心胸外科示范病區(qū)匯報(bào)材料課件

-----心胸外科示范病區(qū)匯報(bào)材料目錄1、心胸外科護(hù)理小組簡介2、開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”的護(hù)理措施3、初步成效4、總結(jié)胸外科除了處理常見胸外科疾病以外，還接受來自皖中南地區(qū)的疑難復(fù)雜病例，在治療食管癌、賁門癌、肺癌及胸部創(chuàng)傷急救等方面達(dá)到了省級先進(jìn)水平，近年來電視胸腔鏡微創(chuàng)外科手術(shù)成為我科醫(yī)療特色。為了適應(yīng)醫(yī)學(xué)的發(fā)展，滿足臨床工作的需要，我們陸續(xù)開展了腸內(nèi)營養(yǎng)的護(hù)理、有創(chuàng)性血流動力學(xué)監(jiān)測、動脈置管的護(hù)理、氧氣驅(qū)動霧化吸入、體位排痰、微量推注泵及腸內(nèi)營養(yǎng)泵的使用等護(hù)理新技術(shù)，使專科護(hù)理水平不斷進(jìn)步，病人的治愈率大大提高，死亡率、并發(fā)癥發(fā)生率明顯降低。特別是腸內(nèi)營養(yǎng)的開展，明顯降低了食管癌術(shù)后吻合口瘺、肺部感染等并發(fā)癥的發(fā)生，吻合口瘺的發(fā)生率由5%降低到2%以下，縮短了病人的住院時(shí)間、減少了住院費(fèi)用、促進(jìn)了病人的康復(fù)。2005年度，體外循環(huán)下心臟直視手術(shù)的開展，填補(bǔ)了銅陵地區(qū)的空白。為了配合該項(xiàng)手術(shù)的進(jìn)行，心胸外科選派了四名護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了一支ICU?？谱o(hù)理隊(duì)伍。她們高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，技術(shù)精湛，順利完成了心臟手術(shù)的護(hù)理任務(wù)，并發(fā)表了多篇護(hù)理論文，刊登在實(shí)用護(hù)理雜志、當(dāng)代護(hù)士等核心期刊上。目前，心臟術(shù)后的監(jiān)測和護(hù)理已日趨成熟。二、共同學(xué)習(xí)總結(jié)為了提高全科護(hù)理人員的認(rèn)識，護(hù)理部在我科召開了全體護(hù)理人員座談會，共同探討“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的實(shí)施措施。明確護(hù)理職責(zé)，牢固樹立責(zé)任意識。針對目前病區(qū)的實(shí)際需要，醫(yī)院為我科及時(shí)補(bǔ)充了硬件設(shè)施，完善了相關(guān)制度，按照文件要求全面優(yōu)化服務(wù)流程。定期總結(jié)、尋找不足，及時(shí)改進(jìn)。通過創(chuàng)建活動，在做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理基礎(chǔ)上，注重突出?？谱o(hù)理特色，使護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識增強(qiáng)了，科室工作程序更規(guī)范化。三、改變傳統(tǒng)排班模式及獎(jiǎng)金分配制度，是護(hù)理工作更人性化改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，將基礎(chǔ)護(hù)理的集中的時(shí)間段重點(diǎn)增加護(hù)理人員，在人力資源上保證基礎(chǔ)護(hù)理到位。根據(jù)護(hù)士工作的崗位、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的獎(jiǎng)金、評優(yōu)相結(jié)合。四、定期開展工休座談會，接受病人的意見和建議在病房內(nèi)公示住院病人基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，定期召開病人及家屬座談會，接受他們的意見和建議。同時(shí)，告知每位病人病區(qū)的電話號碼，出院后可以隨時(shí)咨詢。初步成效一、患者和家屬的滿意度提高了，真誠付出，取得了患者的信任，增進(jìn)了護(hù)患之間的感情。在以后的治療和護(hù)理過程中，也會取得更好的配合，從而更好地幫助患者恢復(fù)。二、減輕了患者家屬的負(fù)擔(dān)，緩解了家屬的壓力?？偨Y(jié)1、創(chuàng)建活動離不開全科醫(yī)護(hù)人員的大力支持。醫(yī)生為病人精心治療，護(hù)士為患者實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)行生活照顧，能通過掌握專業(yè)知識對病人病情開展有效護(hù)理工作，牢記安全和生活護(hù)理同等的重要，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透在對患者無微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進(jìn)落后的服務(wù)流程，提倡全程優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。2、創(chuàng)建活動離不開護(hù)理部的精心指導(dǎo)。護(hù)理部何金茹、李憲章主任參與并制定了我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施及其實(shí)施的方法。召開全科護(hù)理人員會議，同時(shí)，結(jié)合我科實(shí)際情況，改變了以往的排班方式，更加注重人性化。使全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。3、創(chuàng)建活動大力改善了護(hù)患關(guān)系。我科現(xiàn)在高度重視公休座談會，座談會上將我們的服務(wù)宗旨及管理理念，耐心的傳輸給病人及家屬，并對他們給我們提出的工作建議認(rèn)真落實(shí)，此舉受到患者及家屬高度贊揚(yáng)，建立了和諧的護(hù)患關(guān)系。住院患者對護(hù)理工作的滿意度非常高，稱贊我科的護(hù)理工作，使他們放心、安心。

4、創(chuàng)建活動離不開細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù)。具體在實(shí)施中，給病人提供全程、整體、人性化的一系列服務(wù)，在保證治療的基礎(chǔ)上，從入院到出院直到院外的康復(fù)功能指導(dǎo)提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。晨間護(hù)理，認(rèn)真的整理床單位、翻身讓患者感覺舒適，協(xié)助患者洗漱、進(jìn)食、洗頭、擦浴尤其是晚間護(hù)理也能保證仔細(xì)清掃，保持每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，協(xié)助患者更衣、叩背咳痰等等。5、創(chuàng)建活動離不開全科醫(yī)護(hù)人員爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)的滿腔熱情。在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動中，心胸外科取得了一點(diǎn)成績，這離不開院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護(hù)士、及各個(gè)相關(guān)處室的大力支持，在今后的工作中，我科還需要繼續(xù)加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護(hù)，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū)。