注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理-注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》?？荚嚲?

注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理-注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》?？荚嚲?單選題（共24題，共24分）(1.)對于出口市場上的定價策略，有經(jīng)驗的出口商通常使用的定價策略是()。（江南博哥）A.定價偏高，以期獲得大于國內(nèi)市場的收益B.制定使海外市場與國內(nèi)市場收益水平接近的價格C.在短期內(nèi)定價較低，即使收益偏低甚至虧損也在所不惜D.只要在抵消變動成本之后還能增加利潤，就按能把超過國內(nèi)市場需求量的產(chǎn)品銷售出去的價格定價正確答案：B參考解析：本題考查的是國際市場進(jìn)入模式。制定使海外市場與國內(nèi)市場收益水平接近的價格，這種定價策略認(rèn)為海外市場與國內(nèi)市場沒有區(qū)別。有經(jīng)驗的出口商通常使用這種策略，因為對他們來說，海外市場與國內(nèi)市場的差別的確很小。也有一些新手和缺乏經(jīng)驗的出口商采用這種策略，他們對海外市場的態(tài)度是“只要有訂單，我們就發(fā)貨”。(2.)某企業(yè)員工勇救落水兒童，被媒體廣為傳頌。從企業(yè)的促銷策略來看，這屬于()。A.廣告促銷B.營業(yè)推廣C.公關(guān)宣傳D.人員推銷正確答案：C參考解析：公關(guān)宣傳通常是指宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾形象，選項C正確。(3.)在處理變革阻力時，下列各項中屬于變革的范圍的是()。A.對目標(biāo)變革中存在的問題循序漸進(jìn)地加以解決B.在局部先進(jìn)行變革，然后以點(diǎn)帶面C.召開全體員工會議，強(qiáng)調(diào)變革的現(xiàn)實重大意義D.部分員工因反對公司變革而被解除勞動合同正確答案：B參考解析：克服變革阻力的策略，包括變革的節(jié)奏(循序漸進(jìn)還是激進(jìn)推動)、變革的管理方式(打壓還是疏導(dǎo))和變革的范圍(整體還是局部)。選項A屬于變革的節(jié)奏，選項B屬于變革的范圍，選項C和選項D屬于變革的管理方式。(4.)A公司是國內(nèi)一家有名氣的方便面公司，為了發(fā)展其業(yè)務(wù)，計劃收購一家美國的方便面公司。經(jīng)過一年的努力，A公司在美國收益很好，但就在此時收到了美國商業(yè)法庭判決，要求對先前食品安全問題造成的事故進(jìn)行賠償。據(jù)調(diào)查，該“方便面中放防腐劑”事件是一年前一件未決訴訟。若公司進(jìn)行賠償，則收益變?yōu)樘潛p。根據(jù)以上信息可以判斷，A公司在并購中失敗的可能原因是()。A.決策不當(dāng)B.并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合C.支付過高的并購費(fèi)用D.跨國并購面臨政治風(fēng)險正確答案：A參考解析：A公司事先沒有調(diào)查到被并購企業(yè)存在未決訴訟，屬于決策不當(dāng)，選項A正確。(5.)2020年年初，一場流行性傳染病席卷全國，甲汽車制造企業(yè)對其國內(nèi)最大競爭對手WL公司進(jìn)行分析時，了解到WL公司僅用三天時間，聯(lián)合供應(yīng)商通過改建生產(chǎn)線的方式轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩。14條生產(chǎn)線建成后，口罩日產(chǎn)量將達(dá)170萬只，將占全國日產(chǎn)總量的17％，以實際行動應(yīng)對抗擊流行性傳染病“一罩難求”的局面。WL公司的跨界行為，贏得了普遍贊譽(yù)。甲企業(yè)對WL公司的分析屬于()。A.成長能力分析B.適應(yīng)變化能力分析C.快速反應(yīng)能力分析D.財務(wù)能力分析正確答案：B參考解析：適應(yīng)變化能力關(guān)注的是競爭對手對“外部變化”的“反應(yīng)”。WL公司根據(jù)外部環(huán)境變化及實際需求，第一時間做出響應(yīng)，因此，選項B正確。(6.)下列選項中不屬于內(nèi)部環(huán)境要素的是()。A.內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)分工B.內(nèi)部審計C.預(yù)算控制D.公司治理結(jié)構(gòu)正確答案：C參考解析：內(nèi)部環(huán)境要素可以歸納為6個方面，即公司治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)分工、內(nèi)部審計、人力資源政策、企業(yè)文化和法制環(huán)境。選項C屬于控制活動要素的范疇，選項C錯誤。(7.)下列選項中屬于PEST分析中社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的是()。A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)B.文化傳統(tǒng)C.財政政策D.經(jīng)濟(jì)體制正確答案：A參考解析：本題考查的是PEST模型。社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)屬于經(jīng)濟(jì)因素，一般包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)等。選項B屬于社會和文化因素；選項C屬于經(jīng)濟(jì)因素中的宏觀經(jīng)濟(jì)政策；選項D屬于經(jīng)濟(jì)因素，但與社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是并列的關(guān)系。(8.)甲公司長期以來主營碳酸飲料，后將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至茶飲料、果汁飲料、瓶裝水等非碳酸飲料領(lǐng)域，并細(xì)化多個系列以滿足不同年齡與飲食習(xí)慣的消費(fèi)者，從而獲得了豐厚的利潤。甲公司采用的戰(zhàn)略是()。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略D.相關(guān)多元化戰(zhàn)略正確答案：D參考解析：甲公司將業(yè)務(wù)(主營碳酸飲料)擴(kuò)展至相關(guān)非碳酸飲料領(lǐng)域，屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)略，選項D正確。(9.)下列選項中，適合企業(yè)采用集中化戰(zhàn)略的是()。A.市場上存在大量的價格敏感用戶B.消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低C.顧客的需求是多樣化的D.企業(yè)資源和能力有限正確答案：D參考解析：選項A、B適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，選項C適合采用差異化戰(zhàn)略，選項D適合采用集中化戰(zhàn)略。(10.)振華公司為進(jìn)一步貼近市場，捕捉市場動態(tài)，了解最新消費(fèi)者需求，決定對一線業(yè)務(wù)營銷主管給予較大權(quán)限，以便對市場做出及時反應(yīng)，捕捉商機(jī)。據(jù)此判斷，振華公司的組織分工屬于()。A.集權(quán)分工B.分權(quán)分工C.橫向分工D.縱向分工正確答案：D參考解析：企業(yè)組織分工包括縱向分工和橫向分工。企業(yè)高層管理人員必須在如何分配組織的決策權(quán)上做出選擇，以便很好地控制企業(yè)創(chuàng)造價值的活動。這種選擇就是縱向分工的選擇。例如，企業(yè)高層管理人員必須決定對事業(yè)部的管理人員授予多少權(quán)責(zé)，選項D正確。(11.)下列選項中，可能導(dǎo)致新進(jìn)入者的進(jìn)入威脅加大的情形是()。A.產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征顯著B.產(chǎn)業(yè)對資本要求較高C.產(chǎn)業(yè)內(nèi)既有在位企業(yè)具有品牌優(yōu)勢D.產(chǎn)業(yè)內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化程度高正確答案：D參考解析：產(chǎn)業(yè)內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，即在位企業(yè)的產(chǎn)品差異小。在此情形下，新進(jìn)入者遇到的進(jìn)入壁壘相對較低，對產(chǎn)業(yè)內(nèi)既有在位企業(yè)的進(jìn)入威脅相對較高，選項D正確。(12.)一家國有商業(yè)銀行欲在海外開設(shè)金融分支機(jī)構(gòu)。經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐慕鹑诶砟詈瓦\(yùn)作模式由于受其宗教教義的影響與世界其他地區(qū)迥異，導(dǎo)致其最終決定放棄在該地區(qū)開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。該國有商業(yè)銀行考慮的因素是()。A.政治和法律因素B.社會和文化因素C.經(jīng)濟(jì)因素D.技術(shù)因素正確答案：B參考解析：由于該國有商業(yè)銀行考慮到當(dāng)?shù)氐慕鹑诶砟詈瓦\(yùn)作模式受其宗教教義影響與世界其他地區(qū)不一致，遂將開設(shè)分支機(jī)構(gòu)的想法作罷。宗教屬于社會和文化因素考慮的范疇，選項B正確。(13.)國內(nèi)一家公司由于業(yè)務(wù)拓展需要進(jìn)軍國外市場，遂打算在A國投資建廠，但經(jīng)過市場調(diào)查之后，發(fā)現(xiàn)該國政局動蕩，經(jīng)常發(fā)生游行、罷工、抗議等暴力事件。該公司若進(jìn)軍該國面臨的風(fēng)險屬于()。A.法律風(fēng)險B.政治風(fēng)險C.運(yùn)營風(fēng)險D.技術(shù)風(fēng)險正確答案：B參考解析：“該國政局動蕩，經(jīng)常發(fā)生游行、罷工、抗議等暴力事件”說明在該國開展經(jīng)營將面臨政治風(fēng)險，選項B正確。(14.)下列關(guān)于衡量企業(yè)業(yè)績非財務(wù)指標(biāo)的表述中錯誤的是()。A.非財務(wù)指標(biāo)更能及時傳遞信息B.非財務(wù)指標(biāo)均來自于財務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)C.非財務(wù)指標(biāo)容易受到某些市場因素變化的影響D.非財務(wù)指標(biāo)有可能提供矛盾的信號正確答案：B參考解析：非財務(wù)指標(biāo)可能產(chǎn)生于經(jīng)營部門，選項B錯誤。(15.)下列屬于“隧道挖掘”問題中掠奪性財務(wù)活動表現(xiàn)的是()。A.控股母公司以高于市場的價格向上市子公司甲銷售生產(chǎn)原材料B.乙公司作為上市公司向其實際控制人的公司直接拆出高額資金C.丙公司采取過于審慎的風(fēng)險偏好，對外投資策略十分保守D.丁公司以遠(yuǎn)高于市場的價格收購其控股公司持有的第三方公司的全部股權(quán)正確答案：D參考解析：“控股母公司以高于市場價格向上市子公司甲銷售生產(chǎn)原材料”屬于通過關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行利益輸送，選項A不符合題意?！耙夜咀鳛樯鲜泄鞠蚱鋵嶋H控制人的公司直接拆出高額資金”屬于直接占用資源，選項B不符合題意?！氨静扇∵^于審慎的風(fēng)險偏好，對外投資策略十分保守”屬于濫用公司資源，選項C不符合題意。選項D屬于掠奪性財務(wù)活動中的掠奪性資本運(yùn)作。(16.)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略時，可能面臨的共同風(fēng)險是()。A.競爭者可能模仿B.新進(jìn)入者重新細(xì)分市場C.技術(shù)變化導(dǎo)致原有的成本優(yōu)勢喪失D.與競爭對手的成本差距過大正確答案：A參考解析：波特的三種基本競爭戰(zhàn)略，可能面臨的共同風(fēng)險就是被競爭者模仿，選項A正確。(17.)下列關(guān)于風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受度的表述中不正確的是()。A.企業(yè)的風(fēng)險偏好依賴于企業(yè)風(fēng)險評估的結(jié)果B.經(jīng)營管理層進(jìn)行日常風(fēng)險管理，自行確定其可接受的風(fēng)險偏好C.風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受度是針對公司的重大風(fēng)險制定的D.風(fēng)險偏好可以定性描述正確答案：B參考解析：重大風(fēng)險的風(fēng)險偏好是企業(yè)的重大決策，應(yīng)由董事會決定，選項B錯誤。(18.)甲公司是一家上市公司，在董事會下設(shè)有風(fēng)險管理委員會。下列選項中，屬于風(fēng)險管理委員會職責(zé)的是()。A.審議企業(yè)全面風(fēng)險管理年度工作報告B.審議內(nèi)部審計部門提交的風(fēng)險管理監(jiān)督評價審計綜合報告C.負(fù)責(zé)對全面風(fēng)險管理有效性的評估D.做好培育風(fēng)險管理文化的有關(guān)工作正確答案：B參考解析：審議并向股東(大)會提交企業(yè)全面風(fēng)險管理年度工作報告是董事會的職責(zé)，選項A錯誤；負(fù)責(zé)對全面風(fēng)險管理有效性的評估是風(fēng)險管理職能部門的職責(zé)，選項C錯誤；做好培育風(fēng)險管理文化的有關(guān)工作是企業(yè)其他職能部門及各業(yè)務(wù)單位的職責(zé)，選項D錯誤。(19.)某打印機(jī)企業(yè)，推出了1元購買噴墨打印機(jī)的促銷活動，隨后又推出了與市場價格一樣的配套墨盒，市場上油墨盒價格一般都高于打印機(jī)。這種方式屬于互動互補(bǔ)作用力中的()。A.控制互補(bǔ)品B.捆綁式經(jīng)營C.交叉補(bǔ)貼銷售D.替代品正確答案：C參考解析：打印機(jī)和油墨盒為互動互補(bǔ)品，打印機(jī)比油墨盒便宜，一高一低相互抵消，屬于交叉補(bǔ)貼銷售，選項C正確?！娟P(guān)鍵點(diǎn)】所謂互補(bǔ)品，是指兩個產(chǎn)品互相成就，即兩種商品之間存在著某種消費(fèi)依存關(guān)系，即一種商品的消費(fèi)必須與另一種商品的消費(fèi)相配套。例如，咖啡與牛奶，鏡框與鏡片，打印機(jī)與墨盒等。所謂捆綁經(jīng)營，是將沒有特定關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品放在一起銷售，通常表現(xiàn)為暢銷商品搭配滯銷產(chǎn)品銷售。例如，在疫情期間，口罩一個難求，某商家推出口罩銷售套餐，即任意一個套餐都是口罩與消毒液、一次性手套的搭配。交叉補(bǔ)貼銷售，是將兩種產(chǎn)品（可能存在關(guān)聯(lián)，也可能不存在）按照一定營銷策略，一個售價高，一個售價低，售價低的產(chǎn)品帶動售價高的產(chǎn)品銷售，再反過來用售價高的產(chǎn)品收益彌補(bǔ)售價低產(chǎn)品的虧空。例如，本題低價賣打印機(jī)，市場價賣墨盒。(20.)下圖所示組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)包括()。①與SBU相比，導(dǎo)致與總部的關(guān)系更加疏遠(yuǎn)。②分配企業(yè)的管理成本比較困難。③滋生功能失調(diào)性的競爭和摩擦。④對戰(zhàn)略重要性的流程進(jìn)行了過度細(xì)分。⑤內(nèi)部使用轉(zhuǎn)移價格會產(chǎn)生沖突。A.②④⑤B.①②③⑤C.②③⑤D.②④正確答案：C參考解析：首先根據(jù)所給架構(gòu)圖判斷其屬于M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)為②③⑤。①表述錯誤，SBU的缺點(diǎn)為由于多了一個垂直管理層，總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關(guān)系變得更疏遠(yuǎn)；④為職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。(21.)某企業(yè)采用期貨或遠(yuǎn)期合約管理其可能遭受的匯率風(fēng)險，該風(fēng)險應(yīng)對策略屬于()。A.風(fēng)險對沖B.風(fēng)險規(guī)避C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險轉(zhuǎn)換正確答案：A參考解析：利用金融衍生工具進(jìn)行匯率風(fēng)險管理，屬于風(fēng)險對沖，選項A正確。(22.)下列表述正確的是()。①采購方選擇多貨源策略，有利于與供應(yīng)商進(jìn)行壓價，獲得較低價格。②建筑企業(yè)在簽訂合同之后才開始采購必需的資源，這屬于典型的訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)。③在運(yùn)營流程中，可見度越高，其成本反而會越低。④領(lǐng)先策略和滯后策略構(gòu)成了產(chǎn)能計劃。A.④B.①③C.②③④D.①正確答案：D參考解析：①采購方選擇多貨源策略，有利于與供應(yīng)商進(jìn)行壓價，獲得較低價格。②建筑企業(yè)在簽訂合同之后才開始采購必需的資源，這屬于典型的資源訂單式生產(chǎn)。③在運(yùn)營流程中，可見度越高，其成本也會越高。④領(lǐng)先策略、滯后策略和匹配策略構(gòu)成了產(chǎn)能計劃。因此，②③④表述不正確，選項D為本題正確答案。(23.)下列不屬于風(fēng)險規(guī)避策略的是()。A.甲公司退出競爭激烈的電子商務(wù)行業(yè)B.乙公司將危險物處理工作外包給專業(yè)公司C.丙公司拒絕與信用不好的交易對手進(jìn)行交易D.丁公司對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育以防止舞弊發(fā)生正確答案：D參考解析：“對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育以防止舞弊發(fā)生”屬于風(fēng)險控制，選項D正確。(24.)某牙膏生產(chǎn)企業(yè)為增加銷量，將其牙膏管孔的直徑增加了0．5毫米，結(jié)果，在給定期間內(nèi)，牙膏銷量明顯增加。據(jù)此可以判斷，該企業(yè)采用的戰(zhàn)略為()。A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.市場滲透戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：依題意可知，牙膏產(chǎn)品本身未有變化，但包裝的改變可以在給定時間內(nèi)增加銷售頻率，屬于市場滲透戰(zhàn)略，選項B正確。多選題（共14題，共14分）(25.)下列選項中，屬于企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)的有()。A.調(diào)整企業(yè)理念B.企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位C.重新構(gòu)建企業(yè)文化D.重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)正確答案：A、B、D參考解析：企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)包括：（1）調(diào)整企業(yè)理念；（2）企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位；（3）重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。選項C屬于干擾項。(26.)在評估戰(zhàn)略備選方案考慮的因素中，屬于適宜性標(biāo)準(zhǔn)涵蓋范疇的有()。A.未來市場需求潛力巨大B.股東原則同意C.國家提升戰(zhàn)略發(fā)展領(lǐng)域準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)D.項目總體風(fēng)險可控正確答案：A、C參考解析：適宜性標(biāo)準(zhǔn)考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機(jī)會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)，選項A、C正確。選項B屬于可接受性標(biāo)準(zhǔn)的涵蓋范疇，選項D屬于可行性標(biāo)準(zhǔn)的涵蓋范疇。(27.)依據(jù)主要風(fēng)險類型劃分，運(yùn)營風(fēng)險至少要考慮的方面包括()。A.某電信通訊公司擬與A國最大電信服務(wù)商合營5G業(yè)務(wù)，被該國政府以國家安全為由叫停B.企業(yè)面臨交易對手在賬款到期時不予支付的風(fēng)險C.企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風(fēng)險D.期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)生失誤帶來的風(fēng)險正確答案：C、D參考解析：選項A屬于政治風(fēng)險，選項B屬于市場風(fēng)險(主要客戶的信用風(fēng)險)。因此，選項C、D正確。(28.)下列屬于企業(yè)內(nèi)部無形資源的有()。A.甲公司持有的其他公司的股票B.乙公司擁有已申請專利的祖?zhèn)髋浞紺.丙公司的應(yīng)收賬款D.丁公司內(nèi)普遍奉行“rightfirsttime”信條正確答案：B、D參考解析：選項A、C屬于企業(yè)有形資源中的財務(wù)資源；選項B屬于企業(yè)無形資源中的專利；選項D屬于企業(yè)無形資源中的企業(yè)文化。(29.)下列說法中，屬于防御型戰(zhàn)略組織特點(diǎn)的有()。A.技術(shù)效率是組織成功的關(guān)鍵B.常常采取“機(jī)械式”結(jié)構(gòu)機(jī)制C.適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)D.組織缺乏效率性正確答案：A、B、C參考解析：技術(shù)效率是防御型戰(zhàn)略組織獲得成功的關(guān)鍵，組織缺乏效率性是開拓型戰(zhàn)略組織的特點(diǎn)，選項D錯誤，選項A、B、C正確。(30.)下列比率可以衡量企業(yè)產(chǎn)品競爭能力的有()。A.市盈率B.市場覆蓋率C.量本利分析D.市場擴(kuò)大率正確答案：B、C、D參考解析：產(chǎn)品競爭能力主要可從產(chǎn)品的市場地位、收益性、成長性等方面來分析。產(chǎn)品的市場地位可以通過市場占有率、市場覆蓋率等指標(biāo)來衡量。產(chǎn)品的收益性可通過利潤空間和量本利進(jìn)行分析。產(chǎn)品的成長性可以通過銷售增長率、市場擴(kuò)大率等指標(biāo)進(jìn)行比較分析。因此，選項B、C、D正確。(31.)下列有關(guān)鮑莫爾的“銷售最大化”模型的表述，正確的有()。A.經(jīng)理總是希望企業(yè)獲得最大化銷售收益B.利潤最大化的產(chǎn)出點(diǎn)往往要求企業(yè)的經(jīng)營活動低于其全部生產(chǎn)能力C.企業(yè)賺得的利潤并不一定能滿足股東對紅利的需求D.經(jīng)理人員的主要目標(biāo)是公司規(guī)模的增長正確答案：A、B、C參考解析：在馬里斯的增長模型中，企業(yè)經(jīng)理人員的主要目標(biāo)是公司規(guī)模的增長，選項D錯誤。(32.)下列屬于內(nèi)部人控制問題主要表現(xiàn)的有()。A.內(nèi)幕交易B.經(jīng)理人經(jīng)營行為的短期化C.經(jīng)理人敷衍偷懶不作為D.經(jīng)理人財務(wù)杠桿過度保守正確答案：B、C、D參考解析：內(nèi)幕交易是“隧道挖掘”問題的表現(xiàn)形式之一，其余選項都是“內(nèi)部人控制”問題的表現(xiàn)形式。因此，選項B、C、D正確。(33.)下列活動中，屬于價值鏈中支持活動的有()。A.甲公司決定進(jìn)軍歐盟市場，為避免不必要的法律違規(guī)和糾紛，將法律合規(guī)職能從總裁辦公室中分離出來，單獨(dú)成立法律合規(guī)部B.乙公司最近借助“世界杯”，成功地進(jìn)行了一次市場促銷活動，使銷售量大增C.丙公司最近改造了其使用多年的倉庫，使霉損率進(jìn)一步降低D.戊公司最近研發(fā)出適用于老年人使用的傳感器，整合了GPS和“一鍵報警”在內(nèi)的各項技術(shù)正確答案：A、D參考解析：價值鏈的支持活動（輔助活動）包括采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。選項A屬于支持活動中的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，選項B屬于基本活動中的市場銷售，選項C屬于基本活動中的內(nèi)部或外部后勤，選項D屬于支持活動中的技術(shù)開發(fā)。因此，選項A、D正確。(34.)下列關(guān)于一體化戰(zhàn)略的表述中，正確的有()。A.企業(yè)欲減少競爭壓力，可實施縱向一體化戰(zhàn)略B.當(dāng)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長潛力較大時，既適宜實施縱向一體化戰(zhàn)略，也適宜實施橫向一體化戰(zhàn)略C.實施后向一體化戰(zhàn)略只能采用并購這一種實施方式D.汽車制造商將生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域延伸至輪胎等汽車零部件業(yè)務(wù)，屬于后向一體化戰(zhàn)略正確答案：B、D參考解析：選項A應(yīng)為企業(yè)欲減少競爭壓力，可實施橫向一體化戰(zhàn)略；選項C應(yīng)為實施后向一體化戰(zhàn)略可采用并購、新建和戰(zhàn)略聯(lián)盟三種實施途徑。(35.)馬爾科夫分析法的主要特征有()。A.它是一種量化風(fēng)險識別技術(shù)B.可以手算也可借助計算機(jī)C.其使用的隨機(jī)轉(zhuǎn)移概率矩陣可用來描述狀態(tài)間的轉(zhuǎn)移D.所有事項在統(tǒng)計上具有相關(guān)性，可依據(jù)過去的狀態(tài)推斷將來的狀態(tài)正確答案：A、B、C參考解析：馬爾科夫分析法下的所有事項在統(tǒng)計上具有獨(dú)立性，因此未來的狀態(tài)獨(dú)立于一切過去的狀態(tài)，除非兩個狀態(tài)緊密相接，選項D錯誤。(36.)2020年年初一場流行性傳染病突然來襲，各種防疫物資供不應(yīng)求，口罩更是“一罩難求”。為此，WL汽車生產(chǎn)制造公司秉承其一貫的“人民需要什么，WL就生產(chǎn)什么”理念，僅用三天時間，建成14條生產(chǎn)線，口罩日產(chǎn)量將達(dá)170萬只，將占全國總量的17％。從公司使命角度看，WL汽車生產(chǎn)制造公司上述舉措涉及()。A.公司目的B.公司目標(biāo)C.公司宗旨D.經(jīng)營哲學(xué)正確答案：C、D參考解析：題干中未涉及關(guān)于公司目的達(dá)成的相關(guān)描述，排除選項A。使命中不包括公司目標(biāo)，排除選項B。原來生產(chǎn)汽車，現(xiàn)在涉足口罩生產(chǎn)，屬于經(jīng)營范圍發(fā)生變化，涉及使命中的公司宗旨，選項C正確?！氨衅湟回灥摹嗣裥枰裁?，WL就生產(chǎn)什么’理念”涉及使命中的經(jīng)營哲學(xué)，選項D正確。(37.)下列企業(yè)采取的收縮戰(zhàn)略中屬于轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的有()。A.甲公司采用招標(biāo)的方式讓其他公司生產(chǎn)本公司的主流產(chǎn)品B.乙公司與銀行簽訂債轉(zhuǎn)股協(xié)議C.丙公司開始嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)渠道投放產(chǎn)品廣告D.丁公司一改高端路線，面向在校學(xué)生推出經(jīng)濟(jì)版筆記本電腦正確答案：C、D參考解析：“甲公司采用招標(biāo)的方式讓其他公司生產(chǎn)本公司的主流產(chǎn)品”屬于收縮戰(zhàn)略中的放棄戰(zhàn)略(分包)。“乙公司與銀行簽訂債轉(zhuǎn)股協(xié)議”屬于收縮戰(zhàn)略中的緊縮與集中戰(zhàn)略(財政和財務(wù)戰(zhàn)略)?！氨鹃_始嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)渠道投放產(chǎn)品廣告”屬于收縮戰(zhàn)略中的轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略(調(diào)整營銷策略)?！岸」疽桓母叨寺肪€，面向在校學(xué)生推出經(jīng)濟(jì)版筆記本電腦”屬于收縮戰(zhàn)略中的轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略(重新定位或調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù))。因此，符合題目要求的正確答案為選項C、D。(38.)鮑莫爾的“銷售最大化”模型表達(dá)了他對經(jīng)理人員強(qiáng)調(diào)銷售額的重要性的理解。下列選項中，關(guān)于該模型的表述錯誤的有()。A.經(jīng)理總是期望企業(yè)獲得最大化銷售收益B.最大化銷售收益賺得的利潤并不一定能滿足股東對紅利的需求C.利潤最大化的產(chǎn)出點(diǎn)等于企業(yè)的全部生產(chǎn)能力D.經(jīng)理人員的主要目標(biāo)是公司規(guī)模的增長正確答案：C、D參考解析：利潤最大化的產(chǎn)出點(diǎn)則往往要求企業(yè)的經(jīng)營活動低于其全部生產(chǎn)能力，選項C錯誤；“經(jīng)理人員的主要目標(biāo)是公司規(guī)模的增長”是馬里斯（MarrisR．L．）增長模型的觀點(diǎn)，選項D錯誤。問答題（共5題，共5分）(39.)愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)是全球規(guī)模領(lǐng)先的眼科醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)、IPO上市醫(yī)療機(jī)構(gòu)。截至2018年5月，已在中國大陸30個省市區(qū)建立240余家專業(yè)眼科醫(yī)院，覆蓋全國醫(yī)保人口超過70％，年門診量超過650萬人。眼科醫(yī)療屬于朝陽行業(yè)，未來的增長潛力較大，當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)競爭愈漸激烈，而愛爾眼科一直致力于引進(jìn)和吸收國際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準(zhǔn)廣闊的國外市場。依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機(jī)構(gòu)。愛爾眼科在國內(nèi)成立了角膜病研究所，在以臨床研究為主的基礎(chǔ)上建立多中心研究平臺，重點(diǎn)圍繞感染性角膜病、眼庫、干眼及干眼門診模式和角膜移植4大方向進(jìn)行研究，有望在臨床研究的基礎(chǔ)上提高公司的競爭壁壘，并擴(kuò)寬業(yè)務(wù)范圍。愛爾眼科的業(yè)績呈現(xiàn)高增長的狀態(tài)，經(jīng)營性現(xiàn)金流充足，高校和科研院所為公司輸送了大量的人才，這些都使得公司能著眼未來。愛爾眼科通過加大投資，完善商業(yè)布局，包括設(shè)立湖南亮視長銀醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資基金，用于眼科醫(yī)院、眼科上游企業(yè)及眼科相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資，有望幫助公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍和向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸；通過香港子公司投資主營醫(yī)療咨詢和醫(yī)療技術(shù)支持的平安醫(yī)療健康管理股份有限公司，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)布局的進(jìn)一步延伸，打造眼健康生態(tài)圈的戰(zhàn)略規(guī)劃。2015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團(tuán)，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán)，國際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當(dāng)?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢和技術(shù)積累，有著較強(qiáng)的盈利能力，這將增強(qiáng)愛爾眼科業(yè)績。拿下巴伐利亞之后，愛爾眼科成為了橫跨亞洲、歐洲、美洲的全球最大的眼科醫(yī)療集團(tuán)。愛爾眼科海外并購的對象都有一定的專業(yè)特色或互補(bǔ)效應(yīng)，同時財務(wù)比較健康，而且愛爾眼科對海外項目的定位跟國內(nèi)醫(yī)院的定位不同，海外項目發(fā)展得更為穩(wěn)健，沒有像國內(nèi)一樣快速擴(kuò)張。歐美在眼科醫(yī)療技術(shù)方面更加先進(jìn)成熟，通過并購可以將國際上最先進(jìn)的技術(shù)、專家人才等資源更好更快地嫁接到國內(nèi)，實現(xiàn)彎道超車。由此可見，愛爾眼科出海并購，不僅在于擴(kuò)大市場，增強(qiáng)自己的國際知名度，更大的意義在于獲得國際高端眼科資源，對接到國內(nèi)。2018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購之后進(jìn)一步加強(qiáng)眼科的國際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)拉開與競爭對手的軟實力差距。要求：(1)簡要分析愛爾眼科進(jìn)入國外市場的模式；(2)簡述發(fā)展中國家企業(yè)對外投資的主要動機(jī)，并簡要分析愛爾眼科國際化經(jīng)營的主要動機(jī)；(3)簡要分析愛爾眼科實施發(fā)展戰(zhàn)略的途徑。正確答案：參考解析：(1)愛爾眼科進(jìn)入國外市場的模式主要是對外股權(quán)投資(對外直接投資)和非股權(quán)形式。①對外股權(quán)投資(對外直接投資)?！?015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團(tuán)，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán)，國際化步伐再下一城”。②非股權(quán)形式?！?018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購之后進(jìn)一步加強(qiáng)眼科的國際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)拉開與競爭對手的軟實力差距”。(2)發(fā)展中國家企業(yè)對外投資的主要動機(jī)：①尋求市場；②尋求效率；③尋求資源；④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。愛爾眼科國際化經(jīng)營的主要動機(jī)體現(xiàn)為①④：①尋求市場?！爱?dāng)前的產(chǎn)業(yè)競爭愈漸激烈，而愛爾眼科一直致力于引進(jìn)和吸收國際同步的眼科技術(shù)與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準(zhǔn)廣闊的國外市場。依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機(jī)構(gòu)”“拿下巴伐利亞之后，愛爾眼科成為了橫跨亞洲、歐洲、美洲的全球最大的眼科醫(yī)療集團(tuán)”。④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。“愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán)，國際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當(dāng)?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢和技術(shù)積累”“歐美在眼科醫(yī)療技術(shù)方面更加先進(jìn)成熟，通過并購可以將國際上最先進(jìn)的技術(shù)、專家人才等資源更好更快地嫁接到國內(nèi)，實現(xiàn)彎道超車”。(3)外部發(fā)展(并購)?！?015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團(tuán)，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團(tuán)，國際化步伐再下一城”。內(nèi)部發(fā)展(新建)?！敖刂?018年5月，已在中國大陸30個省市區(qū)建立240余家專業(yè)眼科醫(yī)院，覆蓋全國醫(yī)保人口超過70％，年門診量超過650萬人”“依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)、視光業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設(shè)了80多家眼科分支機(jī)構(gòu)”“愛爾眼科在國內(nèi)成立了角膜病研究所，在以臨床研究為主的基礎(chǔ)上建立多中心研究平臺”“通過加大投資，完善商業(yè)布局，包括設(shè)立湖南亮視長銀醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資基金，用于眼科醫(yī)院、眼科上游企業(yè)及眼科相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資”。戰(zhàn)略聯(lián)盟。“通過香港子公司投資主營醫(yī)療咨詢和醫(yī)療技術(shù)支持的平安醫(yī)療健康管理股份有限公司”“2018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄”。(40.)ABC公司位于北京，其經(jīng)營范圍涉及多個領(lǐng)域，主要有飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游四個業(yè)務(wù)單元。隨著人們生活水平的提高，飲料產(chǎn)業(yè)市場增長迅速，但是該公司涉足飲料市場的時間很短，市場占有率很低，而且飲料產(chǎn)業(yè)是一個高度競爭的產(chǎn)業(yè)；白酒產(chǎn)業(yè)在我國目前基本處于成熟期，市場增長緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現(xiàn)了負(fù)增長，ABC公司的白酒業(yè)務(wù)具有悠久的歷史，市場占有率在全國多年來穩(wěn)定保持在前10名，而且擁有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的顧客群；隨著人們生活水平的提高，人們對肉食的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一個增長較快的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的肉食加工業(yè)務(wù)也是其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。其生產(chǎn)的“XYZ”牌肉制品是全國名牌產(chǎn)品，在我國北方市場具有較高的市場占有率；生態(tài)旅游是近年來正在興起的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的生態(tài)旅游園正在建設(shè)當(dāng)中，即將開業(yè)。針對市場上飲料產(chǎn)品的狀況，ABC公司創(chuàng)新地推出果汁和蔬菜汁混合飲料(假設(shè)現(xiàn)有市場上不存在這種混合飲料)：ABC公司即將開設(shè)生態(tài)園其獨(dú)具特色的項目有親子果蔬種植和小動物喂養(yǎng)，來游玩的家庭可以在生態(tài)園區(qū)內(nèi)享受鄉(xiāng)村生活甚至可以吃到自己種植的蔬菜水果。面向的潛在客戶為北京城里的小朋友。要求：(1)指出ABC公司采用的企業(yè)總體戰(zhàn)略類型，并簡述這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。(2)依據(jù)波士頓矩陣原理分別指出ABC公司的飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游所屬的產(chǎn)品類型，并簡要說明理由。(3)說明ABC公司對飲料業(yè)務(wù)單元和生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元分別采用了何種競爭戰(zhàn)略，并簡要說明理由。正確答案：參考解析：(1)ABC公司采用的是多元化戰(zhàn)略，因為業(yè)務(wù)涉及多個不同的行業(yè)。企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略具有如下優(yōu)點(diǎn)：①分散風(fēng)險；②能更容易地從資本市場中獲得融資；③當(dāng)企業(yè)在原產(chǎn)業(yè)無法增長時找到新的增長點(diǎn)；④利用未被充分利用的資源；⑤運(yùn)用盈余資金；⑥獲得資金或其他財務(wù)利益，例如累計稅項虧損；⑦運(yùn)用企業(yè)在某個產(chǎn)業(yè)或某個市場中的形象和聲譽(yù)來進(jìn)入另一個產(chǎn)業(yè)或市場，而在另一個產(chǎn)業(yè)或市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。(2)飲料屬于問題業(yè)務(wù)，因為市場增長率高而企業(yè)的相對市場占有率低；白酒屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，因為市場增長率低而企業(yè)的相對市場占有率高；肉食加工屬于明星業(yè)務(wù)，因為市場增長率高且企業(yè)的相對市場占有率高；生態(tài)旅游屬于問題業(yè)務(wù)，因為市場增長率高而企業(yè)的相對市場占有率低。(3)飲料業(yè)務(wù)單元采用的是差異化戰(zhàn)略。因為創(chuàng)新推出果汁和蔬菜汁混合飲料，這種飲料明顯區(qū)別于市場上現(xiàn)有飲料。生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元采用的是集中差異化戰(zhàn)略。因為是面向北京城市兒童推出的獨(dú)具特色的游玩項目。(41.)數(shù)據(jù)顯示，中國咖啡年消費(fèi)量增幅為15％～20％，而全球增速為2％，中國成為最具潛力的咖啡市場。全球咖啡市場有12萬億人民幣，其中美國有3萬億，中國有700億。從咖啡飲用結(jié)構(gòu)上看，全球現(xiàn)磨咖啡占比87％，速溶占比小于13％；而中國速溶占比84％，現(xiàn)磨僅占16％。這表明中國現(xiàn)有咖啡市場結(jié)構(gòu)不合理，蘊(yùn)藏消費(fèi)升級潛力，且現(xiàn)磨的增速要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于整體增速。消費(fèi)者需求高但是市場中的選擇卻很少，除了星巴克之外，其他連鎖咖啡品牌增長停滯、甚至萎縮。TOP10連鎖品牌中，2016年僅星巴克的門店數(shù)量有較大增長，新開門店數(shù)量凈增552家；其他歐美系咖啡店品牌(包括咖世家和太平洋咖啡)的長明顯更緩慢；而臺系和韓系咖啡店品牌(包括上島咖啡和咖啡陪你)甚至在陸續(xù)關(guān)閉旗下門店。此外，隨著無人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，咖啡產(chǎn)業(yè)里也出現(xiàn)了很多自助咖啡機(jī)品牌，如咖啡零點(diǎn)吧、友咖啡、咖啡貓等。自助咖啡機(jī)主要是解決消費(fèi)者的即時性消費(fèi)需求，效率要求高。其模式最大的特點(diǎn)是無人、無店鋪，節(jié)省人力和租金成本，售價通常在10至15元左右，介于即飲咖啡和咖啡館之間。不同的咖啡消費(fèi)群體需求不同，有的享受高端店鋪的服務(wù)，有的則需要即時飲用，對咖啡質(zhì)量和店鋪服務(wù)沒有太高要求。瑞幸咖啡通過快速的外賣配送可以滿足上班族即時飲用咖啡的需求。瑞幸咖啡以外賣配送作為銷售咖啡的主要方式，目標(biāo)群體以寫字樓的上班族為主。在2018年中國創(chuàng)業(yè)武林大會上，瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁郭謹(jǐn)一披露了瑞幸咖啡的運(yùn)營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，截至2018年9月17日，瑞幸咖啡在全國門店數(shù)量超過了1100家，售出的咖啡杯量已經(jīng)超過了3000萬杯。同時，配送時間由最初的30多分鐘降到現(xiàn)在的18分鐘07秒。郭謹(jǐn)一表示，這是不斷通過各種技術(shù)手段優(yōu)化、完善整個服務(wù)管理系統(tǒng)的結(jié)果。當(dāng)顧客用手機(jī)APP下單以后，平均在18分鐘的時間就可以拿到一杯瑞幸咖啡。對比整個飲品行業(yè)，瑞幸咖啡的擴(kuò)張速度遠(yuǎn)超咖啡連鎖巨頭星巴克和“網(wǎng)紅”喜茶。瑞幸咖啡的核心優(yōu)勢是性價比，使用全新零售理念，全新數(shù)據(jù)化運(yùn)營管理，并且通過場景流量，超越傳統(tǒng)門店的線下流量，導(dǎo)致管理成本低，獲客成本低，流量裂變快，場景成本基本為零。目前來看，瑞幸咖啡的模式既有外賣，也有堂食和自提，靈活的售賣方式使得消費(fèi)者有更多的選擇。但是作為一家新興的零售咖啡品牌來說，門店極速擴(kuò)張的同時意味著瑞幸咖啡的資產(chǎn)包袱越來越重，燒錢補(bǔ)貼市場始終不是長久之計，瑞幸如果不能迅速找到自身的核心競爭力，重資產(chǎn)的門店反而會拖累瑞幸的前進(jìn)。而且，對一家新零售企業(yè)來說，供應(yīng)鏈?zhǔn)亲顬閲?yán)峻的問題。星巴克之所以能夠在中國站穩(wěn)腳跟，最關(guān)鍵的是星巴克是全球最大的咖啡原豆加工供應(yīng)商，完善的咖啡供應(yīng)鏈和原材料使得咖啡品質(zhì)能夠得到有效保證，而初出茅廬的瑞幸目前對供應(yīng)鏈?zhǔn)菢O度依賴的狀態(tài)，原材料供應(yīng)商的品質(zhì)難以把控不說，一旦出現(xiàn)產(chǎn)能緊缺的狀況，對瑞幸的打擊是致命的。顯然，星巴克在中國市場正遭遇“中年危機(jī)”。但星巴克仍在進(jìn)化，例如填充精品咖啡產(chǎn)品線、在普通的臨街門店中設(shè)置手沖吧臺、開辦定位更高端的旗艦店、甄選店和烘焙工坊。而瑞幸咖啡偏偏反向思考，要將咖啡做成一款普惠產(chǎn)品。瑞幸咖啡的目的是希望讓中國消費(fèi)者能消費(fèi)得起一杯性價比高的咖啡。在此目標(biāo)之下，瑞幸咖啡面對的將是更加普惠的大眾市場，整個體量一定非常大。瑞幸咖啡這種新零售戰(zhàn)術(shù)，正是對星巴克提倡的“第三空間”外的補(bǔ)充，也是中國咖啡文化趨勢向好的一種“順勢而為”。瑞幸咖啡的戰(zhàn)略目標(biāo)及一切行動，完全就是圍繞用戶，提升體驗。在競爭方面也是，只會說用戶需要什么，就啟動什么，不斷打磨產(chǎn)品，提高效率，讓用戶更加方便快捷地喝上一杯咖啡。無疑，瑞幸咖啡“前置加工+快速到家”模式，可以最迅速觸達(dá)到客戶。以瑞幸咖啡門店作為前置倉，建成一個與咖啡強(qiáng)相關(guān)的消費(fèi)平臺，在保持咖啡的核心優(yōu)勢下，繼續(xù)拓展邊界，為C端用戶提供更多商品，這樣一條發(fā)展路徑似乎更具市場競爭力。要求：(1)對瑞幸咖啡進(jìn)行SWOT分析；(2)簡要分析瑞幸咖啡采用的競爭戰(zhàn)略類型以及該種戰(zhàn)略的實施條件。正確答案：參考解析：(1)瑞幸咖啡的SWOT分析情況如下：①優(yōu)勢(S)：“核心優(yōu)勢是性價比，使用全新零售理念，全新數(shù)據(jù)化運(yùn)營管理，并且通過場景流量，超越傳統(tǒng)門店的線下流量，導(dǎo)致管理成本低，獲客成本低，流量裂變快，場景成本基本為零”“既有外賣，也有堂食和自提，靈活的售賣方式使得消費(fèi)者有更多的選擇”“瑞幸咖啡的戰(zhàn)略目標(biāo)及一切行動，完全就是圍繞用戶，提升體驗。在競爭方面也是，只會說用戶需要什么，就啟動什么，不斷打磨產(chǎn)品，提高效率，讓用戶更加方便快捷地喝上一杯咖啡。無疑，瑞幸咖啡‘前置加工+快速到家’模式，可以最迅速觸達(dá)到客戶”。②劣勢(W)：“門店極速擴(kuò)張的同時意味著瑞幸咖啡的資產(chǎn)包袱越來越重……重資產(chǎn)的門店反而會拖累瑞幸的前進(jìn)”“瑞幸目前對供應(yīng)鏈?zhǔn)菢O度依賴的狀態(tài)，原材料供應(yīng)商的品質(zhì)難以把控不說，一旦出現(xiàn)產(chǎn)能緊缺的狀況，對瑞幸的打擊是致命的”。③機(jī)會(O)：“中國成為最具潛力的咖啡市場”“中國現(xiàn)有咖啡市場結(jié)構(gòu)不合理，蘊(yùn)藏消費(fèi)升級潛力，且現(xiàn)磨的增速要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于整體增速。消費(fèi)者需求高但是市場中的選擇卻很少”。④威脅(T)：“咖啡產(chǎn)業(yè)里也出現(xiàn)了很多自助咖啡機(jī)品牌”。(2)瑞幸咖啡采用的競爭戰(zhàn)略類型是集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略：針對某一特定購買群體、產(chǎn)品細(xì)分市場或區(qū)域市場，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略分為集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略?！叭鹦铱Х纫酝赓u配送作為銷售咖啡的主要方式，目標(biāo)群體以寫字樓的上班族為主”“瑞幸咖啡的核心優(yōu)勢是性價比，使用全新零售理念，全新數(shù)據(jù)化運(yùn)營管理，并且通過場景流量，超越傳統(tǒng)門店的線下流量，導(dǎo)致管理成本低，獲客成本低，流量裂變快，場景成本基本為零”，以此獲取低成本優(yōu)勢，因此瑞幸咖啡的競爭戰(zhàn)略屬于針對某一特定購買群體采用成本領(lǐng)先來獲取競爭優(yōu)勢的集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。實施條件：①購買者群體之間在需求上存在差異?！安煌目Х认M(fèi)群體需求不同，有的享受高端店鋪的服務(wù)，有的則需要即時飲用，對咖啡質(zhì)量和店鋪服務(wù)沒有太高要求。瑞幸咖啡通過快速的外賣配送可以滿足上班族即時飲用咖啡的需求”。②目標(biāo)市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強(qiáng)度等方面具有相對的吸引力。“瑞幸咖啡的目的是希望讓中國消費(fèi)者能消費(fèi)得起一杯性價比高的咖啡。在此目標(biāo)之下，瑞幸咖啡面對的將是更加普惠的大眾市場，整個體量一定非常大”。③在目標(biāo)市場上，沒有其他競爭對手采用類似的戰(zhàn)略。“消費(fèi)者需求高但是市場中的選擇卻很少”。(42.)富華貿(mào)易有限公司(以下簡稱富華貿(mào)易)是一家主營對外貿(mào)易的企業(yè)，與天海貨運(yùn)公司建立長期合作，對外出口主要以海運(yùn)為主。富華貿(mào)易目前采取如下具體措施規(guī)避風(fēng)險：(1)為防止進(jìn)口商拖欠貨款，富華貿(mào)易向中信保險購買了保險，一單出口交易對應(yīng)一個保單。在貨物質(zhì)量滿足合同要求且按時發(fā)貨的前提下，買方無理由拒付，保險公司將根據(jù)條款約定賠付一定比例貨款。(2)在過去5年，發(fā)生過貨物在海運(yùn)過程中遭遇惡劣天氣損毀的情況，使富華貿(mào)易蒙受巨大損失。為此，富華貿(mào)易向中銀保險也進(jìn)行了投保，購買了貨運(yùn)險。當(dāng)富華貿(mào)易貨物在海運(yùn)過程中因非不可抗力原因而損毀，保險公司將按照條款約定對此進(jìn)行一定比例的賠償。(3)為避免因進(jìn)口商造成的壞賬導(dǎo)致無法按時支付供應(yīng)商貨款、支付工資及繳稅，富華貿(mào)易向銀行申請了可循環(huán)使用的信用透支額度。在約定時間及透支額度內(nèi)，富華公司可隨時從銀行提用最多不超過1億元的資金。(4)富華貿(mào)易收到外幣貨款后按照外管規(guī)定，需要強(qiáng)制結(jié)售匯。目前人民幣對美元日趨堅挺，處于上行通道。為避免由此可能引發(fā)的結(jié)匯風(fēng)險，富華貿(mào)易和銀行簽訂了遠(yuǎn)期外匯買賣協(xié)議。要求：請分別指出富華貿(mào)易面臨的風(fēng)險類型，并簡要說明理由及應(yīng)對策略。正確答案：參考解析：(1)因進(jìn)口商可能拖欠貨款，富華貿(mào)易面臨市場風(fēng)險，富華貿(mào)易投保采用的應(yīng)對策略是風(fēng)險轉(zhuǎn)移。(2)因惡劣天氣使貨物遭受損毀和企業(yè)遭受損失，即由于災(zāi)難性事件引起的有形資產(chǎn)的損失，屬于運(yùn)營風(fēng)險。對此，富華貿(mào)易投保采用的應(yīng)對策略是風(fēng)險轉(zhuǎn)移。(3)因進(jìn)口商信用風(fēng)險引發(fā)富華貿(mào)易無法對外如期履行債務(wù)或義務(wù)，則使富華貿(mào)易面臨財務(wù)風(fēng)險。富華貿(mào)易向銀行申請可循環(huán)使用透支額度，采用的應(yīng)對策略是風(fēng)險補(bǔ)償。(4)因人民幣對美元日趨堅挺，導(dǎo)致富華貿(mào)易因匯率不利變動而蒙受結(jié)匯損失(市場風(fēng)險)。富華貿(mào)易對此采用金融衍生工具(遠(yuǎn)期合約)進(jìn)行套期保值，屬于風(fēng)險對沖。(43.)資料一盛鑫達(dá)集團(tuán)有限公司(以下簡稱盛鑫達(dá)集團(tuán))下屬有4個子公司。子公司一從事農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)口貿(mào)易；子公司二從事高檔餐飲業(yè)；子公司三從事高檔白酒生產(chǎn)(除供應(yīng)子公司二外，其余外銷國內(nèi)各省高檔飯店)；子公司四從事煤炭采掘業(yè)。盛鑫達(dá)集團(tuán)為家族式企業(yè)，集團(tuán)董事長由大哥擔(dān)任；子公司一由其侄子擔(dān)任總經(jīng)理；子公司二、三分別由其二弟和四弟擔(dān)任總經(jīng)理；子公司四由其三妹的丈夫擔(dān)任總經(jīng)理。老董事長最初依靠煤炭采掘創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)任董事長青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，在此基礎(chǔ)上，逐漸將公司做大做強(qiáng)，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍。大哥“子承父業(yè)”，從其父親手中接過盛鑫達(dá)集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。因此，作為董事長的大哥具有很高的權(quán)威，決策時其他人總是發(fā)自內(nèi)心認(rèn)為董事長肯定是正確的，只要堅決落實就不會出現(xiàn)問題。子公司一從事農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口貿(mào)易，主要涵蓋大豆、燃料油、原油、基礎(chǔ)化工產(chǎn)品等大宗商品，這些商品均是國際市場定價的貿(mào)易產(chǎn)品。該公司為商務(wù)部備案的非國營貿(mào)易進(jìn)口經(jīng)營成品油企業(yè)之一，擁有燃料油進(jìn)口資格，同時該公司還擁有國家批準(zhǔn)的進(jìn)口大豆許可證、農(nóng)業(yè)部轉(zhuǎn)基因標(biāo)識及國家商檢局批準(zhǔn)的轉(zhuǎn)基因大豆倉容6萬噸。但在全部進(jìn)口商品中，大豆占到全部進(jìn)口商品金額的74％。其侄子在國內(nèi)讀本科國際貿(mào)易專業(yè)，后去國外獲得投資學(xué)碩士學(xué)位，因此安排其從事進(jìn)口貿(mào)易，但欠缺對農(nóng)產(chǎn)品國際市場的了解。資料二2012年董事長判斷金融危機(jī)帶來的影響逐漸消除，世界經(jīng)濟(jì)已在企穩(wěn)回升。為奪取經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的先機(jī)，由子公司四在當(dāng)年以高位價格并購澳大利亞一大型煤礦企業(yè)，從而期待該并購能夠為公司帶來預(yù)期收益。但現(xiàn)實是這一貿(mào)然的海外擴(kuò)張決策給子公司四造成了巨大的虧損。公司剛剛發(fā)布的公告稱，2013年境外子公司華澳煤業(yè)稅后利潤虧損8．32億澳元，而2012年該公司盈利3．75億澳元。受境外子公司牽連，子公司四凈利潤虧損5．89億元。經(jīng)過分析，主要有兩個因素導(dǎo)致子公司四虧損：一是生產(chǎn)經(jīng)營方面。由于經(jīng)濟(jì)未按預(yù)期復(fù)蘇，且國內(nèi)正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)控，國內(nèi)煤炭市場需求一蹶不振，一片蕭瑟，澳大利亞的煤炭市場同樣慘淡。近年來，受澳大利亞資源稅高企、人力成本上升及運(yùn)輸成本增加等因素的影響，導(dǎo)致集團(tuán)旗下的澳大利亞煤礦生產(chǎn)成本急劇攀升，7年來增長了4倍之多。二是匯兌因素。子公司四2012年上半年匯兌損失就高達(dá)32．6億元，這對凈利潤產(chǎn)生了非常重大的負(fù)面影響。資料三受并購澳洲煤礦決策失誤的觸動，作為董事長的大哥認(rèn)為家族式管理的企業(yè)不可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)逐漸采用先進(jìn)的管理理念，群策群力，引入職業(yè)經(jīng)理人制。為此首先嘗試引入績效考核機(jī)制，要“親兄弟，明算賬”?？紤]到各子公司成立時間長短不一、規(guī)模大小不同、業(yè)務(wù)性質(zhì)迥異，因此初步采用投資回報率(ROI)進(jìn)行業(yè)績考量。按上一年整體業(yè)績情況設(shè)定整個集團(tuán)的ROI，各子公司的ROI不應(yīng)低于自身上一年度水平，或至少要與集團(tuán)設(shè)定的當(dāng)年度ROI目標(biāo)持平。董事長認(rèn)為，ROI為比率指標(biāo)，可以消除規(guī)模等因素