保險(xiǎn)職業(yè)道德教育與案例分析考核試卷

保險(xiǎn)職業(yè)道德教育與案例分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對(duì)保險(xiǎn)職業(yè)道德教育理論和實(shí)際案例分析的理解與掌握程度，通過(guò)案例分析，加深考生對(duì)職業(yè)道德規(guī)范的理解和應(yīng)用。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)職業(yè)道德的基本原則不包括（）。

A.誠(chéng)實(shí)信用

B.客戶至上

C.公平競(jìng)爭(zhēng)

D.追求利潤(rùn)

2.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)代理人的職業(yè)責(zé)任？（）

A.保守客戶隱私

B.誤導(dǎo)客戶

C.維護(hù)行業(yè)形象

D.嚴(yán)格執(zhí)行合同

3.保險(xiǎn)合同成立后，投保人可以解除合同，但下列哪項(xiàng)情況除外？（）

A.保險(xiǎn)公司未履行合同義務(wù)

B.保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度顯著增加

C.保險(xiǎn)期間屆滿

D.投保人喪失民事行為能力

4.保險(xiǎn)公司對(duì)投保人提出的保險(xiǎn)要求，應(yīng)在（）日內(nèi)作出是否承保的決定。

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

5.保險(xiǎn)代理人不得進(jìn)行虛假宣傳，下列哪種行為屬于虛假宣傳？（）

A.客觀介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品

B.虛構(gòu)保險(xiǎn)事故

C.如實(shí)告知保險(xiǎn)條款

D.適當(dāng)夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

6.保險(xiǎn)代理人收取傭金的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.由保險(xiǎn)公司規(guī)定

B.由保險(xiǎn)代理人自行決定

C.由雙方協(xié)商確定

D.由保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)代理人共同制定

7.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)維護(hù)保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益，下列哪種行為不屬于維護(hù)保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益？（）

A.嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)合同

B.誤導(dǎo)投保人

C.及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)情況

D.遵守職業(yè)道德規(guī)范

8.保險(xiǎn)代理人在簽訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明（）。

A.保險(xiǎn)合同的條款

B.保險(xiǎn)代理人的身份

C.保險(xiǎn)公司的信譽(yù)

D.保險(xiǎn)代理人的傭金

9.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求個(gè)人利益

B.維護(hù)投保人利益

C.追求公司利益

D.追求行業(yè)利益

10.保險(xiǎn)代理人不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，下列哪種行為屬于利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益？（）

A.保守客戶隱私

B.接受客戶賄賂

C.誠(chéng)實(shí)告知保險(xiǎn)條款

D.適當(dāng)提高傭金比例

11.保險(xiǎn)代理人不得泄露（）。

A.保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密

B.保險(xiǎn)合同的條款

C.投保人的個(gè)人信息

D.保險(xiǎn)代理人的傭金

12.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守（）。

A.保險(xiǎn)法律法規(guī)

B.保險(xiǎn)公司的規(guī)章制度

C.保險(xiǎn)代理行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范

D.以上都是

13.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)尊重（）。

A.保險(xiǎn)公司的決定

B.投保人的意愿

C.保險(xiǎn)代理行業(yè)的規(guī)則

D.以上都是

14.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求最大利潤(rùn)

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.追求個(gè)人發(fā)展

D.追求市場(chǎng)份額

15.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.誤導(dǎo)投保人

B.如實(shí)告知保險(xiǎn)條款

C.追求個(gè)人利益

D.追求公司利益

16.保險(xiǎn)代理人不得進(jìn)行（）。

A.虛假宣傳

B.誠(chéng)實(shí)告知

C.適當(dāng)夸大

D.保守秘密

17.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求最大利潤(rùn)

B.維護(hù)投保人利益

C.追求個(gè)人發(fā)展

D.追求市場(chǎng)份額

18.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求最大傭金

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.追求個(gè)人利益

D.追求公司利益

19.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求個(gè)人發(fā)展

B.維護(hù)投保人利益

C.追求最大利潤(rùn)

D.追求市場(chǎng)份額

20.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求個(gè)人利益

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.追求最大傭金

D.追求公司利益

21.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求最大利潤(rùn)

B.維護(hù)投保人利益

C.追求個(gè)人發(fā)展

D.追求市場(chǎng)份額

22.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求個(gè)人利益

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.追求最大傭金

D.追求公司利益

23.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求最大利潤(rùn)

B.維護(hù)投保人利益

C.追求個(gè)人發(fā)展

D.追求市場(chǎng)份額

24.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求個(gè)人利益

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.追求最大傭金

D.追求公司利益

25.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求最大利潤(rùn)

B.維護(hù)投保人利益

C.追求個(gè)人發(fā)展

D.追求市場(chǎng)份額

26.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求個(gè)人利益

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.追求最大傭金

D.追求公司利益

27.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求最大利潤(rùn)

B.維護(hù)投保人利益

C.追求個(gè)人發(fā)展

D.追求市場(chǎng)份額

28.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求個(gè)人利益

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.追求最大傭金

D.追求公司利益

29.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求最大利潤(rùn)

B.維護(hù)投保人利益

C.追求個(gè)人發(fā)展

D.追求市場(chǎng)份額

30.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.追求個(gè)人利益

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.追求最大傭金

D.追求公司利益

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)職業(yè)道德的基本原則包括（）。

A.誠(chéng)實(shí)信用

B.客戶至上

C.公平競(jìng)爭(zhēng)

D.保守秘密

2.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)包括（）。

A.《保險(xiǎn)法》

B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

C.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

D.《合同法》

3.保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）。

A.保守客戶隱私

B.誠(chéng)實(shí)告知

C.維護(hù)行業(yè)形象

D.追求個(gè)人利益

4.保險(xiǎn)代理人在簽訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明（）。

A.保險(xiǎn)合同的條款

B.保險(xiǎn)代理人的身份

C.保險(xiǎn)公司的信譽(yù)

D.保險(xiǎn)代理人的傭金

5.保險(xiǎn)代理人不得進(jìn)行的行為包括（）。

A.虛假宣傳

B.誤導(dǎo)投保人

C.違反保密義務(wù)

D.追求最大利潤(rùn)

6.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)尊重（）。

A.保險(xiǎn)公司的決定

B.投保人的意愿

C.保險(xiǎn)代理行業(yè)的規(guī)則

D.保險(xiǎn)代理人的利益

7.保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)維護(hù)的合法權(quán)益包括（）。

A.保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益

B.投保人的合法權(quán)益

C.保險(xiǎn)代理行業(yè)的合法權(quán)益

D.保險(xiǎn)代理人的合法權(quán)益

8.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。

A.誠(chéng)實(shí)信用

B.客戶至上

C.公平競(jìng)爭(zhēng)

D.保守秘密

9.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括（）。

A.保險(xiǎn)合同的履行

B.保險(xiǎn)事故的處理

C.保險(xiǎn)代理合同的履行

D.保險(xiǎn)代理人的權(quán)益保護(hù)

10.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循的行業(yè)規(guī)范包括（）。

A.誠(chéng)信規(guī)范

B.客戶服務(wù)規(guī)范

C.競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范

D.保密規(guī)范

11.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)行為準(zhǔn)則包括（）。

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.保守秘密

D.追求最大利潤(rùn)

12.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)履行的告知義務(wù)包括（）。

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)

B.保險(xiǎn)合同的條款

C.保險(xiǎn)事故的處理程序

D.保險(xiǎn)代理人的傭金

13.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)包括（）。

A.《保險(xiǎn)法》

B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

C.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

D.《合同法》

14.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意的道德風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.誤導(dǎo)投保人

B.虛假宣傳

C.違反保密義務(wù)

D.追求最大傭金

15.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)維護(hù)的合法權(quán)益包括（）。

A.保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益

B.投保人的合法權(quán)益

C.保險(xiǎn)代理行業(yè)的合法權(quán)益

D.保險(xiǎn)代理人的合法權(quán)益

16.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。

A.誠(chéng)實(shí)信用

B.客戶至上

C.公平競(jìng)爭(zhēng)

D.保守秘密

17.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括（）。

A.保險(xiǎn)合同的履行

B.保險(xiǎn)事故的處理

C.保險(xiǎn)代理合同的履行

D.保險(xiǎn)代理人的權(quán)益保護(hù)

18.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循的行業(yè)規(guī)范包括（）。

A.誠(chéng)信規(guī)范

B.客戶服務(wù)規(guī)范

C.競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范

D.保密規(guī)范

19.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)行為準(zhǔn)則包括（）。

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.保守秘密

D.追求最大利潤(rùn)

20.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)履行的告知義務(wù)包括（）。

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)

B.保險(xiǎn)合同的條款

C.保險(xiǎn)事故的處理程序

D.保險(xiǎn)代理人的傭金

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)職業(yè)道德的基本原則包括_______、_______、_______、_______等。

2.保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)包括_______、_______、_______、_______等。

3.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括_______、_______、_______、_______等。

4.保險(xiǎn)代理人在簽訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明_______、_______、_______、_______等。

5.保險(xiǎn)代理人不得進(jìn)行的行為包括_______、_______、_______、_______等。

6.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)尊重_______、_______、_______、_______等。

7.保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)維護(hù)的合法權(quán)益包括_______、_______、_______、_______等。

8.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括_______、_______、_______、_______等。

9.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括_______、_______、_______、_______等。

10.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循的行業(yè)規(guī)范包括_______、_______、_______、_______等。

11.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)行為準(zhǔn)則包括_______、_______、_______、_______等。

12.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)履行的告知義務(wù)包括_______、_______、_______、_______等。

13.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意的道德風(fēng)險(xiǎn)包括_______、_______、_______、_______等。

14.保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)保守的_______包括投保人的個(gè)人信息、保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密等。

15.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)維護(hù)的_______包括投保人的合法權(quán)益、保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益等。

16.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循的_______包括誠(chéng)信原則、客戶至上原則等。

17.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意的_______包括虛假宣傳、誤導(dǎo)投保人等。

18.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守的_______包括法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等。

19.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)維護(hù)的_______包括投保人利益、保險(xiǎn)公司利益等。

20.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循的_______包括公平競(jìng)爭(zhēng)原則、保密原則等。

21.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意的_______包括保險(xiǎn)合同的履行、保險(xiǎn)事故的處理等。

22.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循的_______包括客戶服務(wù)規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范等。

23.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守的_______包括職業(yè)行為準(zhǔn)則、告知義務(wù)等。

24.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意的_______包括道德風(fēng)險(xiǎn)、法律法規(guī)等。

25.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)維護(hù)的_______包括行業(yè)形象、行業(yè)利益等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.保險(xiǎn)代理人的主要職責(zé)是推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品。（）

2.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，可以隱瞞保險(xiǎn)合同的某些條款。（）

3.保險(xiǎn)代理人的傭金越高，其服務(wù)質(zhì)量越好。（）

4.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮保險(xiǎn)公司的利益。（）

5.保險(xiǎn)代理人對(duì)投保人提出的保險(xiǎn)要求，可以不告知其風(fēng)險(xiǎn)。（）

6.保險(xiǎn)代理人有權(quán)自行決定保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格。（）

7.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保守客戶的隱私。（）

8.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，可以接受投保人的賄賂。（）

9.保險(xiǎn)代理人有權(quán)更改保險(xiǎn)合同的條款。（）

10.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守保險(xiǎn)法律法規(guī)。（）

11.保險(xiǎn)代理人可以對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳。（）

12.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，可以泄露客戶的個(gè)人信息。（）

13.保險(xiǎn)代理人有權(quán)要求投保人提供不真實(shí)的個(gè)人信息。（）

14.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)尊重投保人的意愿。（）

15.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，可以違反保密義務(wù)。（）

16.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)維護(hù)保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益。（）

17.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，可以不履行告知義務(wù)。（）

18.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。（）

19.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，可以不遵守職業(yè)道德規(guī)范。（）

20.保險(xiǎn)代理人在代理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)維護(hù)投保人的合法權(quán)益。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析保險(xiǎn)代理人在職業(yè)道德方面可能存在的問(wèn)題，并探討如何加強(qiáng)保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德教育。

2.闡述保險(xiǎn)職業(yè)道德在保險(xiǎn)行業(yè)中的重要性，并舉例說(shuō)明違反保險(xiǎn)職業(yè)道德可能帶來(lái)的后果。

3.設(shè)計(jì)一套針對(duì)保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德培訓(xùn)課程，包括課程目標(biāo)、內(nèi)容安排和教學(xué)方法。

4.結(jié)合當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀，討論如何提高保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德水平，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：

甲是一名保險(xiǎn)代理人，他在推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，故意隱瞞了保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任免除的條款。結(jié)果，客戶乙在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，發(fā)現(xiàn)無(wú)法獲得賠償。乙因此將甲和保險(xiǎn)公司訴至法院。請(qǐng)分析此案例中甲的行為是否違反了保險(xiǎn)職業(yè)道德，并說(shuō)明理由。

2.案例二：

乙是一名保險(xiǎn)代理人，他在代理過(guò)程中，為了提高業(yè)績(jī)，對(duì)客戶丙進(jìn)行了虛假宣傳，聲稱該保險(xiǎn)產(chǎn)品可以覆蓋所有意外傷害，而實(shí)際上該保險(xiǎn)產(chǎn)品僅涵蓋部分意外傷害。丙在購(gòu)買(mǎi)后不久發(fā)生意外，但無(wú)法獲得賠償。請(qǐng)分析此案例中乙的行為是否違反了保險(xiǎn)職業(yè)道德，并討論保險(xiǎn)公司應(yīng)如何處理此類(lèi)事件。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.C

4.C

5.B

6.C

7.B

8.A

9.B

10.B

11.A

12.D

13.D

14.B

15.B

16.A

17.B

18.D

19.A

20.B

21.B

22.C

23.D

24.A

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.誠(chéng)實(shí)信用客戶至上公平競(jìng)爭(zhēng)保守秘密

2.保險(xiǎn)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法合同法

3.保守客戶隱私誠(chéng)實(shí)告知維護(hù)行業(yè)形象嚴(yán)格執(zhí)行合同

4.保險(xiǎn)合同的條款保險(xiǎn)代理人的身份保險(xiǎn)公司的信譽(yù)保險(xiǎn)代理人的傭金

5.虛假宣傳誤導(dǎo)投保人違反保密義務(wù)追求最大利潤(rùn)

6.保險(xiǎn)公司的決定投保人的意愿保險(xiǎn)代理行業(yè)的規(guī)則保險(xiǎn)代理人的利益

7.保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益投保人的合法權(quán)益保險(xiǎn)代理行業(yè)的合法權(quán)益保險(xiǎn)代理人的合法權(quán)益

8.誠(chéng)實(shí)信用客戶至上公平競(jìng)爭(zhēng)保守秘密

9.保險(xiǎn)合同的履行保險(xiǎn)事故的處理保險(xiǎn)代理合同的履行保險(xiǎn)代理人的權(quán)益保護(hù)

10.誠(chéng)信規(guī)范客戶服務(wù)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范保密規(guī)范

11.誠(chéng)實(shí)守信公平競(jìng)爭(zhēng)保守秘密追求最大利潤(rùn)

12.保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)保險(xiǎn)合同的條款保險(xiǎn)事故的處理程序保險(xiǎn)代理人的傭金

13.保險(xiǎn)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法合同法

14.誤導(dǎo)投保人虛假宣傳違反保密義務(wù)追求最大傭金

15.保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益投保人的合法權(quán)益保險(xiǎn)代理行業(yè)的合法權(quán)益保險(xiǎn)代理人的合法權(quán)益

16.誠(chéng)實(shí)信用客戶至上公平競(jìng)爭(zhēng)保