汽車維修服務(wù)中車輛損壞賠償及免責(zé)條款協(xié)議

汽車維修服務(wù)中車輛損壞賠償及免責(zé)條款協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（車主）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（維修方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在汽車維修服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范車輛損壞賠償及免責(zé)事項(xiàng)，保證維修服務(wù)的順利進(jìn)行。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方將其車輛交由乙方進(jìn)行維修服務(wù)的相關(guān)事宜。3.定義與解釋（1）“車輛”指甲方交由乙方進(jìn)行維修的汽車。（2）“維修服務(wù)”指乙方為甲方車輛提供的檢查、修理、保養(yǎng)等服務(wù)。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。二、維修服務(wù)內(nèi)容1.維修項(xiàng)目乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對(duì)車輛進(jìn)行以下維修項(xiàng)目：（1）發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的檢查與維修。（2）制動(dòng)系統(tǒng)的檢修與更換。（3）電氣系統(tǒng)的故障排查與修復(fù)。（4）底盤系統(tǒng)的維護(hù)與保養(yǎng)。（5）車身外觀的修復(fù)與噴漆（如有需要）。2.維修標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和汽車制造商的維修規(guī)范進(jìn)行維修服務(wù)，保證維修質(zhì)量符合要求。具體維修標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)維修后，應(yīng)保證發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，動(dòng)力功能恢復(fù)正常，無漏油、漏水等現(xiàn)象。（2）制動(dòng)系統(tǒng)檢修后，制動(dòng)功能應(yīng)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，剎車靈敏可靠，無制動(dòng)跑偏現(xiàn)象。（3）電氣系統(tǒng)故障排查后，各電器設(shè)備應(yīng)正常工作，電路連接可靠，無短路、斷路等故障。（4）底盤系統(tǒng)維護(hù)后，懸掛系統(tǒng)應(yīng)工作正常，轉(zhuǎn)向靈活，輪胎磨損正常。（5）車身外觀修復(fù)后，漆面應(yīng)光滑平整，顏色一致，無明顯色差和瑕疵。3.維修期限乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成維修服務(wù)。如因特殊情況需要延長(zhǎng)維修期限，應(yīng)提前通知甲方，并說明原因。延長(zhǎng)的維修期限不得超過______個(gè)工作日。三、車輛交付與驗(yàn)收1.車輛交付甲方應(yīng)在______年______月______日將車輛交付給乙方，交付地點(diǎn)為乙方的維修廠。甲方應(yīng)向乙方提供車輛的行駛證、保險(xiǎn)憑證等相關(guān)資料。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)車輛維修完成后，甲方應(yīng)按照以下驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收：（1）車輛各項(xiàng)維修項(xiàng)目已完成，且符合維修標(biāo)準(zhǔn)。（2）車輛外觀整潔，無新增劃痕和損壞。（3）車輛內(nèi)部設(shè)施完好，無丟失和損壞。3.驗(yàn)收期限甲方應(yīng)在車輛維修完成后的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如逾期未驗(yàn)收，視為甲方驗(yàn)收合格。四、維修費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成維修費(fèi)用包括以下幾個(gè)方面：（1）零部件費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際使用的零部件數(shù)量和價(jià)格計(jì)算。（2）工時(shí)費(fèi)用：按照維修項(xiàng)目的工時(shí)單價(jià)和實(shí)際工時(shí)數(shù)計(jì)算。（3）其他費(fèi)用：如檢測(cè)費(fèi)、調(diào)試費(fèi)等，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取維修費(fèi)用：（1）零部件費(fèi)用：按照乙方的零部件進(jìn)價(jià)加上______%的管理費(fèi)計(jì)算。（2）工時(shí)費(fèi)用：根據(jù)不同的維修項(xiàng)目，工時(shí)單價(jià)為______元/小時(shí)。（3）其他費(fèi)用：檢測(cè)費(fèi)為______元/次，調(diào)試費(fèi)為______元/次。3.支付方式甲方應(yīng)在車輛驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用。支付方式為：（1）現(xiàn)金支付：甲方可在乙方的維修廠直接支付現(xiàn)金。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方可將維修費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。（3）在線支付：甲方可通過乙方提供的在線支付平臺(tái)進(jìn)行支付。五、車輛損壞賠償1.賠償責(zé)任的認(rèn)定（1）如車輛在維修過程中因乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如車輛損壞是由于不可抗力、車主自身原因或第三方原因造成的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.賠償范圍（1）車輛的直接損失，包括零部件的損壞、車身的劃傷等。（2）因車輛損壞導(dǎo)致的間接損失，如車輛貶值、誤工費(fèi)等，但間接損失的賠償金額不得超過車輛維修費(fèi)用的______%。3.賠償金額的計(jì)算（1）車輛的直接損失按照實(shí)際維修費(fèi)用或市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。（2）間接損失按照相關(guān)法律法規(guī)和實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估計(jì)算。六、免責(zé)條款1.不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成維修服務(wù)或車輛損壞，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任和賠償責(zé)任。但乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理措施減少損失的擴(kuò)大。2.車主自身原因（1）如甲方未按照乙方的要求提供車輛的相關(guān)資料或未如實(shí)告知車輛的故障情況，導(dǎo)致維修服務(wù)無法正常進(jìn)行或車輛損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如甲方在車輛維修期間擅自使用車輛或?qū)囕v進(jìn)行不當(dāng)操作，導(dǎo)致車輛損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.第三方原因如車輛在維修期間因第三方的過錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p壞，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向第三方追償，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。七、保險(xiǎn)事宜1.維修方的保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)為其維修廠和維修人員購買足額的商業(yè)保險(xiǎn)，包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)。如因乙方的原因?qū)е萝囕v損壞或第三方損失，乙方應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行理賠。2.車主的保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)為其車輛購買足額的車輛保險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)。如車輛在維修期間發(fā)生保險(xiǎn)，甲方應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。3.保險(xiǎn)理賠的處理（1）如車輛在維修期間發(fā)生保險(xiǎn)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。甲方應(yīng)向乙方提供保險(xiǎn)理賠所需的相關(guān)資料，如認(rèn)定書、維修發(fā)票等。（2）保險(xiǎn)公司理賠的款項(xiàng)應(yīng)首先用于支付車輛的維修費(fèi)用和賠償費(fèi)用。如理賠款項(xiàng)不足以支付全部費(fèi)用，不足部分由責(zé)任方按照本協(xié)議的約定進(jìn)行承擔(dān)。八、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.維修方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利有權(quán)要求甲方按時(shí)支付維修費(fèi)用。有權(quán)對(duì)車輛進(jìn)行檢查和維修，以確定故障原因和維修方案。有權(quán)拒絕甲方提出的不合理要求。（2）義務(wù)按照本協(xié)議的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。保證維修質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和汽車制造商的維修規(guī)范。對(duì)維修過程中知悉的甲方車輛信息和個(gè)人信息進(jìn)行保密。在維修期間妥善保管甲方的車輛，保證車輛的安全。2.車主的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供維修服務(wù)。有權(quán)對(duì)維修項(xiàng)目和維修費(fèi)用進(jìn)行查詢和核實(shí)。有權(quán)要求乙方對(duì)維修質(zhì)量不符合要求的部分進(jìn)行重新維修。（2）義務(wù)按時(shí)將車輛交付給乙方進(jìn)行維修。向乙方提供車輛的行駛證、保險(xiǎn)憑證等相關(guān)資料，并如實(shí)告知車輛的故障情況。按照本協(xié)議的約定支付維修費(fèi)用。在車輛維修期間，不得擅自使用車輛或?qū)囕v進(jìn)行不當(dāng)操作。九、違約責(zé)任1.維修方的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)完成維修服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還車輛，退還已支付的維修費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照維修費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。（2）如乙方維修質(zhì)量不符合本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行重新維修，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成重新維修。如乙方拒絕重新維修或重新維修后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還車輛，退還已支付的維修費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照維修費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。（3）如乙方在維修過程中損壞甲方的車輛，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行賠償。如乙方拒絕賠償，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還車輛，退還已支付的維修費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照車輛價(jià)值的______%向甲方支付違約金。2.車主的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)支付維修費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權(quán)留置甲方的車輛，直至甲方支付全部維修費(fèi)用及違約金為止。（2）如甲方在車輛維修期間擅自使用車輛或?qū)囕v進(jìn)行不當(dāng)操作，導(dǎo)致車輛損壞，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行賠償。如甲方拒絕賠償，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還車輛，同時(shí)甲方應(yīng)按照車輛價(jià)值的______%向乙方支付違約金。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁條款如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇如雙方未約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的判決和裁定。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）如通知以信函方式送達(dá)，應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞的方式寄出，郵戳日期為送達(dá)日期。（2）如通知以傳真方式送達(dá)，應(yīng)以傳真機(jī)自動(dòng)的傳真報(bào)告為準(zhǔn)，傳真發(fā)送日期為送達(dá)日期。（3）如通知以郵件方式送達(dá)，應(yīng)以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十二、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.解除的情形（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。十三、保密條款1.保密的內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息進(jìn)行保密。保密內(nèi)容包括但不限于車輛信息、維修方案、維修費(fèi)用、客戶信息等。2.保密期限本協(xié)議