信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的績效評估標(biāo)準(zhǔn)考核試卷

信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的績效評估標(biāo)準(zhǔn)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估標(biāo)準(zhǔn)方面的專業(yè)知識和實(shí)際操作能力，通過對項(xiàng)目實(shí)施過程、質(zhì)量、成本、時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)等方面的掌握，考察考生是否能有效進(jìn)行項(xiàng)目績效評估。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的績效評估標(biāo)準(zhǔn)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)滿意度

2.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.項(xiàng)目完成率

B.項(xiàng)目延期率

C.客戶滿意度

D.項(xiàng)目投資回報(bào)率

3.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的“質(zhì)量”指標(biāo)通常不包括以下哪項(xiàng)？

A.功能正確性

B.系統(tǒng)穩(wěn)定性

C.用戶界面友好性

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模

4.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是影響項(xiàng)目成本的因素？

A.人力資源成本

B.軟硬件成本

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.項(xiàng)目管理成本

5.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)？

A.項(xiàng)目提前完成率

B.項(xiàng)目延期天數(shù)

C.項(xiàng)目關(guān)鍵路徑

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通效率

6.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的風(fēng)險(xiǎn)類型？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.管理風(fēng)險(xiǎn)

C.市場風(fēng)險(xiǎn)

D.人力資源風(fēng)險(xiǎn)

7.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)？

A.預(yù)算管理

B.成本估算

C.成本效益分析

D.項(xiàng)目變更管理

8.以下哪項(xiàng)不是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的質(zhì)量保證活動？

A.系統(tǒng)測試

B.用戶培訓(xùn)

C.項(xiàng)目評審

D.文檔管理

9.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)溝通

10.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評估的指標(biāo)？

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

B.專業(yè)知識

C.工作效率

D.項(xiàng)目經(jīng)理能力

11.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目變更？

A.范圍變更

B.進(jìn)度變更

C.成本變更

D.風(fēng)險(xiǎn)變更

12.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的任務(wù)？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通記錄

D.溝通工具

13.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目監(jiān)控活動？

A.項(xiàng)目狀態(tài)審查

B.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤

C.項(xiàng)目成本審計(jì)

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

14.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B.項(xiàng)目管理

C.技術(shù)可行性

D.客戶支持

15.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目評審類型？

A.初步評審

B.驗(yàn)收評審

C.風(fēng)險(xiǎn)評審

D.質(zhì)量評審

16.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度壓縮

B.進(jìn)度跟蹤

C.進(jìn)度預(yù)測

D.進(jìn)度調(diào)整

17.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.項(xiàng)目溝通

D.項(xiàng)目預(yù)算

18.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目成本控制工具？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本跟蹤

D.成本分析

19.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的方法？

A.專家評審

B.文件審查

C.會議討論

D.項(xiàng)目日志

20.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目溝通計(jì)劃內(nèi)容？

A.溝通目標(biāo)

B.溝通渠道

C.溝通頻率

D.溝通責(zé)任

21.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目監(jiān)控工具？

A.項(xiàng)目管理軟件

B.項(xiàng)目進(jìn)度圖

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)矩陣

D.項(xiàng)目成本表

22.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評估的方法？

A.個(gè)人績效評估

B.團(tuán)隊(duì)績效評估

C.項(xiàng)目評審

D.項(xiàng)目回顧

23.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目變更管理流程？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

24.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的原則？

A.透明度

B.及時(shí)性

C.準(zhǔn)確性

D.隱私性

25.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目監(jiān)控指標(biāo)？

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)滿意度

26.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

27.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)規(guī)模

28.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目質(zhì)量管理工具？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

29.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目溝通管理工具？

A.會議

B.郵件

C.項(xiàng)目管理軟件

D.項(xiàng)目報(bào)告

30.以下哪個(gè)不是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目監(jiān)控報(bào)告內(nèi)容？

A.項(xiàng)目狀態(tài)

B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中，影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素包括：

A.人力資源

B.技術(shù)難度

C.資金投入

D.客戶需求變更

2.以下哪些是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的質(zhì)量保證活動？

A.系統(tǒng)測試

B.用戶驗(yàn)收測試

C.軟件代碼審查

D.項(xiàng)目文檔審核

3.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪些是成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)？

A.預(yù)算管理

B.成本估算

C.成本效益分析

D.項(xiàng)目變更管理

4.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中，以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.管理風(fēng)險(xiǎn)

C.市場風(fēng)險(xiǎn)

D.法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

5.以下哪些是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的溝通管理任務(wù)？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通記錄

D.溝通工具選擇

6.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪些是項(xiàng)目監(jiān)控的活動？

A.項(xiàng)目狀態(tài)審查

B.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤

C.項(xiàng)目成本審計(jì)

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

7.以下哪些是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目成功關(guān)鍵因素？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B.項(xiàng)目管理

C.技術(shù)可行性

D.客戶滿意度

8.以下哪些是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目變更管理流程？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

9.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪些是影響項(xiàng)目成本的因素？

A.人力資源成本

B.軟硬件成本

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.項(xiàng)目管理成本

10.以下哪些是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評估指標(biāo)？

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

B.專業(yè)知識

C.工作效率

D.項(xiàng)目經(jīng)理能力

11.以下哪些是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

12.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的原則？

A.透明度

B.及時(shí)性

C.準(zhǔn)確性

D.隱私性

13.以下哪些是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目監(jiān)控指標(biāo)？

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)滿意度

14.以下哪些是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

15.以下哪些是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目質(zhì)量管理工具？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

16.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪些是項(xiàng)目溝通管理工具？

A.會議

B.郵件

C.項(xiàng)目管理軟件

D.項(xiàng)目報(bào)告

17.以下哪些是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目監(jiān)控報(bào)告內(nèi)容？

A.項(xiàng)目狀態(tài)

B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效

18.以下哪些是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)規(guī)模

19.以下哪些是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的項(xiàng)目評審類型？

A.初步評審

B.驗(yàn)收評審

C.風(fēng)險(xiǎn)評審

D.質(zhì)量評審

20.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪些是影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.項(xiàng)目溝通

D.項(xiàng)目預(yù)算

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的績效評估標(biāo)準(zhǔn)通常包括______、______、______和______等方面。

2.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是衡量項(xiàng)目完成情況的指標(biāo)。

3.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的成本與預(yù)算的對比。

4.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

5.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中與預(yù)期目標(biāo)的偏離程度。

6.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對資源的需求與實(shí)際使用情況。

7.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對質(zhì)量的要求。

8.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對時(shí)間的要求。

9.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要求。

10.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對客戶滿意度的影響。

11.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對法律法規(guī)的遵守情況。

12.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對技術(shù)可行性的評估。

13.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對市場需求的評估。

14.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對環(huán)境影響的評估。

15.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對社會責(zé)任的評估。

16.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對安全性的評估。

17.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對可持續(xù)性的評估。

18.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對創(chuàng)新性的評估。

19.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對成本效益的評估。

20.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對風(fēng)險(xiǎn)管理的能力評估。

21.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對溝通管理的能力評估。

22.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力評估。

23.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對質(zhì)量保證的能力評估。

24.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對進(jìn)度控制的能力評估。

25.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估中的______是指項(xiàng)目實(shí)施過程中對成本控制的能力評估。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的績效評估標(biāo)準(zhǔn)僅限于項(xiàng)目完成情況。（）

2.項(xiàng)目進(jìn)度延誤必然導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加。（）

3.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，質(zhì)量保證活動是在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行的。（）

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估的目的是為了確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。（）

5.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的績效評估中，客戶滿意度是衡量項(xiàng)目成功的關(guān)鍵指標(biāo)之一。（）

6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評估只關(guān)注項(xiàng)目經(jīng)理的能力。（）

7.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的績效評估不需要考慮市場風(fēng)險(xiǎn)。（）

8.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分。（）

9.項(xiàng)目監(jiān)控報(bào)告應(yīng)包括項(xiàng)目狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)、成本和團(tuán)隊(duì)績效等內(nèi)容。（）

10.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的績效評估中，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可以通過增加預(yù)算來避免。（）

11.項(xiàng)目變更管理流程中，變更請求一旦批準(zhǔn)，就應(yīng)立即實(shí)施。（）

12.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的績效評估中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)滿意度可以通過提高工資來提升。（）

13.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

14.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，項(xiàng)目溝通的原則是保密性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（）

15.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的績效評估中，項(xiàng)目質(zhì)量可以通過增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人數(shù)來保證。（）

16.項(xiàng)目監(jiān)控的目的是確保項(xiàng)目按照計(jì)劃執(zhí)行并糾正偏差。（）

17.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的績效評估中，項(xiàng)目成本可以通過減少項(xiàng)目范圍來控制。（）

18.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作。（）

19.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的績效評估中，項(xiàng)目評審是項(xiàng)目收尾階段的工作。（）

20.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可以通過制定詳細(xì)的計(jì)劃來消除。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估的重要性，并說明其在項(xiàng)目管理中的作用。

2.請列舉至少三種信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目績效評估的方法，并簡要說明每種方法的適用場景。

3.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制？請結(jié)合實(shí)際案例，分析風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的關(guān)鍵步驟。

4.請結(jié)合信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的實(shí)際情況，討論如何提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效，并列舉具體的績效評估指標(biāo)和方法。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，項(xiàng)目預(yù)算為1000萬元，項(xiàng)目工期為12個(gè)月。項(xiàng)目開始后，由于技術(shù)難題導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤了3個(gè)月，同時(shí)項(xiàng)目成本超支了200萬元。請根據(jù)以下信息，回答以下問題：

（1）分析該項(xiàng)目績效評估中的進(jìn)度和成本偏差。

（2）提出至少兩種解決方案來糾正項(xiàng)目偏差，并說明其預(yù)期效果。

2.案例題：

某公司承接了一個(gè)大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由來自不同部門的成員組成。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，客戶對項(xiàng)目質(zhì)量表示不滿。請根據(jù)以下信息，回答以下問題：

（1）分析該項(xiàng)目績效評估中團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通管理的不足。

（2）提出改進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通管理的具體措施，并說明如何通過這些措施提高項(xiàng)目績效。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.C

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效

2.項(xiàng)目完成率

3.成本超支

4.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

5.偏差

6.資源需求

7.質(zhì)量要求

8.時(shí)間要求

9.團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求

10.客戶滿意度

11.法律法規(guī)遵守情況

12.技術(shù)可行性

13.市場需求

14.環(huán)境影響

15.社會責(zé)任

16.安全性

17.可持續(xù)性

18.創(chuàng)新性

19.成本效益

20.風(fēng)險(xiǎn)管理能力

21.溝通管理能力

22.團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

23.質(zhì)量保證能力

24.進(jìn)度控制能力

25.成本控制能力

標(biāo)準(zhǔn)答