市場營銷學練習題庫

市場營銷學練習題庫

試題1

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個選項中

只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢?，該

廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬于（）

A.潛伏需求B.充分需求C.不規(guī)則需求D.過量需求

2.許多冰箱生產廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”等旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所

奉行的市場營銷管理哲學是（）

A.推銷觀念B.生產觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念

3.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一泮以上的市場份額，財源滾滾而入。根據波士頓咨詢集

團分析法，微波爐是格蘭仕的（）

A.問號類戰(zhàn)略業(yè)務單位B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位

C.現(xiàn)金牛類戰(zhàn)備業(yè)務單位D.狗類戰(zhàn)備業(yè)務單位

4.山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產、旅游等業(yè)務，

這種多角化增長方式屬于（）

A.集團多角化B.同心多角化C.水平多角化D.關聯(lián)多角化

5.同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日益激烈，而

較小子市場的需求將得到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫（）

A.市場營銷近視B.超細分戰(zhàn)略C.反細分戰(zhàn)略D.多數謬誤

6.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告，以促銷自己

的產品，他們對市場進行細分的方法是（）

A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分

7.市場營銷管理者采取一系列行動，使實際市營銷工作與原規(guī)劃盡可能一致，在控制中

通過不斷評審和信息反饋，對戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為（）

A.年度計劃控制B.贏利能力控制C.效率控制D.戰(zhàn)略控制

8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產廠的（）

A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產品形式競爭者D.品牌競爭者

9.高機會和高威脅的'業(yè)務屬于（）

A.理想業(yè)務B.冒險業(yè)務C.成熟業(yè)務D.困難業(yè)務

10.王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應該屬于（）

A.習慣性購買行為B.尋求多樣化購買行為

C.化解不協(xié)調購買行為D.復雜購買行為

11.某公司在實驗設計時，首先選擇若干經銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會

并測量其可能的銷售額；最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種

實驗設計是（）

A.簡單時間序列實驗B.重復時間序列實驗

C.前后控制組分析D.階乘設計

12.為產品大類、企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目標稱為（）

A.企業(yè)潛量B.市場需求C.銷售配額D.市場潛量

13.在預測一種新產品的銷售情況和現(xiàn)有產品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況

時，最好采用（）

A.專家意見法B.市場試驗法C.時間序列分析法1）.直線趨勢法

14.企業(yè)選擇復用包裝決策的目的是（）

A.節(jié)約成本B.方便顧客購買和使用

C.通過給消費者額外利益而擴大產品的銷售

D.避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽

15.我國洗衣機行業(yè)正處于成熟期，生產廠家可以采?。ǎ?/p>

A.集中決策B.收縮決策C.快速掠取決策D.產品改良決策

16.相對于電視機而言，純平彩色電視機屬于（）

A.全新產品B.換代產品C.改進產品D.仿制產品

17.在為產品線定價時須考慮各產品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正

值，則此兩項產品為（）

A.互補品B.選購品C.條件品D.替代品

18.某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售零配件

供應、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于（）

A.現(xiàn)金折扣B.數量折扣C.條件品D.替代品

19.有些公司讓消費者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕

上顯示的商品，這種分銷形式屬于（）

A.直接銷售B.購貨服務C.自動售貨D.直復營銷

20.一般說來，批發(fā)商最主要的類型的是：（）

A.經紀人B.商人批發(fā)商C.代理商D.制造商代表

21.某企業(yè)選擇倉庫設置地點時，使倉庫盡可能接近運量大的網點，從而使較大運量的商

品走相對較短的路程。這種方法被稱為（）

A.重心法B.最大運量法C.最小運距法1）.最小運費法

22.不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準備階段的作用的是不

同的，其中在信任階段，對者影響最大的是（）

A.廣告B.銷售促進C.宣傳D.人員推銷

23.在某特定時期內，不同的人或家庭至少?次展露在媒體計劃下的數目稱為（）

A.展露的頻率B.展露的送達率C.展露的影響D.加權展露數

24.企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應并揣摩其心理，不斷改進

（）

A.公關性B.針對性C.靈活性D.復雜性

25.企業(yè)為了使預期的銷售定額是以實現(xiàn)，還要采取相應的鼓勵措施，其中最為常見的是

（）

A.獎金B(yǎng).旅游C.傭金D.銷售競賽

26.在市場營銷專業(yè)化組織類型中，產品型組織形式的優(yōu)點是（）

A.能有效協(xié)調各種市場營銷職能B.注重整體觀念

C.能避免權責不清和多頭領導的矛盾D.產品經理能獲得足夠的權威

27.從本企業(yè)某產品的顧客占該產品所胡顧客的百分比稱為（）

A.顧客忠誠度B.顧客選擇性C.顧客滲透率D.價格選擇性

28.有些服務企業(yè)在給顧客提供第一次服務時要價很低，希望借此能獲得更多的生意，而

后來生意則要較高的價格，這種服務定價技巧是（）

A.偏向定價法B.犧牲定價法C.差別定價法D.階段定價法

29.為避免?些不必要的麻煩，在實行外匯管理制度的國家，跨國公司轉移產品進去時宜

采用（）

A.中等定價B.高定價C.轉移定價D.低定價

30.在國際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，按所處地域以及合作網絡的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略聯(lián)盟是（）

A.單邊與多邊聯(lián)盟B.互補與接受型聯(lián)盟

C.技術開發(fā)聯(lián)盟D.多層次合作聯(lián)盟

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個選項中

有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少

選、錯選均無分。

31.企業(yè)制定定價策略時有必要將市場結構進行劃分，其劃分的依據主要有（）

A.產品是否同質B.企業(yè)規(guī)模C.市場是否同質D.市場規(guī)模

32.制造商在商定是否采取直接運送時，必須考慮的因素包括（）

A.顧客訂購量B.所需運送的成本C.所運送產品的特性D.市場范圍的

大小

33.服務產品成本中的準變動成本主要包括（）

A.運輸費B.郵寄費C.業(yè)余職員的工資

D.職員加班費E..服務地點的清潔費用

34.在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括（）

A.獨家代理B.獨家經營C.獨家包銷D.跨國經營

E.戰(zhàn)略聯(lián)盟

35.與國際合作和合資經營相比，國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點是（）

A.形式上的靈活性B.合作關系緊密C.利潤分配的主動性

D.風險較大E.自主經營性強

三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

36.市場

37.市場營銷信息系統(tǒng)

38.新產品擴散

39.市場營銷審計

四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）

40.在現(xiàn)代市場經濟條件下，生產者品牌和中間商品品牌之間經常展開激烈競爭，這就是

所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢和劣勢？

41.海爾集團在中國家電市場上具有舉足輕重的地位。就企業(yè)特性而言，海爾在進行渠道

設計時應主要考慮哪些因素？如何設計？

42.某石油開采公司首次購買一種新型鉆井平臺，因而專門成立了采購中心。請問什么是

采購中心？并結合實際分析該采購中心通常應由哪些成員組成？

43.某汽車制造公司以每輛汽車預估價格的一固定比率作為確定廣告預算的基礎，試分

析該公司運用的確定廣告預算的方法有何特點？

五、案例題（共16分）

44.國內某化妝品有限責任公司于20世紀80年代初開發(fā)出適合于東方女性需求特點的具

有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經理初步分析了亞洲各

國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人直赴日

本，主要運用調進法搜集一手資料。調進顯示，II本市場潛量大，購買力強，且沒有同類

產品競爭者，使公司人員興奮不已。在調查基礎上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃

分為15—18歲、18—25歲（婚前）、25—35歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最

大一個子市場地重點開發(fā)。營銷經理對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考

再進行一次市場試驗。另外公司經理還等著與他討論應采取何種定價策略。

問題：

（1）該公司運用的搜集一手資料的調進法一般有哪幾種方式？各有何特點？

（2）該公司進行市場細分的細分變量主要是什么？根據日本市場的特點，公司選擇的最

大子市場應該是哪個？為什么？

（3）請你為該公司營銷經理提供兒種進行市場試驗的方法。

（4）作為新產品，你認為該公司應采取何種定價策略？為什么？

參考答案

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

1.C2.D3.C4.A5.D6.B7.B8.D9,,B

10.D11.A12.C13.B14.C15.D16.B17.D18.C

19.D20.B21.A22.D23.B24.C25.C26.A27.C

28.B29.B30.A

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

31.ABE32.ABCD33.DE34.AC35.ACE

三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

36.市場是某種產品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的總和。市場飲食三個主要因素：有

某種需要的人，為了滿足這種需要的購買能力和購買欲望。

37.市場營銷信息系統(tǒng)是指一個由人員、機器和程序所構成的相互作用的復合體，企業(yè)借

以收集、挑選、分析、評估和分配適當的、及時的和準確的信息，為市場營銷管理人員改

進市場營銷計劃，執(zhí)行和控制工作提供依據。

38.新產品擴散是指新產品上市后，隨著時間的推移，不斷地被越來越多的消費者所采用

的過程。也就是說，新產品上后后逐漸地擴張到其潛在市場的各個部分。

39.所謂市場營銷審計，是對一個企業(yè)市場營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和

業(yè)務等進行綜合的、系統(tǒng)的、獨立的和定期的核查，以便確定困難所在和各項機會，并提

出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。

四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）

40.優(yōu)勢：（1）零售商業(yè)的營業(yè)面積有限，因此，新企業(yè)和小企業(yè)難以用其品牌打入零售

市場。（1分）

（2）中間商特別注意保護其私人品牌的質量，能贏得消費者的信任。（1分）

（3）價格通常比企業(yè)品牌的商品低。（1分）

（4）中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，并妥善儲備。（1

分）

劣勢：（1）中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。（1分）

（2）中間商必須大批量訂貨，占用大量獎金，有一定風險。（2分）

41.考慮因素：（1）企業(yè)的獎金實力。（2分）

（2）企業(yè)的產品組合。（2分）

（3）企業(yè)過去的渠道經驗和現(xiàn)行的市場營銷政策。（2分）

渠道設計：宜選擇“短而寬”的渠道。（1分）

42.采購中心：所有參與購買過程的人員構成采購組織的永生單位，市場營銷學稱之為采

購中心。（1分）

主要成員：使用者（1分）；影響者（1分）；采購者（1分）；決定者（1分）；信息控制者

（1分）。

［評分標準］有聯(lián)系鉆井平臺實際的再加1分。

43.優(yōu)點：①使管理認識到，企業(yè)所有類型的費用支出都與總收的變動有關。

②使管理人員根據單位廣告成本、產品售價和銷售利潤之間的關系來考慮企業(yè)的經營管理

問題

③有利于保持競爭的相對穩(wěn)定。

缺點：①因果倒置。

②會推動有利的市場營銷機會。

③使廣告預算每年隨銷售波動而增減，與廣告長期方案抵觸。

④比率隨意確定。

⑤導致平均主義。

［評分標準］優(yōu)點各1分，共3分；缺點答對4個即可，每個1分，共4分。

五、案例分析（本大題16分）

44.（1）電話訪問、郵寄問卷和人員訪問及其特點。（4分）

（2）地理變量和人口變量。（2分）

18-25歲（婚前）這個子市場，因為日本女性婚后在家的多。（2分）

（3）銷售波動調查法、模擬商店法、有控制的市場試驗和試驗市場及其含義。（4分）

（4）撇脂定價的含義及其條件。（4分）

［評分標準］分析應結合實際，否則酌情扣分。

市場營銷學試題及參考答案

試題2

一、單項選擇題（本大題共15小題，卷小題1分，共15分）在每小題列出的四個選

項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.市場營銷學產生于（）

A十九世紀末

B二十世紀

C二戰(zhàn)末期

D本世紀五十年代

2.企業(yè)只推出單一產品，運用單?的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的

顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）

A無差異市場營銷戰(zhàn)略

B密集市場營銷戰(zhàn)略

C差異市場營銷戰(zhàn)略

D集中市場營銷戰(zhàn)略

3.企業(yè)在調整業(yè)務投資組合時，對某些問號類業(yè)務單位單位，欲使其轉入明星類單位，

宜采取哪種戰(zhàn)略（）

A保持

B收割

C發(fā)展增大

D放棄

4.機會水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務屬于（）

A理想業(yè)務

B困難業(yè)務

C冒險業(yè)務

D成熟業(yè)務

5.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）

A生理需要

B安全需要

C自我實現(xiàn)需要

D社會需要

6.產業(yè)購買者往往這樣選擇供應商：你買我的產品，我也買你的產品，這種習慣做法稱

為（）

A直接購買

B沖動購買

C往返購買

D互惠購買

7.指出下列哪種市場是不可擴張市場（）

A兒童玩具市場

B家用電器市場

C煙草市場

D食鹽市場

8.創(chuàng)新產品同原有產品只有細微差別，對消費模式的影響也十分有限，這種創(chuàng)新屬于

（）

A連續(xù)創(chuàng)新

B非連續(xù)創(chuàng)新

C動態(tài)創(chuàng)新

I）動態(tài)連續(xù)創(chuàng)新

9.中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件

“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于（）

A聲望定價

B基點定價

C招俅定價

D需求導向定價

10.同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標市場的銷售而進行的競爭稱為（）

A水平渠道沖突

B垂直渠道沖突

C水平渠道競爭

D渠道系統(tǒng)競爭

11.不同廣告媒體所需成醒有差別的，其中最昂貴的是（）

A報紙

B電視

C廣播

D雜志

12.以向企業(yè)管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應收帳款等各種反映企業(yè)

經或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的（）

A市場營銷情報系統(tǒng)

B市場營銷研究系統(tǒng)

C市場營銷分析系統(tǒng)

D內部報告系統(tǒng)

13.在國際市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是（）

A固定薪金加獎勵

B傭金制

C浮動工資

D固定工資

14.在影響服務定價的成本要素中，職員加班費屬于（）

A固定成本

B準固定成本

C變動成本

D準變動成本

15.企業(yè)決定同時經營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為（）

A品牌質量決策

B家庭品牌決策

C品牌擴展決策

D多品牌決策

二、多項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）在每小題列出的五個選

項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、

少選、錯選均無分。

1.市場營銷學主要對下列幾類行為進行研究（）

A消費行為

B政府行為

C供應商行為

D市場營銷機構行為

E幫會組織行為

2.市場每一次交易都包括以下幾個可量度的實質內容（）

A至少有兩個有價值的事物

B交易雙方所同意的條件

C關聯(lián)交易

D各自的承諾

E協(xié)議忖間和地點

3.一個有效的企業(yè)任務報告書應具備以下條件（）

A市場導向

B切實可行

C有一定彈性

D富鼓動性

E具體明確

4.企業(yè)最高管理層在規(guī)定企業(yè)目標水平時，必須對以下情況進行調查研究和分析后再作

出決定（）

A政治環(huán)境

B市場機會

C資源條件

D消費者運動

E經營風險

5.一體化增長戰(zhàn)略的類型有（）

A前向一體化

B后向一體化

C雙向一體化

D水平一體化

E垂直一體化

6.根據消費者購物習慣劃分，消費品可分為以下幾類（）

A公用品

B便利品

C選購品

D特殊品

E非渴求品

7.產品饋的作用有以下幾方面（）

A美化產品

B保護產品

C促進銷售

D增加產品價值

E方便生產

8.企業(yè)在調整和優(yōu)化產品組合時，依據情況不同，可選擇以下策略（）

A擴大產品組合

B產品組合國際化

C縮減產品組合

D產品延伸

E產品大類現(xiàn)代化

9.消費者所生視的新產品的特性包括（）

A相對優(yōu)越性

B適用性

C復雜性

D可試性

E明確性

10.企業(yè)定價導向大體上有以下幾種（）

A成本導向

B需求導向

C競爭導向

D效益導向

E批量導向

11.垂直市場營銷系統(tǒng)聽合約系統(tǒng)有以下幾種（）

A連鎖店

B消費者合作社

C特許經營組織

D零售商合作社

E批發(fā)商創(chuàng)辦的自愿連鎖

12.影響倉庫位置選擇的主要因素有（）

A運輸量

B運輸距離

C運輸費用

D運輸時間

E運輸方向

13.人員推銷決策的內容大體上可分為以下幾大類（）

A戰(zhàn)略決策

B組織決策

C控制決策

D目標決策

E管理決策

14.加工貿易是國際經濟合作的有效方式，通常有以下幾種重要形式（）

A來料加工

B來樣定制

C來件裝配

D進料加工

E補償貿易

15.在國際市場營銷活動中，選擇目標市場的標準有（）

A市場規(guī)模

B市場增長速度

C貿易費用

D競爭相對優(yōu)勢

E國際中間商成本

三、填空題（每空1分，共15分）

1.企業(yè)的回頭客比率越高，就越低。

2.消費者的欲望和需要不僅受人口變量的影響，而且受其它變量，特別是變

量的影響。

3.通用電氣公司法用業(yè)務力量和兩個變量來對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位進行分類

和評價。

4.描述消費者所期望的產品滿足感隨新產品的屬性不同而變化的函數關系稱為

___O

5.對二手資料進行審查與評估的標準有三，即公正性、有效性和。

6.產品市場生命周期各階段的分界根據是銷售額和的變化情況。

7.把商品或勞務直接賣給最終消費者的主要商業(yè)形式是。

8.制造商給某些經銷商額外折扣，捉使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷功能，這種折扣

是o

9.在評估不同的物流系統(tǒng)時，企業(yè)管理人員的重點集中于該系統(tǒng)的與彈性

問題。

10.市場營銷審計實際上是在一定時期內對企業(yè)全部市場營銷業(yè)務進行總的O

11.在顧客對企業(yè)服務的判斷中起關鍵性作用的是。

12.市場越不穩(wěn)定，市場營銷組織就越發(fā)需要。

13.消費品網絡營銷廣泛發(fā)展的前提是的普及。

14.從促銷的歷史發(fā)展過程看，企業(yè)最先采用的促銷手段是o

15.國際戰(zhàn)備聯(lián)盟的目的是增強企業(yè)間的長期。

四、名詞解釋（每小題3分，共15分）

1.顧客讓渡價值

2.市場營銷組合

3.市場定位

4.需求收入彈性

5.跨國公司

五、計算題（10分，要求列出計算公司，小數點后保留兩位數）

某小型超級市場1992年一1998銷售額如下表所示，試用適當的方法對1999年及

2000年銷售額進行預測。

時間92939495969798

銷售額520540560550580600618

六、簡答題（每小題5分，共20分）

1.簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別。

2.簡述企業(yè)訂價的主要目標。

3.簡述構成渠道流程的種類。

4.簡述銷售人員的主要工作任務。

七、論述題（10分）

試述介紹期的產品市場特點及市場營銷決策類型。

參考答案

一、單項選擇題

1.B；2.A；3.C；4.C；5.C；6.D；7.D；8.A；9.A；10.C；11.B；12.D；

13.B；14.D；15.D

二、多項選擇題

1.ACD；2.ABE；3.ABDE；4.BC；5.ABD；6.BCDE；7.ABCD；8.ACDE；9.ABCDE；

10.ABC；11.CDE；12.ABC；13.AE；14.ABCD；15.A（2）CD

三、填空題

1.市場營銷費用；2.心理；3.行業(yè)吸引力；4.效用函數；5.可靠性；6.利潤

額；7.零售商；8.功能折扣；9.經濟性；10.效果評價：11.顧客的期望；12.改變;

13.家庭個人電腦；14.人員推銷；15.競爭優(yōu)勢

四、名詞解釋

1.顧客讓渡價值。指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。

2.市場營銷組合。指企業(yè)針對目標市?場的需求對自己可控制的各種營銷因素（產品、

價格、渠道、促銷等）進行優(yōu)化組合和綜合運用，使之揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以取得更好

的經濟效益和社會效益。

3.市場定位。指企業(yè)為了使自己生產或銷售的產品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為

產品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。

4.需求收入彈性。指因收入變動而引起的需求的相應的變動率。

5.跨國公司。指一種跨越本國國界，在兩個或更多的國家和地區(qū)內從事生產和經營

的企業(yè)。

五、計算題

第步：列出計算公式

Y=a+bX

a=Zy/n,b=Exy/xx

第二步：列表添入有關數據

時間XIyixiyixixi

1992-3520-15609

1993-2540-10804

1994-1560-5601

1995055000

199615805801

1997260012004

1998361818549

￡0396843428

第三步：將有關數據代入公式，求a和b的值，并列出預測模型

a=Zy/n=3968/7=566.86

b=Exy/xx=434/28=15.5

Y=566.86+15.5X

第四步：求1999年及2000年銷售預測值

Y1999=566.86+15.5*4=628.86(萬元)

Y2000=566.86+15.5*5=644.36(萬元)

六、簡答題

1.(1)社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。

(2)市場營銷觀念忽視了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的

現(xiàn)實，而社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,

即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會長遠利益。

2.企業(yè)定價目標主要有以下幾種：

(1)生存，如果企業(yè)產品過剩，或面臨激烈競爭，或試驗改變消費者需求，則需要把

維護生存作為主要目標；

(2)當期利潤最大化；

(3)后場占有率最大化；

(4)產品質量最優(yōu)化。

3.(1)實體流程，即實體原料及成品從成品從制造商轉移到最終顧客的過程；

(2)所有權流程，即貨物所有權從一個巾場營銷機構到另一布場營銷機構的轉移過

程;

(3)付款流程，即貨款在各營銷機構間的流動過程：

(4)信息流程，即在市場營銷渠道中，各市場營銷中間機構相互傳遞信息的過程：

(5)促銷流程，即各種促銷活動中一方對另一方施加影響的過程。

4.(1)枳極尋找和發(fā)現(xiàn)更多的可能顧客或潛在顧客；

(2)將各有關企業(yè)產品和服務方面的信息傳遞給現(xiàn)有的及潛在的顧客：

(3)運用推銷技術，千方百計推銷產品；

(4)向顧客提供各種服務；

(5)經常向企業(yè)報告訪問推銷活動的情況，并進行市場調查和收集市場情況。

七、論述題

(1)進入介紹期產品的市場特點是：產品銷量少，促銷費用大，生產成本高，銷售利

潤低，甚至是負值；促銷活動的主要目的是介紹產品，吸引消費者試用。

(2)介紹期的市場營銷決策，一般有四種類型可供企業(yè)選擇：

a.快速掠取決策，即采用高價格、高促銷費用，以求迅速擴大銷售量，取得較高的

市場占有率；

b.緩慢掠取決策，即高價格、低促銷費用，以求獲得更多的利潤；

c.快速滲透決策，即采用低價格、高促銷費用，以求迅速進入市場，取得盡可能高

的市場占有率；

d.緩慢滲透決策，即以低價格、低促銷費用用來推銷產品。

試題3

第一部分選擇題

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中

只有一個選項的符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.顧客讓渡價值中的顧客總成本是()

A.時間成本

B.產品成本

C.貨幣和非貨幣成本的總和

D.精力成本

2.在社會市場營銷觀念中，所強調的利益應是()

A.企業(yè)利益

B.消費者利益

C.社會利益

D.企業(yè)、消費者與社會的整體利益

3.關系市場營銷能為企業(yè)帶來一種獨特的資產，即()

A.超額利潤

B.設備和技術

C.企業(yè)規(guī)模

D.營銷網絡

4.在通用電氣公司法中，評價企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位的標準是()

A.市場占有率和相對市場占有率

B.行業(yè)吸引力和業(yè)務力量

C.市場占有率和行業(yè)吸引力

D.業(yè)務力量和相對市場占有率

5.企業(yè)利用自身在生產和經營方面已有的技術和經驗，拓展與本業(yè)務相關聯(lián)的產品和市

場的戰(zhàn)略，叫做（）

A.水平多角化

B.同心多角化

C.密集性增長

D.集團多角化

6.市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是（）

A.現(xiàn)有市場一新產品

B.新市場一現(xiàn)有產品

C.現(xiàn)有市場一現(xiàn)有產品

D.新市場一新產品

7.對于經營資源有限的中小企業(yè)而言，要打人新市場適宜用（）

A.集中市場營銷

B.差異性市場營銷

C.整合市場營銷

D.無差異市場營銷

8.協(xié)助買賣成交、推銷產品，但對所經營產品沒有所有權的中間商有（）

A.批發(fā)商

B.運輸公司

C.制造商代表

D.零售商

9.鐵路公司和航空公司在提供客運服務方面，二者的競爭關系屬于（）

A.愿望競爭者

B.一般競爭者

C.產品競爭者

D.品牌競爭者

10.消費者購買過程中介入程度低、品牌差異大的購買行為屬于（）

A.復雜購買

B.尋求多樣化購買

C.習慣性購買

D.化解不協(xié)調購買

11.用于表現(xiàn)是否屬于同一類人或物的測定尺度是（）

A.名義尺度

B.順序尺度

C.間距尺度

D.比例尺度

12.對不愿接受訪問的對象最適宜采用的調查方式是（）

A.電話訪問

B.郵寄問卷

C.人員訪問

D.上門調查

13.下列市場中，屬于不可擴張市場的是（）

A.服裝市場

B.食鹽市場

C.化妝品市場

D.汽車市場

14.企業(yè)產品組合中所包含的產品項目的總數叫做產品組合的（）

A.寬度

B.長度

C.深度

D.關聯(lián)度

15.產品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產品生命周期的（）

A.介紹期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

16.在新產品擴散過程中，告知他人有關新產品的信息，向購買者提供積極反饋的人是

（）

A.建議者

B.創(chuàng)用者

C.輿論領袖

D.參考群體

17.企業(yè)從消費者的角度對創(chuàng)意所作的詳盡描述叫做（）

A.產品形象

B.產品概念

C.產品外觀

D.產品用途

18.在新產品擴散過程管理中，保證產品質量，促進口頭溝通，加強廣告攻勢，影響后期

采用者，使消費者重復購買，上述策略特別適用于（）

A.實現(xiàn)迅速起飛

B.實現(xiàn)快速增長

C.實現(xiàn)滲透最大化

D.維持特定銷售水平

19.對同?種商品采用不同級別的包裝，以適應不同的購買力水平，這種包裝決策叫做（）

A.差異包裝決策

B.復用包裝決策

C.改變包裝決策

D.分等級包裝決策

20.在市場競爭條件下，有時賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者，這

種競爭情況叫做（）

A.壟斷競爭

B.寡頭競爭

C.完全競爭

D.純粹壟斷

21.企業(yè)把創(chuàng)新產品的價格定得較低，以吸引大量顧客，提高布場占有率，這種定價策略

叫做（）

A.撇脂定價

B.滲透定價

C.目標定價

D.加成定價

22.一個快餐公司的某些特許專賣店可能指控其他專賣店用料不實、分量不足、服務低劣,

損害公眾對該快餐公司的總體印象。這種情形屬于（）

A.水平渠道競爭

B.垂直渠道競爭

C.水平渠道沖突

D.垂直渠道沖突

23.訂購點決策受訂購前置時間、使用率、服務水平等因素的影響，如果訂購點越高，則

說明（）

A.訂購前置時間越短

B.使用率越低

C.安全存貨越多

D.服務水平越高

24.某食品公司根據原材料肉類需要冷藏的需要，租用了一個冷庫，這部分租金屬于存貨

占用成本中的（）

A.存貨空間費用

B.資金成本

C.稅金與保險費

D.折舊費用

25.造成因果倒置的廣告預算方法是（）

A.競爭對等法

B.目標任務法

C.量力而行法

D.銷售百分比法

26.如果企業(yè)的媒體計劃人員有1萬元的廣告預算，每千個一般性展露費為100元，則廣

告主可買到的展露數為（）

A.1萬個

B.2萬個

C.5萬個

D.10萬個

27.?般說來，膠卷之類的產品最好通過電視媒體作活生生的實地廣告說明。在這里，主

要考慮的影響媒體種類選擇的因素是（）

A.顧客的媒體習慣

B.產品特性

C.信息類型

D.成本

28.對企業(yè)市場營銷組合因素所進行的效率審計屬于（）

A.市場營銷職能審計

B.市場營銷戰(zhàn)略審計

C.市場營銷系統(tǒng)審計

D.市場營銷組織審計

29.兩個或兩個以上國家或地區(qū)的經濟組織或個人，按一定資金比例聯(lián)合投資，共同興建

企業(yè)，這叫做（）

A.國外裝配

B.合資經營

C.許可證貿易

D.補償貿易

30.兩個國家的企業(yè)合作，共同開拓或占領市場，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（）

A.技術開發(fā)聯(lián)盟

B.市場營銷與服務聯(lián)盟

C.合作生產聯(lián)盟

D.多層次合作聯(lián)盟

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個選項中

有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少

選、錯選均無分。

31.參照群體包括（）

A.首要群體

B.次要群體

C.向往群體

D.厭惡群體

E.非成員群體

32.市場營銷信息系統(tǒng)包括（）

A.內部報告系統(tǒng)

B.外部報告系統(tǒng)

C.市場營銷情報系統(tǒng)

D.市場營銷研究系統(tǒng)

E.市場營銷分析系統(tǒng)

33.當產品銷售量急劇下降，利潤很低甚至為零時，企業(yè)可以選擇的決策有（）

A.繼續(xù)決策

B.集中決策

C.收縮決策

D.滲透決策

E.放棄決策

34.企業(yè)的主要定價目標有（）

A.生存

B.創(chuàng)新

C.當期利潤最大化

D.市場占有率最大化

E.產品質量最優(yōu)化

35.下列商品中，適宜選擇短渠道分銷的有（）

A.鮮活商品

B.建筑材料

C.機器設備

D.日用百貨

E.軟性材料

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

36.市場營銷管理過程

37.市場營銷研究

38.分區(qū)定價

39.物流

四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）

40.相對消費者市場而言，產業(yè)市場有哪些特點？

41.品牌化可以使賣主和買主得到哪些好處？

42.簡述企業(yè)多角化增長的涵義、動因和條件。

43.簡述確定促銷組合需考慮的因素。

五、案例題（共16分）

44.在北京市場上有A、B、C三家企業(yè)均生產同?種開關?，F(xiàn)抽取?組產業(yè)用戶作樣本，

要求他們分別就三家企業(yè)的產品予以評比打分，評分標準為產品耐用性、產品可靠性、交

貨可靠性、服務質量四種屬性。對每?種屬性，將100分分配給三家企業(yè)，同時根據四種

屬性重要程度的不同，也將100分分配給四種屬性，評分結果如下表所示。根據市場調查,

得知這種開關的平均市場價格為2元。請運用認知價值定價法，

為A企業(yè)產品確定一個適宜的銷售價格（精確到0.1元），并簡述還有什么其它定價方法。

屬性及得分產品A產品B產品C重要性權數

產品耐用性40404025

產品可靠性33343330

交貨可靠性50252530

服務質量45352015

試題4

一、填空題（每空1分，共16分）

1.除了少數產品由生產者直接賣給最終用戶外，絕大多數商品都是經過賣給最

終消費者的。

2.環(huán)境變化的趨勢可分為和兩大類。

3.企業(yè)形象識別系統(tǒng)包括、和視覺識別（VI）三個部分。

4.企業(yè)所有的促銷手段可分為兩大類，一類是,另一類是。

5.的變化是直復營銷發(fā)展的內部動力。

6.市場是某種產品的所有和所組成的群體。

7.對消費者的有直接或間接影響的群體是相關群體。

8.采用技術創(chuàng)新策略創(chuàng)名牌，可以有兩種途徑，即和。

9.現(xiàn)代營銷觀念的“4C”原則，包括消費者、成本、和。

10.在完全競爭情況下，企業(yè)宜將自己的產品價格訂得與市場___差別不大。

二、判斷題（判斷下列各題，正確的在題后括號內打“V”，錯的打“X每小題1分,

共10分）

1.按顧客對價格的接受程度來訂價，也就是制定一個能使企業(yè)得到最大利潤的價格。

（）

2.生產者市場需求的派生性，使得對消費品需求一定比例的增長，會引起更高比例的

對生產資料需求的增長。（）

3.消費者公眾是企業(yè)開展公共關系活動的基礎。（）

4.將企業(yè)的競爭者分為一般競爭者和形式競爭者是從顧客的角度對競爭者所作的劃

分。（）

5.廣告的顯示頻率是指在特定的時間內通過某種廣告媒介使多少消費者接收到廣告信

息。（）

6.直復營銷是一種不通過店鋪而通過人員直接銷售產品的方式。（）

7.所謂新產品是指通過新發(fā)明創(chuàng)造的產品。（）

8.提高宏觀環(huán)境的應變能力的主要途徑是建立企業(yè)宏觀環(huán)境自適應系統(tǒng)。（）

9.代理商本身也從事產品的購銷活動以賺取購銷差價。（）

10.增加產品組合的廣度，可以最大限度地滿足需要，并獲取最大的利潤。（）

三、單項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）在每小題列出的四個選項中

只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.一般而言，（）群體內的競爭最為激烈。

A.戰(zhàn)略性B.重疊性C.不同D.策略性

2.中間商同時經營多家生產廠商的同類產品，這是一種（）

A.多家產品B.獨家產品C.多種產品D.混雜產品

3.企業(yè)產品訂價的最終目的是（）

A.獲得最大利潤B.使顧客滿意C.價格具有競爭力D.符合政策要求

4.批發(fā)企業(yè)開設零售商場是實現(xiàn)（）戰(zhàn)略的表現(xiàn)。

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.橫向多角化

5.市場營銷活動的控制的第一步是（）

A.進行比較B.監(jiān)測實績C.采取行動D.建立目標

6.當產品處于（）時，市場競爭最為激烈。

A.成長期B.投入期C.成熟期D.衰退期

7.渠道長度是指產品從生產領域流轉到消費領域過程中所經過的（）的數量。

A.渠道類型B.中間商類型C.中間商D.渠道層次

8.俘虜產品訂價適合于（）的訂價。

A.替代產品B.互補產品C.選擇性產品D.季節(jié)性產品

9.（）是一種效果最好、費用最高的促銷手段。

A.廣告宣傳B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關系

10.一般來說，企業(yè)對問題類業(yè)務單位應采?。ǎ?zhàn)略。

A.淘汰B.維持C.拓展D.選擇性拓展

11.影響消費者購買行為的個人因素主要有（）

A.動機B.收入C.民族D.家庭

12.生產資料分銷渠道中最重要的類型是（）

A.生產者一批發(fā)商一用戶B.生產者一用戶

C.生產者f代理商一用戶D.生產者一代理商一批發(fā)商f用戶

13.市場細分的概念是美國市場營銷學家（）提出的。

A.邁克爾?波特B.麥卡西C.菲利普?科特勒D.溫德爾?斯密

14.企業(yè)研究產品生命周期的目的是為了（）

A.使新產品能迅速進入成熟期B.努力延長產品的投入期

C.使消費者盡快接受新產品D.減少新產品開發(fā)的失敗

15.按產品分派推銷人員的優(yōu)點是有利于（）

A.節(jié)省推銷費用B.明確推銷人員責任

C.技術性產品的推銷D.明確推銷對象

四、多項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的五個選項中

有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少

選、錯選均無分。

1.企業(yè)為產品擴大市場份額，可采用（）等營銷策略。

A.價格不變，提高產量

B.價格不變，提高質量

C.質量不變，降低價格

D.價格提高，質量提高

E.價格降低，質量降低

2.當目標國家的政治風險較大時，企業(yè)不宜以（）方式進入該國市場。

A.間接出口

B.直接子公司出口

C.直接國外中間商出U

D.投資當地生產

E.許可證貿易

3.企業(yè)的市場營銷信息系統(tǒng)包括（）等。

A.內部報告系統(tǒng)

B.監(jiān)測預警系統(tǒng)

C.外部信息系統(tǒng)

D.專題研究系統(tǒng)

E.決策支持系統(tǒng)

4.在現(xiàn)代市場營銷學中，組成市場的最基本要素是（）

A.供應者

B.購買者

C.商品

D.購買力

E.購買意愿

5.市場補缺者可采取的專業(yè)化戰(zhàn)略包括（）

A.按顧客規(guī)模專業(yè)化

B.按服務項目專業(yè)化

C.按分銷渠道專業(yè)化

D.按特定顧客專業(yè)化

E.按地理區(qū)域專業(yè)化

6.企業(yè)在產品投入期采用快取脂策略的條件是（）

A.產品鮮為人知

B.市場規(guī)模和容量都較小

C.消費者對價格不敏感

D.企業(yè)欲樹立產品高質高價的形象

E.競爭者容易進入該市場

7.企業(yè)在開發(fā)新產品過程中，往往可通過（）產生新產品構思。

A.強行聯(lián)系法

B.頭腦風暴法

C.提喻法

D.產品屬性列舉法

E.消費者問題分析法

8.電視營銷的優(yōu)點是（）

A.直觀效果好

B.不受時空限制

C.營銷成本低

D.接受信息者較多

E.通過商品展示吸引顧客關注

9.完全競爭性的市場具有（）等特點。

A.任一企業(yè)無法操縱市場

B.少數企業(yè)可以影響交易數量

C.多個競爭企業(yè)同時存在

D.企業(yè)必須采取隨行就市定價法

E.每個企業(yè)的產品各有特點

10.營業(yè)推廣的形式包括（）

A.商品降價

B.散發(fā)宣傳材料

C.免費使用產品

D.有獎銷售

E.現(xiàn)場展示產品

五、名詞解釋（每小題4分，共16分）

1.側翼進攻

2.數量折扣

3.促銷組合

4.集中性目標市場營銷

六、簡答題（每小題5分，共15分）

1.企業(yè)尋找新的市場營銷機會的方法主要有哪些？

2.生產者采購生產資料時對供應者的評價標準主要有哪些？

3.后場領先者可采取哪些對策以維護其統(tǒng)治地位？

七、論述題（第1題8分，第2題10分，共18分）

1.試述企業(yè)在制訂渠道長度決策時應考慮的因素。

2.影響企業(yè)開展市場營銷活動的社會文化因素主要有哪些?企業(yè)在市場營銷活動中應

如何適應社會文化環(huán)境變化的要求？

試題5

一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）在每小題列出的四個選項中

只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.與顧客建立長期合作關系是的核心內容。

A.關系營銷B.綠色營銷

C.公共關系D.相互市場營銷

2.市場增長率和相對市場占有率都較低的經營單位是。

A.問號類B.明星類

C.奶牛類D.瘦狗類

3.戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是。

A.環(huán)境威脅B.市場機會

C.市場利潤D.成本降低

4.市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀

環(huán)境。

A可改變B.不可捉摸

C可控制D.不可控制

5國內市場按可分為