電商平臺(tái)在線支付安全保障技術(shù)應(yīng)用協(xié)議

電商平臺(tái)在線支付安全保障技術(shù)應(yīng)用協(xié)議合同編號(hào)：【空白】甲方：（以下簡稱“甲方”）乙方：（以下簡稱“乙方”）第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方在電商平臺(tái)在線支付過程中，乙方提供的安全保障技術(shù)應(yīng)用及相關(guān)服務(wù)，保證在線支付的安全性，保護(hù)甲方用戶的信息安全。第二條協(xié)議依據(jù)1.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條協(xié)議生效1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章定義與解釋第二條定義2.1“在線支付”是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的電子貨幣交易活動(dòng)。2.2“安全保障技術(shù)”是指乙方提供的一系列技術(shù)手段，包括但不限于加密、身份驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。2.3“數(shù)據(jù)泄露”是指在未經(jīng)授權(quán)的情況下，甲方用戶信息被非法獲取、披露、使用或篡改。第三條解釋3.1本協(xié)議中的術(shù)語和定義如無特別說明，均具有本協(xié)議項(xiàng)下的含義。3.2除非本協(xié)議另有明確規(guī)定，否則任何法律法規(guī)的變更均不影響本協(xié)議的效力。第三章安全保障技術(shù)應(yīng)用第四條技術(shù)應(yīng)用內(nèi)容4.1乙方應(yīng)保證在線支付過程中采用的最先進(jìn)的安全保障技術(shù)，包括但不限于：4.1.1SSL/TLS加密技術(shù)，保證數(shù)據(jù)傳輸安全；4.1.2多因素身份驗(yàn)證，防止非法訪問；4.1.3實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，預(yù)防欺詐交易。第五條技術(shù)更新與升級(jí)5.1乙方應(yīng)定期對(duì)安全保障技術(shù)進(jìn)行更新與升級(jí)，以適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)安全形勢。5.2乙方應(yīng)在技術(shù)更新與升級(jí)后及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行必要的配置調(diào)整。第六章用戶信息保護(hù)第七條用戶信息安全7.1乙方應(yīng)采取措施保證甲方用戶信息的保密性和安全性。7.2乙方不得向任何第三方泄露或出售甲方用戶信息。第八條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理8.1乙方應(yīng)將甲方用戶信息存儲(chǔ)在符合國家標(biāo)準(zhǔn)的加密存儲(chǔ)設(shè)備中。8.2乙方在處理用戶信息時(shí)，應(yīng)遵循最小化原則，僅限于履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。第九章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十條技術(shù)支持服務(wù)10.1乙方應(yīng)提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)問題。10.2乙方應(yīng)在發(fā)覺安全問題或技術(shù)故障時(shí)，及時(shí)通知甲方并采取補(bǔ)救措施。第十一條培訓(xùn)與指導(dǎo)11.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方人員進(jìn)行安全保障技術(shù)的培訓(xùn)，提高甲方人員的安全意識(shí)和操作技能。11.2乙方應(yīng)提供必要的指導(dǎo)文件和操作手冊(cè)，幫助甲方更好地使用安全保障技術(shù)。第十二章費(fèi)用與支付第十三條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)13.1乙方提供的在線支付安全保障技術(shù)應(yīng)用服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。13.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于技術(shù)實(shí)施費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、升級(jí)費(fèi)用等。第十四條支付方式14.1甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后按約定支付首期費(fèi)用。14.2乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束時(shí)向甲方開具正式發(fā)票，甲方應(yīng)按期支付服務(wù)費(fèi)用。第十五章附則第十六條協(xié)議期限16.1本協(xié)議有效期為【空白】年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。第十七條協(xié)議的修改與補(bǔ)充17.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十八條協(xié)議的解除18.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：18.1.1一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后仍不改正；18.1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第十九條協(xié)議的終止19.1協(xié)議期滿或提前解除后，本協(xié)議終止。第二十條法律適用與爭議解決20.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。20.2有關(guān)本協(xié)議的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟?！究瞻住考追剑海ㄉw章）乙方：（蓋章）簽訂日期：【空白】年【空白】月【空白】日第六章安全處理與應(yīng)急響應(yīng)第條安全報(bào)告1.1發(fā)生安全事件時(shí)，乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并提供詳細(xì)的安全報(bào)告，包括但不限于發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍、已采取的措施等信息。2.1甲方應(yīng)在收到乙方報(bào)告后的【空白】小時(shí)內(nèi)，對(duì)安全進(jìn)行初步評(píng)估，并確定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。第條應(yīng)急預(yù)案3.1乙方應(yīng)制定針對(duì)不同類型安全事件的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障、惡意攻擊等。4.1應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確處理流程、責(zé)任分工、信息發(fā)布等內(nèi)容，并定期進(jìn)行演練。第條信息通報(bào)與恢復(fù)5.1乙方應(yīng)在安全發(fā)生后的【空白】小時(shí)內(nèi)，向受影響的甲方用戶發(fā)布信息通報(bào)，說明情況、影響范圍和恢復(fù)措施。6.1乙方應(yīng)盡快采取措施恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，并監(jiān)控系統(tǒng)安全狀況，防止類似事件再次發(fā)生。第條安全總結(jié)7.1發(fā)生后，乙方應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)進(jìn)行調(diào)查分析，撰寫總結(jié)報(bào)告。8.1總結(jié)報(bào)告應(yīng)包括原因分析、責(zé)任認(rèn)定、改進(jìn)措施等內(nèi)容，并提交甲方審核。第七章技術(shù)更新與升級(jí)管理第條技術(shù)更新通知9.1乙方應(yīng)提前【空白】天向甲方發(fā)出技術(shù)更新通知，說明更新內(nèi)容、影響范圍和實(shí)施時(shí)間。10.1更新通知應(yīng)包括必要的操作指南，保證甲方能夠順利完成更新。第條更新實(shí)施與驗(yàn)證11.1乙方應(yīng)在通知規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)更新，并對(duì)更新后的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證，保證其穩(wěn)定性和安全性。12.1更新驗(yàn)證完成后，乙方應(yīng)將驗(yàn)證報(bào)告提交甲方，并獲得甲方的確認(rèn)。第條更新文檔與支持13.1乙方應(yīng)提供技術(shù)更新的相關(guān)文檔，包括更新說明、操作指南和常見問題解答。14.1乙方應(yīng)在甲方提出問題時(shí)，提供必要的技術(shù)支持，幫助甲方解決更新過程中遇到的問題。第八章法律合規(guī)與政策遵守第條法律法規(guī)遵守15.1乙方承諾遵守中華人民共和國有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的法律法規(guī)。16.1乙方應(yīng)定期對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行審查，保證其服務(wù)符合最新要求。第條政策要求17.1乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證在線支付安全保障技術(shù)應(yīng)用服務(wù)的合規(guī)性。18.1乙方在提供服務(wù)過程中，如遇政策調(diào)整，應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，保證與政策要求保持一致。第條國際合規(guī)19.1對(duì)于涉及跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)那闆r，乙方應(yīng)遵守相關(guān)國際法律法規(guī)，并采取必要措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。20.1乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，保證跨境數(shù)據(jù)傳輸符合雙方利益。第九章用戶隱私保護(hù)第條隱私政策21.1乙方應(yīng)制定并公布隱私政策，明確用戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)和分享規(guī)則。22.1隱私政策應(yīng)遵循最小化原則，僅收集和使用必要的用戶信息。第條隱私保護(hù)措施23.1乙方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶隱私，防止用戶信息泄露、篡改或非法使用。24.1乙方應(yīng)定期對(duì)隱私保護(hù)措施進(jìn)行審計(jì)，保證其有效性。第條用戶授權(quán)25.1乙方在收集和使用用戶信息前，應(yīng)取得用戶的明確授權(quán)。26.1用戶授權(quán)應(yīng)明確告知用戶信息的使用目的、范圍和方式。第十章協(xié)議管理與維護(hù)第條協(xié)議執(zhí)行監(jiān)督27.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方履行本協(xié)議情況進(jìn)行監(jiān)督，保證乙方提供的服務(wù)符合協(xié)議要求。28.1監(jiān)督結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給乙方，乙方應(yīng)采取措施改進(jìn)不足。第條協(xié)議維護(hù)與更新29.1本協(xié)議的維護(hù)與更新由雙方共同負(fù)責(zé)，如有需要，可由一方提出修改建議。30.1修改建議經(jīng)雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式修訂本協(xié)議。第十一章技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)第條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容31.1乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：31.1.1系統(tǒng)安裝與配置指導(dǎo)；31.1.2系統(tǒng)故障排除；31.1.3定期系統(tǒng)檢查與維護(hù)；31.1.4用戶操作培訓(xùn)。第條技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間32.1乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的【空白】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。第條技術(shù)支持服務(wù)記錄33.1乙方應(yīng)記錄所有技術(shù)支持服務(wù)請(qǐng)求和響應(yīng)情況，并定期向甲方提供服務(wù)記錄報(bào)告。第十二章培訓(xùn)與教育第條培訓(xùn)計(jì)劃34.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員。第條培訓(xùn)實(shí)施35.1乙方應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，保證甲方人員能夠掌握必要的技能和知識(shí)。第條培訓(xùn)效果評(píng)估36.1培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)收集甲方人員的反饋，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。第十三章服務(wù)質(zhì)量保證第條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)37.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：37.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到【空白】%；37.1.2響應(yīng)速度：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不