電子商務(wù)專業(yè)+我國“農(nóng)民網(wǎng)商”的特征及問題分析-以XX省為例+已降重

I一、引言（一）研究背景社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形式和人民生活形態(tài)在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代后發(fā)生了巨大變化。其中，電子商務(wù)的興起和繁榮是最突出的表現(xiàn)之一。電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，為交易雙方搭建了便捷的橋梁，大大降低了交易成本促使電子商務(wù)行業(yè)在最近幾年的光景里得到迅速發(fā)展。通過2019年第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，使用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)逐漸減少。而手機(jī)上網(wǎng)用戶正在持續(xù)增多，我國手機(jī)上網(wǎng)用戶的數(shù)量為8億左右，網(wǎng)民通過手機(jī)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的比例達(dá)到98.5%。與此同時(shí)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和商家也在快速增長，網(wǎng)絡(luò)市場也逐漸變大。由于互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務(wù)市場已開始迅速滲透到農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村電商開始復(fù)蘇，逐漸成為農(nóng)村新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。農(nóng)村電商的發(fā)展也催生了農(nóng)民電商的快速增長?？傮w來說，目前的研究文獻(xiàn)主要側(cè)重于分析農(nóng)業(yè)相關(guān)電子商務(wù)的整體發(fā)展及其在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的作用。僅有少數(shù)研究專門分析了“農(nóng)民網(wǎng)商”群體的發(fā)展趨勢。本文對(duì)河南省“淘寶鎮(zhèn)”和“農(nóng)民網(wǎng)商”進(jìn)行深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析了當(dāng)前我國“農(nóng)民網(wǎng)商”發(fā)展的特點(diǎn)及其面臨的關(guān)鍵困境，提出并解決了相關(guān)專業(yè)人才的引進(jìn)存在難度、農(nóng)民網(wǎng)商難以實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)和運(yùn)轉(zhuǎn)、農(nóng)民網(wǎng)商各環(huán)節(jié)需求契合度不高、農(nóng)民網(wǎng)商整體統(tǒng)籌不夠且未行程規(guī)?；?、政府對(duì)于農(nóng)民網(wǎng)商經(jīng)驗(yàn)尚不豐富等問題，給出了可實(shí)行的建議。（二）研究意義新一批“農(nóng)民網(wǎng)商”的快速增長對(duì)中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。它在提高農(nóng)民收入水平，促進(jìn)農(nóng)村就業(yè)，推動(dòng)農(nóng)村物流，金融等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。（三）國內(nèi)研究狀況從國內(nèi)的角度來看，學(xué)者們隨著農(nóng)民網(wǎng)商的快速發(fā)展，對(duì)這方面的理論研究逐漸增多，與電子商務(wù)相結(jié)合，近年來,也開始出現(xiàn)從農(nóng)民網(wǎng)商發(fā)展問題角度出發(fā)進(jìn)行研究和探討。1.阮倩（2017）認(rèn)為隨著農(nóng)村手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及以及電子商務(wù)平臺(tái)提供的便捷服務(wù)，農(nóng)村電商正在迅速發(fā)展，原本文化水平低的農(nóng)民可以借助此在國內(nèi)把農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品銷往世界各地。最近幾年，農(nóng)村電商的發(fā)展為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的力量，正朝著集群化的方向發(fā)展，2.劉祝秋（2015）認(rèn)為由于農(nóng)村網(wǎng)民的特點(diǎn)以及基礎(chǔ)設(shè)施的制約，建立和完善農(nóng)村電商需要經(jīng)過不斷地嘗試改進(jìn)，需要得到社會(huì)的多方面支持。3.唐婉(2017)雖然農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展良好，但東部沿海省份和廣大中西部地區(qū)的地方生產(chǎn)總值和財(cái)政收入均出現(xiàn)放緩。特別是投資拉動(dòng)依舊在外需萎縮的情況發(fā)揮著重要作用，消費(fèi)增長緩慢，縣域經(jīng)濟(jì)還有很長的路要走。（四）國外研究狀況世界電子商務(wù)的研究和應(yīng)用始于1970年代末。大規(guī)模的在線貿(mào)易始于1990年代初。國外對(duì)電子商務(wù)和農(nóng)村電商的研究相對(duì)成熟，取得了一系列成果。1.LefebvreLouis（2005）研究了B2B電子商務(wù)在制造業(yè)中的應(yīng)用，并提出了電子商務(wù)滲透制造的途徑。2.KaeferFrederick(2004)探討了B2B電子商務(wù)工作成功的影響。3.Poole（2001）詳細(xì)闡述了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的作用，并認(rèn)為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)方式有一定的差異，這為買賣雙方的信息溝通提供了好處，價(jià)格談判和市場也趨向開放性和透明度。（五）研究方法1.文獻(xiàn)分析法通過回顧國內(nèi)有關(guān)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使用的文獻(xiàn)，整理關(guān)鍵文獻(xiàn)的最新研究成果，掌握最新研究動(dòng)態(tài)獲取相關(guān)的背景材料，以事實(shí)為依據(jù)，了解研究前沿以保證文章的研究基礎(chǔ)、價(jià)值和意義。電子媒體從互聯(lián)網(wǎng)、電視等電子產(chǎn)品中獲得更多的參考資料，電子媒體搜索范圍廣、傳播速度快，能更快的收集信息。問卷調(diào)研及分析以問卷調(diào)查為主，獲取河南省“農(nóng)民網(wǎng)商”的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，并分析研究數(shù)據(jù)，找出河南省“農(nóng)民網(wǎng)商”的特征及問題。（六）研究內(nèi)容本論文共分七章，其中第二，三，四，五，六，七章是本文的重要組成部分。章節(jié)詳細(xì)內(nèi)容如下：第一章為引言。本文主要介紹了本文的研究背景和研究意義，探討了農(nóng)民網(wǎng)商發(fā)展的研究，闡述了本研究的研究思路和方向，介紹了本研究的主要研究內(nèi)容和研究方法。第二章介紹了農(nóng)民網(wǎng)上商家的相關(guān)概念，完善的理論基礎(chǔ)和農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)商人的特點(diǎn)。第三章是農(nóng)民網(wǎng)上商家的發(fā)展現(xiàn)狀。第四章是調(diào)查研究，通過調(diào)查問卷調(diào)查影響農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展的因素。本文主要通過問卷星網(wǎng)站設(shè)計(jì)調(diào)查問卷來獲取農(nóng)民網(wǎng)商發(fā)展問題與各假設(shè)因素之間的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。而問卷的設(shè)計(jì)部分則是本章節(jié)研究的基石，一個(gè)合理的調(diào)查問卷不僅能夠?yàn)楸疚牡难芯刻峁?zhǔn)確且具有重要參考意義的數(shù)據(jù)更是本文所提出理論的具體證據(jù)。第五章是通過調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析來對(duì)農(nóng)民網(wǎng)商遇到的發(fā)展問題。第六章是對(duì)策建議。通過農(nóng)民網(wǎng)商發(fā)展過程中遇到的問題得到啟示，給農(nóng)民網(wǎng)商的發(fā)展提出自己的建議。第七章是本文研究結(jié)論?？偨Y(jié)本研究的結(jié)論，從結(jié)論中得到啟發(fā)，為農(nóng)民網(wǎng)上商家的發(fā)展提供良性指導(dǎo)；并在此文的基礎(chǔ)上提出新的研究愿景。二、我國農(nóng)民網(wǎng)商發(fā)展理論分析（一）農(nóng)民網(wǎng)商概念談到農(nóng)民網(wǎng)商，不得不提及農(nóng)村電商。從廣義上講，農(nóng)村電商指的是利用農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)，計(jì)算機(jī)和多媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)為農(nóng)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營提供產(chǎn)品。以及商業(yè)交易的過程，如銷售，購買和電子支付服務(wù)，而狹隘的農(nóng)村電商僅指的是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和管理實(shí)體在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)的過程，以及從事農(nóng)村的農(nóng)民電子商務(wù)業(yè)務(wù)主體是“農(nóng)民網(wǎng)商”。（二）農(nóng)民網(wǎng)商的特征1.農(nóng)民網(wǎng)商的發(fā)展具有自發(fā)性經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分地區(qū)的農(nóng)村電商是由農(nóng)民在試探性行動(dòng)下發(fā)展起來的，這是一種自下而上的自發(fā)行為。參與者積極主動(dòng)，以市場為導(dǎo)向，并逐漸將市場化的標(biāo)識(shí)化。第一是農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)商，這是一個(gè)創(chuàng)造性的突破性轉(zhuǎn)變，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)到在線商家角色的戲劇性變化。這是社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，過去是封閉的和自給自足的?，F(xiàn)在正朝著一個(gè)具有個(gè)性化的商人的方向發(fā)展。其次，它是個(gè)體企業(yè)在線業(yè)務(wù)向正規(guī)企業(yè)運(yùn)營的發(fā)展。現(xiàn)階段，許多農(nóng)村電商發(fā)展的主體尚未真正轉(zhuǎn)變?yōu)檫@種聯(lián)系。2.農(nóng)民網(wǎng)商的發(fā)展集群效應(yīng)明顯農(nóng)民網(wǎng)商與傳統(tǒng)的公司發(fā)展模式不同，其發(fā)展集群效應(yīng)明顯。農(nóng)民網(wǎng)商的發(fā)展具有明顯的集群效應(yīng)。發(fā)展的結(jié)果不是單一的個(gè)體成長，而是整個(gè)村鎮(zhèn)的集群效應(yīng)，如我國的“陽峽村”和“東風(fēng)村”等。在農(nóng)村地區(qū)，一兩個(gè)個(gè)體通常先嘗試成功后，其他人不斷被復(fù)制和傳播。這有依靠共同區(qū)位優(yōu)勢的原因，也與我國農(nóng)村的獨(dú)特文化和傳統(tǒng)有關(guān)，信息很容易傳播。這種密集的同質(zhì)商業(yè)活動(dòng)的集中一方面會(huì)導(dǎo)致一定的競爭，也很容易形成一個(gè)共同的聯(lián)盟和一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。例如，沙基鎮(zhèn)建立了電子商務(wù)協(xié)會(huì)，形成了比較完善的網(wǎng)上商店，家具生產(chǎn)廠，鈑金加工廠，家具配件店，網(wǎng)店專業(yè)服務(wù)商和物流快遞公司等配套體系。3.產(chǎn)品的區(qū)域性特色明顯，入門的起點(diǎn)較低農(nóng)民網(wǎng)商與鎮(zhèn)上的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商相比，在知識(shí)質(zhì)量的起點(diǎn)，信息的對(duì)稱性以及對(duì)市場的理解和理解程度方面都不占優(yōu)勢，但是農(nóng)民網(wǎng)商最大的優(yōu)勢是地理位置優(yōu)勢以及產(chǎn)品集聚。比如，農(nóng)民網(wǎng)商的花木銷售，羊絨銷售，特色農(nóng)產(chǎn)品和零售小商品的銷售與其區(qū)域優(yōu)勢相結(jié)合。因此，農(nóng)民網(wǎng)商具有區(qū)域性低，起點(diǎn)低的產(chǎn)品的特點(diǎn)。同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)以滿足不同層次的需求可以創(chuàng)造巨大的利益。三、河南省“農(nóng)民網(wǎng)商”發(fā)展現(xiàn)狀（一）河南省農(nóng)民網(wǎng)商發(fā)展成果介紹經(jīng)過最近幾年發(fā)展后，農(nóng)民網(wǎng)商已經(jīng)從農(nóng)民的自發(fā)管理到農(nóng)民，企業(yè)，政府，協(xié)會(huì)等的協(xié)調(diào)推動(dòng)，形成雙向在線和離線集成和工業(yè)產(chǎn)品的流通。新型農(nóng)村現(xiàn)代流通體系將商業(yè)流程物流信息，服務(wù)生產(chǎn)和服務(wù)消費(fèi)的資金流動(dòng)與傳統(tǒng)與現(xiàn)代的有機(jī)結(jié)合相結(jié)合，為新時(shí)期的農(nóng)村市場體系奠定了基礎(chǔ)。河南農(nóng)民作為全國農(nóng)業(yè)大省，具有良好的發(fā)展基礎(chǔ)：全省一百零八個(gè)縣，近一千九百個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，四萬七千多個(gè)村，近六千萬農(nóng)村人口，全縣經(jīng)濟(jì)總量超過二點(diǎn)四萬億元。業(yè)務(wù)發(fā)展空間廣闊，潛力巨大。河南擁有豐富的農(nóng)業(yè)資源和三千多種特色農(nóng)產(chǎn)品。眾多產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模居全國前列。農(nóng)產(chǎn)品品牌有二十三個(gè)“中國名牌”，有五十九個(gè)國家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。與此同時(shí)，河南省是全國重要的通信網(wǎng)絡(luò)交換樞紐，互聯(lián)用戶總數(shù)超過五千六百萬，居全國第五位。有超過二十萬家電子商務(wù)公司，三萬家農(nóng)村網(wǎng)上商店和七千多家農(nóng)村電商雇主，部分縣級(jí)網(wǎng)上商店年銷售額高達(dá)一億元。物流快遞的協(xié)調(diào)發(fā)展形成了覆蓋城鄉(xiāng)的物流快遞網(wǎng)絡(luò)，布局合理?；旧希h和縣都有分布，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有分店，快遞鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率超過百分之五十左右。截至2017年中，15個(gè)前兩批國家級(jí)和首批兩個(gè)省級(jí)示范縣基本形成了農(nóng)村電商綜合電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立了二十二個(gè)縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心。電子商務(wù)服務(wù)站二百一十一個(gè)，村級(jí)服務(wù)點(diǎn)四千一百五十六個(gè)，網(wǎng)上商店兩萬一千零八十九個(gè)，電子商務(wù)交易總額突破三百三十億元，網(wǎng)上零售額達(dá)到一百八十億元，帶動(dòng)近六萬六千名農(nóng)村電商員工。在二零一八年，省級(jí)第四批電子商務(wù)進(jìn)入農(nóng)村綜合示范縣，河南省電子商務(wù)進(jìn)入農(nóng)村綜合示范縣九十五個(gè)。在國家不斷出臺(tái)農(nóng)村綜合示范縣的背景下，河南省的農(nóng)村電商得到快速發(fā)展。（二）河南省農(nóng)民網(wǎng)商發(fā)展之“五化”1.河南省農(nóng)民網(wǎng)商發(fā)展之規(guī)范化示范縣的資金使用越來越標(biāo)準(zhǔn)化。國家電子商務(wù)在2018年將農(nóng)村綜合示范縣進(jìn)一步規(guī)范。超過一半的資金將圍繞農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)，構(gòu)建系統(tǒng)建設(shè)等綜合服務(wù)體系，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展將越來越規(guī)范，農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)將不再盲目建設(shè)，從政府運(yùn)營到市場化，資源整合和物流成本降低。園區(qū)發(fā)展的新方向已成為縣域電子商務(wù)發(fā)展的載體，農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品將更加規(guī)范，農(nóng)產(chǎn)品的比例將越來越高，受QS/SC認(rèn)證的產(chǎn)品將成為主流。2.河南省農(nóng)民網(wǎng)商發(fā)展之特色化農(nóng)村電商的發(fā)展在農(nóng)村越來越受歡迎，適應(yīng)當(dāng)?shù)貤l件，與地方特色產(chǎn)業(yè)的融合程度進(jìn)一步加深。各地都在探索適合自己的農(nóng)村電商的發(fā)展路徑和模式，以及上游農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品特征和民族。功能和地理特征日益突出。旅游與旅游相結(jié)合，特色旅游作為收入增長的方向?qū)⒀杆侔l(fā)展。3.河南省農(nóng)民網(wǎng)商發(fā)展之品牌化農(nóng)產(chǎn)品從“品牌創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌放仆茝V”。所有示范縣都將無污染農(nóng)產(chǎn)品，綠色食品，有機(jī)食品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志等地方公共品牌作為發(fā)展重點(diǎn)。將以區(qū)域性公共電子商務(wù)品牌為出發(fā)點(diǎn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一包裝，增強(qiáng)區(qū)域品牌影響力，改變強(qiáng)勢公共品牌和弱勢企業(yè)品牌的形勢。4.河南省農(nóng)民網(wǎng)商發(fā)展之本地化本地化的頂級(jí)設(shè)計(jì)。在國家電子商務(wù)示范縣的推動(dòng)下，農(nóng)村電商的地方發(fā)展已從無序發(fā)展轉(zhuǎn)向有序發(fā)展，幾乎所有發(fā)展都是按照自己的方式開發(fā)本地化的頂級(jí)設(shè)計(jì)逐步發(fā)展。它們都是當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的深入整合，準(zhǔn)確開發(fā)路線，計(jì)劃和目標(biāo)以及培訓(xùn)的本地化。通過培訓(xùn)，電子商務(wù)為貧困家庭開展業(yè)務(wù)的能力提供幫助，培訓(xùn)后輔導(dǎo)機(jī)制越來越完善。“本土化”供應(yīng)鏈體系的完善。采購、倉儲(chǔ)、包裝、物流、運(yùn)輸、配送、售后等農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的建設(shè)呈現(xiàn)本地化的趨勢，未來區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品上行的競爭，本質(zhì)就供應(yīng)鏈的競爭。5.河南省農(nóng)民網(wǎng)商發(fā)展之科技化技術(shù)促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)化。隨著各項(xiàng)新興技術(shù)向農(nóng)業(yè)部門的逐步應(yīng)用，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工將適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的需求，產(chǎn)業(yè)化的程度將是進(jìn)一步增強(qiáng)。技術(shù)促進(jìn)了社會(huì)化。隨著農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)速度的提高和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，愈來愈多的電子商務(wù)公司和企業(yè)家將利用新興的多種營銷方式開展粉絲互動(dòng)，提升客戶體驗(yàn)。電子商務(wù)將進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展。四、關(guān)于農(nóng)民網(wǎng)商發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查問卷調(diào)查分為兩部分。部分調(diào)查由河南省“淘寶鎮(zhèn)”的“農(nóng)民網(wǎng)商”為研究對(duì)象，。共發(fā)放問卷三百份，回收二百六十五份，有效問卷二百四十五份，有效率為百分之九十二點(diǎn)四五。另一部分以河南省在線上購買過農(nóng)資產(chǎn)品的消費(fèi)者為研究對(duì)象，為了保持和第一部分同樣的樣本容量，選取其中245份調(diào)查問卷作數(shù)據(jù)分析。（一）數(shù)據(jù)分析在性別方面，“農(nóng)民網(wǎng)商”男性132名，占53.88%；女性113名，占46.12%。可以看出“農(nóng)民網(wǎng)商”男性略多于女性。在年齡方面，年齡20以下、21-30、31-40、41-50、51-60、60以上各有12人、47人、53人、69人、36人、28人，分別占4.90%、19.18%、21.63%、28.16%、14.69%、11.43%，可以從上述數(shù)據(jù)看出“農(nóng)民網(wǎng)商”的年齡多集中在30-50這個(gè)年齡段。在教育水平方面，本科，大專，高中/技術(shù)/中學(xué)，初中和小學(xué)分別有25人、十五人、十九人、六十七人、一百一十九人，分別占10.2%、6.12%、7.76%、27.35%、48.57%，從中可以得出結(jié)論，農(nóng)民網(wǎng)商的教育水平較低。在“農(nóng)民網(wǎng)商”認(rèn)知方面，了解農(nóng)業(yè)政策的渠道有電視、廣播、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、聽別人說、其他5種，分別有107人、121人、173人、111人、4人，分別占43.67%、49.39%、70.61%、45.31%、1.63%。從中可以得出主要通過廣播和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)渠道來了解農(nóng)業(yè)政策。在是否了解“農(nóng)民網(wǎng)商”上，分為非常了解、基本了解、一般了解、不了解、特別不了解，分別有47人、69人、60人、43人、26人，分別占19.18%、28.16%、24.49%、17.55%、10.61%。可以看出大眾對(duì)農(nóng)民網(wǎng)商”在一定程度上有認(rèn)知。在“農(nóng)民網(wǎng)商”考慮的因素上，主要有價(jià)格、支付問題、安全問題、商家信譽(yù)、物流、其他，分別有100人、142人、163人、131人、88人、5人，分別占40.82%、57.96%、66.53%、53.47%、35.92%、2.04%。其中安全支付方面影響最大。在是否了解“農(nóng)民網(wǎng)商”有關(guān)的APP中，非常了解、、基本了解、一般了解、不了解的分別有35人、84人、77人、48人，分別占14.29%、34.29%、31.43%、19.59%。說明大部分農(nóng)民網(wǎng)商對(duì)農(nóng)民網(wǎng)商相關(guān)的APP有一定了解。在希望在與“農(nóng)民網(wǎng)商”有關(guān)的APP上看到的功能中，主要有農(nóng)資服務(wù)、農(nóng)業(yè)政策、專家咨詢、天氣預(yù)報(bào)和其他，分別有114人、147人、164人、101人、5人，分別占46.53%、60.00%、66.94%、41.22%、2.04%。可以看出農(nóng)民網(wǎng)商更在意政策和專家咨詢以及和農(nóng)業(yè)相關(guān)的內(nèi)容。（二）問卷總結(jié)總體來說，河南省“農(nóng)民網(wǎng)商”的年齡大多處于30-40歲的階段，受教育程度不高，大部分都處于初中及以下的教育水平，河南省“農(nóng)民網(wǎng)商”中的男女比例基本相同，無明顯的差異化。大多覺得農(nóng)村電商可以方面自己買或賣產(chǎn)品，對(duì)農(nóng)村電商的前景大多持看好意見，也有部分“農(nóng)民網(wǎng)商”還持觀望態(tài)度。同時(shí)主要通過廣播和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)渠道來了解農(nóng)業(yè)政策，且對(duì)“農(nóng)民網(wǎng)商”有一定的了解。以上也給“農(nóng)民網(wǎng)商”指出今后可以建立自己的品牌，通過口碑效應(yīng)帶動(dòng)更多的消費(fèi)者一起來購買自己的農(nóng)資產(chǎn)品。從中得出了相關(guān)專業(yè)人才的引進(jìn)存在難度、農(nóng)民網(wǎng)商難以實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)和運(yùn)轉(zhuǎn)、農(nóng)民網(wǎng)商各環(huán)節(jié)需求契合度不高、農(nóng)民網(wǎng)商整體統(tǒng)籌不夠且未行程規(guī)?；⒄畬?duì)于農(nóng)民網(wǎng)商經(jīng)驗(yàn)尚不豐富等問題。五、河南省農(nóng)民網(wǎng)商面臨的主要問題分析（一）相關(guān)專業(yè)人才的引進(jìn)存在難度對(duì)于農(nóng)民網(wǎng)上商家的發(fā)展，目前電商的缺乏表現(xiàn)在兩個(gè)層面：一方面，農(nóng)村電商的直接參與者缺乏專業(yè)人才，因?yàn)檗r(nóng)村的整體發(fā)展水平地區(qū)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城市。與城市相比，工作和生活環(huán)境與公共服務(wù)設(shè)施之間存在巨大差距。培訓(xùn)體系不完善，人才吸引力薄弱，人才培養(yǎng)期長，農(nóng)村難以吸引所需的電子商務(wù)人才，特別是了解互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的人才，更愿意為農(nóng)村人才服務(wù)。另一方面，在促進(jìn)和規(guī)范農(nóng)村電商發(fā)展的地方政府層面，缺乏了解電子商務(wù)的官員和管理人員。（二）農(nóng)村電商難以實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)和運(yùn)轉(zhuǎn)電子商務(wù)的有效運(yùn)作與快遞，倉儲(chǔ)，培訓(xùn)，運(yùn)營和公園等電子商務(wù)服務(wù)的協(xié)調(diào)支持密不可分。在這個(gè)階段，河南省農(nóng)村電商面臨的共同問題是電子商務(wù)服務(wù)的供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。在許多地區(qū)，快遞公司的數(shù)量已經(jīng)足夠，但服務(wù)成本高，服務(wù)效率低，以及第三方電子商務(wù)的經(jīng)營，培訓(xùn)和金融，仍然不完善，制約了農(nóng)村電商的整體競爭力。隨著企業(yè)和消費(fèi)者電子商務(wù)規(guī)模的快速增長，對(duì)個(gè)性化和多元化服務(wù)的需求迅速崛起，給農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)商戶帶來了更多挑戰(zhàn)。（三）農(nóng)村電商各環(huán)節(jié)需求契合度不高現(xiàn)階段，河南省農(nóng)民網(wǎng)上商戶的重點(diǎn)是布局直營店和專營店，產(chǎn)品單鏈傳遞，并教農(nóng)民使用互聯(lián)網(wǎng)購物，雖然主要農(nóng)村電商公司一般都提出了四大農(nóng)村電商服務(wù)。但實(shí)際上，因?yàn)榍捞啻召M(fèi)不熱，而銷售和遇到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的諸多實(shí)際困難，難以突破。金融服務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)站并成為平臺(tái)用戶，所以唯一有效的方法就是購買服務(wù)，即工業(yè)產(chǎn)品和消費(fèi)品。在2015年，全國農(nóng)村電商交易中河南排名第五。農(nóng)村電商的整體表現(xiàn)是向農(nóng)村出售更多，而當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民更關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的問題，如何出售以及如何購買，意志之間的差距不小。（四）農(nóng)村電商整體統(tǒng)籌不夠且未行程規(guī)?；r(nóng)村電商線很長，商業(yè)部門不可能完成這項(xiàng)工作。有效協(xié)調(diào)各部門的資源項(xiàng)目也很困難。與此同時(shí)，由于農(nóng)村電商被視為最后一片藍(lán)海，淘寶，京東，蘇寧和當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)公司紛紛爭搶市場份額。在一些地方，有跡象表明各種電子商務(wù)公司“不相容”。如果農(nóng)民網(wǎng)商大規(guī)模形成，住宿，食品和娛樂等周邊環(huán)境肯定會(huì)發(fā)展。因此，農(nóng)民網(wǎng)上商家的最大突破是形成規(guī)模和整體規(guī)劃，帶動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，吸引更多的企業(yè)聚集在一起。（五）政府對(duì)于農(nóng)村電商經(jīng)驗(yàn)尚不豐富現(xiàn)階段，我省農(nóng)民網(wǎng)商存在政府重視但經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)象，急于推進(jìn)卻找不好切入點(diǎn)，對(duì)電商的概念、內(nèi)涵、目的等不甚明了，個(gè)別地方出現(xiàn)了大躍進(jìn)、形象工程的跡象，最常見的就是三大沖動(dòng)：有盲目建平臺(tái)的沖動(dòng)，一投入就上千萬，為電商而電商，有線上，無線下，有互聯(lián)網(wǎng)、無農(nóng)業(yè)，或者有些不會(huì)運(yùn)營，沒有流量，成為網(wǎng)絡(luò)空殼;有盲目建園區(qū)的沖動(dòng)，脫離農(nóng)業(yè)實(shí)際，有產(chǎn)業(yè)、無農(nóng)業(yè)，依然模仿傳統(tǒng)的工業(yè)園區(qū)套路，變個(gè)名字，換個(gè)招牌，想拉動(dòng)土地升值、地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)運(yùn)營等配套產(chǎn)業(yè)，結(jié)果配套服務(wù)缺乏，往往門可羅雀;有招商引資的沖動(dòng)，想盡快找到一兩個(gè)大電商裝點(diǎn)門面，而真正的主力軍——青年電商創(chuàng)業(yè)者很難得到扶持，沒有實(shí)現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，長久的發(fā)展基礎(chǔ)不穩(wěn)。在這個(gè)階段，我省農(nóng)民的網(wǎng)商受到了政府的關(guān)注，但缺乏經(jīng)驗(yàn)。他們渴望前進(jìn)但卻找不到切入點(diǎn)。電子商務(wù)的概念，內(nèi)涵和目的尚不清楚。有些地方經(jīng)歷了巨大的飛躍和形象工程。最常見的跡象是三個(gè)沖動(dòng)：盲目建立平臺(tái)的沖動(dòng)，數(shù)以千萬計(jì)的投入，電子商務(wù)的電子商務(wù)，有線電視，無線，互聯(lián)網(wǎng)，沒有農(nóng)業(yè)，或者有些不會(huì)運(yùn)營，no流程變成網(wǎng)絡(luò)外殼;盲目建設(shè)公園的沖動(dòng)，出于農(nóng)業(yè)現(xiàn)實(shí)，有工業(yè)，沒有農(nóng)業(yè)，仍然模仿傳統(tǒng)的工業(yè)園區(qū)常規(guī)，更改名稱，改變招牌，想要促進(jìn)土地升值，房地產(chǎn)開發(fā)，財(cái)產(chǎn)經(jīng)營等支持行業(yè)，缺乏配套服務(wù)的結(jié)果，往往是挨家挨戶;有吸引投資的沖動(dòng)，想盡快找到一兩個(gè)大型電子商務(wù)裝飾門面，而真正的主力-年輕的電子商務(wù)企業(yè)家很難得到支持，沒有實(shí)現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新”，長期發(fā)展基礎(chǔ)不穩(wěn)定。六、河南省農(nóng)民網(wǎng)商發(fā)展的對(duì)策建議（一）大力培養(yǎng)農(nóng)村電商人才電子商務(wù)人才的多模式培訓(xùn)。電商人才已經(jīng)從培訓(xùn)轉(zhuǎn)向培養(yǎng)。這是一個(gè)系統(tǒng)性的變化，它必須得到電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的支持。培訓(xùn)模式也應(yīng)該多樣化。實(shí)施過程可以分為三步：一，走出去。學(xué)習(xí)具有電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀的農(nóng)村經(jīng)驗(yàn)，參加縣級(jí)培訓(xùn)班，組織各種形式的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)圈，促進(jìn)組織自學(xué)，參與各種電子商務(wù)發(fā)展論壇交流活動(dòng)融入圈內(nèi)；二，請進(jìn)來。聘請優(yōu)秀專家擔(dān)任顧問，協(xié)助農(nóng)村電商發(fā)展規(guī)劃，定期邀請優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)到當(dāng)?shù)亟虒W(xué)；三，堅(jiān)持本土化：建立本土化的電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，依托淘寶大學(xué)，結(jié)合當(dāng)?shù)芈殬I(yè)教育資源，建立本地化的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)施大學(xué)培訓(xùn)+企業(yè)自主培訓(xùn)+校企合作培訓(xùn)模式培養(yǎng)電子商務(wù)人才。（二）政府應(yīng)完善政策大力支持完善基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)體系。農(nóng)村電商要求政府從建立電子商務(wù)誠信，安全，技術(shù)和其他支持系統(tǒng)，到創(chuàng)新人才培訓(xùn)，財(cái)務(wù)，質(zhì)量檢查和其他服務(wù)系統(tǒng)，以改善網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)輸，倉儲(chǔ)，物流和其他支持系統(tǒng)全力支持。通過建設(shè)縣級(jí)物流配送中心，公共配送中心和終端配送網(wǎng)絡(luò)三級(jí)配送網(wǎng)絡(luò)，整合企業(yè)資源，降低物流成本，提高配送效率。構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通體系，完善農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流，加強(qiáng)現(xiàn)代流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，培育一批跨區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)骨干市場，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品交易信息交流。通過整體規(guī)劃，整合，逐步建設(shè)覆蓋全省農(nóng)村的農(nóng)村和農(nóng)村一體化，兼容電子商務(wù)的快速發(fā)展。（三）積極響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”發(fā)揮企業(yè)家精神的作用。在“大眾創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新”的號(hào)召下，一批接受過高等教育的年輕人回到了鄉(xiāng)下，渴望創(chuàng)業(yè)并為家??鄉(xiāng)謀福利，形成了一股“新知識(shí)青年”。這是新的在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，互聯(lián)網(wǎng)加速了向農(nóng)村地區(qū)傳播的自然表現(xiàn)。一個(gè)地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展與本地服務(wù)提供商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的規(guī)模，活動(dòng)和創(chuàng)新密切相關(guān)。因此，河南省農(nóng)民網(wǎng)上商家的發(fā)展必須充分發(fā)揮企業(yè)家的作用。鼓勵(lì)農(nóng)民積極利用微信，微博等創(chuàng)意空間，開發(fā)新的創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，激發(fā)群眾的創(chuàng)造活力和創(chuàng)業(yè)熱情。通過企業(yè)貸款，減稅，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，跟蹤援助和其他措施，為創(chuàng)新型企業(yè)家提供優(yōu)越的環(huán)境，在創(chuàng)業(yè)前建