機場航站樓商業(yè)活動策劃與營銷考核試卷

機場航站樓商業(yè)活動策劃與營銷考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生在機場航站樓商業(yè)活動策劃與營銷方面的專業(yè)知識和實際操作能力，通過案例分析、策略設計和實戰(zhàn)演練等方式，考察考生對市場分析、活動策劃、營銷推廣等方面的理解和運用。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.機場航站樓商業(yè)活動策劃的首要步驟是：（）

A.確定活動主題

B.分析市場需求

C.制定營銷策略

D.選擇活動場地

2.以下哪項不是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的市場調(diào)研內(nèi)容：（）

A.旅客流量分析

B.競品分析

C.天氣狀況調(diào)查

D.消費者偏好調(diào)查

3.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪項不是活動策劃的要素：（）

A.活動目標

B.活動時間

C.活動預算

D.活動效果評估

4.在機場航站樓開展商業(yè)活動時，以下哪種營銷方式最符合旅客出行習慣：（）

A.電視廣告

B.地面廣告

C.社交媒體營銷

D.郵件營銷

5.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪項不屬于活動推廣手段：（）

A.媒體報道

B.優(yōu)惠券派發(fā)

C.官方微博轉發(fā)

D.活動現(xiàn)場直播

6.在機場航站樓舉辦商業(yè)活動時，以下哪項不是活動安全管理的重點：（）

A.人員安全

B.財務安全

C.現(xiàn)場秩序

D.活動器材安全

7.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪項不屬于活動預算的組成部分：（）

A.活動場地費用

B.活動物料費用

C.活動人員費用

D.活動稅收

8.在機場航站樓進行商業(yè)活動策劃時，以下哪種方式有助于提升旅客體驗：（）

A.提供免費Wi-Fi

B.增加購物設施

C.提高航班準點率

D.優(yōu)化航站樓布局

9.以下哪項不是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的風險評估內(nèi)容：（）

A.法律風險

B.安全風險

C.市場風險

D.政策風險

10.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪種方式有助于提高活動知名度：（）

A.制作宣傳冊

B.舉辦新聞發(fā)布會

C.通過朋友圈分享

D.制作短視頻

11.在機場航站樓開展商業(yè)活動時，以下哪種方式有助于提升旅客滿意度：（）

A.提供優(yōu)質商品

B.提供優(yōu)質服務

C.提供免費Wi-Fi

D.提供免費餐飲

12.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪項不是活動效果評估的指標：（）

A.參與人數(shù)

B.消費金額

C.媒體曝光度

D.網(wǎng)絡評論數(shù)量

13.在機場航站樓舉辦商業(yè)活動時，以下哪項不屬于活動策劃中的物流管理：（）

A.物料運輸

B.員工培訓

C.活動現(xiàn)場布置

D.活動器材搬運

14.以下哪項不是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動目標：（）

A.提升品牌知名度

B.增加銷售額

C.優(yōu)化旅客體驗

D.提高員工滿意度

15.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪種方式有助于提高旅客的參與度：（）

A.設置互動游戲

B.提供精美禮品

C.舉辦抽獎活動

D.提供優(yōu)惠券

16.在機場航站樓進行商業(yè)活動策劃時，以下哪種方式有助于提高活動的可持續(xù)性：（）

A.采用環(huán)保材料

B.優(yōu)化活動流程

C.減少活動規(guī)模

D.提高活動頻率

17.以下哪項不是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動預算內(nèi)容：（）

A.活動場地費用

B.活動物料費用

C.活動人員費用

D.活動保險費用

18.在機場航站樓舉辦商業(yè)活動時，以下哪種方式有助于提高活動效果：（）

A.提前預熱宣傳

B.加強活動現(xiàn)場管理

C.優(yōu)化活動流程

D.提供優(yōu)質服務

19.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪種方式有助于提高活動的創(chuàng)新性：（）

A.采用新技術

B.創(chuàng)新活動形式

C.優(yōu)化活動流程

D.提高活動頻率

20.在機場航站樓開展商業(yè)活動時，以下哪種方式有助于提高旅客的忠誠度：（）

A.提供會員服務

B.提供積分兌換

C.提供優(yōu)質商品

D.提供優(yōu)質服務

21.以下哪項不是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動效果評估內(nèi)容：（）

A.參與人數(shù)

B.消費金額

C.媒體曝光度

D.活動現(xiàn)場滿意度調(diào)查

22.在機場航站樓進行商業(yè)活動策劃時，以下哪種方式有助于提高活動的品牌影響力：（）

A.合作媒體宣傳

B.舉辦品牌活動

C.提供優(yōu)質服務

D.提高活動頻率

23.以下哪項不是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動預算內(nèi)容：（）

A.活動場地費用

B.活動物料費用

C.活動人員費用

D.活動稅收

24.在機場航站樓舉辦商業(yè)活動時，以下哪種方式有助于提高活動效果：（）

A.提前預熱宣傳

B.加強活動現(xiàn)場管理

C.優(yōu)化活動流程

D.提供優(yōu)質服務

25.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪種方式有助于提高活動的創(chuàng)新性：（）

A.采用新技術

B.創(chuàng)新活動形式

C.優(yōu)化活動流程

D.提高活動頻率

26.在機場航站樓開展商業(yè)活動時，以下哪種方式有助于提高旅客的忠誠度：（）

A.提供會員服務

B.提供積分兌換

C.提供優(yōu)質商品

D.提供優(yōu)質服務

27.以下哪項不是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動效果評估內(nèi)容：（）

A.參與人數(shù)

B.消費金額

C.媒體曝光度

D.活動現(xiàn)場滿意度調(diào)查

28.在機場航站樓進行商業(yè)活動策劃時，以下哪種方式有助于提高活動的品牌影響力：（）

A.合作媒體宣傳

B.舉辦品牌活動

C.提供優(yōu)質服務

D.提高活動頻率

29.以下哪項不是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動預算內(nèi)容：（）

A.活動場地費用

B.活動物料費用

C.活動人員費用

D.活動稅收

30.在機場航站樓舉辦商業(yè)活動時，以下哪種方式有助于提高活動效果：（）

A.提前預熱宣傳

B.加強活動現(xiàn)場管理

C.優(yōu)化活動流程

D.提供優(yōu)質服務

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，市場調(diào)研的主要內(nèi)容有哪些？（）

A.旅客流量分析

B.競品分析

C.消費者偏好調(diào)查

D.活動場地調(diào)研

2.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動目標？（）

A.提升品牌知名度

B.增加銷售額

C.優(yōu)化旅客體驗

D.降低運營成本

3.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，活動策劃的要素包括哪些？（）

A.活動主題

B.活動時間

C.活動物料

D.活動預算

4.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的營銷推廣手段？（）

A.媒體報道

B.社交媒體營銷

C.優(yōu)惠券派發(fā)

D.現(xiàn)場促銷

5.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，活動效果評估的指標有哪些？（）

A.參與人數(shù)

B.消費金額

C.媒體曝光度

D.旅客滿意度

6.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的風險管理內(nèi)容？（）

A.法律風險

B.安全風險

C.市場風險

D.運營風險

7.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪些是活動預算的組成部分？（）

A.活動場地費用

B.活動物料費用

C.活動人員費用

D.活動宣傳費用

8.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動推廣渠道？（）

A.官方網(wǎng)站

B.社交媒體

C.電子郵件營銷

D.線下推廣

9.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪些是活動安全管理的內(nèi)容？（）

A.人員安全

B.財務安全

C.現(xiàn)場秩序

D.活動器材安全

10.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動策劃步驟？（）

A.明確活動目標

B.制定活動方案

C.進行市場調(diào)研

D.評估活動效果

11.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪些是提升旅客體驗的措施？（）

A.提供免費Wi-Fi

B.優(yōu)化購物環(huán)境

C.提供優(yōu)質服務

D.增加休閑設施

12.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動效果評估方法？（）

A.現(xiàn)場調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.數(shù)據(jù)分析

D.媒體報道

13.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪些是活動創(chuàng)新性的體現(xiàn)？（）

A.采用新技術

B.創(chuàng)新活動形式

C.優(yōu)化活動流程

D.提高活動頻率

14.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動持續(xù)性策略？（）

A.建立長期合作伙伴關系

B.舉辦定期活動

C.優(yōu)化活動內(nèi)容

D.提高活動質量

15.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪些是活動預算控制的方法？（）

A.優(yōu)化活動規(guī)模

B.控制物料成本

C.減少人員費用

D.優(yōu)化活動流程

16.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動風險管理策略？（）

A.制定應急預案

B.增強安全意識

C.優(yōu)化活動流程

D.加強人員培訓

17.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪些是提升活動知名度的方法？（）

A.媒體報道

B.社交媒體營銷

C.舉辦新聞發(fā)布會

D.制作宣傳冊

18.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動效果提升策略？（）

A.提供優(yōu)質服務

B.優(yōu)化活動流程

C.加強現(xiàn)場管理

D.增加互動環(huán)節(jié)

19.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，以下哪些是活動策劃中的物流管理內(nèi)容？（）

A.物料采購

B.物料運輸

C.活動物料儲存

D.活動物料回收

20.以下哪些是機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動策劃團隊角色？（）

A.項目經(jīng)理

B.市場調(diào)研專員

C.活動策劃專員

D.宣傳推廣專員

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.機場航站樓商業(yè)活動策劃的首要步驟是______。

2.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的市場調(diào)研主要內(nèi)容包括______、______、______。

3.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動目標應與______相一致。

4.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動策劃要素包括______、______、______、______。

5.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的營銷推廣手段包括______、______、______、______。

6.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動效果評估指標包括______、______、______、______。

7.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的風險管理內(nèi)容主要包括______、______、______、______。

8.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動預算組成部分包括______、______、______、______。

9.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動推廣渠道包括______、______、______、______。

10.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動安全管理內(nèi)容包括______、______、______、______。

11.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動策劃步驟包括______、______、______、______。

12.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，提升旅客體驗的措施包括______、______、______、______。

13.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動效果評估方法包括______、______、______、______。

14.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動創(chuàng)新性體現(xiàn)包括______、______、______、______。

15.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動持續(xù)性策略包括______、______、______、______。

16.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動預算控制方法包括______、______、______、______。

17.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動風險管理策略包括______、______、______、______。

18.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動知名度提升方法包括______、______、______、______。

19.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動效果提升策略包括______、______、______、______。

20.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動物流管理內(nèi)容包括______、______、______、______。

21.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動策劃團隊角色包括______、______、______、______。

22.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，活動策劃應考慮______、______、______、______等因素。

23.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，活動策劃應遵循______、______、______、______的原則。

24.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，活動策劃應注重______、______、______、______的效果。

25.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，活動策劃應確保______、______、______、______的實施。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.機場航站樓商業(yè)活動策劃不需要進行市場調(diào)研。（）

2.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動目標可以隨意設定，無需與公司戰(zhàn)略相一致。（）

3.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動策劃要素不包括活動預算。（）

4.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的營銷推廣手段只限于線上渠道。（）

5.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動效果評估可以通過主觀感受來判斷。（）

6.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的風險管理不需要考慮法律風險。（）

7.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動預算可以隨意調(diào)整，無需經(jīng)過審批。（）

8.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動推廣渠道可以僅限于社交媒體。（）

9.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動安全管理不需要考慮人員安全。（）

10.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動策劃步驟可以不按照固定流程進行。（）

11.機場航站樓商業(yè)活動策劃中，提升旅客體驗不需要考慮購物環(huán)境的優(yōu)化。（）

12.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動效果評估方法可以不進行數(shù)據(jù)收集。（）

13.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動創(chuàng)新性不需要考慮新技術應用。（）

14.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動持續(xù)性策略不需要考慮合作伙伴關系。（）

15.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動預算控制方法可以不關注物料成本。（）

16.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動風險管理策略可以不制定應急預案。（）

17.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動知名度提升方法可以不進行媒體報道。（）

18.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動效果提升策略可以不加強現(xiàn)場管理。（）

19.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動物流管理內(nèi)容可以不涉及物料運輸。（）

20.機場航站樓商業(yè)活動策劃中的活動策劃團隊角色可以不包含項目經(jīng)理。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請闡述機場航站樓商業(yè)活動策劃中，如何通過市場調(diào)研來制定有效的活動目標？

2.設計一個機場航站樓商業(yè)活動的具體策劃方案，包括活動主題、目標人群、活動內(nèi)容、營銷策略、預算分配等。

3.分析機場航站樓商業(yè)活動策劃中可能遇到的風險，并提出相應的風險管理和應對措施。

4.結合實際案例，討論如何通過創(chuàng)新性的營銷手段提升機場航站樓商業(yè)活動的效果和影響力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某國際機場航站樓計劃舉辦一場以“中秋團圓”為主題的特色商業(yè)活動，旨在提升旅客的節(jié)日體驗，同時促進當?shù)靥禺a(chǎn)的銷售。

案例要求：

（1）分析該機場航站樓舉辦此次活動的市場環(huán)境和目標人群。

（2）設計該活動的具體策劃方案，包括活動主題、活動內(nèi)容、營銷策略、預算分配等。

（3）評估該活動可能面臨的風險，并提出相應的風險管理和應對措施。

2.案例背景：某國際航空公司在其航站樓內(nèi)舉辦了一場以“綠色出行”為主題的環(huán)保公益活動，旨在提高旅客的環(huán)保意識，并推廣公司的新能源車型。

案例要求：

（1）分析該航空公司舉辦此次活動的目的和預期效果。

（2）設計該活動的具體策劃方案，包括活動主題、活動內(nèi)容、營銷策略、預算分配等。

（3）討論該活動在機場航站樓內(nèi)的實施過程，以及如何與機場航站樓的管理部門協(xié)調(diào)合作。

（4）評估該活動可能對機場航站樓運營帶來的影響，并提出相應的應對措施。

標準答案

一、單項選擇題

1.B

2.C

3.D

4.B

5.D

6.B

7.D

8.A

9.C

10.B

11.B

12.D

13.B

14.D

15.A

16.A

17.D

18.B

19.A

20.B

21.C

22.A

23.D

24.B

25.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.明確活動目標

2.旅客流量分析、競品分析、消費者偏好調(diào)查

3.公司戰(zhàn)略

4.活動主題、活動時間、活動物料、活動預算

5.媒體報道、社交媒體營銷、優(yōu)惠券派發(fā)、現(xiàn)場促銷

6.參與人數(shù)、消費金額、媒體曝光度、旅客滿意度

7.法律風險、安全風險、市場風險、運營風險

8.活動場地費用、活動物料費用、活動人員費用、活動宣傳費用

9.官方網(wǎng)站、社交媒體、電子郵件營銷、線下推廣

10.人員安全、財務安全、現(xiàn)場秩序、活動器材安全

11.明確活動目標、制定活動方案、進行市場調(diào)研、評估活動效果

12.提供免費Wi-Fi、優(yōu)化購物環(huán)境、提供優(yōu)質服務、增加休閑設施

13.現(xiàn)場調(diào)查、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、媒體報道

14.采用新技術、創(chuàng)新活動形式、優(yōu)化活動流程、提高活動頻率

15.建立長期合作伙伴關系、舉辦定期活動、優(yōu)化活動內(nèi)容、提高活動質量

16.優(yōu)化活動規(guī)模、控