2025年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升合同

2025年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為____________________住宅小區(qū)的物業(yè)管理方，乙方為該住宅小區(qū)的業(yè)主，雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就2025年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；（2）小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（3）小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)；（4）小區(qū)安全防范；（5）小區(qū)業(yè)主公共活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)；（6）其他物業(yè)管理服務(wù)。1.2甲方應(yīng)按照乙方要求，對小區(qū)內(nèi)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行整改，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。1.3甲方應(yīng)定期對小區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)影響業(yè)主生活的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改。二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)，綠化帶養(yǎng)護(hù)到位。2.2甲方應(yīng)保證小區(qū)公共設(shè)施完好，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備。2.3甲方應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)安全防范，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。2.4甲方應(yīng)定期組織業(yè)主公共活動(dòng)，豐富業(yè)主業(yè)余生活。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___________________元/年。3.2乙方應(yīng)于每年____________________日前，向甲方支付當(dāng)年度的服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方開具正規(guī)發(fā)票，乙方憑發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷。四、違約責(zé)任4.1甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為____________________元。4.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為____________________元。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向____________________人民法院提起訴訟。六、其他6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（物業(yè)管理方）：____________________乙方（業(yè)主方）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所稱的第三方，是指在本合同履行過程中，因提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、評估等目的而介入的獨(dú)立法人或其他組織。（1）專業(yè)物業(yè)服務(wù)評估機(jī)構(gòu)；（2）法律顧問；（3）工程監(jiān)理單位；（4）審計(jì)機(jī)構(gòu)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。二、第三方責(zé)任限額2.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：（1）專業(yè)物業(yè)服務(wù)評估機(jī)構(gòu)：____________________元；（2）法律顧問：____________________元；（3）工程監(jiān)理單位：____________________元；（4）審計(jì)機(jī)構(gòu)：____________________元；（5）其他第三方：____________________元。三、第三方職責(zé)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方或乙方存在違法違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告。四、第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。4.3第三方有權(quán)要求甲方和乙方就其職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行說明和解釋。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系，第三方不得以甲方或乙方的名義對外進(jìn)行任何活動(dòng)。5.2第三方在履行職責(zé)過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。5.3第三方在履行職責(zé)過程中，如需與其他相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，應(yīng)事先取得甲乙雙方的同意。六、第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等事項(xiàng)達(dá)成一致意見。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。6.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的各項(xiàng)工作，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。七、第三方介入的終止（1）第三方未能按照約定履行職責(zé)；（2）第三方違反國家法律法規(guī)；（3）第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的情形。八、其他8.1本合同條款中關(guān)于第三方介入的修正，是對原合同條款的補(bǔ)充和細(xì)化，與原合同條款具有同等法律效力。8.2本合同修正條款未盡事宜，按照原合同條款執(zhí)行。甲方（物業(yè)管理方）：____________________乙方（業(yè)主方）：____________________簽訂日期：____________________第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2025年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升合同》詳細(xì)要求：合同內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用及支付方式、違約責(zé)任、爭議解決等條款。說明：本附件為合同主體，雙方簽訂后具有法律效力。2.《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額、終止條件等。說明：當(dāng)合同中涉及第三方介入時(shí)，本附件作為補(bǔ)充協(xié)議，與合同具有同等法律效力。3.《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)要求：列明年度內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付時(shí)間。說明：本附件用于明確雙方支付服務(wù)費(fèi)用的具體金額和時(shí)間。4.《物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單》詳細(xì)要求：詳細(xì)列明甲方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。說明：本附件用于明確甲方的服務(wù)范圍和內(nèi)容。5.《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告》詳細(xì)要求：第三方介入后，對甲方物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評估報(bào)告。說明：本附件用于評估甲方服務(wù)質(zhì)量，為雙方提供依據(jù)。6.《物業(yè)管理服務(wù)整改方案》詳細(xì)要求：針對第三方評估報(bào)告中提出的問題，甲方提出的整改方案。說明：本附件用于明確甲方對服務(wù)問題的整改措施。7.《物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告》詳細(xì)要求：對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查的報(bào)告。8.《物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整通知》詳細(xì)要求：如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說明調(diào)整原因和依據(jù)。說明：本附件用于明確服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；第三方未能按照約定履行職責(zé)；雙方在履行合同過程中違反國家法律法規(guī)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為____________________元；乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為____________________元；第三方違約：第三方應(yīng)向受損方支付違約金，違約金為____________________元；雙方違約：雙方均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，違約金分別為____________________元。3.違約責(zé)任示例：甲方未按約定時(shí)間完成某項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主生活不便，甲方應(yīng)向乙方支付違約金____________________元；乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金