教育培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員退費(fèi)規(guī)定

教育培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員退費(fèi)規(guī)定合同編號(hào)：__________甲方（教育培訓(xùn)學(xué)校）：甲方名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（學(xué)員）：學(xué)員姓名：__________性別：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.制定目的本規(guī)定旨在明確教育培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員退費(fèi)的相關(guān)政策和流程，保障學(xué)員的合法權(quán)益，同時(shí)規(guī)范學(xué)校的退費(fèi)管理工作。2.適用范圍本規(guī)定適用于在本教育培訓(xùn)學(xué)校報(bào)名參加各類培訓(xùn)課程的學(xué)員。二、退費(fèi)政策1.退費(fèi)條件學(xué)員因個(gè)人原因在課程開(kāi)始前提出退費(fèi)申請(qǐng)的，經(jīng)學(xué)校審核同意后，可辦理退費(fèi)手續(xù)。若學(xué)校未能按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，學(xué)員有權(quán)要求退費(fèi)。因不可抗力因素導(dǎo)致培訓(xùn)課程無(wú)法正常進(jìn)行，學(xué)校應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還學(xué)員相應(yīng)的費(fèi)用。2.退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在課程開(kāi)始前提出退費(fèi)申請(qǐng)的，學(xué)校將退還學(xué)員已繳納的全部費(fèi)用，但需扣除一定的手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為課程費(fèi)用的[X]%。課程開(kāi)始后，若學(xué)員因個(gè)人原因提出退費(fèi)申請(qǐng)，根據(jù)課程進(jìn)度按以下標(biāo)準(zhǔn)退費(fèi)：課程進(jìn)行未超過(guò)[X]%的，退還課程費(fèi)用的[X]%；課程進(jìn)行超過(guò)[X]%但未超過(guò)[X]%的，退還課程費(fèi)用的[X]%；課程進(jìn)行超過(guò)[X]%的，不予退費(fèi)。因?qū)W校原因?qū)е聦W(xué)員退費(fèi)的，學(xué)校應(yīng)全額退還學(xué)員已繳納的費(fèi)用，并按照課程費(fèi)用的[X]%向?qū)W員支付違約金。三、退費(fèi)申請(qǐng)流程1.申請(qǐng)時(shí)間學(xué)員應(yīng)在課程開(kāi)始前[X]個(gè)工作日內(nèi)或課程開(kāi)始后[X]個(gè)工作日內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)。2.申請(qǐng)材料學(xué)員需填寫(xiě)《退費(fèi)申請(qǐng)表》，并提供相關(guān)證明材料，如繳費(fèi)憑證、身份證明等。3.提交方式學(xué)員可將申請(qǐng)材料提交至學(xué)校指定的辦公地點(diǎn)，或通過(guò)郵件發(fā)送至學(xué)校指定的郵箱。四、退費(fèi)審核1.審核流程學(xué)校收到學(xué)員的退費(fèi)申請(qǐng)后，將對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括學(xué)員的退費(fèi)條件、退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)材料的真實(shí)性和完整性等。2.審核時(shí)間學(xué)校將在收到申請(qǐng)材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核工作。3.審核結(jié)果通知審核結(jié)束后，學(xué)校將以書(shū)面形式通知學(xué)員審核結(jié)果。若審核通過(guò)，學(xué)校將告知學(xué)員退費(fèi)的具體金額和退費(fèi)時(shí)間；若審核未通過(guò)，學(xué)校將說(shuō)明原因。五、退費(fèi)方式1.退費(fèi)途徑學(xué)校將通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式將退費(fèi)金額退還至學(xué)員指定的銀行賬戶。2.退費(fèi)時(shí)間學(xué)校將在審核通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將退費(fèi)金額轉(zhuǎn)至學(xué)員賬戶。六、特殊情況處理1.不可抗力因素如遇不可抗力因素（如自然災(zāi)害、行為等）導(dǎo)致培訓(xùn)課程無(wú)法正常進(jìn)行，學(xué)校應(yīng)及時(shí)通知學(xué)員，并根據(jù)實(shí)際情況為學(xué)員辦理退費(fèi)或調(diào)整課程安排。若課程無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，學(xué)校將按照未完成課程的比例退還學(xué)員相應(yīng)的費(fèi)用。2.學(xué)員個(gè)人原因若學(xué)員因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，應(yīng)按照退費(fèi)政策的規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)。學(xué)員在課程進(jìn)行過(guò)程中提出退費(fèi)申請(qǐng)的，學(xué)校將根據(jù)課程進(jìn)度和退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算，退還相應(yīng)的費(fèi)用。3.學(xué)校原因若學(xué)校因自身原因（如教師調(diào)整、教學(xué)設(shè)施故障等）無(wú)法按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，學(xué)員有權(quán)要求退費(fèi)。學(xué)校應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，按照退費(fèi)政策的規(guī)定全額退還學(xué)員已繳納的費(fèi)用，并支付違約金。七、違約責(zé)任1.學(xué)員違約責(zé)任若學(xué)員未按照本規(guī)定的要求提出退費(fèi)申請(qǐng)或提供虛假申請(qǐng)材料，學(xué)校有權(quán)拒絕退費(fèi)，并追究學(xué)員的相關(guān)責(zé)任。若學(xué)員在課程進(jìn)行過(guò)程中違反學(xué)校的規(guī)章制度，學(xué)校有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)學(xué)員進(jìn)行處理，包括警告、停課、退學(xué)等，并有權(quán)扣除相應(yīng)的費(fèi)用作為違約金。2.學(xué)校違約責(zé)任若學(xué)校未按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)按照退費(fèi)政策的規(guī)定退還學(xué)員已繳納的費(fèi)用，并支付違約金。若學(xué)校泄露學(xué)員的個(gè)人信息或退費(fèi)相關(guān)信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本規(guī)定過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向?qū)W校所在地的教育行政部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁解決若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方可根據(jù)本規(guī)定中的仲裁條款向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟解決若雙方未在本規(guī)定中約定仲裁條款，或仲裁裁決被人民法院依法撤銷，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、保密條款1.學(xué)員信息保密學(xué)校應(yīng)對(duì)學(xué)員的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。學(xué)校應(yīng)采取合理的安全措施保護(hù)學(xué)員的個(gè)人信息，防止信息被竊取、篡改或?yàn)E用。2.退費(fèi)相關(guān)信息保密雙方應(yīng)對(duì)退費(fèi)相關(guān)的信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方透露。退費(fèi)相關(guān)信息包括但不限于退費(fèi)申請(qǐng)材料、審核結(jié)果、退費(fèi)金額等。十、通知與送達(dá)1.通知方式本規(guī)定中所涉及的通知事項(xiàng)，雙方應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行通知。通知可以通過(guò)郵寄、郵件、傳真等方式送達(dá)對(duì)方。通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出后的第[X]個(gè)工作日為準(zhǔn)。2.送達(dá)時(shí)間若通知以郵寄方式送達(dá)，以郵件寄出后的第[X]個(gè)工作日為送達(dá)時(shí)間；若通知以郵件方式送達(dá)，以郵件發(fā)送成功后的第[X]個(gè)工作日為送達(dá)時(shí)間；若通知以傳真方式送達(dá)，以傳真發(fā)送成功后的第[X]個(gè)工作日為送達(dá)時(shí)間。十一、其他條款1.合同變更本規(guī)定的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本規(guī)定的組成部分，與本規(guī)定具有同等法律效力。2.合同解除若雙方在履行本規(guī)定過(guò)程中出現(xiàn)以下情形之一，另一方有權(quán)解除本規(guī)定：一方違反本規(guī)定的約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；因不可抗力因素導(dǎo)致本規(guī)定無(wú)法繼續(xù)履行的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。本規(guī)定解除后，雙方應(yīng)按照本規(guī)定的退費(fèi)政策辦理退費(fèi)手續(xù)。3.合同生效本規(guī)定自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本規(guī)定一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十二、附件1.《退費(fèi)申請(qǐng)表》2.《相關(guān)證明材料清單》十三、補(bǔ)充規(guī)定1.具體解釋說(shuō)明本規(guī)定中未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本規(guī)定具有同等法律效力。本規(guī)定中的“工作日”指除法定節(jié)假日和休息日以外的工作日。2.未盡事宜處理對(duì)于本規(guī)定中未涉及的其他問(wèn)題，雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行處理。若國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例發(fā)生變化，本規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。十四、附則1.法律適用本規(guī)定的簽訂、履行、變更和解除等事宜均適用中華人民共和國(guó)法律。2.最終解釋權(quán)本規(guī)定的最終解釋權(quán)歸甲方所