72《領(lǐng)導(dǎo)者的十項素質(zhì)修煉》董權(quán)上午

精品文檔精品文檔精品文檔精品文檔精品文檔精品文檔時間：2011年7月2日（9地點：中山大學(xué)中文堂主題：中山大學(xué)總裁班專屬精英論壇課程：領(lǐng)導(dǎo)者的十項素質(zhì)修煉主講：董權(quán)：董權(quán)清華大學(xué)特聘教授，北京大學(xué)訪問學(xué)者，北京大學(xué)當(dāng)代企業(yè)文化研究所高級研究員，河北大學(xué)客座較、南昌大學(xué)客座教授，北京零點戰(zhàn)略管理顧問有限公司CEO，05年中國十大培訓(xùn)師之一，06年中國十大魅力培訓(xùn)師之一，07年中國最有價值培訓(xùn)師之一，同時也是各個省、自治區(qū)、市以及多家上市公司顧問，《中外管理》雜志、《中國人力資源開發(fā)》雜志的特約撰稿人、專欄作家。董權(quán)長于企業(yè)戰(zhàn)略制定、企業(yè)文化建設(shè)、品牌策劃、執(zhí)行力、企業(yè)人力資源及營銷體系建設(shè)、城市營銷戰(zhàn)略的管理領(lǐng)域，曾參與并引導(dǎo)了中國成功控股有限公司、中石油總公司、中國工商銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中集集團(tuán)、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、平安人壽之肆、太平洋人壽、泰康人壽等咨詢項目。董權(quán)：我們用一天的時間來分享精彩的課程。昨天下大雨，飛到這兒很艱難。我剛剛給鐵道部培訓(xùn)完，前天我們的京滬高鐵通車了。前天同時還有一件很偉大的事情，全世界最長的海底隧道和全世界最長的海上大橋在青島和皇島之間連通。壓力會給我們帶來很多機(jī)會，我們要思考一個問題，“十二五”以后的中國和“十一五”的中國可能會不同，大家將面臨更多的壓力和挑戰(zhàn)，對管理者的要求越來越高。廣州剛剛評為省會城市中間和國家直轄市盛會評比之間，宜居指數(shù)、綜合指數(shù)排在全國第一，第二是上海，第三是南京，第四是石家莊，北京排在第八位。原因很簡單，北京各個指標(biāo)在很多方面都超越了廣州，但廣州最重要一個指標(biāo)即相對生活節(jié)奏和速度在北、上、廣、深之間是最慢的。廣州如果要想成為中國最頂尖的城市中間最好的城市之一，未來的速度一定會越來越快，北京的壓力一定會越來越大。大家覺得廣州壓力已經(jīng)很大了，其實剛剛開始。亞運(yùn)會期間，我說廣州的堵才剛剛開始。告訴各位，什么時候才是真正的堵，6年前我去深圳，深圳的朋友說北京不好，堵得很厲害，現(xiàn)在深圳已經(jīng)堵得很厲害。在這個過程中間，需要我們管理者有系統(tǒng)性的品格。最優(yōu)秀的管理者，除了品格以外，你們覺得什么樣的素質(zhì)是最重要的？今天我們給大家?guī)砹朔浅６嗟男掳咐?，比如這一段時間大家議論非常多的萬達(dá)老板王健林先生，前段時間我在吉林見到他，他正在做一件事情，把中國很多有錢人包括泛海集團(tuán)的老板，曾經(jīng)民生銀行的第二大股東，最早原始股東之一，中國最著名房地產(chǎn)商之一，王健林找了一批人開始在吉林投資。投資有多大？把長白山腳底下的整個小縣城重新做了一個“七星伴月”，世界頂尖的七家酒店圍成一個小城，然后來做房地產(chǎn)開發(fā)。王建明為什么如此能干，而且發(fā)展速度如此之快。前天又看到了廣州多了一家非常好的足球俱樂部，而這家足球故俱樂部來自于富力集團(tuán)的張力，我們不僅有恒大，還有張力。為什么這段時間做房地產(chǎn)的恒大、做房地產(chǎn)的富力和做房地產(chǎn)的王建明都在不斷地進(jìn)入足球行業(yè)？我們會發(fā)現(xiàn)一個問題，說明足球在轉(zhuǎn)變，更重要的是房地產(chǎn)在轉(zhuǎn)變，更重要的是為什么這樣的人可以持續(xù)走得很好。王建明還沒上市，已經(jīng)成為中國的首富，上市以后總價應(yīng)該會超過萬科。這段時間我們發(fā)現(xiàn)萬科老板王石也在做一件事情，正在向商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)變，未來20到30年住宅類逐漸減少份額，而最大的一個市場將是商業(yè)住宅，而且最重要的是商業(yè)地產(chǎn)。在這過程中間，什么人會贏，優(yōu)秀管理者除了品格以外什么是最重要的？廣東這么多年的持續(xù)發(fā)展走到今天，亞運(yùn)會以后廣州變得非常漂亮，可是大量的廣東企業(yè)正在向外面轉(zhuǎn)移。為什么會這樣？很多人搞不清楚。告訴在座的各位，廣東人贏在哪里，昨天為什么贏？第一，地理位置，第二，廣東聚集了全中國最有熱情的一批人。今天大家拿在手上是一本厚厚的課件，一天當(dāng)中我們卻有很大的學(xué)習(xí)量。我在哈佛考察，哈佛MBA每天的學(xué)習(xí)量比這還要厚，你們面對哈佛學(xué)員的時候簡直沒有機(jī)會，每天都是這么大的學(xué)習(xí)量，從早上8點鐘上到晚上8點鐘，回去還要分析一本厚厚的案例。中山大學(xué)、清華大學(xué)的學(xué)員最缺乏案例教育，哈佛大學(xué)MBA大約有3000個案例，你們的MBA做了多少個案例？告訴在座的各位，案例的過程中間就像你經(jīng)歷不同的人生。請大家注意，第一條，我們面對學(xué)員兩種人，第一種已經(jīng)成為所在城市的頂尖人士，第二種是渴望成為這樣的人。成功者一定是少數(shù)，因為他們會非常辛苦。你們做好準(zhǔn)備了嗎？這個世界上有一個法則，就是宇宙法則，就是夢想法則，只有理想這件事情才有可能成為真實的東西。優(yōu)秀的管理者除了品格以外，第一應(yīng)該具備的是：熱情。我在全中國都在說廣東人能贏的原因，別人不服廣東的原因兩條，第一地理位置，第二最早政策在廣東，我說廣東恰好是第三條，廣東的整體熱情程度是全中國最高的。這種熱情是什么意思？不僅對錢有追求，而是對事業(yè)的追求，不是一年兩年三年，而是三十年、五十年、一百年。廣東現(xiàn)在離天花板越來越近，什么意思？上升的空間越來越有限。前幾年我陪一位世界環(huán)境署的領(lǐng)導(dǎo)游珠江，非常自豪地向他介紹臨江的各個企業(yè)，臨走他說了一句話讓我無地自容，他說這些企業(yè)每一個排放如果達(dá)到世界最頂尖的零污染排放，這個江里的水都是劇毒。告訴在座的各位，我們這30年的發(fā)展實際上給我們帶來了巨大的機(jī)會，身邊人很多人都得了我們很不愿意看到的病，除了食品安全以外，是我們的大腦環(huán)境被污染。怎么辦？未來一定會變化，我們做勞動密集型行業(yè)的小工廠慢慢一定會被退出。很多企業(yè)家還在生氣，說中國頒布了新《勞動法》，實際成本增加，造成大量企業(yè)倒閉，企業(yè)家非常恨。我說你用不著恨，發(fā)這個文件，原因很簡單，就是為了干掉你，就是主動淘汰你，他知道一定會死人，而且死的一定是他希望死的人，因為勞動效率比較低。第二條，除了熱情以外，你必須要有持續(xù)的熱情，必須不斷地去做。中國1979年到2009年GDP增加了多少倍？前天晚上我跟一個領(lǐng)導(dǎo)在吃飯，京滬高鐵開通，從北京坐到廊坊，回來以后特別興奮，票價既不高，也不算低，頭等艙1750，和飛機(jī)頭等艙相比的話其實很便宜。我說你不用擔(dān)心，京滬這條線一點問題都沒有，原因很簡單，中國這么多年GDP的高速的增長帶來一個巨大編隊，就是相對一些人群坐京滬高鐵沒有問題，但是普通人群坐不起。中國GDP增加了多少倍？05我在深圳，06年我在廣州，當(dāng)時跟所有廣州學(xué)生講，廣州在北上廣深之間房價最低，機(jī)會特別好，06年在廣州買房子實在太便宜了，而且深圳暴漲了一論，廣州還沒漲起來，07年達(dá)到頂峰廣州房地產(chǎn)才開始啟動。01年碧桂園出來在全中國做廣告，我說將來的番禺和廣州市區(qū)一定是一個城市。為什么會這樣？有規(guī)律可循。這30年，6月底的CPI已經(jīng)達(dá)到5.5，7月份會達(dá)到什么高度？如果不出意外的話一定會達(dá)到6。我在給國家統(tǒng)計局做培訓(xùn)的時候，我說你們能告訴我你們的數(shù)據(jù)一定是準(zhǔn)確的嗎？他們都在笑。79年到09年中國GDP增加了93倍。第二個問題更要命，79年的時候市場上假設(shè)只有一個產(chǎn)品——茶杯，貨幣投放量30塊錢，請問這個產(chǎn)品值多少錢？注意，連續(xù)兩年每年央行向市場上投放了30塊錢，這個總共多少錢？90塊錢。請問是茶杯漲價了還是貨幣貶值了？學(xué)員：貨幣貶值了。董權(quán)：有一個數(shù)字非常重要，87年到09年，20年左右的時間，央行貨幣投放量大約增加了多少倍？有的人發(fā)現(xiàn)我努力30年了，現(xiàn)在連房子都沒有。大家仔細(xì)想想看，20多年前跑到廣州到現(xiàn)在還沒有房子的原因很簡單，你們不知道其中的本質(zhì)是什么。這20年左右的時間貨幣投放量增加了841.5倍。什么意思？貨幣大量投放，在印鈔票。舉一個例子，把這個房間假設(shè)成一個大的蓄水池，我們把這個蓄水池注入了841.5升的水，里面有一艘船叫GDP，增長了93升的水，然后拿841.5-93，真正有用的水就是貨幣大量貶值的過程中間，請問，對錢有熱情的朋友舉手，這就是廣東的希望。為什么廣東在全國最富有，在很多地區(qū)一問這個問題，企業(yè)家們第一想一下，第二笑一下，第三才舉手，廣東是先舉手才笑。實際的經(jīng)濟(jì)就是通過大量的貨幣投放然后帶來了經(jīng)濟(jì)增長，所以你要不對錢熱情的話，你一定是錯的。告訴在座的各位，在貨幣貶值的過程中間，中國大量的投資品種很少的時候，只有一樣?xùn)|西保值增值最快，就是房地產(chǎn)。01年我在三亞上課，大約五六百人，我當(dāng)時說，未來的十年中國一定很偉大，因為都有騰飛期。他們說教授，你講了三天課特別好，能不能出主意讓我們賺點錢，我說很簡單，你就把旁邊的爛尾樓買下來。當(dāng)時有一個學(xué)員花50萬買了兩套房子，當(dāng)時的50萬算是錢了，有一段房價下跌，賣了一套，有一套一直忍著沒買，現(xiàn)在已經(jīng)漲到了1000千萬。后來他又拿600萬把這個房子蓋了一下，漲到8000萬。三亞現(xiàn)在一草一木都要上報國務(wù)院，海南省政府都批不了，面對全球60多個國家的旅游開放地，未來海南就是中國的塞班島，而且比那里要好，全世界頂尖酒店都聚集在那兒。為什么？三亞具有稀缺性。稀缺性在哪里？在于它所處的位置在北魏18度上，全世界最美的海景，19度不行，17度不行，最漂亮的都在18度上。同樣的道理，05年3月底我在深圳，問他們房子會漲，99%的人認(rèn)為會跌，因為國家宏觀調(diào)控第一刀就在深圳。我們發(fā)現(xiàn)未來經(jīng)濟(jì)的總體其實是通過貨幣推動的，而貨幣推動一定是貶值，而房地產(chǎn)一定會保值增值。而走到今天，再這樣下去會出大事。第二，優(yōu)秀管理者必須了解宏觀形勢的變化。問大家一個問題，告訴在座的各位，很多人都想玩房子，其實在你身邊就有玩房子的好地方，重要是你怎么看待，但是你一定要了解情報。深圳大概有多少人？有多大面積？廣州有多少人？有多大面積？為什么在全中國的重點城市中間，深圳沒有排上，而把重慶、天津、廣州排上來，為什么？內(nèi)地的商業(yè)首都是重慶，重慶為什么這么厲害？重慶有多少人你們知道嗎？北京有多少人你們知道嗎？情報搜集非常重要，我在浙江大學(xué)上課，西湖邊的房子賣到13萬，01年當(dāng)時杭州西湖邊的房子非常便宜，沒人買?，F(xiàn)在為什么漲到那么貴？具有稀缺性。廣州的人口和杭州的人口都有一個巨大的變化，尤其是廣州、行口的人口上升幅度是全中國最快的城市之一。杭州現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到927萬人，人口大量涌入。為什么北京房價會上漲？北京對外號稱是1970萬人，實際上北京的數(shù)字大約是2100萬人，恐怕比這還多。告訴在座各位，全世界有一個規(guī)律，首都經(jīng)濟(jì)圈規(guī)律，日本東京占到日本總?cè)丝诮宸种?，韓國首爾占到韓國總?cè)丝诮种?。未來北京周圍一定會有五、六千萬人。什么概念？法國四千萬人。中國幾個中心區(qū)域，廣州注定是一個中心區(qū)域?？梢愿嬖V在座的諸位，深圳恰恰最困難的原因在于它的土地空間非常小，往南是香港，往西是東莞，然后是珠海，往北是廣州，現(xiàn)在只有東冀，在哪兒？惠州，因此現(xiàn)在惠州擁有巨大的機(jī)會。等著看，明天上半年6月份，惠州房價將有巨大的變化，尤其是惠陽淡水。淡水現(xiàn)在被稱為“鬼城”，而且大量的人說旁邊有大亞灣核電站，是不是有問題，跑起來來不及。我說第一你不用擔(dān)心，大亞灣核電站在深圳境內(nèi)還是在惠州？一大半在淡水，還有一小半在深圳。如果國家你，如果出問題，第一個跑不掉的是深圳，第二是對面的香港，第三才到惠州，所以中央不會讓它出問題，所以這段時間惠州房價是被低估的。未來廣州周圍一定會聚集大量的人群，全世界最發(fā)達(dá)的城市群恰恰在廣州出現(xiàn)。未來高鐵廣州與其他城市之間的距離最高不超過1小時，所以這個城市群全世界最大，這個城市群未來一定會有機(jī)會。房價跌只有兩個條件，一個是連續(xù)大幅度加息12個月，第二個是廣州人口為零，有可能嗎？全國的城市當(dāng)中，廣州的幸福指數(shù)說是最高的，你們感覺到幸福了嗎？學(xué)員：沒有。董權(quán)：在人均GDP1萬美元以上，2000到5000美元的過程中間，錢越多幸福指數(shù)越高，人均GDP5000到50000美元的時候，錢越多，幸福指數(shù)越低。廣州已經(jīng)基本上要慢慢達(dá)到GDP8000到10000美元，慢慢越來越痛苦了。你們做好準(zhǔn)備沒有？告訴在座的諸位，亞運(yùn)會你自豪，但是亞運(yùn)會后人全來了，你會很痛苦。怎么辦？抓緊時間讓自己比經(jīng)濟(jì)增長速度快，然后可以在離這兒稍微遠(yuǎn)一點的地方，買一個好房子，讓你手下的一群人打工，否則你天天趕車一定很難受。第三，要有塑造企業(yè)文化的能力。做企業(yè)的根本目的是為了什么？賺錢。全世界的人都知道，這樣的人太多了，如果全世界人都一樣的話，你也賺不到錢，如果你的目的僅僅是賺錢的話，是不是只要賺錢的事情你都干？不是，所以你不僅僅是為了賺錢。日本航空2010年宣布了破產(chǎn)，請了一個87歲的老頭出山，這個老頭一輩子親手打造了兩家世界五百強(qiáng)企業(yè)，來到第三家五百強(qiáng)行業(yè)的時候，跟員工說，來之前我思考了一個月，我為了錢嗎？不是，我已經(jīng)有兩家五百強(qiáng)企業(yè)。第二，我為了名嗎？我非常有名，全世界不認(rèn)識我的人幾乎就不是企業(yè)家。我為了什么？想了一個月，家里人說體又不懂航空，你來干什么，我突然想明白了，原來，這是責(zé)任和使命，這是上帝在我死之前給我最好的榮耀，我做日本航空的根本目的就是一條，為了讓員工更加幸福，必須做到兩條，第一讓你們的收入越來越高，第二讓你們的內(nèi)心變得越來越強(qiáng)大，他說你愿意跟隨嗎？所有員工一邊鼓掌一邊流淚，他突然發(fā)現(xiàn)做企業(yè)的根本目的不是為了賺錢，而是為了讓員工更加幸福。他突然明白了一個道理，員工突然名明白一個道理，想生活得更好，收入更高，只能讓企業(yè)更好。頂尖的老板是為了讓員工更幸福，而員工要想幸福必須拼命工作，而結(jié)果一定是賺錢。我們整天總是說員工不好，干了20年最后還是要回農(nóng)村老家。你有什么權(quán)利罵你的員工？他跟你20年，你的收入增長了20倍，而他的收入增長了不到3倍。請問誰錯？未來的廣東中小型企業(yè)會生活得越來越困難，原因很簡單，第一，如果你的價值觀、你的文化從一開始不改變的話，你占的便宜會越來越少。政府財政收入和稅收收入這么多年大幅度增加，可是老百姓的總體收入水平低于政府財政收入水平，這意味著一件事情，大量的低成本帶來的價值被政府拿走了和國企拿走了，民營企業(yè)拿的也不算多。你現(xiàn)在必須改變一個方式，好好對待員工。走到今天，員工以前跟隨你的原因不是因為你好，是因為沒有選擇?，F(xiàn)在中國機(jī)會比廣東好的地方多了去了。你現(xiàn)在要把員工當(dāng)大爺供著。走到今天，最大的問題出現(xiàn)了，叫劉易斯拐點出現(xiàn)了。告訴大家一個數(shù)字，現(xiàn)在全世界最大的耐克鞋生產(chǎn)商不在中國，而在越南?，F(xiàn)在美國人開始向中國出口襪子。意味著什么？大量的制造業(yè)開始回歸美國，因為中國的相對成本已經(jīng)在很多方面高于美國。在座去過美國就知道，中國買一雙三、四千塊錢的鞋在美國大約只需要人民幣四、五百塊。我們要思考一個問題，劉易斯拐點的出現(xiàn)是一個非常危險的信號，尤其對廣東和福建。什么是劉易斯拐點？就是大量的農(nóng)業(yè)人口向非農(nóng)業(yè)人口轉(zhuǎn)換的過程。30年前，81年從外地來了30個農(nóng)民工，30個農(nóng)民想當(dāng)工人，這時候有一個做鞋的企業(yè)只招一個員工，這個員工的工資是低還是高？低。大量的人口，這叫人口紅利。因為工資低，成本低，賣的鞋子很便宜，老板賺了大量的錢。然后擴(kuò)大生產(chǎn)，需要繼續(xù)招工，招29個人，供需正好達(dá)到平衡，這時候只要多一個人就多了，少一個人還沒達(dá)到平衡。當(dāng)劉易斯拐點出現(xiàn)，農(nóng)業(yè)人口向非農(nóng)業(yè)人口轉(zhuǎn)變的那個平衡點恰恰就是劉易斯拐點。假設(shè)市場又賺到錢，然后又開始擴(kuò)大，需要招20個人，市場上提供只有1個人，這時候勞動力價格大幅度上漲，人員工資你不給這么高就不跟你干，給這么高你企業(yè)就倒閉，很簡單，你是低成本、低附加值，不是你不愿意漲工資，而是你漲不起工資?，F(xiàn)在招工很難，只有2種原則，要么把廠子關(guān)掉，要么轉(zhuǎn)移。去哪兒？最好的地方老撾、越南、柬埔寨，可是去了有可能被越南干掉。不愿意去怎么辦？去四川？現(xiàn)在四川的價格已經(jīng)不便宜了。有人在議論中國有可能出現(xiàn)滯脹，經(jīng)濟(jì)速度增長減緩，而通貨膨脹增加，其實核心內(nèi)容是經(jīng)濟(jì)的增長速度趕不上整個價格指數(shù)的增長速度，相對而言很麻煩的。如果前10年、20年你沒賺到錢，這一輪你會很辛苦，如果你賺到錢，這一輪你沒做好，你會更辛苦。原來的勞動密集型產(chǎn)業(yè)要轉(zhuǎn)換了，只有一條路，做高附加值產(chǎn)業(yè)。做勞動密集型行業(yè)做久了，你拿著錢干什么？記住，千萬別去玩股票。很多人就等著你來玩。這10年買車、買房和買股票的人誰最賠？股票的最賠，股票是絞肉機(jī)。請大家注意，既然劉易斯該點出現(xiàn)，一定要把我們的員工當(dāng)大爺看，否則他會離開你的。收入又不高，對他態(tài)度又不好，他一定會去其他的地方。企業(yè)文化是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，不僅僅是口號，還要變成思想和行動。中國共產(chǎn)黨90年為什么這么厲害，7月1日意味著什么？意味著全世界都作關(guān)注中國。最令人振奮的是京滬高鐵開通以后，一個CBA的美國記者一向看不起中國，當(dāng)時高鐵上的服務(wù)員問了美國人一句話，把美國人給問傻了，“美國有高鐵嗎？”美國人說沒有，服務(wù)員掩不住內(nèi)心的喜悅，然后笑著又問了一句，中國共產(chǎn)黨這么多年來能贏得今天的勝利非常難能可貴，我們雖然還有很多問題去處理，世界上很多共產(chǎn)黨沒有活這么久的，而且執(zhí)政60到70年是最大的問題，所以中國共產(chǎn)黨面臨著機(jī)遇也面臨著挑戰(zhàn)。誰也沒有想到中國共產(chǎn)黨能把中國引領(lǐng)到這樣的高度，原因很簡單，因為他們不斷地在反省自己。什么東西？文化。你會發(fā)現(xiàn)很多政黨慢慢變成恐龍了，反應(yīng)速度越來越快。中國共產(chǎn)黨贏在哪里？4個字：與時俱進(jìn)。一樣的道理，與時俱進(jìn)的東西對于共產(chǎn)黨來說，客戶就是人民，所以他必須了解人民的需求。為什么3000塊錢的個稅變成3500塊錢？這是難能可貴的。現(xiàn)在我們會聽到很多聲音，各種各樣的事件，以前都是外地人罵我們，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)中國人自己罵自己罵得特別帶勁。中國共產(chǎn)黨的文化是以人民文化為基礎(chǔ)的，雖然很多方面需要進(jìn)一步完善。我們的企業(yè)文化核心就是一條，一定是客戶文化，一定是員工文化。核心一定是員工，員工是第一客戶。你的文化錯，全錯。廣東人領(lǐng)先在哪里？為什么30年前上海人都被廣東人逼瘋了？跟上海人做生意恨不得自己把錢都賺了，廣東人做生意呢？只說了一句話，有錢大家賺，于是所有人都跟廣東人做生意，不跟上海人做生意，這就叫文化。廣東人的第二條更厲害，你不賺我也不賺啦。廣東有一個很大的問題，很多人把自己看成老板，把下面的人都看成馬仔。你錯了，如果你真的很自信，應(yīng)該好好對待你的員工，因為是他們?yōu)槲覀儙韮r值?，F(xiàn)在出現(xiàn)各種各樣的事件，錦湖輪胎、雙匯“瘦肉精”、添加劑、塑化劑事件，企業(yè)有一萬個理由可以解釋清楚，其實很多企業(yè)都出問題。我到哪里都帶一個自己的杯子，原因很簡單，我不知道我們的紙杯子是否安全。這個過程不是中國才出現(xiàn)，19世紀(jì)末期的時候，美國、英國都出現(xiàn)了重商階段，只要賺錢，可以殺人，我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到這個階段，只要賺錢，可以殺人。你記住了，人在做，天在看，只要你做壞事，早晚一天會懲罰你的。什么意思？文化，一定要承擔(dān)責(zé)任。在座的各位可能還不知道我們吃的食品中間有很大的問題，這個問題實在太嚴(yán)重了，國家也準(zhǔn)備要殺了。中國共產(chǎn)黨特別偉大，發(fā)現(xiàn)有問題的時候，改起來的速度比全世界任何國家都要快。現(xiàn)在公安局已經(jīng)與食品、藥品監(jiān)督管理局聯(lián)合配合，一旦出問題，公安出馬抓人。我們?yōu)槭裁瓷畹猛纯?？現(xiàn)在堵得很厲害，你去武漢就知道什么叫堵，武漢堵2個小時居然沒有一個警察出現(xiàn)。武漢是一個特別有機(jī)會的城市，我看到武漢就像看到15年前的廣州。武漢東湖是3.5倍的西湖，極度難得，可是沒有被評為世界文化遺產(chǎn)，整個管理水平和文化概念有問題。為什么現(xiàn)在大家都感覺到很累？因為沒有信仰，我們都崇拜錢。一個國家、一個地區(qū)如果男人只認(rèn)錢的話會變得很無恥，女人只認(rèn)錢的話一定會沒有底線。我在5年前曾告誡過深圳的企業(yè)家，深圳的離婚率曾經(jīng)是全中國最高的地方，要有文化，要有信仰。在印度你會發(fā)現(xiàn)，那么亂的馬路上，沒有人吵架，因為他們每個人都有信仰。各位，文化就是一種信仰，企業(yè)文化就是企業(yè)的信仰。引領(lǐng)企業(yè)，走到一定程度為什么走不下去了？因為你都沒有想到企業(yè)去哪里?？匆豢慈A為的企業(yè)文化，只有一個字，“狼”的文化。全世界前十家銀行中工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行都在列，排在第一的是美國銀行，第二是匯豐銀行，第三是摩根大通銀行，利潤最高的是工商銀行。我給工行培訓(xùn)，曾經(jīng)問過他們，你們認(rèn)為自己是世界上最好的企業(yè)嗎？一大堆人舉手。中國有一家企業(yè)永遠(yuǎn)都可以讓我們紀(jì)念，就這在一刻，我們知道這家企業(yè)一定讓我們驕傲，就在離我們不遠(yuǎn)的華為。華為在沒有任何行業(yè)壟斷的情況下不斷成長起來。贏的原因三條，狼有三個特點，每個員工要么成為領(lǐng)先者，要么被淘汰。華為第一個特點，非常敏銳的市場嗅覺，狼可以聞到兩公里以外的鮮血味道，可以感受到有動物在它身邊。在浙江大學(xué)的課堂里，同樣差不多這么多人，他們回答問題的聲音、鼓掌的聲音、喊口號的聲音可以把這個房頂掀掉。我跟浙江人說，你們的持續(xù)能力一定要像廣東人。在敏銳力方面，浙商絕對厲害。京滬高鐵通車以后意味著什么嗎？我們問鐵道部，票價高還是不高？說高也高，說不高也不高。鐵道部如果只靠賣票賺錢，真的沒什么品位。鐵道部問我們是哪兒無能？我說你們不是無能，是太無能了。鐵道只靠賣票賺錢嗎？在鐵道到處都是黃金，你可以在所有高鐵裝上電視，而且電視不需要一分錢。剛剛有一家企業(yè)在香港上市，叫5100礦泉水，主要銷售渠道在火車，它的水在西藏5100米的巖石里采集出來的，它最大的渠道就在鐵路。在火車電視節(jié)目中間每30分鐘插播5分鐘的廣告可以嗎？太可以了。我到新加坡，很多朋友說想去最好的菜，我說我們?nèi)C(jī)場。在我們印象中間，機(jī)場的飯第一特別貴，第二特別難吃，而新加坡不是，新加坡機(jī)場是一個美食城。你們從北京到天津的動車，我每次都想拿動車的一些東西送給朋友。模型多少錢？一點點大220，稍微大一點點480，你去市場買來可能只需要30到50中國GDP今年大約增長9%左右，很多行業(yè)會高速增長，也有很多行業(yè)會逐漸下降，高端制造業(yè)一定會留下來。在座的各位，做高端制造業(yè)不丟人。第二是金融服務(wù)業(yè)，第三是可持續(xù)的、環(huán)保的綠色產(chǎn)業(yè)，未來的企業(yè)一定要學(xué)會戴“綠帽子”。狼的第二個特點，不管白天黑夜，不管冰天雪地，一定會時刻準(zhǔn)備著出發(fā)。意味著什么？意味著強(qiáng)烈的危機(jī)意識。狼的第三個特點，狼出去一定是以團(tuán)隊意識，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作與分工合作。華為要發(fā)展一批狼，面對競爭對手，華為像狼一樣地出去。他們有一句話，你有一百只老虎，我有一萬只狼。我們說沒有戰(zhàn)略就是努力跑錯方向，活下來是真正的出路。一群狼被一大群騎著馬、拿著槍的獵人追趕，這只狼的左后腿已經(jīng)嚴(yán)重收拾，很多獵人都知道這匹狼跑不掉，結(jié)果這只狼卻做出了一個人出乎所有人意料的舉動，它轉(zhuǎn)回身看著所有的獵人，然后狠狠咬掉了自己左后腿，消失帶叢林中，這就是狼的堅韌。我們發(fā)現(xiàn)在這個國家中間，中國最偉大之處來自于民族的堅韌。廣東人之所以能走到今天是因為他們的堅韌。曾國藩在所有人受的委屈是最多的，中國近代史上最著名的人是曾國藩，而中國解放以后最值得中國人懷念的是周恩來。做企業(yè)也需要堅韌，你準(zhǔn)備好了嗎？戰(zhàn)略錯了，從一開始你可能就是奔向死亡。廣東太多這樣的人了，20年前、30年前改革開放賺錢的人很多，現(xiàn)在很多人消失了，很簡單，戰(zhàn)略措了將會跑向死亡。前一段時間有兩位企業(yè)家，經(jīng)過多年努力，每個人家產(chǎn)都在15億以上。最近他們分家了，原來兩個人做建筑，做建筑賺到了錢，又收不回來錢，人家給他房子，房子賣得不錯，后來拿著錢做房地產(chǎn)，賺了15億。然后發(fā)現(xiàn)一個問題，合作不下去了，分別離開，其中一個拿錢多和拿錢少的人造成了矛盾，拿錢的少人天天告拿錢多的人，理由很簡單，說他偷稅漏稅。他的合作伙伴勸他，你不要這樣，結(jié)果他不聽，找人在地下室把他勒死了，三天之后落馬，然后被斃掉了。我們突然發(fā)現(xiàn)一個問題，18年來努力工作賺錢掙到15億的目的只有一條，弄掉對方。很多人越賺錢越糊涂，到最后才發(fā)現(xiàn)自己是錯的。出租車司機(jī)為什么窮困？原因很簡單，因為他沒有戰(zhàn)略。什么出租車司機(jī)最可憐？20年前進(jìn)入出租車行業(yè)，賺了30萬，最后10年前做了一個重要決定，拿30萬又買了兩輛出租車，沒有買房地產(chǎn)。告訴在座各位一件事情，中產(chǎn)階級最早要有3到5年的戰(zhàn)略，如果沒有第一個3到5年戰(zhàn)略，你想混到中產(chǎn)都很難。有人說5年前我買房子就好了，你錯了，因為5年前你沒想這么多。中產(chǎn)階級最少要有3到5年的目標(biāo)，因為正好是一個經(jīng)濟(jì)周期，3到5年或者5到8年。什么意思？中國這一論房地產(chǎn)真正起點是04到05年開始，走到今天，按道理來講，07年達(dá)到頂峰，08年達(dá)到谷底，09年開始達(dá)到最低，哪知道金融危機(jī)救了中國房地產(chǎn)，08年中央投了4萬億，硬拉起來了，經(jīng)濟(jì)規(guī)律改變了，所以一定要回到規(guī)律往回走。什么是戰(zhàn)略？日本松下集團(tuán)請我給松下公司培訓(xùn)，我特別討厭日本人，想了8個月沒去，我從小受到的教育就是日本人特別不好，欺壓中國人。其實日本人有很多東西值得我們學(xué)習(xí)，這次日本地震我們會發(fā)現(xiàn)日本國民素質(zhì)的確很高，我們特別欣喜地看到日本政府特別愚蠢，速度特別慢，日本自衛(wèi)隊在這次的反應(yīng)速度比中國解放軍有天壤之別。我們在湖北的空降兵當(dāng)北川出現(xiàn)問題的時候，所有人員3000多指戰(zhàn)員寫下血書，愿意為祖國赴死，特別棒。中國的崛起絕對不是偶然的?？墒俏覀冊谌毡救松砩峡吹搅耸裁词蔷媲缶裁词遣粩嗯?。為什么日本東京電力公司是世界上唯一擁有核電站的私營企業(yè)。為什么豐田在中國賣瘋掉？尤其在中國。我后來去了日本，日本松下是最大的公司，最偉大在于“250”戰(zhàn)略，以25年為周期，分10個周期。我想問一個問題，中國廣州有100年的戰(zhàn)略嗎？兩個星期之前武漢降大雨，他們給我打電話，我們正去東湖看大海，武漢基礎(chǔ)設(shè)施怎么那么差。話音剛落，上個星期，北京淹了。只要下大雨，廣州也會淹。全中國只有一個城市，雨下得越大，市民越開心，青島，一百多年前德國人在青島做的水道，水道有多大？一輛卡車可以開進(jìn)去。3到5年戰(zhàn)略如果都沒有的話怎么能夠把控未來？偉大企業(yè)最少要有50年到100年的戰(zhàn)略。08年給江西培訓(xùn)，當(dāng)時放在贛州，搬到贛州的企業(yè)一定是勞動密集型的，我說未來贛州會出現(xiàn)世界級的企業(yè)，因為你們擁有全世界最棒的資源，什么資源？稀土資源。當(dāng)時稀土很便宜，幾個學(xué)員聽進(jìn)去了，當(dāng)即囤了不少，現(xiàn)在一噸漲了1000萬。日本人20年前就在中國大量購買稀土，在海里面放著不動，然后深加工賣給我們。如果沒有稀土，衛(wèi)星是上不了天的。美國人想不明白，中國投了這么多錢，高鐵跑出來會怎么樣，他們沒搞明白，鐵道部根本不應(yīng)該算賠錢的賬，從北京出發(fā)到廊坊，從天津到廊坊，然后到濟(jì)南，然后到南京，然后到鎮(zhèn)江，然后到蘇州，然后到上海，意味著沿線所有城市會被高鐵影響，旅游會增加，房價會增長。上海4萬塊錢的房價，坐一個半小時高鐵就過南京了，到安徽了，安徽房價一上漲，各種建筑水平會提高，消費(fèi)會提高。廈深高鐵一通車，從深圳到惠州然后到汕頭，從汕頭到廈門，從廈門到泉州，從泉州到莆田，從莆田到福州，一直到杭州，一直到嘉興、一直到上海，這一條線把中國最偉大的地區(qū)全部都轉(zhuǎn)起來了，這是戰(zhàn)略。深圳只有2000平方公里土地，它跟廣州競爭，廣州文化歷史優(yōu)勢很明顯，所以深圳跟廣州一定要差異化定位。告訴大家一個趨勢，珠江三角洲發(fā)展30年上升空間會有，但是會越來越艱難。怎么辦？要么在這兒深耕細(xì)作，要么到北邊投資，西北、東北，機(jī)會剛剛開始，很多東北還沒有起來。戰(zhàn)略最高境界，兩個字：活著?；钪亲顐ゴ蟮氖虑椋钪芷D難。死去的人其實很簡單，最艱難的是活著比死還難。不僅僅生命還活著，最主要是職業(yè)生涯和你的心態(tài)要活著。企業(yè)活著的核心是提高核心競爭力。什么是核心競爭力？中國賣什么什么便宜，買什么什么貴，原因很簡單，是因為你沒有核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)獨特?fù)碛?，對手難以復(fù)制的、難以模仿的能力。最近有外電問，到了2025年將出現(xiàn)一個偉大事件，從中國東北的哈爾濱出發(fā)，經(jīng)俄羅斯，俄羅斯一路建高鐵，將到達(dá)倫敦，從中國可以一路坐高鐵到倫敦。倫敦建高鐵，有外國記者問中國人可以嗎？中鐵領(lǐng)導(dǎo)跟我說，我們跟英國電視臺記者是這么說的，全世界所有做高鐵頂尖公司我們都了解、模仿、學(xué)習(xí)和研究得很透，我們能做出來的他們做不出來，他們能做出來我們幾乎都研究透了，我們把德國西門子、法國、日本新干線上的火車研究得透透的，他們能做我們一定能做到，我們的技術(shù)不是原創(chuàng)，但卻是復(fù)合型原創(chuàng)技術(shù)。你必須要具備核心能力，有人說我們跟德國西門子的車很像，是很像，我們是在他們的平臺上做出來的，但是我們現(xiàn)在比它們跑得更快，相對而言價格更便宜，而且人更多。外國人準(zhǔn)備夸中國高鐵，而中國人自己卻說高鐵有問題，他們發(fā)現(xiàn)這個民族搞不懂。這恰恰是我們要反思的問題，核心競爭力是什么？為什么茅臺酒賣瘋掉？日本曾經(jīng)把茅臺酒拿回日本進(jìn)行成分分析，可是造出來的酒卻仍然一股“東洋味”，為什么？因為必須要在茅臺酒所在的茅臺鎮(zhèn)上才能生產(chǎn)出茅臺酒，當(dāng)?shù)厥且粋€洼地，而那里的環(huán)境是難以復(fù)制的。廣州與深圳相比的核心競爭力在哪里？僅僅一個亞運(yùn)會是不夠的，深圳有大運(yùn)會。廣州最大的優(yōu)勢來自于多年的文化底蘊(yùn)，更重要的是這個過程中間廣州要培育自己的核心能力。未來20年左右世界五百強(qiáng)城市中間，中國將進(jìn)去60個城市，廣州必定是其中一個。廣州預(yù)計被排為第五位，上海排第四位，廣州一定會進(jìn)入前20位。大家想想，世界前20位的城市得多堵啊。我們要做好準(zhǔn)備，你要有自己的核心競爭能力。如果有核心競爭力，你就能活得長，沒有就死定。選用人才的能力。具備較強(qiáng)的溝通能力，70%的時間用在溝通上，70%的問題是由溝通引起的。最重要的一點，富有創(chuàng)造力。營銷賣的是什么？一個女孩子跑到LV商店，看見4.8萬的LV包，眼睛眨都沒眨就買下來了。請問為什么？學(xué)員：品牌。董權(quán)：4.8萬大約可以買4800個麻袋了，為什么不買麻袋嗎？原因很簡單，她看到這個4.8萬的LV包，心里就在想，明天就要開全公司的年會了，只要我背這個包一進(jìn)現(xiàn)場，現(xiàn)場全公司3000人都會把目光投注到我身上，羨慕妒忌恨，尤其那個死女人，只要讓她看到生氣就值5萬了。這個LV包對于3000人總體來說是炫，對于一個女人來說是報仇的。包有兩種功能，一種叫使用功能，使用功能是有限的，突出賣功能一定是愚蠢的。第二種是滿足大量的心理功能，心理需求可以無限大。一個男人為了面子值多少錢？為了尊嚴(yán)值多少錢？為了品位值多少錢？所以更多是在滿足心理需求。請大家記住，營銷永遠(yuǎn)只賣2個字：價值。服務(wù)、文化、理念合在一塊兒，最終讓人感覺到值，還是不值。為什么中國人賣東西賣得很便宜？只賣使用功能，很少賦予大量的心理功能，因為你不會玩。品牌是什么？品牌是大量文化和歷史的沉淀。蘋果為什么賣得這么貴？全中國做iPad做得最大的是深圳，深圳做得更好，為什么價格上不去？賣的不是功能。多普達(dá)的功能比蘋果功能還全，為什么賣不過蘋果？喬布斯像瘋子一樣的努力帶來什么結(jié)果？富有創(chuàng)造力。我有一套22000塊錢的阿瑪尼西裝，福建一個學(xué)生聽到阿瑪尼西裝就生氣，他買回來阿瑪尼西裝的各種款型，按照它的板型做出來西裝，讓我試穿，確實很舒服，一模一樣，我說不過就是缺了一點，品牌，氣得不行了。不過沒關(guān)系，這些衣服我弄一個牌子，一定賣得很好，什么牌子？阿巴尼。更有意思的問題出現(xiàn)了，我們說亞運(yùn)場館會賠錢，原因很簡單，亞運(yùn)之后沒有人去了。奧運(yùn)會開幕之前，突然之間市場出現(xiàn)了一個牌子，做服裝內(nèi)衣的一個企業(yè)，立刻打出兩個牌子，做兩個褲子，男裝叫鳥巢，女裝叫水立方。能注冊嗎？肯定注冊不了。這個企業(yè)老板說不能注冊沒關(guān)系，只要關(guān)注到我就可以了。品牌內(nèi)涵沒有搞清楚。酒賣的是什么？賣兩件事情，文化和歷史。沒有文化和歷史的酒是賣不好的，文化和歷史最終沉淀下來變成產(chǎn)品的特色。這兩天又有大婚，王子娶親了。英國王儲的大婚，卡地亞首飾之所以賣得貴，是因為皇室專用產(chǎn)品，最終引申為了價值。想干掉卡地亞而簡單，卡地亞佩戴的人群主要是太監(jiān)，而且卡地亞適合晚上2點鐘佩戴。請大家注意，富有創(chuàng)造力是第一個問題，營銷永遠(yuǎn)只賣價值。企業(yè)只有2種行為是創(chuàng)造利潤的，哪兩個？學(xué)員：創(chuàng)新。董權(quán)：非常正確。比亞迪前天在A股上市，之前比亞迪一直受到垢病。09年胡潤百富榜，董事長王傳福成為中國新首富，03年進(jìn)入汽車領(lǐng)域，比亞迪第一款成為業(yè)界黑馬，達(dá)到29萬臺，這個殊榮是多少年以來沒有一個非合資品牌、自主品牌部能拿到的。質(zhì)量很好，東西很領(lǐng)先。豐田凱美瑞和本田雅閣遇到一個挑戰(zhàn)對手，來自于尼桑的天籟，定位很簡單，永遠(yuǎn)領(lǐng)先對手半步。凱美瑞和天籟同樣價格，你會買哪一個？18萬可以買一個提速非常快的天籟，而且相對來講曾經(jīng)定位比較高的天籟，你會買哪一個。最近天籟不斷在沖擊凱美瑞的市場，比亞迪采取的方式就是高起點、低起價，充滿價值感。從一家技術(shù)型崛起的企業(yè)必須站在巨人的肩膀上。F3之所以最快突破10萬臺，因為外形與豐田卡羅拉非常相似。F6是本田雅閣和豐田凱美瑞的結(jié)合體。最缺德的一款是M6車型，我當(dāng)時看到這款車型，趕緊給比亞迪高層打電話，定價太缺德，完全模仿豐田大霸王，而且是最新款，起價12萬多，口號是保證你天天開新車，可以買4輛大霸王了。請問這種形式違法嗎？這種形式于王傳福對汽車的基本思想很有關(guān)系，王傳福說，“一款新產(chǎn)品的開發(fā)，60%來自于公開文獻(xiàn)，30%來自現(xiàn)成樣品，自身的研究實際上只有5%左右，我們大量使用非專利的技術(shù)，把專利技術(shù)剔除掉，非專利技術(shù)的組合就是我們的創(chuàng)新，專利需要尊重，但可以回避。”原因很簡單，日本人沒法購比亞迪，越購越火。比亞迪的做法跟30年的豐田幾乎一模一樣，豐田就這么干的。豐田也是模仿歐美車型出來的，凱美瑞也不是什么高檔車，只是在中國以后逐步提升它的品牌。出來混，遲早是要還的。成本創(chuàng)新。比亞迪95年因成本創(chuàng)新成為商學(xué)院研究的對象，注冊450萬進(jìn)入到電池，充電電池90年變得無處不在，市場擴(kuò)大得非?？?，日本控制90%以上的市場，為了保住壟斷地位，禁止出口電池的技術(shù)和設(shè)備。投資一個生產(chǎn)線，起碼需要幾千萬，沒有這么多資金怎么辦？憑借自身技術(shù)動手設(shè)計關(guān)鍵設(shè)備。請問，自己設(shè)計設(shè)備有什么好處？第一是非常省錢，第二是有自己掌控的技術(shù)核心，第三是培養(yǎng)了一支技術(shù)隊伍（最重要），然后把生產(chǎn)線分給各個可以人工替代的工序。人工替代有什么好處？95年的時候人工非常便宜，可以大量降低成本。當(dāng)一個企業(yè)有了10萬名員工，企業(yè)所在城市只有人口100萬，如果這個企業(yè)請市長吃飯，哭著對市長說我要破產(chǎn)了，市長會什么樣？市長哭了。缺什么？缺錢，市長開口就給你5個億，企業(yè)說市長算了，我知道你也不容易，市長說，我一定要給你5個億。拿到5個億，三年以后請市長吃飯，然后又哭了，我還要破產(chǎn)，市長又哭了，缺什么？缺地，然后地拿來了，只要撐上10年，地漲上200倍。去年國土資源部部長把渭南市的市長喊來訓(xùn)話，因為渭南違規(guī)給了比亞迪土地。市長沒錯，什么意思？企業(yè)有了大量員工，可以作為和政府議價的籌碼。生產(chǎn)線分解工序，大量的核心崗位被人工替代，還有一個好處，偉大的企業(yè)要消滅掉狗屁的“人才”。把重資產(chǎn)行業(yè)變成輕資產(chǎn)行業(yè)，本來投資要6千萬，經(jīng)過人員大量改進(jìn)以后，投資變成500萬。降低成本有什么好處？東北老工業(yè)基地為什么沒有創(chuàng)新？中國50年來投在東北的資產(chǎn)多還是少？遼寧曾經(jīng)是中國第一大省，中國八分之一的收入中間是遼寧做出來的，現(xiàn)在遼寧不行。原因很簡單，當(dāng)時老工業(yè)基地中國投入了大量的產(chǎn)品，重工業(yè)投得越多，產(chǎn)品不愿意變，產(chǎn)品一變，策略就作廢，所以重資產(chǎn)最大的問題是不愿意創(chuàng)新，輕資產(chǎn)最大的好處就是我原因創(chuàng)新。我把這個房間掏1個億裝修了一遍，我一定要在這里待死了為止，為什么？我要把錢給住回來。如果你這個房子是資來的，裝修是人家的，家具也是租來的，會怎么樣？所以說，輕資產(chǎn)容易創(chuàng)新求變。創(chuàng)新帶來的結(jié)果是核心設(shè)備逐漸本地化，折舊率很低，只有3%到4%，而對手三洋是30%到40%，最終比亞迪帶來了低成本優(yōu)勢，第一個干掉的就是三洋。第一輪競爭中間成本低，賺到錢以后立刻投入到第二代產(chǎn)品研發(fā)，請問三洋是否愿意跟他？絕對不愿意，因為投入大，三洋第一個被他干掉，只剩下了排在第二的富士康，比亞迪成為了這個行業(yè)的第一。表面上看是很傳統(tǒng)，實際上是通過分拆來代替產(chǎn)品，憑借產(chǎn)品創(chuàng)新贏得大量客戶，賺到錢03年上市。上市以后弄下一大筆錢，立刻進(jìn)入汽車行業(yè)，高附加值、高利潤、高技術(shù)密集型，很多生產(chǎn)線不需要設(shè)備，靠人接著玩，成本很有優(yōu)勢。一個廣西人開著比亞迪，一邊開一邊罵，旁邊坐的人不高興了，這么不好為什么還要買，這個人說了一句話：便宜。這就叫核心價值。在創(chuàng)新的過程中間，比亞迪進(jìn)入的時間也非常好，03年進(jìn)入汽車行業(yè)，中國汽車行業(yè)總爆發(fā)。富有創(chuàng)造力未來，創(chuàng)新是我們的未來。產(chǎn)品要不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是偉大的毀滅過程。每天鉆研創(chuàng)新，每天創(chuàng)新一點，日積月累，今天比昨天進(jìn)一步，希望做得更好，這種上進(jìn)心是工作和人生中最重要的，也是進(jìn)行真正的“創(chuàng)造”之門的大門。創(chuàng)新從模仿開始，但絕對不可以簡單模仿。告訴在座的各位，不創(chuàng)新就是死亡。（課間休息）董權(quán)：具有影響和帶動他人的能力。偉人和普通人最大的區(qū)別在于目標(biāo)的設(shè)置，要有目標(biāo)。要想影響別人，你自己要充滿理想。建黨偉業(yè)談到了領(lǐng)袖毛澤東，談到了陳獨秀，談到了李大釗，他們充滿了理想，而且不是為自己，是為中國人。不是心甘情愿跟隨老板，而是心甘情愿跟隨老板的思想。只有具有感召力和影響力才可以激勵團(tuán)隊和激勵自己前行。牛根生，有爭議的人物，可是牛根生成功了，企業(yè)每年平均365%的速度增長，每天增長1%，上市以后發(fā)展得很好。影響力來自于超強(qiáng)的思想意識和超前的領(lǐng)導(dǎo)智慧。及時把握中國乳制品的發(fā)展趨勢，提出對蒙牛發(fā)展的大膽探索。最近大家不斷說中國民航太缺德，民航要么最多賠你50%的補(bǔ)償，要么下一班飛機(jī)盡量讓你早點走，還說這是國際慣例。這個說法對不對？只是國際慣例的一半，國際慣例是賠償50%到220%，中國民航把對顧客最無利的拿來了，而且國外還免費(fèi)給你提供住宿，以最快速度給你賠償。中國乳制品行業(yè)出問題了，全世界標(biāo)準(zhǔn)最低。我們以前說一個民族要成長，每天一杯牛奶、一個雞蛋，后來發(fā)現(xiàn)不喝牛奶的人比喝牛奶的人身體還好，太要命了。牛根生有一點很好，思想意思非常超前，對行業(yè)判斷好，其次是專業(yè)知識的力量，第三條是卓越的品德和品質(zhì)，他對員工非常好，散財聚人。吉利汽車收購沃爾沃需要高度的自信心。你只有付出，才能成功。成功程度取決于你的自信，你的自信來自于學(xué)習(xí)。這個世界沒有天才，天才就是天才，極少數(shù)，但是天才也需要學(xué)習(xí)。林彪19歲就當(dāng)師長，李先念25歲就當(dāng)軍團(tuán)長，臺灣一個女孩子剛剛拿到了高爾夫球的大滿貫，她是全世界最年輕拿到大滿貫的高球手，比伍茲還要早，原因很簡單，這個小孩的學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)。學(xué)習(xí)可以讓我們大家變得更自信。陽光的心態(tài)。生命的品質(zhì)是追求快樂，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時光，增加它。要學(xué)會記住快樂的心情。陽光心態(tài)是一個路徑，你的內(nèi)心是團(tuán)火態(tài)度釋放光和熱，你問問你自己的內(nèi)心是充滿了溫暖、充滿了渴望，如果你有你才可以響團(tuán)隊，如果你沒有，憑什么讓別人的心去暖和你。有陽光心態(tài)的人懂得知足、感恩、達(dá)觀。這個世界上誰最痛苦？當(dāng)欲望大于能力的時候最痛苦。我口袋里有10塊錢，我想買一輛保時捷，痛苦啊。我口袋里有10塊錢，我只想買一個饅頭，幸福。你有兩種選擇，要想不痛苦，第一提高能力，第二降低欲望，兩種都做不到，你就痛苦了。老子在很多年以前說過一句話，富莫大于知足，什么人最富有？知足的人，但知足不滿足，所以要懂得知足。身邊很多大家認(rèn)為頂尖的成功人士，其實他們并不幸福，原因很簡單，他們有30億想要50億，有50億想要100億。感恩。越感恩越有，越不感恩越?jīng)]有，活著就要感恩。感恩我們的父母，感恩我們的競爭對手，感恩廣州，感恩我們身邊所有的人，感恩曾經(jīng)責(zé)備過我們的人，感恩曾經(jīng)讓我們很難堪的人，是他告訴我們還不夠強(qiáng)大，我們還需要學(xué)習(xí)和成長。達(dá)觀。達(dá)觀心胸更加開闊。當(dāng)年很痛苦，難過得要死的時候，難受得瘋掉的時候，覺得活不下去，想起這么一句話，你就會他達(dá)觀，這句話就是天是棺材蓋，地是棺材底，無論闖哪里，都在棺材里。誰說你不在棺材里？都在棺材里，誰跟我說你永遠(yuǎn)不進(jìn)棺材？都會棺材，所以有些事情不要太在意。人生很短暫，所以要承擔(dān)責(zé)任，完成使命，有些事情不要太在意，要達(dá)觀。陽光心態(tài)，露出18顆牙齒。經(jīng)常認(rèn)為自己喜歡陽關(guān)心態(tài)的人請舉手，廣州是北、上、廣、深之間陽光心態(tài)最多的。保持陽光心態(tài)其實是一種能力，非常重要。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品格，其中最重要的一個品格叫活力。活力是一種品格。如果你來了以后充滿活力，把一群沒有活力的人帶得很有活力，你很厲害；如果你來了以后，一群很有活力的人被你弄得沒有活力，你就是混蛋。廣東地區(qū)為什么經(jīng)濟(jì)發(fā)展得比較好，除了文化觀念，更重要是給了政策，我們那么多領(lǐng)導(dǎo)人，都在激發(fā)廣東的活力。白天鵝賓館剛剛建好的時候，當(dāng)時廣州都瘋了，一天來了十幾萬人，很多老同志跑到廣州哭，這是社會主義嗎？后來堅定不移地走下去，小平同志說不要猶豫，往前看。小平同志考察深圳、廣州、珠海，給珠海題了辭，對深圳沒有定義。深圳急了，跟辦公室主任講，趕緊去，簽不回字不要回來，天天等小平同志，專門寫了一段話，深圳的發(fā)展路是對的，大家要堅持下去，拿著這個字深圳繼續(xù)發(fā)展，持續(xù)活力是要冒政治風(fēng)險的。我們特別幸運(yùn)，廣東人30年前開始改變觀念，現(xiàn)在中國還有很多地區(qū)正在開始轉(zhuǎn)變。這說明兩條，第一我們先知先覺，第二那些地方就是機(jī)會。要有活力，你必須要激發(fā)員工的活力，把熱情變?yōu)閯恿?，領(lǐng)導(dǎo)者要用自己的品質(zhì)去影響身邊人，把身邊人帶動起來，好的領(lǐng)導(dǎo)一定要帶動團(tuán)隊，如果你是普通人，傻子都可以，如果你是領(lǐng)導(dǎo)者，你必須具備活力，活力是一種素質(zhì)，更是一種品格，如果你沒有活力，不要做管理人。具備非常強(qiáng)的執(zhí)力。一位領(lǐng)導(dǎo)者的成功，50%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行。美國哈佛大學(xué)商學(xué)院出來的一幫人，幾乎都在世界的五百強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中擔(dān)任CEO。他們都有一個共同的特點，當(dāng)過兵。當(dāng)兵什么好處？執(zhí)行力強(qiáng)，團(tuán)隊組織能力非常強(qiáng)，這幫家伙從來沒做過生意，卻個個都是生意高手，覺得很奇怪，突然之間發(fā)現(xiàn)美國哈佛大學(xué)率先引入一種教育方式，叫案例分析。在座各位，如果我們把亞運(yùn)會城市全拿來分析就會發(fā)現(xiàn)廣州其實可以做得更好，廣州的亞運(yùn)會很不幸，08年開奧運(yùn)會，10年還有世博會，還來廣州亞運(yùn)會，說明廣州很偉大，就這樣廣州亞運(yùn)會也做得非常好。為什么？機(jī)會難得，把整個廣州城變得更加漂亮。這個過程中間需要做大量案例研究，深圳最近盯住新加坡，你不斷地進(jìn)行研究。上次我在首都機(jī)場培訓(xùn)，我把世界頂尖機(jī)場拿給他們看，包括法國、新加坡的頂尖機(jī)場。昨天我在飛機(jī)上感覺國航服務(wù)員的態(tài)度特別好，我還開玩笑說是不是高鐵通了你們害怕，高鐵的乘務(wù)員和面孔放在一塊，如果看長相，完全分不出來。我給首都機(jī)場講，中國未來的航空太厲害，首都機(jī)場現(xiàn)在已經(jīng)突破8000萬人，未來一定達(dá)到1.3億人。機(jī)場要是沒有競爭怎么辦？做了大量案例以后，發(fā)現(xiàn)機(jī)場還有很多東西可以探討。哈佛大學(xué)最早有3000個案例，他們學(xué)習(xí)了以后面對任何問題，他們模擬過，所以案例分析是最重要的教育方式。美國哈佛大學(xué)做案例是專門要另收錢的，因為案例有價值。美國的西點軍校赫赫有名。當(dāng)年的中越戰(zhàn)爭，麥卡斯選擇了在仁川登陸，當(dāng)時仁川有三個問題，第一海浪很大，第二面寬很窄，只適合防守不適合進(jìn)攻，第三有很多沙石，但是符合一條，兵法中間的出其不意，攻其不備，在那里所有人都認(rèn)為不會有人登陸，所以沒有任何人防守，但是麥卡斯選擇了仁川，以五分之一的可能贏得了100%的成功。仁川登陸贏了，把越南人民軍一分為二，被迫中國在1950年西點軍校的很多成功方式和原因，重要是來自于著名的22條軍規(guī)，22條軍規(guī)中間最著名的是前兩條，沒有借口，完美執(zhí)行。強(qiáng)調(diào)品格的關(guān)鍵是追求真理，行動中表現(xiàn)出勇氣和承諾。三年以后中國又要建一個世界上最長的橋，港珠澳大橋。建好以后什么概念？我們從廣州去香港、澳門、珠海一個小時之內(nèi)全部可以做到。這個橋有多大？146公里西點軍校的使命是教育、培育、鼓舞學(xué)員。西點軍校在培育領(lǐng)導(dǎo)力的過程中，特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)，人的個性特征受到天生的影響，（記住這句話）性格是天生的，但品格是可以培養(yǎng)的。你的性格可以內(nèi)向，可以外相，但是成功人士有共同優(yōu)秀的品格，你的性格是天生的，但你品格有變化，你的長相都會變。比如說一個膽小鬼他一定相對很畏縮，一個大無畏的人一定相對比較挺拔，一個算計的人，小偷最重要的特點基本上都是眼睛往下看。性格是天生的，但是品格是可以培養(yǎng)的。西點軍校認(rèn)為不管你性格怎么樣，只要有共同的成功品質(zhì)，你不成功都難。西點軍校強(qiáng)調(diào)知、行層，第一是你對自己的認(rèn)知，第二是你想發(fā)展成誰，第三是有沒有培訓(xùn)。年初中國世青賽男子籃球拿到世界冠軍，有一個小伙子15歲左右，和姚明相同年紀(jì)的相比，他認(rèn)為自己比15歲的姚明更出色，而且得到專家的認(rèn)同，他定出一個目標(biāo)，未來成為跟姚明一樣優(yōu)秀的世界性球員。跟姚明相比，他還相差200多條，專業(yè)機(jī)構(gòu)說我可以幫你，這就是針對性的培訓(xùn)。他發(fā)現(xiàn)姚明非常幽默，也非常善于融入文化。美國前總統(tǒng)克林頓說姚明是中國出口到美國最大的單體產(chǎn)品。有人說姚明他媽生的根本不是兒子，是印鈔機(jī)。這個小伙子第一有想法，第二比姚明更加出色，第三有專業(yè)機(jī)構(gòu)，第四目標(biāo)定位相對比較準(zhǔn)確，這個人成為姚明的可能性相對于其他人來說大很多。讓你的員工干什么并不是你想要的，首先是他內(nèi)心渴望的。第一，內(nèi)心要渴望，第二要定可行的目標(biāo)，第三針對性的培訓(xùn)，這三條缺一不可。在座的不要逼你的兒子考北大，逼急了他會問，你哪兒畢業(yè)的？他的內(nèi)心要渴望。西點軍校給我們很大的啟示，為什么2000多位CEO都來自于西點，因為這樣的對手他們已經(jīng)來到了中國，麥當(dāng)勞、肯德基很多世界五百強(qiáng)的總經(jīng)理、CEO都來自于哈佛和西點。告訴在座的諸位，我很自信地告訴大家，我有很多學(xué)員已經(jīng)成為了他所在行業(yè)的世界第一名，比如說中集集團(tuán)，比如縫紉機(jī)做到世界第一的企業(yè)，很多時我們的學(xué)員，說明我們方法是對的，更重要的是中國人更加勤奮，而且最勤奮的一群人以廣東、深圳為主。我們要做頂尖，當(dāng)你具備這些東西的時候，對手拿你沒有辦法，你不具備，永遠(yuǎn)都沒戲。沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。有激情，做讓自己充滿激情的事。如果你沒有激情，你怎么可以帶動你的團(tuán)隊呢？在你的工作中間注入激情，每一個人每天要把自己當(dāng)做第一天工作，什么人可以做到每天充滿感恩，每個人充滿激情地面對工作？要學(xué)會兩個子：敬畏，尊敬和畏懼，上天給我這樣一個工作機(jī)會不是我爭取來的，除了我爭取來以外是單位、是政府、是企業(yè)、是人民給了我這樣一個機(jī)會，我非常尊敬他，我非常畏懼、擔(dān)心失去他，敬畏是一種境界。告訴在座的諸位，人生要是沒有敬畏是非常危險的事情。舉一個例子，前天我去秦皇島，領(lǐng)導(dǎo)請我吃飯，不斷接電話，他說當(dāng)?shù)刈畲蟮姆康禺a(chǎn)商的兒子昨天晚上喝多酒，開著一輛最新款的賓利轎車把人撞死了，現(xiàn)在一直找他協(xié)調(diào)。我就跟領(lǐng)導(dǎo)講，如果一個富人對兒子不去教育，而且不懂得敬畏，其實是巨大的災(zāi)難。應(yīng)該讓他坐牢，最好斃了他，告訴他，你沒有權(quán)利這樣去殘害別人的生命，再多錢都應(yīng)該去坐牢，你不懂得敬畏，你一定會受到懲罰。很多富二代掙錢很容易，最大的痛苦不是人死了錢沒花光，最大悲哀是能力的增長低于你財富的承載能力。人如果不懂得尊敬環(huán)境，我們吃的水都是有毒的。要學(xué)會敬畏。一個浙江人和一個遼寧人在路上遇到，打起來了，遼寧人肯定贏，五個浙江人和五個遼寧人一起做生意的時候，誰會贏？肯定是浙江人。浙江人做生意已經(jīng)有500年的歷史，這就是文化。再問大家一個問題，隨便找5個廣東學(xué)生和江西的10個學(xué)生參加同樣的高考，誰的學(xué)習(xí)成績高？江西。尤其15年前的時候，學(xué)習(xí)特別好的江西人為什么學(xué)完了以后為什么一定跑到廣東，給一群相對而言文化層次并不高的人打工？很多人都覺得因為廣東人有錢，錯，我認(rèn)識很多廣東的學(xué)員，人是一級棒，文化是二級差，最大的特點是膽子特大，沒錢？借錢弄一幫人打工。文化固然重要，智商固然重要，除了智商重要，還有一個是情商，情商是領(lǐng)導(dǎo)力的核心。什么是情商？情商就是控制情緒的能力。在適當(dāng)?shù)臅r間到達(dá)適當(dāng)?shù)牡攸c認(rèn)識適當(dāng)?shù)娜苏f適當(dāng)?shù)脑掁k適當(dāng)?shù)氖?。什么叫適當(dāng)？適當(dāng)從哪里來？第一次見丈母娘，給丈母娘100塊錢，適不適當(dāng)？30年前給多了，現(xiàn)在你帶10000塊錢都不夠。什么意思？適當(dāng)是相對而言的。適當(dāng)需要去試的，需要經(jīng)歷。永遠(yuǎn)坐著不動的人，永遠(yuǎn)都不會成長，只有不斷經(jīng)歷的人才有可能把握住適當(dāng)。越懶的人越?jīng)]機(jī)會，永遠(yuǎn)都不會成長。上次有一個小伙子學(xué)習(xí)成績特別好，中國國內(nèi)頂尖名校畢業(yè)，在全球四大會計師事務(wù)所干了4年，回到中國讀4年工商管理，學(xué)了以后對我說特別迷惘，我不知道我的方向何在。我說很簡單，找一個你特別愛的女孩追求她，你追到手就會為她承擔(dān)責(zé)任，給她買房子，你就不迷惘了。那她要甩了我呢？我說甩了就更不迷惘了。沒有責(zé)任感的人最不迷惘。記住了，迷惘從什么時候開始突破？承擔(dān)責(zé)任，在實踐過程中間你就開始變得清晰，所以適當(dāng)來自于不斷的實踐。一個人要想成功，三件事，天時、地利、人和。人一輩子天時、地利、人和都到的情況多還是少？少，所以大家成功的機(jī)會都會少一點。什么人成功機(jī)會多一點？上進(jìn)的人。唐駿為什么成功？有一個原因，小時候他很聰明，學(xué)習(xí)成績很好，考上北京郵電大學(xué)，可是小時候父親被抓起來過，所以他仇恨這個世界，不愿意與人交流。那時候能留學(xué)是一件很偉大的事情，他跑到教育部司，在張司長門口待了4天，第一天看到張司長，張司長急著開會沒抬頭，第二天沒理他，第三天坐到車?yán)锶チ耍搅说谒奶?，張司長覺得這個人有點眼熟，有事嗎？我是您的一個崇拜者，您正直、有水平，我有一個事，我在這里等了您4天，我考試成績特別好，可是這次留學(xué)沒有我的名額，我就想要一個公平，你能不能打個電話問問學(xué)校是什么原因。張司長被他感動了，拿起電話打到北京郵電大學(xué)，干部處嗎？你是誰？李處長，小李，我是教育部的張司長，你們這邊有個學(xué)生叫唐駿，為什么出國沒他？李處長馬上就反應(yīng)過來了，這家伙是親戚。實際情況就是這樣，至于是不是李司長和張司長這兩個名字我不說，重要的是這件事最終結(jié)果是出國了。如果他當(dāng)時沒出國，就沒有這么好的日語，如果他這么好的日語，也沒有機(jī)會走進(jìn)孫正義的房間，如果不在孫正義的房間，他也沒有機(jī)會見到比爾蓋茨。當(dāng)時比爾蓋茨和孫正義交談，問孫正義唐駿是日本人還是美國人，唐駿聽明白了說，我是中國人。當(dāng)時微軟準(zhǔn)備在中國開發(fā)市場，但是亞洲董事長放在日本，必須要找一個懂日文、中文和英文的人選，所以唐駿是不二人選。機(jī)會是創(chuàng)造出來的，在適當(dāng)?shù)臅r間到達(dá)適當(dāng)?shù)牡攸c認(rèn)識適當(dāng)?shù)娜苏f適當(dāng)?shù)脑掁k適當(dāng)?shù)氖?，叫人為地?chuàng)造天時、地利、人和。企業(yè)家之所以比別人要多一分成功機(jī)會，完全是努力打拼出來的。你要去努力，你要去創(chuàng)造，系自己多了一些天時、地利、人和，是自己努力出來的。智商和情商都不錯的人為什么還難以成功？我們稱之為逆境商數(shù)。智商也不錯，情商也不錯，只有一種人能成功，面對困難緩解壓力的能力。一句話，什么人能成功？偉大是熬出來的，馮倫也了一本書，《偉大是熬出來的：與年輕人談理想》。有人問我什么人會成功？我說你很努力，努力到能感動上帝的時候，上帝出手幫你你就成功了。什么時候上帝會出手幫幫我？當(dāng)你肯努力感動上帝的時候，為什么現(xiàn)在沒幫我？我說上帝看到了更努力的人，去幫別人了。不對，上帝沒幫我，給了我一腳，什么原因？你做人太差。什么人可以？堅持、堅持、再堅持，在沒有選擇之前選擇最重要，有了選擇以后最什么最重要？堅持，當(dāng)你堅持到實在快瘋了，堅持不住的時候，這時候事情才剛剛開始好轉(zhuǎn)。很多人和你有共同的選擇，可是沒堅持，所以很多普通人是最早買最低股票的人，也是最早買入房子的人，可是稍有風(fēng)吹草動，他們都跑了。堅持到最后，所有人都跑了，突然之間沒人玩了，好處來了，他才是偉大的那一個。廣東人之所以成功，有的人在一個行業(yè)堅持了28年，一直很努力，非常難能可貴。我經(jīng)常告誡東北的學(xué)員，東北學(xué)員的爆發(fā)力全中國第一，持續(xù)力全國最差。廣東人爆發(fā)力不是最強(qiáng)，但并不差，最偉大之處來自于持續(xù)力，全中國都在廣東。你做不到，對手做到了，一樣會被超越。廣州走到今天，全國各地的學(xué)習(xí)氣氛和努力程度絕對不比廣州差，我已經(jīng)13年沒有周六、周日了。智商重要，有了智商重要的是情商，有了智商和情商，更重要的是逆境商數(shù)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者=（智商+情商+魄力+知識+技能+人際關(guān)系+價值觀+品格）×態(tài)度。作為一個領(lǐng)導(dǎo)人最重要的標(biāo)準(zhǔn)是身體要好，體力要好。越窮的人身體越差。告訴在座的諸位，當(dāng)你有目標(biāo)的時候，你身體都會好。領(lǐng)導(dǎo)者光有態(tài)度不夠，還要有方法。李書福1997年進(jìn)入到這個行業(yè)，結(jié)果2010用了13年時間把世界頂尖品牌沃爾沃買到自己的名下。在座各位，廣西也在做自己的文章，跟豐田、本田合作，做自己的品牌。我曾經(jīng)在一汽問過一個問題，我們什么時候可以離豐田越來越近，他們說沒想。只要我們持續(xù)奔跑，對手早晚會出問題。只要