自媒體運營實戰(zhàn)教程（抖音版） 課件 第11章 電商變現(xiàn)-自媒體中級

自媒體運營（中級）第11章

電商變現(xiàn)學習目標能在視頻和直播中添加商品。能在直播中進行商品上下架操作。能在直播中進行商品展示、講解及銷售。能查詢傭金收入，完成結(jié)算、提現(xiàn)操作。任務(wù)目錄開通商品櫥窗任務(wù)11.13.1櫥窗管理與應(yīng)用任務(wù)11.2直播商品上下架任務(wù)11.33.1直播銷售任務(wù)11.4資金管理任務(wù)11.5任務(wù)11.1開通商品櫥窗任務(wù)描述電商是抖音平臺當前主要的變現(xiàn)方式之一。抖音達人@希文每年通過抖音短視頻和直播帶貨獲得可觀的收入，同學們都想向他學習，開啟電商變現(xiàn)之路。請完成以下任務(wù)：（1）了解商品櫥窗開通的條件；（2）開通商品櫥窗（實名+保證金+收款賬號設(shè)置）；（3）利用工具查詢特殊商品能否上櫥窗（以煙花為案例）。知識基礎(chǔ)本任務(wù)是關(guān)于開通商品櫥窗，包括對內(nèi)容電商的基礎(chǔ)認知、商品展現(xiàn)形式的了解以及滿足內(nèi)容電商的準入要求。（1）內(nèi)容電商基礎(chǔ)認知（2）商品展現(xiàn)形式（3）內(nèi)容電商準入規(guī)則一、內(nèi)容電商基礎(chǔ)認知1.內(nèi)容電商定義內(nèi)容電商是一種通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作和傳播來吸引用戶，并引導用戶進行購買行為的電子商務(wù)模式。它將商品信息融入到有價值的內(nèi)容中，如文章、圖片、視頻、直播等，以解決用戶的需求、提供有用的信息或帶來娛樂體驗，從而激發(fā)用戶的購買欲望。一、內(nèi)容電商基礎(chǔ)認知2.內(nèi)容電商的類型博客型內(nèi)容電商：通過撰寫詳細的博客文章，介紹產(chǎn)品的特點、使用方法、評測等，吸引讀者購買相關(guān)產(chǎn)品。圖片分享型內(nèi)容電商：以精美的圖片展示商品，如時尚穿搭、美食攝影、家居裝飾等，激發(fā)用戶的購買興趣。視頻型內(nèi)容電商：包括產(chǎn)品評測視頻、使用教程視頻、創(chuàng)意廣告視頻等，通過生動直觀的視頻內(nèi)容促進銷售。直播型內(nèi)容電商：主播在直播過程中實時展示和介紹商品，與觀眾互動，解答疑問，引導購買。社交型內(nèi)容電商：在社交媒體平臺上發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，利用用戶的社交關(guān)系進行傳播和銷售。一、內(nèi)容電商基礎(chǔ)認知3.內(nèi)容電商的特征以內(nèi)容為核心：強調(diào)通過有吸引力、有價值的內(nèi)容來吸引用戶，而非單純依靠商品展示。個性化推薦：根據(jù)用戶的興趣、行為和偏好，為其提供個性化的內(nèi)容和商品推薦。建立信任關(guān)系：通過持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，與用戶建立信任，從而提高用戶的購買轉(zhuǎn)化率。強調(diào)用戶體驗：不僅關(guān)注商品本身，還注重內(nèi)容的呈現(xiàn)方式和用戶在消費內(nèi)容過程中的感受。數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：依靠對用戶數(shù)據(jù)的分析，優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作和商品推薦策略。融合多種營銷手段：如故事營銷、情感營銷、場景營銷等，增強內(nèi)容的感染力和銷售力。二、商品展現(xiàn)形式1.商品櫥窗：商家可以將商品添加到自己的商品櫥窗中。用戶通過訪問商家的抖音主頁，能夠看到商品櫥窗并瀏覽其中展示的商品。商品櫥窗能夠展示商品的圖片、價格、簡要描述等信息，方便用戶快速了解商品的基本情況。二、商品展現(xiàn)形式2.短視頻購物車：在發(fā)布的帶貨短視頻中，可以添加購物車功能。創(chuàng)作者可以通過視頻內(nèi)容展示商品的特點、使用方法、效果等，吸引用戶的關(guān)注并激發(fā)他們的購買欲望。當用戶觀看短視頻時，屏幕上會顯示購物車圖標，點擊后可查看商品詳情并進行購買。二、商品展現(xiàn)形式3.直播購物車：主播在直播過程中，可以將商品添加到直播購物車中。直播時，用戶可以在直播間看到購物車標志，點擊進入后查看并購買商品。三、內(nèi)容電商準入規(guī)則內(nèi)容電商準入要求1.商品要求：商家須為平臺正常經(jīng)營商家，即已符合《招商標準及入駐規(guī)范》、《全球購招商管理規(guī)則》等相關(guān)基礎(chǔ)經(jīng)營規(guī)則規(guī)定；商家體驗分不低于4.3；店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當獲利等規(guī)則處罰的歷史記錄；商品狀態(tài)正常，且符合《商品信息發(fā)布規(guī)范》、《全球購商品管理規(guī)范》發(fā)布要求（包括但不限于主圖/詳情頁清晰，無畫風低俗、圖片拼接、水印、過分p圖等問題）；商品類目正確，不存在錯發(fā)類目；商家價格穩(wěn)定正常，穩(wěn)定指商品價格不存在調(diào)整價格頻率過快、幅度過大的情形，正常指不存在價格虛高、明顯高于商品歷史成交價的情形；商品狀態(tài)穩(wěn)定在線，不存在重復鋪貨和頻繁上下架（一周內(nèi)上下架4次）等情形；商品不存在嚴重投訴、差評、品質(zhì)退貨問題（相關(guān)指標可通過【抖店羅盤】查看，異常指標商品可參考【商家-危及消費者權(quán)益】實施細則及【全球購-危及消費者權(quán)益】實施細則進行整改提升）。三、內(nèi)容電商準入規(guī)則內(nèi)容電商準入要求2.內(nèi)容要求：創(chuàng)作者帶貨分不低于4.2；創(chuàng)作者粉絲量不低于1000；內(nèi)容（短視頻/直播）須符合《抖音電商內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范》相關(guān)要求，內(nèi)容專業(yè)、真實、可信、有趣；內(nèi)容無《電商創(chuàng)作者管理總則》中列明的違規(guī)行為；短視頻播放量＞400，完播率＞10%；封面符合《電商直播間封面管理規(guī)范》相關(guān)要求，不得出現(xiàn)材質(zhì)虛假、功效虛假、禁限售商品、虛假宣傳、違規(guī)營銷等不正當銷售行為或違規(guī)內(nèi)容，不存在引人不適（如危險畫面、不雅行為等）及不符合商城調(diào)性（負能量、低質(zhì)量圖片等）內(nèi)容，須符合圖片清晰、畫面明亮、色彩飽滿、主體適中、背景整潔、陳列有序、形象得體、主題明確。三、內(nèi)容電商準入規(guī)則抖音禁止分享商品目錄包含以下類別及相關(guān)管理規(guī)則：法律法規(guī)禁止的行業(yè)或服務(wù)，如侵犯知識產(chǎn)權(quán)、隱私、偷逃稅款、博彩、危險物品、違法出版?zhèn)髅?、妨害交通安全秩序、涉毒、竊取他人財產(chǎn)權(quán)益、違法生育、器官交易、作弊、邪教組織、非法社會組織、其他非法商品或服務(wù)、國家保護野生動植物、煙草制品、高危安防設(shè)備、警用和軍用設(shè)備、迷情或催情產(chǎn)品、特殊疾病醫(yī)療服務(wù)、眾籌或集資、文化藝術(shù)收藏品、違法醫(yī)療類商品等。成人用品中含色情低俗、催情等商品。部分保健品及醫(yī)療器械、藥品。增高類產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)，如針灸、紋身、美容整形等。藍光美牙儀、育發(fā)/生發(fā)、除臭、祛斑類產(chǎn)品。人體注射的美容針劑類商品。虛擬產(chǎn)品，如比特幣等。可通過抖音商家后臺、抖音電商學習中心、抖音小店規(guī)則中心等官方渠道查詢詳細規(guī)則。任務(wù)實施基于對消費者的負責，用戶只有滿足一定條件才能開通櫥窗與實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。用戶需要明確具體的申請條件、開通的操作過程，并能查詢特殊商品能否上櫥窗。任務(wù)思考在櫥窗開通時，應(yīng)注意以下幾點：（1）櫥窗帶貨資質(zhì)包含個體工商戶、企業(yè)、達人，不同類型主體申請流程不一樣，本任務(wù)只說明了達人開通櫥窗的方法。（2）開通櫥窗，即開通商品分享權(quán)限，需要已發(fā)布10條以上公開原創(chuàng)視頻，不能使用搬運視頻，有關(guān)“搬運”視頻的界定，可查詢抖音規(guī)則（有視頻講解）。（3）達人首次開通電商權(quán)限無需繳納保證金，但權(quán)限受限。（4）對于企業(yè)號，開通櫥窗沒有粉絲數(shù)與視頻數(shù)的限制。課后練習請完成以下任務(wù)：（1）用自己的賬號發(fā)布原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)短視頻不少于10個，吸引粉絲不少于1000個。（2）根據(jù)所學內(nèi)容完成達人櫥窗開通。（3）了解達人號櫥窗與企業(yè)號櫥窗的差異（選做）。任務(wù)目錄開通商品櫥窗任務(wù)11.13.1櫥窗管理與應(yīng)用任務(wù)11.2直播商品上下架任務(wù)11.33.1直播銷售任務(wù)11.4資金管理任務(wù)11.5任務(wù)11.2櫥窗商品管理與應(yīng)用任務(wù)描述抖音達人@希文開通了商品櫥窗，需要給櫥窗添加商品，簡單裝修櫥窗，進而提升用戶停留時長與轉(zhuǎn)化率，為短視頻和直播帶貨做好準備，請協(xié)助他完成下列任務(wù)：（1）完成商品櫥窗商品添加；（2）完成櫥窗裝修；（3）對櫥窗商品進行管理；（4）完成短視頻添加商品。知識基礎(chǔ)本任務(wù)主要聚焦于櫥窗商品的管理與應(yīng)用，重點涉及商品的來源渠道，包括來自抖店、抖音精選聯(lián)盟以及第三方電商平臺的商品。需要對這些不同來源渠道的商品進行有效的管理，并合理應(yīng)用以達到預期的銷售或推廣效果。（1）抖店（2）抖音精選聯(lián)盟（3）第三方電商平臺一、抖店抖店是抖音電商商家的一站式平臺，包括網(wǎng)頁端、app端等形態(tài)。它為商家提供了入駐、開通抖音店鋪、發(fā)布商品、訂單履約、售后服務(wù)等一系列功能。抖店入駐條件包括：?主體資質(zhì)?：入駐主體可以是個體工商戶、企業(yè)或自然人。個體工商戶和企業(yè)的經(jīng)營范圍及經(jīng)營時間應(yīng)在營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的范圍內(nèi)，自然人則需提供身份證，并滿足16周歲以上的年齡要求。?品牌資質(zhì)?：如果經(jīng)營品牌商品，需要開通旗艦店、專賣店或?qū)I店，并獲取品牌授權(quán)。個人店鋪暫時不允許經(jīng)營品牌商品。?商品資質(zhì)?：商品必須符合法律及行業(yè)標準的質(zhì)量要求，確保合法生產(chǎn)和銷售。?其他資質(zhì)?：商家應(yīng)如實提供相關(guān)資質(zhì)和信息材料，并依據(jù)法律法規(guī)和平臺規(guī)則向消費者履行義務(wù)。平臺有權(quán)根據(jù)商品類目的特殊情形，要求商家提供其他經(jīng)營資質(zhì)。如滋補品等特殊商品需提供食品經(jīng)營許可證或食品生產(chǎn)許可證，并經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢測，確保符合食品安全標準。二、抖音精選聯(lián)盟抖音精選聯(lián)盟是一個集提供商品、交易查看、傭金結(jié)算為一體的cps平臺，其產(chǎn)品主要來源于抖音小店和京東平臺。它為作者提供了優(yōu)質(zhì)商品，作者可直接在聯(lián)盟商品庫內(nèi)挑選和推廣商品，并在后臺查看相關(guān)收益情況，平臺會定期將傭金收入直接打到聯(lián)盟后臺所綁定的收款賬號中。商家入駐精選聯(lián)盟可獲得百萬網(wǎng)紅達人的推廣，且按cps推廣更實惠，無需坑位費，商品好則可被大量達人推廣，無需逐個找達人合作。但正常入駐精選聯(lián)盟的商家需要滿足一定要求，如第三方驗倉庫、dsr高于4.85分、好評率高于90%、店鋪接通精選聯(lián)盟并完成erp對接等。不過，也可以找專業(yè)團隊合作來搞定入駐事宜。聯(lián)盟有一系列的運營規(guī)則，涉及商品管理、推廣信息管理、推廣行為管理等方面，以維護平臺的正常運營秩序，保障商家合法權(quán)益。例如，不得推廣小店《禁售商品類目及管理規(guī)則》中的商品；不得推廣存在搜索違規(guī)行為、色情淫穢內(nèi)容、對人體造成重大傷害等的商品或信息；不得進行任何危害精選聯(lián)盟以及關(guān)聯(lián)公司利益、名譽或者商譽的行為等。三、第三方電商平臺除了抖音自身的渠道外，一些第三方電商平臺也可作為商品的來源。例如1688/拼多多（內(nèi)貿(mào)批發(fā)）、亞馬遜/速賣通（外貿(mào)商品）等。這些平臺涵蓋了各種商品品類，商家可以根據(jù)自己的需求在這些平臺上尋找合適的貨源。任務(wù)實施達人完成櫥窗開通后，根據(jù)賬號定位與粉絲畫像選擇合適的商品，同時根據(jù)賬號實際情況對櫥窗進行裝修，學習櫥窗常用的運營技巧，就可以通過短視頻帶貨或直播帶貨方式，實現(xiàn)櫥窗商品的銷售。任務(wù)思考大部分達人開通櫥窗后，轉(zhuǎn)化效果不佳，在櫥窗管理時，應(yīng)注意以下幾點：（1）櫥窗商品的選擇要與個人賬號定位與粉絲畫像匹配。（2）帶貨短視頻與櫥窗的結(jié)合，注意短視頻內(nèi)容要輕內(nèi)容，強營銷。（3）注意櫥窗商品數(shù)量與更新頻率，獲取更多的自然流量，提升轉(zhuǎn)化效率。（4）專業(yè)化運營，對首頁與商品進行專業(yè)化、個性化裝修。（5）對于企業(yè)號，開通櫥窗沒有粉絲數(shù)與視頻數(shù)的限制。課后練習請完成以下任務(wù)：（1）打造滿足櫥窗開通的賬號，發(fā)布原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的短視頻不少于10個，吸引粉絲不少于1000個。（2）根據(jù)所學內(nèi)容完成達人櫥窗開通、櫥窗裝修。（3）創(chuàng)作一條帶貨短視頻，視頻掛櫥窗商品。（4）了解達人號櫥窗與企業(yè)號櫥窗的差異（選做）。任務(wù)目錄開通商品櫥窗任務(wù)11.13.1櫥窗管理與應(yīng)用任務(wù)11.2直播商品上下架任務(wù)11.33.1直播銷售任務(wù)11.4資金管理任務(wù)11.5任務(wù)11.3直播商品上下架任務(wù)描述抖音達人@小王擁有30萬粉絲，喜歡分享穿搭。近日和某箱包品牌達成合作，擬在抖音上執(zhí)行一場帶貨直播，銷售品牌方提供夏季箱包商品，請完成下列任務(wù)：（1）請在巨量百應(yīng)中創(chuàng)建直播商品計劃。（2）在直播前，擬訂排品方案，說明商品講解場景。（3）在直播時，執(zhí)行商品的上下架操作。（4）通過達人專屬鏈接實現(xiàn)達人專屬價銷售和修改庫存操作。知識基礎(chǔ)本任務(wù)主要圍繞直播商品上下架展開，包含兩個方面：一是直播商品排品，即對直播中要展示和銷售的商品進行安排和規(guī)劃；二是關(guān)注商品在直播中的狀態(tài)，包括商品是否正常展示、銷售情況等。（1）直播商品排品（2）商品在直播中的狀態(tài)一、直播商品排品直播商品排品策略直播商品排品策略是指在直播過程中，對所要展示和銷售的商品進行合理的規(guī)劃和安排，以達到最佳的銷售效果和用戶體驗。排品通常與商品在貨盤中的定位有關(guān)，常見的策略包括：爆款先行：在直播開始時，先推出最受歡迎、最具吸引力的爆款商品，迅速吸引觀眾的注意力，提高直播間的人氣和熱度。品類搭配：將不同品類的商品進行搭配展示，如服裝直播中，將上衣、褲子、配飾等搭配展示，滿足觀眾的多樣化需求，增加購買的可能性。價格梯度：安排不同價格區(qū)間的商品，既有低價的引流款，也有中價的主力款和高價的利潤款，以滿足不同消費能力的觀眾。場景關(guān)聯(lián)：根據(jù)特定的場景或主題來排品，例如，家居直播可以按照客廳、臥室、廚房等不同場景來展示相關(guān)商品。新品推薦：適時推出新品，激發(fā)觀眾的好奇心和購買欲望。一、直播商品排品直播商品排品操作商品篩選：根據(jù)市場需求、商品熱度、庫存情況等因素，挑選出適合直播銷售的商品。順序安排：按照既定的排品策略，確定商品展示的先后順序。時間分配：為每個商品合理分配展示時間，重點商品可適當延長介紹時間。互動環(huán)節(jié)設(shè)置：在排品過程中，安排與觀眾互動的環(huán)節(jié)，如提問、抽獎等，增加觀眾參與度。二、商品在直播中的狀態(tài)直播商品各種狀態(tài)解讀上架狀態(tài)：商品在直播中正常展示，可供觀眾購買。庫存緊張：表示該商品剩余庫存不多，可能很快售罄。已售罄：商品庫存為零，無法繼續(xù)購買。補貨中：當前商品庫存售空，但后續(xù)會補充庫存重新上架。優(yōu)惠活動中：商品正在享受特定的折扣、滿減等優(yōu)惠政策。任務(wù)實施直播帶貨是達人變現(xiàn)的主要方式之一，直播前需要準備直播商品，確認商品的應(yīng)用場景。直播過程中進行商品上下架，對直播商品設(shè)置推廣信息，通過全面準備，提升直播變現(xiàn)效率。任務(wù)思考直播商品上下架，涉及直播前的商品準備，商品的應(yīng)用場景，以及直播中的商品推廣信息設(shè)置，為直播提供貨的支持：（1）商品計劃的創(chuàng)建需要與直播順序?qū)?yīng)。（2）不同商品的應(yīng)用場景不一樣，需要分析商品的特性與直播的節(jié)奏匹配問題。（3）直播商品上下架要與主播講解語術(shù)一致，新的直播團隊經(jīng)常出現(xiàn)商品展現(xiàn)與話術(shù)不一致的問題。（4）熟悉直播商品推廣信息設(shè)置，提升商品的展現(xiàn)量與轉(zhuǎn)化率。課后練習請完成以下任務(wù)：（1）結(jié)合直播順序創(chuàng)建一個商品計劃，不少于3個商品。（2）分析商品的屬性，結(jié)合直播節(jié)奏制定一個排品計劃，至少含一個引流品、承接品與利潤品。（3）創(chuàng)建一個直播商品賣點與預熱的推廣信息。任務(wù)目錄開通商品櫥窗任務(wù)11.13.1櫥窗管理與應(yīng)用任務(wù)11.2直播商品上下架任務(wù)11.33.1直播銷售任務(wù)11.4資金管理任務(wù)11.5任務(wù)11.4直播銷售任務(wù)描述抖音達人@小劉擁有5萬粉絲，喜歡分享服裝穿搭。某羽絨服品牌廠家準備在抖音旗艦店上一批新款羽絨服，準備尋找一些達人共同推廣新羽絨服。小劉通過精選聯(lián)盟找到該羽絨服廠家，雙方達成合作協(xié)議，小劉獲得廠家授權(quán)，可以通過自有達人號直播銷售新款羽絨服。請完成以下任務(wù)：（1）使用紅包、主播券兩種促銷工具（廠商提供必要支持）。（2）請給出從開場到收場的全流程話術(shù)，需備注話術(shù)類型與要點，注意話術(shù)與促銷工具的配合。（3）直播過程中，需錄制商品講解。知識基礎(chǔ)本任務(wù)主要聚焦于直播銷售，包括兩個方面：一是商品講解與過款，即對商品進行詳細的介紹和展示，并流暢地在不同商品之間進行切換；二是商品促銷，通過各種促銷手段來促進商品的銷售。（1）商品講解與過款（2）商品促銷一、商品講解與過款在直播過程中，以下是一些商品講解的技巧：商品講解技巧：充分了解商品：主播要對所講解的商品有深入的了解，包括其特點、功能、優(yōu)勢、使用方法等。突出重點：明確商品的核心賣點，如獨特的設(shè)計、優(yōu)質(zhì)的材料、高效的性能等，在講解中重點強調(diào)。生動形象：使用生動、形象的語言來描述商品，讓觀眾能夠通過主播的描述在腦海中形成清晰的畫面。案例分享：結(jié)合實際案例或個人使用經(jīng)驗，讓觀眾更好地理解商品的效果和價值。解決痛點：了解觀眾的需求和痛點，展示商品如何解決這些問題，從而引起觀眾的購買欲望。對比分析：與同類商品進行對比，突出所講解商品的優(yōu)勢和獨特之處。展示細節(jié)：通過特寫鏡頭或近距離展示，讓觀眾清楚看到商品的細節(jié)，如材質(zhì)紋理、做工等。一、商品講解與過款在直播過程中，以下是一些商品過款的技巧：過款技巧：過渡自然：在從一款商品過渡到另一款商品時，要有自然流暢的銜接，避免生硬轉(zhuǎn)換。預告提示：在過款前，提前預告下一款商品，引起觀眾的期待。關(guān)聯(lián)推薦：提及上一款商品與即將介紹的商品之間的關(guān)聯(lián)或互補性，如搭配使用效果更佳?？刂乒?jié)奏：根據(jù)直播間的氛圍和觀眾的反應(yīng)，合理控制過款的速度，既不能過于頻繁讓觀眾應(yīng)接不暇，也不能過于緩慢導致觀眾失去耐心?；右龑В涸谶^款過程中，通過提問、抽獎等互動方式，保持觀眾的參與度和注意力。總結(jié)回顧：適當回顧已經(jīng)講解過的熱門商品，提醒觀眾還有購買的機會。二、商品促銷在直播中，優(yōu)惠券促銷是一種常見且有效的促銷手段。優(yōu)惠券的類型：滿減券：例如滿100減20，滿200減50等，鼓勵觀眾購買更多商品以達到滿減金額。折扣券：如商品直接打8折、9折的優(yōu)惠券。單品優(yōu)惠券：針對特定的商品設(shè)置的優(yōu)惠券。發(fā)放方式：主播口播：在直播過程中，主播通過口頭介紹告知觀眾優(yōu)惠券的領(lǐng)取方式和使用規(guī)則。直播間彈窗：抖音直播平臺會支持在直播間彈出優(yōu)惠券領(lǐng)取窗口，吸引觀眾點擊領(lǐng)取。粉絲群發(fā)放：主播可以在自己的粉絲群中發(fā)放專屬優(yōu)惠券，增加粉絲的粘性和忠誠度。使用規(guī)則：設(shè)定有效期限，如24小時、48小時內(nèi)有效，制造緊迫感，促使觀眾盡快使用。限制使用條件，如某些商品不可用，或需滿足一定金額才能使用。二、商品促銷在直播中，秒殺促銷能夠迅速聚集人氣，激發(fā)觀眾的購買欲望秒殺的形式：限時秒殺：在特定的時間段內(nèi)，商品以超低價格出售。限量秒殺：限定商品的數(shù)量，先到先得。操作流程：主播提前預告：在直播開始或過程中，多次強調(diào)即將進行的秒殺活動，包括商品、價格和時間。倒計時營造氛圍：在秒殺開始前進行倒計時，增加緊張感?？焖傧聠我龑В好霘㈤_始后，主播引導觀眾迅速點擊購買，強調(diào)手快有手慢無。優(yōu)點：快速聚集人氣：吸引大量觀眾進入直播間，提高直播間的熱度和流量。清理庫存：可以快速處理積壓庫存或尾貨。刺激沖動消費：利用限時、限量的特點，促使觀眾迅速做出購買決策，而不進行過多的思考和比較。任務(wù)實施達人是商品與用戶的連接點，在商品與場景一定的背景下，達人能力與團隊的配合度決定整場直播的銷售額。任務(wù)思考直播銷售是商品變現(xiàn)最重要的環(huán)節(jié)，是團隊綜合能力的具體體現(xiàn)。注意：（1）有效地使用營銷工具，如紅包、主播券、超級福袋等。（2）主播要把握好直播節(jié)奏，熟悉直播話術(shù)，提升人氣分與帶貨分。（3）直播過程要注意平臺考核指標，爭取獲得更多的自然流量。（4）錄制商品講解，直播切片在復盤與二次推廣中具有重要價值。課后練習請完成以下任務(wù)：（1）通過巨量百應(yīng)，獨立設(shè)置一個紅包，額度自定。（2）結(jié)合直播商品組合，獨立撰寫一份直播腳本，熟練直播話術(shù)，并開一場直播。（3）在直播過程中，錄制商品講解。任務(wù)目錄開通商品櫥窗任務(wù)11.13.1櫥窗管理與應(yīng)用任務(wù)11.2直播商品上下架任務(wù)11.33.1直播銷售任務(wù)11.4資金管理任務(wù)11.5任務(wù)11.5資金管理任務(wù)描述達人小劉的抖音號經(jīng)過一段時間的短視頻帶貨與直播帶貨，獲得了不少訂單，獲取了相應(yīng)的傭金，但他的傭金如何計算？如何在平臺查詢訂單與傭金？如何提現(xiàn)？提現(xiàn)周期多長？這些小劉也不太了解，請協(xié)助他完成以下任務(wù)：（1）查詢訂單及傭金。（2）傭金結(jié)算。（3）傭金提現(xiàn)。知識基礎(chǔ)本任務(wù)主要涉及資金管理方面，包括兩個部分：一是能夠查詢訂單及傭金收入，了解相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)情況；二是進行傭金的結(jié)算與提現(xiàn)操作，確保資金的正常流轉(zhuǎn)和獲取。（1）查詢訂單及傭金收入（2）傭金結(jié)算與提現(xiàn)一、查詢訂單及傭金收入1.訂單查詢操作打開抖音商家后臺或抖音創(chuàng)作服務(wù)中心。進入訂單管理頁面。通過篩選條件，如訂單時間、訂單狀態(tài)（已支付、已發(fā)貨、已完成等）、商品類別等，精準查找訂單信息。查看訂單詳情，包括買家信息、購買的商品詳情、支付金額、收貨地址等。2.查詢傭金收入操作進入抖音商家后臺或抖音創(chuàng)作服務(wù)平臺的相關(guān)傭金頁面。選擇查詢時間段，查看這段時間內(nèi)通過推廣商品或服務(wù)所獲得的傭金收入明細?？梢圆榭疵恳还P訂單對應(yīng)的傭金金額、商品信息以及傭金來源。二、傭金結(jié)算與提現(xiàn)1.結(jié)算傭金操作對抖音達人而言，傭金結(jié)算是平臺自動完成的，除非特殊情況，無需主動發(fā)起結(jié)算操作。登錄抖音，連續(xù)點擊左上角三橫線按鈕-我的錢包-總資產(chǎn)-我的收入在四類收入：直播/創(chuàng)作、電商帶貨、星圖和團購帶貨中選擇一項如果有可結(jié)算收入，選擇結(jié)算即可。2.提現(xiàn)操作當我的傭金完成結(jié)算后，對應(yīng)金額打入可提現(xiàn)金額。提現(xiàn)前，需綁定提現(xiàn)賬戶，如聚合支付賬戶、抖音支付、微信支付等綁定正確的提現(xiàn)賬號。登錄抖音，連續(xù)點擊左上角三橫線按鈕-我的錢包-總資產(chǎn)-我的收入，選擇一項如果有可提現(xiàn)金額，點擊“提現(xiàn)”，輸入要提現(xiàn)的金額，確認完成提現(xiàn)申請。等待平臺處理，通常會在幾個工作日內(nèi)到賬。如有問題及時聯(lián)系平臺客服解決。任務(wù)實施達人通過直播或短視頻帶貨獲得收益后，常常感覺實際獲得收入較預計少，使得積極性受到打擊。另外，從收益計算出發(fā)，也能為運營工作提供優(yōu)化方向和策略。2.傭金結(jié)算

指標名稱含義付款金額用戶真實支付的貨款金額，不包含運費、稅費、優(yōu)惠券(除主播券)成交金額按照用戶實際的支付數(shù)據(jù)計算包含運費、退款，不包含優(yōu)惠券總傭金付款金額×傭金率計算所得預估傭金根據(jù)下單情況的預估參考，該數(shù)據(jù)僅做參考使用，不作為最終結(jié)算金額結(jié)算金額最終參與結(jié)算的用戶付款金額，若用戶確認收貨后未發(fā)起退款，則結(jié)算金額=付款金額；若用戶發(fā)起過退款，則結(jié)算金額=付款金額-用戶退款金額結(jié)算傭金商家：結(jié)算傭金=結(jié)算金額×傭金率，為商家真實傭金支出。達人/機構(gòu)：為達人/機構(gòu)真實可入賬的收入。達人結(jié)算傭金=結(jié)算金額×傭金率×(1-平臺服務(wù)費率)×達人分成比例；表11-3傭金計算相關(guān)的概念及含義傭金計算涉及很多概念，見表11-3。

結(jié)算周期平臺服務(wù)費比例結(jié)算條件按日結(jié)算即訂單達到傭金結(jié)算條件的當日結(jié)算平臺扣除達人傭金的10%作為技術(shù)服務(wù)費1.用戶在系統(tǒng)確認收貨且“15天無理由退貨”期無售后糾紛，“15天無理由退貨”期滿之日傭金結(jié)算轉(zhuǎn)至可提現(xiàn)余額2.如用戶與小店商家在“15天無理由退貨”期內(nèi)發(fā)生售后糾紛，售后糾紛解決之日傭金結(jié)算才可轉(zhuǎn)至可提現(xiàn)余額表11-4抖音電商傭金結(jié)算規(guī)則2.傭金結(jié)算傭金結(jié)算需要滿足結(jié)算條件，見表11-4。

注意事項：（1）單筆訂單在用戶或系統(tǒng)確認收貨15日后，該筆訂單會發(fā)起結(jié)算。（2）若15日內(nèi)商家未完成結(jié)算，則等待商家結(jié)算完成后，該筆訂單會發(fā)起達人結(jié)算。（3）即確認收貨日期+15日為大部分訂單的結(jié)算時間，結(jié)算完成則訂單對應(yīng)的結(jié)算傭金自動進入可提現(xiàn)余額中。（4）預估傭金僅是根據(jù)下單情況的預估參考。由于訂單會產(chǎn)生退款退貨等情況，實際結(jié)算以"結(jié)算傭金“為準。（5）暫停提現(xiàn)。如達人的賬戶存在糾紛或涉嫌違法違規(guī)情形，平臺有權(quán)暫停提現(xiàn)。（6）結(jié)算周期差異。每個平臺商品傭金的結(jié)算周期不一致，參考各個平臺結(jié)算規(guī)則說明，見表11-5。2.傭金結(jié)算

平臺名稱結(jié)算規(guī)則平臺服務(wù)費淘寶、京東、唯品會、蘇寧、洋碼頭所有相關(guān)平臺商品產(chǎn)生的傭金，到具體平臺去查看/提現(xiàn)收益。精選聯(lián)盟平臺不負責達人傭金結(jié)算，也不向達人收取費用考拉結(jié)算周期：隔月結(jié)算(即訂單達到傭金結(jié)算條件的下下個月結(jié)算)結(jié)算說明：每個月月初，時間預計是1-7號內(nèi)，如果趕上節(jié)假日，時間相應(yīng)順延。平臺把上上個月的用戶在系統(tǒng)確認收貨且無售后糾紛的有效訂單的傭金轉(zhuǎn)入達人的可提現(xiàn)金額里。如訂單發(fā)生售后糾紛，該訂單傭金結(jié)算時間為售后糾紛解決之日起的下下個月。精選聯(lián)盟平臺扣除達人傭金的10%作為技術(shù)服務(wù)費網(wǎng)易嚴選結(jié)算周期：隔月結(jié)算(即訂單達到傭金結(jié)算條件的下下個月結(jié)算)結(jié)算說明：每個月月初，時間預計是1-7號內(nèi)，如果趕上節(jié)假日，時間順延。平臺把上上個月的用戶在系統(tǒng)確認收貨且無售后糾紛的有效訂單傭金轉(zhuǎn)入達人的可提現(xiàn)金額里。如訂單發(fā)生售后糾紛，該訂單傭金結(jié)算時間為售后糾紛解決之日起的下下個月。表11-5抖音電商支持的第三方電商平臺結(jié)算規(guī)則2.傭金結(jié)算

可見，達人帶貨的最終收入（結(jié)算傭金）與結(jié)算金額、傭金率、平臺服務(wù)費率、達人分成比例有關(guān)，其中結(jié)算金額又與客戶真實支付的貨款、退款金額