電商物流配送服務條款及免責聲明

電商物流配送服務條款及免責聲明合同編號：__________甲方（電商平臺）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（物流服務提供商）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、服務范圍與定義1.電商物流服務內容乙方為甲方提供的電商物流服務包括但不限于貨物的收件、倉儲、分揀、包裝、運輸及派送等環(huán)節(jié)，保證貨物能夠安全、準確、及時地送達目的地。乙方應按照甲方的要求，對貨物進行妥善處理，保證貨物的質量和完整性。2.服務區(qū)域乙方的服務區(qū)域涵蓋[具體地區(qū)范圍]，但對于一些偏遠地區(qū)或特殊地區(qū)，可能會存在配送限制，乙方將提前告知甲方。3.相關定義解釋“貨物”指甲方委托乙方運輸和配送的商品或物品?！笆占敝敢曳綇募追街付ǖ攸c接收貨物的行為?！芭伤汀敝敢曳綄⒇浳锼瓦_至甲方指定的收貨人的行為。二、服務費用與結算1.收費標準乙方的收費標準將根據貨物的重量、體積、運輸距離、配送要求等因素進行計算，具體收費標準詳見附件一。乙方有權根據市場情況和運營成本的變化，對收費標準進行調整，但需提前[X]天書面通知甲方。2.結算方式甲方應在收到乙方的費用結算清單后的[X]個工作日內進行核對，如無異議，應在[X]個工作日內將款項支付至乙方指定的賬戶。付款方式為[具體付款方式，如銀行轉賬、支付等]。3.發(fā)票開具乙方應在收到甲方款項后的[X]個工作日內，為甲方開具合法有效的發(fā)票。三、服務時間與時效1.服務時間安排乙方的服務時間為[具體服務時間，如周一至周日，每天[具體時間段]]，法定節(jié)假日除外。如甲方有特殊的服務時間要求，應提前[X]個工作日與乙方協(xié)商，并支付相應的額外費用。2.配送時效承諾乙方承諾在[具體時效，如市區(qū)內貨物在收件后的[X]個工作日內送達，郊區(qū)在[X]個工作日內送達]將貨物送達目的地。如因不可抗力等特殊原因導致配送延遲，乙方應及時通知甲方，并采取合理的措施盡量減少延遲時間。3.延遲配送的處理若乙方未能在承諾的時效內將貨物送達，乙方應按照以下標準向甲方支付違約金：延遲時間在[X]個工作日內的，按照貨物運費的[X]%支付違約金；延遲時間超過[X]個工作日的，按照貨物運費的[X]%支付違約金，但違約金總額不超過貨物運費的[X]%。如因延遲配送給甲方造成其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。四、貨物的接收與保管1.貨物接收標準甲方交付的貨物應符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，包裝完好，標識清晰，數量、質量等與甲方提供的信息一致。乙方在接收貨物時，有權對貨物進行檢驗，如發(fā)覺貨物存在異常情況，應及時通知甲方，雙方協(xié)商處理辦法。2.貨物保管責任乙方應妥善保管甲方交付的貨物，保證貨物在倉儲期間的安全和完整。乙方應按照貨物的性質、特點和要求，采取適當的保管措施，如防潮、防火、防盜等。3.貨物的檢驗與簽收收貨人在收到貨物時，應及時進行檢驗，如發(fā)覺貨物存在數量、質量等問題，應在簽收單上注明，并及時通知甲方和乙方。如收貨人未在簽收單上注明問題，視為貨物已完好送達。五、運輸與配送1.運輸方式選擇乙方應根據貨物的性質、數量、運輸距離等因素，選擇合適的運輸方式，如公路運輸、鐵路運輸、航空運輸等。乙方應保證所選擇的運輸方式符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，保證貨物的安全運輸。2.配送流程與跟蹤乙方應按照約定的配送流程進行貨物的派送，保證貨物能夠準確、及時地送達收貨人手中。乙方應建立貨物跟蹤系統(tǒng)，及時向甲方提供貨物的運輸狀態(tài)和位置信息，以便甲方和收貨人能夠隨時了解貨物的運輸情況。3.特殊情況的處理如在運輸和配送過程中遇到惡劣天氣、交通管制、突發(fā)事件等特殊情況，乙方應及時通知甲方和收貨人，并采取合理的措施盡量減少對貨物運輸的影響。如因特殊情況導致貨物無法按時送達，乙方應按照本合同第三章的約定處理延遲配送事宜。六、貨物的保險與賠償1.保險購買與責任乙方應根據貨物的價值和運輸風險，為貨物購買足額的貨物運輸保險。如因乙方未按照規(guī)定購買保險導致貨物在運輸過程中發(fā)生損失，乙方應承擔相應的賠償責任。2.賠償標準與范圍如貨物在運輸和配送過程中發(fā)生丟失、損壞、變質等情況，乙方應按照貨物的實際價值進行賠償，但賠償金額不超過貨物運輸保險的保額。對于因貨物延遲配送給甲方造成的損失，乙方應按照本合同第三章的約定進行賠償。3.賠償申請與處理甲方或收貨人在發(fā)覺貨物存在問題后，應及時向乙方提出賠償申請，并提供相關的證明材料，如貨物價值證明、損失情況證明等。乙方應在收到賠償申請后的[X]個工作日內進行審核，并將審核結果通知甲方或收貨人。如審核通過，乙方應在[X]個工作日內將賠償款項支付給甲方或收貨人。七、雙方的權利與義務1.電商平臺的權利與義務甲方有權要求乙方按照本合同的約定提供物流配送服務，并對乙方的服務進行監(jiān)督和檢查。甲方應按照本合同的約定及時支付服務費用。甲方應向乙方提供準確、完整的貨物信息和收件人信息，以便乙方能夠順利完成貨物的運輸和配送。2.物流服務提供商的權利與義務乙方有權按照本合同的約定收取服務費用。乙方應按照本合同的約定為甲方提供優(yōu)質、高效的物流配送服務，保證貨物的安全和及時送達。乙方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，妥善處理貨物，保護甲方和收貨人的合法權益。八、服務的變更與終止1.服務變更的情形如因國家法律法規(guī)和政策的變化、市場情況的變化等原因，需要對本合同的服務內容、收費標準等進行變更的，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如甲方提出變更服務要求，如增加服務項目、改變配送地址等，乙方應根據實際情況進行評估，并在[X]個工作日內給予答復。如乙方同意變更，雙方應簽訂書面協(xié)議，明確變更后的服務內容、收費標準等事項。2.服務終止的條件本合同期滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動終止。雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。如乙方未按照本合同的約定提供服務，甲方有權提前終止本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。如甲方未按照本合同的約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付拖欠的費用及違約金。如甲方在收到通知后的[X]個工作日內仍未支付，乙方有權提前終止本合同。3.變更與終止的通知任何一方如需變更或終止本合同，應提前[X]個工作日書面通知對方。通知應包括變更或終止的原因、時間、內容等事項。如因不可抗力等特殊原因導致無法提前通知的，應在不可抗力事件消除后及時通知對方，并提供相關的證明材料。九、保密條款1.保密信息的范圍本合同所稱保密信息，是指雙方在履行本合同過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、交易數據等信息。保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務計劃、營銷策略、財務數據、技術文檔、合同文本等。2.保密義務的履行雙方應采取合理的保密措施，妥善保管對方的保密信息，防止保密信息的泄露。雙方不得向任何第三方披露對方的保密信息，除非得到對方的書面同意或法律法規(guī)的強制要求。雙方在使用對方的保密信息時，應僅限于本合同約定的目的，不得用于其他任何目的。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。在保密期限內，雙方應嚴格履行保密義務。保密期限屆滿后，雙方仍應對在本合同履行過程中知悉的對方保密信息承擔保密義務，直至該保密信息已為公眾所知悉。十、違約責任1.違約行為的認定雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違反本合同的約定，應視為違約行為。違約行為包括但不限于未按照約定提供服務、未按照約定支付費用、泄露對方保密信息、違反本合同的其他約定等。2.違約責任的承擔方式如一方違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償對方的損失、繼續(xù)履行合同等。如違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應賠償對方的實際損失。3.違約金的計算與支付違約金的計算方式將根據本合同的具體約定進行計算。如本合同未約定違約金的計算方式，違約金的數額將根據違約行為給對方造成的損失進行確定。違約方應在收到對方的違約通知后的[X]個工作日內，將違約金支付給對方。如違約方未按時支付違約金，應按照逾期金額的[X]%支付逾期利息。十一、爭議解決1.爭議的解決方式本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.訴訟管轄地的選擇雙方同意，如因本合同引起的訴訟，應由合同簽訂地的人民法院管轄。如合同簽訂地不明確的，應由被告住所地的人民法院管轄。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的通知與證明如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個工作日內，書面通知對方，并提供相關的證明材料。通知應包括不可抗力事件的發(fā)生時間、地點、原因、影響范圍等事項。3.不可抗力的影響與處理如不可抗力事件導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否解除本合同或部分解除本合同，或者延期履行本合同。如因不可抗力事件給一方造成損失的，另一方不承擔賠償責任，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。十三、通知與送達1.通知的方式與要求本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同開頭所列的雙方地址為準。如一方變更通知地址，應提前[X]個工作日書面通知對方。通知自送達對方之日起生效。2.送達的確認通知以信函方式發(fā)出的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期；通知以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期；通知以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。十四、附則1.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。本合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。2.合同的解釋與修改本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。本合同的任何修改或補充均應經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。修改或補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.其他條款本合同未盡事宜，