐng)求報(bào)文后，將主機(jī)A的IP地址和MAC地址映射存儲(chǔ)到自己的cache中B、主機(jī)A在網(wǎng)絡(luò)中廣播ARP請(qǐng)求報(bào)文C、主機(jī)B接收到請(qǐng)求報(bào)文后，將自己的IP地址到MAC地址的映射發(fā)送給主機(jī)AD、主機(jī)A緩存主機(jī)B的IP地址到MAC地址的映射【正確答案】：ABCD56.FTTR施工完畢后，需要測試如下哪些信息點(diǎn)位的光功率？A、入戶光功率B、主光貓發(fā)送光功率C、從光貓接收光功率【正確答案】：ABC57.家庭寬帶開戶入網(wǎng)流程主要包括()等環(huán)節(jié)。A、預(yù)受理B、裝機(jī)資源確認(rèn)C、開戶業(yè)務(wù)辦理D、預(yù)約上門【正確答案】：ABC58.定長光纜可以用于以下那些場景()。A、高層住宅B、辦公樓宇C、別墅D、農(nóng)村【正確答案】：ABCD59.日常維護(hù)服務(wù)是中國移動(dòng)可以為客戶提供的主動(dòng)性維護(hù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容主要包括()。A、處理客戶故障B、增值業(yè)務(wù)推送服務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控服務(wù)D、業(yè)務(wù)日常巡檢【正確答案】：CD60.光交箱的二維碼標(biāo)簽中，除包含二維碼，還包含()。A、移動(dòng)LOGOB、《管線系統(tǒng)》二維碼源數(shù)據(jù)C、光交箱名稱D、自定義內(nèi)容【正確答案】：ABCD61.FTTR施工明線施工注意點(diǎn)？A、美觀，隱蔽B、彎角保護(hù)C、方便快捷【正確答案】：ABC62.Linkhome可操作的APP類型有A．游戲B.視頻C.教育D.辦公E、E.社交【正確答案】：ABCDE63.智能組網(wǎng)服務(wù)售后管理要求，對(duì)投訴工單恢復(fù)后回訪的內(nèi)容建議包括（）。A、業(yè)務(wù)是否可用B、收費(fèi)是否合理C、服務(wù)是否及時(shí)D、服務(wù)是否滿意【正確答案】：ACD64.寬帶“先裝后付”要求裝維人員上門完成（）等環(huán)節(jié)動(dòng)作A、安裝B、催帳C、開通D、收費(fèi)【正確答案】：ACD65.在PTN產(chǎn)品中，支持在“網(wǎng)絡(luò)側(cè)”用以下哪幾種接口組網(wǎng)？()（注意是指網(wǎng)絡(luò)側(cè)）A、GEB、POSSTM-4/STM-1C、XDSLD、ML-PPPE1【正確答案】：ABCD66.智能組網(wǎng)服務(wù)中，家庭智能組網(wǎng)終端現(xiàn)有產(chǎn)品形態(tài)主要包括（）。A、以太網(wǎng)APB、電力貓C、POE交換機(jī)D、面板【正確答案】：ABCD67.光分纖盒錄入包括()的錄入。A、ONUB、光分纖箱C、光交箱D、多媒體箱【正確答案】：BCD68.PTN網(wǎng)絡(luò)承載的以太網(wǎng)業(yè)務(wù)類型主要包括()。A、E-LineB、E-LANC、E-TreeD、CES【正確答案】：ABC69.防火墻有哪些缺點(diǎn)和不足？()A、防火墻不能抵抗最新的未設(shè)置策略的攻擊漏洞B、防火墻的并發(fā)連接數(shù)限制容易導(dǎo)致?lián)砣蛘咭绯鯟、防火墻對(duì)服務(wù)器合法開放的端口的攻擊大多無法阻止D、防火墻可以阻止內(nèi)部主動(dòng)發(fā)起連接的攻擊【正確答案】：ABC70.BRAS設(shè)備為用戶提供接入認(rèn)證功能，高端BRAS支持的認(rèn)證技術(shù)有()。A、WEB認(rèn)證B、802.1x認(rèn)證C、PPPOE認(rèn)證D、基于IP、VLAN的綁定認(rèn)證【正確答案】：ABCD71.網(wǎng)絡(luò)安全工作的目標(biāo)包括()。A、信息機(jī)密性B、信息完整性C、服務(wù)可用性D、可審查性【正確答案】：ABCD72.智能組網(wǎng)服務(wù)組網(wǎng)施工組網(wǎng)設(shè)備需攜帶必備的（）等。A、安裝材料B、組網(wǎng)終端C、服務(wù)記錄表D、測試儀表【正確答案】：ABD73.智能組網(wǎng)服務(wù)中，組網(wǎng)終端產(chǎn)品電力貓適用于（）的場景。A、家中有預(yù)埋線B、大戶型C、部署點(diǎn)無網(wǎng)口D、且家庭內(nèi)只有一個(gè)供電回路【正確答案】：BCD74.攝像頭打孔安裝步驟A、根據(jù)安裝貼紙孔位，在合適安裝面鉆孔。B、將膨脹螺栓敲入到孔中。C、用安裝螺釘穿過設(shè)備底盤上的固定孔將設(shè)備固定到位。D、連接設(shè)備電源。E、通過調(diào)節(jié)螺釘調(diào)節(jié)設(shè)備的監(jiān)視角度，調(diào)節(jié)完成后擰緊螺釘。安裝完成后，請(qǐng)確認(rèn)天線垂直地面（朝上或朝下)，此時(shí)WiFi信號(hào)最好。【正確答案】：ABCDE75.裝維物料管理的宗旨包括()。A、配置優(yōu)化B、資源共享C、供應(yīng)及時(shí)D、安全高效【正確答案】：ABCD76.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)開通流程中，支撐功能域的維護(hù)支撐域主要包括（）等。A、錄音模塊B、工單調(diào)度模塊（如施工調(diào)度模塊）C、質(zhì)量測試模塊D、裝維APP【正確答案】：BCD77.智能組網(wǎng)服務(wù)工單用戶資料包括（）。A、用戶姓名B、安裝地址C、聯(lián)系方式D、組網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容【正確答案】：ABCD78.對(duì)于客戶要求上門進(jìn)行自有電腦組裝、路由器的調(diào)測等屬于非故障類投訴，處理方法為()。A、予以拒絕B、建議用戶自行處理C、代維與客戶協(xié)商處理D、派遣裝維人員前往處理【正確答案】：BCD79.智慧家庭工程師的著裝規(guī)范有()。A、工作服B、工號(hào)牌C、安全帽D、工具包E、E、絕緣鞋【正確答案】：ABCE80.智能組網(wǎng)服務(wù)的維保關(guān)鍵點(diǎn)，服務(wù)保修對(duì)涉及服務(wù)過程中的（）工作應(yīng)設(shè)置相應(yīng)維保期，維保期內(nèi)上門服務(wù)不再收取上門費(fèi)。A、設(shè)計(jì)方案B、布線類C、設(shè)備調(diào)測類D、營銷策略【正確答案】：BC81.全屋WiFi智能組網(wǎng)產(chǎn)品要求是：（）A.以當(dāng)當(dāng)慢服務(wù)作為切入點(diǎn)B.以銷售組網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容打動(dòng)用戶C.智能組網(wǎng)為寬帶用戶剛需D.組網(wǎng)的拉新仍具有較大的發(fā)展空間【正確答案】：ABCD82.以下哪些材質(zhì)的物體會(huì)對(duì)Wi-Fi信號(hào)造成比較大的損耗（）。A、木門B、承重墻C、金屬柜D、布簾【正確答案】：BC83.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，故障修復(fù)完成后，故障原因上報(bào)回單原因?qū)儆谟脩糇陨硎褂脝栴}有（）。A、智能組網(wǎng)設(shè)備故障B、用戶電腦配置問題C、用戶名或密碼錯(cuò)誤D、賬號(hào)欠費(fèi)【正確答案】：BCD84.目前PTN技術(shù)采用兩大技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是()。A、SIPB、PBTC、DHCPD、T-PLS/MPLS-TP【正確答案】：BD85.OTN承載的業(yè)務(wù)顆粒有()。A、10GB、GEC、2.5GD、155M【正確答案】：ABC86.局外障礙一般包括（）A、交接箱障礙B、分線盒障礙C、用戶引入線障礙D、測量室障礙【正確答案】：ABC87.Linkhome的功能有？

A.網(wǎng)絡(luò)成績單

B.家長控制

C.WiFi管理

D.訪客wifi【正確答案】：ABCD88.華為路由器\交換機(jī)設(shè)備以下哪些指令可用于檢查設(shè)備運(yùn)行的狀態(tài)。()A、displayfanB、displaytemperatureC、displaypowerD、displayhealth【正確答案】：ABCD89.SDH的誤碼從段層分為哪2種誤碼()。A、再生段誤碼B、復(fù)用段誤碼C、高階通道誤碼D、低階通道誤碼【正確答案】：AB90.以下屬于智慧組網(wǎng)六步法步驟的是（）A、入戶溝通B、需求確認(rèn)C、費(fèi)用收取D、竣工驗(yàn)收【正確答案】：ABD91.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，故障修復(fù)完成后，故障原因上報(bào)回單原因應(yīng)區(qū)分（）原因。A、服務(wù)側(cè)B、網(wǎng)絡(luò)側(cè)C、用戶側(cè)D、參數(shù)【正確答案】：BC92.PTN的業(yè)務(wù)承載單位()。A、PW偽線B、TunnelC、VC-12D、VC-4【正確答案】：AB93.OTN相對(duì)于傳統(tǒng)波分的優(yōu)勢(shì)有()。A、豐富的維護(hù)信號(hào)B、靈活的業(yè)務(wù)調(diào)度能力C、強(qiáng)大的帶外前向糾錯(cuò)D、減少了網(wǎng)絡(luò)層次【正確答案】：ABCD94.OTN設(shè)備組網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有以下幾種()。A、點(diǎn)到點(diǎn)組網(wǎng)B、鏈型組網(wǎng)C、環(huán)形組網(wǎng)D、網(wǎng)狀組網(wǎng)【正確答案】：ABCD95.智慧家庭工程師在接到智能組網(wǎng)服務(wù)工單后，應(yīng)確認(rèn)用戶資料完整性。包括A、用戶姓名、安裝地址、聯(lián)系方式B、組網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容C、房型、戶型、面積D、初步方案E、終端設(shè)備型【正確答案】：ABCDE96.根據(jù)《中國移動(dòng)通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司集家客裝維物料管理實(shí)施細(xì)則》，維護(hù)站負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)()的整體管理。A、裝維服務(wù)B、裝維網(wǎng)格C、裝維班組D、裝維區(qū)域【正確答案】：BC97.智能組網(wǎng)六步法現(xiàn)場勘察環(huán)節(jié)，勘察用戶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量時(shí)需運(yùn)用專業(yè)的家庭WiFi評(píng)測軟件（或手機(jī)APP），在用戶住宅現(xiàn)場進(jìn)行打點(diǎn)測試，包括（）A、WiFi場強(qiáng)B、同鄰頻干擾C、下載速率D、ping性能E、頁面加裝【正確答案】：ABCDE98.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程中關(guān)于工單的要求中，上門確認(rèn)施工方案時(shí)安裝環(huán)境查勘內(nèi)容包括（）等。A、用戶房型B、用戶戶型C、室內(nèi)是否布線D、用戶期望區(qū)域的信號(hào)強(qiáng)度【正確答案】：BCD99.在后臺(tái)處理的故障屬于()的故障。A、可以在線解決B、無法在線解決C、需要上門D、無需上門【正確答案】：BD100.POE交換機(jī)+無線AP面板安裝注意事項(xiàng)A、注意防雷B、注意高溫C、注意高電壓D、注意防水【正確答案】：ABD1.駕駛車輛行駛前，駕駛員應(yīng)自覺系好安全帶，同時(shí)有義務(wù)提醒同車人員系好安全帶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.狀態(tài)測試防火墻可以基于數(shù)據(jù)包中的源/目的IP地址、源/目的端口號(hào)、協(xié)議類型和報(bào)文傳遞方向進(jìn)行數(shù)據(jù)包過濾。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.OTN不支持多種上層業(yè)務(wù)或協(xié)議，是網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的基礎(chǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.上門服務(wù)行為規(guī)范中，服務(wù)人員應(yīng)遵紀(jì)守法，尊重地方風(fēng)俗，嚴(yán)禁參與非法活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.開戶入網(wǎng)預(yù)受理指的是對(duì)客戶家庭寬帶安裝申請(qǐng)進(jìn)行預(yù)先登記。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.PTN網(wǎng)絡(luò)采用的主要組網(wǎng)形式是樹形。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.寬帶小區(qū)獨(dú)立使用的光交箱，原則上不允許同時(shí)上聯(lián)多個(gè)OLT機(jī)房。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.在交換機(jī)服務(wù)質(zhì)量控制技術(shù)中，分類的動(dòng)作一般是在出口進(jìn)行，以確定以何種優(yōu)先級(jí)進(jìn)行發(fā)送。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.智能組網(wǎng)服務(wù)中，家庭組網(wǎng)完成后，需對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的場強(qiáng)指標(biāo)進(jìn)行測評(píng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.密碼保管不善屬于操作失誤的安全隱患。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.路由器適用于大戶型、部署點(diǎn)無網(wǎng)口、且家庭內(nèi)只有一個(gè)供電回路的場景是不具備五類線、同軸電纜部署條件下的最終“殺手锏”。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B12.光纖比網(wǎng)線相比更耐腐蝕A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.漏洞是指任何可以造成破壞系統(tǒng)或信息的弱點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）為了減少骨干節(jié)點(diǎn)間BGPPeer數(shù)，采用了路由反射技術(shù)（Router-Reflector）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.FTTR室內(nèi)布線的光纜應(yīng)該具有阻燃性能A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.TCP（TransmissionControlProtocol傳輸控制協(xié)議）是一種面向連接的、可靠的、基于字節(jié)流的傳輸層通信協(xié)議。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.家庭寬帶資源管理采用“分級(jí)管理、集中調(diào)配”的管理原則。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.2.4Ghz頻段的優(yōu)點(diǎn)是頻段低，覆蓋范圍大，且信道少，所以干擾多，主要用于大面積覆蓋。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.XPON技術(shù)中，GPON上下行帶寬分別為1.25Gb/s、2.5Gb/s，其分光比最大支持1：128；EPON上下行帶寬分別為1.25Gb/s、1.25Gb/s，其分光比最大支持1：64。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.如遇傷員無呼吸時(shí)，應(yīng)立刻對(duì)傷員進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.PTN組網(wǎng)最終采用“扁平化”組網(wǎng)思路，并結(jié)合原有傳輸網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀考慮和保護(hù)現(xiàn)網(wǎng)投資。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.如果從網(wǎng)絡(luò)一端某臺(tái)PC設(shè)備無法ping通遠(yuǎn)端的另一臺(tái)PC，則說明二者之間建立TCP連接的相應(yīng)路由信息仍然沒有建立。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析中，在用戶密集處，可能即便WiFi信號(hào)滿格但什么也做不了，所以WiFi2.4G同頻干擾在一定程度上無解。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.定長光纜是指由光纜生產(chǎn)廠家預(yù)制兩端或單端光纖適配器的蝶形引入光纜，又稱為預(yù)制成端蝶形引入光纜。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.智能組網(wǎng)服務(wù)中，設(shè)備安裝調(diào)測要求的頻段選擇要求，100M及以上高帶寬用戶，由于對(duì)速率的要求更高，建議組網(wǎng)終端選用帶雙頻功能的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.電氣事故不等于觸電事故，電氣事故包括觸電事故。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（即CMNET）是一個(gè)全國性的、以寬帶互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的，可同時(shí)提供話音、傳真、數(shù)據(jù)、多媒體等高品質(zhì)電信服務(wù)的電信數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，由全國骨干網(wǎng)、省網(wǎng)、城域網(wǎng)組成。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.拆除設(shè)備完好且確定不再利舊的，應(yīng)參照分公司設(shè)備退庫回收制度與流程及時(shí)退庫。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.中國移動(dòng)CMNET定位于一個(gè)開放的信息承載網(wǎng)絡(luò)，承載開放的及對(duì)安全性、QoS要求很高的業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B30.OTN和SDH/MSTP網(wǎng)絡(luò)都能提供完善的保護(hù)機(jī)制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.根據(jù)以太網(wǎng)的最初設(shè)計(jì)目標(biāo)，計(jì)算機(jī)和其他數(shù)字設(shè)備是通過一條共享的物理線路連接起來的。這樣被連接的計(jì)算機(jī)和數(shù)字設(shè)備必須采用一種半雙工的方式來訪問該物理線路，而且還必須有一種沖突檢測和避免的機(jī)制，來避免多個(gè)設(shè)備在同一時(shí)刻搶占線路的情況，這種機(jī)制就是所謂的CSMA/CD。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.以太網(wǎng)數(shù)據(jù)幀的最小長度必須大于48字節(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B33.所謂全雙工，就是數(shù)據(jù)的發(fā)送和接收可以同時(shí)進(jìn)行，互不干擾。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.高處作業(yè)人員在上下時(shí)，可沿著繩索、立桿或欄桿攀登。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B35.防火墻必須記錄通過的流量日志，但是對(duì)于被拒絕的流量可以沒有記錄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中，同鄰頻干擾不可控，兩者在測試項(xiàng)中，不設(shè)閾值。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.在FTTR施工改造案例中，有時(shí)會(huì)因?yàn)闊o弱電管或弱電管不連續(xù)的原因，采用暗管施工和明線施工并行操作的方式，實(shí)現(xiàn)全屋Wi-Fi測速結(jié)果提升。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.故障處理及時(shí)率定義為網(wǎng)管派發(fā)的OLT以下故障工單在規(guī)定的故障處理時(shí)限內(nèi)完成的比例。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，將智能家庭組網(wǎng)設(shè)備納入日常的投訴處理流程，并確保投訴處理效率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.由于IP數(shù)據(jù)報(bào)的到達(dá)可能會(huì)失序，如果必要，TCP將對(duì)收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新排序，將收到的數(shù)據(jù)以正確的順序交給應(yīng)用層。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.VPN用戶登錄到防火墻，通過防火墻訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)時(shí)，不受訪問控制策略的約束。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.交維工作資源錄入流程的目的是通過明確資源錄入流程各環(huán)節(jié)的角色職責(zé)、各活動(dòng)之間的關(guān)系，明確資源錄入的工作要求。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.如果是街道，中文名稱是XX街道辦事處，可缺?。ㄈ笔≈苯犹?），具體的街道和路則填寫到本級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡的MAC地址是固化在網(wǎng)卡的ROM里面。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)指提供7*24小時(shí)的設(shè)備層、資源等網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，獲取各類告警、故障信息，實(shí)時(shí)響應(yīng)并及時(shí)恢復(fù)、解決，同時(shí)提供針對(duì)單個(gè)家庭客戶業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.可以將分光器標(biāo)簽粘貼于光交箱的內(nèi)側(cè)門上空閑位置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.防火墻系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)命令主要統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)總的連接數(shù)、會(huì)話數(shù)、流量速率、收到的報(bào)文數(shù)和丟棄的報(bào)文數(shù)等內(nèi)容，通過查看系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息您可以了解流經(jīng)設(shè)備的流量信息，決定是否需要啟用全局連接數(shù)限制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.目前，PTN設(shè)備支持多個(gè)ATM業(yè)務(wù)或多個(gè)以太業(yè)務(wù)匯聚到一個(gè)PW中，但不支持多個(gè)CES業(yè)務(wù)匯聚到一個(gè)PW中。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，裝維人員根據(jù)工單信息，聯(lián)系用戶上門處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的設(shè)備安裝、調(diào)測，電力貓安裝及調(diào)測，完成主用電力貓后，再配置擴(kuò)展電力貓。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.POE模塊供電中，POE模塊一端有2個(gè)插口，一個(gè)是電源輸入、另一個(gè)是普通的RJ45接口，直接接到交換機(jī)或者其他上級(jí)網(wǎng)路設(shè)備上；另一端也有一個(gè)RJ45接口，接到AP設(shè)備。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.主材分為備品備件和低值易耗品類，終端屬于備品備件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.WDM系統(tǒng)中，光前置放大器置于光通道的接收端。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)城域網(wǎng)是CMNET網(wǎng)絡(luò)的延伸，側(cè)重提供業(yè)務(wù)的接入和匯聚，包括路由器、交換機(jī)、接入服務(wù)器等設(shè)備。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.交換機(jī)的端口指示燈閃爍說明該端口發(fā)出告警。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.POE交換機(jī)供電方式有效范圍距離比POE模塊供電方式要大。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B57.開戶入網(wǎng)預(yù)受理必須在營業(yè)廳完成。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B58.CMNET除了實(shí)現(xiàn)針對(duì)中國移動(dòng)撥號(hào)、WLAN、專線、IP電話業(yè)務(wù)網(wǎng)接入、GPRS等上網(wǎng)用戶的Internet服務(wù)外，還作為移動(dòng)增值應(yīng)用的聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A59.中國移動(dòng)“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴受理，客服人員接到客戶關(guān)于智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)的投訴或咨詢，先判斷是否寬帶問題。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.投訴處理及時(shí)率指標(biāo)的算法為：按時(shí)限完成的EOMS寬帶投訴工單（含報(bào)障）數(shù)/EOMS寬帶投訴工單（含報(bào)障）總量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.DHCP（動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議）是一個(gè)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，使用UDP協(xié)議工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A62.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程設(shè)計(jì)階段，光交箱應(yīng)獨(dú)立設(shè)置，原則上不得利舊其他專業(yè)的光交箱，且光交箱內(nèi)資源也不可根據(jù)其他專業(yè)的需求進(jìn)行集中分配。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B63.DHCP主要作用是集中的管理、分配IP地址，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的主機(jī)動(dòng)態(tài)的獲得IP地址、Gateway地址、DNS服務(wù)器地址等信息，并能夠提升地址的使用率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A64.WDM技術(shù)是在一根光纖中同時(shí)傳輸多個(gè)波長信號(hào)的一項(xiàng)技術(shù)。A、正確B、