2025年代理商客戶服務(wù)協(xié)議

2025年代理商客戶服務(wù)協(xié)議甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方與乙方在____年建立合作關(guān)系，為明確雙方在____年代理業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同遵守。一、定義1.本協(xié)議中的“代理業(yè)務(wù)”指乙方在____年代理甲方產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)。2.“客戶”指甲方通過乙方代理業(yè)務(wù)所獲得的終端消費(fèi)者或企業(yè)用戶。二、合作期限本協(xié)議自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。若雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)簽署新的合作協(xié)議。三、代理業(yè)務(wù)范圍1.乙方在____年代理甲方指定的產(chǎn)品或服務(wù)，具體產(chǎn)品或服務(wù)詳見附件一。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，積極開展市場推廣活動(dòng)，提高甲方產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率。四、代理權(quán)限1.乙方在____年代理甲方產(chǎn)品或服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，享有獨(dú)家代理權(quán)。2.乙方有權(quán)在代理區(qū)域內(nèi)自主開展市場推廣、客戶開發(fā)等活動(dòng)，但不得違反甲方制定的市場策略。五、費(fèi)用與結(jié)算1.乙方在____年代理甲方產(chǎn)品或服務(wù)的代理費(fèi)為____元/月。2.甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付當(dāng)月代理費(fèi)。3.乙方在收到代理費(fèi)后，應(yīng)及時(shí)開具正規(guī)發(fā)票，并按照甲方要求提供相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表。六、客戶服務(wù)1.乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴等工作。2.乙方應(yīng)在接到客戶投訴后，及時(shí)與甲方溝通，共同解決問題。3.乙方應(yīng)定期對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時(shí)了解客戶需求，提高客戶滿意度。七、保密條款1.雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露或泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。八、違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為代理費(fèi)總額的____%。2.若甲方未按時(shí)支付代理費(fèi)，乙方有權(quán)暫停代理業(yè)務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。九、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字日期：____年____月____日附件一：代理產(chǎn)品