商業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容

商業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容編號(hào)：________________項(xiàng)目名稱：________________一、協(xié)議概述a.本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方提供商業(yè)物業(yè)服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)。b.雙方應(yīng)本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同維護(hù)商業(yè)物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。c.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。二、服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)管理a.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方商業(yè)物業(yè)進(jìn)行日常管理，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。b.乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換。c.乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全檢查，確保消防安全、食品安全等。2.租賃管理a.乙方負(fù)責(zé)甲方商業(yè)物業(yè)的租賃業(yè)務(wù)，包括但不限于招租、租賃合同簽訂、租金收取等。b.乙方應(yīng)積極拓展租賃市場(chǎng)，提高甲方商業(yè)物業(yè)的出租率。c.乙方應(yīng)確保租賃合同的合法、合規(guī)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。3.客戶服務(wù)a.乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解答客戶咨詢，處理客戶投訴。b.乙方應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.環(huán)境衛(wèi)生a.乙方應(yīng)確保物業(yè)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，無(wú)垃圾、雜物。b.乙方應(yīng)定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化帶美觀。c.乙方應(yīng)定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，確保無(wú)污漬、異味。2.設(shè)施設(shè)備a.乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換。b.乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，延長(zhǎng)使用壽命。c.乙方應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備檔案，確保設(shè)備信息準(zhǔn)確。3.安全管理a.乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保消防安全、食品安全等。b.乙方應(yīng)加強(qiáng)門(mén)禁管理，確保物業(yè)安全。c.乙方應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。四、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用a.乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為每月____元，按月支付。b.乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提交上月服務(wù)費(fèi)用清單。c.甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后____日內(nèi)支付上月服務(wù)費(fèi)用。2.其他費(fèi)用a.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如維修費(fèi)用、綠化費(fèi)用等，由甲方承擔(dān)。b.乙方應(yīng)在產(chǎn)生費(fèi)用后____日內(nèi)向甲方提交費(fèi)用清單。c.甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后____日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任a.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。b.甲方違反租賃合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任a.乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。b.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、保密條款1.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及商業(yè)物業(yè)的相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容以及商業(yè)物業(yè)的相關(guān)信息。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方代表簽字：____