旅游行業(yè)旅行安全責任免責協(xié)議

旅游行業(yè)旅行安全責任免責協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________營業(yè)執(zhí)照號碼：________________乙方（旅行者）：姓名：____________________性別：________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、協(xié)議的背景與目的1.1協(xié)議的背景旅游行業(yè)的迅速發(fā)展，為了保證旅行者的安全和權(quán)益，明確旅行社和旅行者在旅行過程中的責任和義務(wù)，特制定本協(xié)議。1.2協(xié)議的目的本協(xié)議旨在規(guī)范旅行社和旅行者之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，保障旅行的順利進行，最大程度地降低旅行風險，保證旅行者的人身和財產(chǎn)安全。二、定義與解釋2.1定義（1）“旅行社”指甲方及其工作人員，負責組織、安排和提供旅游服務(wù)。（2）“旅行者”指乙方及其同行人員，參加甲方組織的旅游活動。（3）“旅游行程”指甲方為旅行者安排的旅游活動的具體內(nèi)容，包括行程安排、交通、住宿、餐飲、游覽等項目。（4）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（5）“意外事件”指因不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌耐话l(fā)事件，如交通、突發(fā)疾病等。2.2解釋本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋和理解。除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的詞語應(yīng)具有其通常的含義。三、旅游行程安排3.1行程概述甲方應(yīng)按照合同約定的行程安排，為乙方提供旅游服務(wù)。行程包括出發(fā)時間、行程路線、游覽景點、交通方式、住宿安排、餐飲安排等詳細內(nèi)容。甲方應(yīng)在出發(fā)前向乙方提供詳細的行程計劃，乙方應(yīng)在收到行程計劃后及時確認。如乙方對行程計劃有異議，應(yīng)在出發(fā)前及時提出，雙方協(xié)商解決。3.2行程變更（1）在旅游過程中，如因不可抗力、意外事件或其他不可預(yù)見的原因?qū)е滦谐套兏追綉?yīng)及時通知乙方，并根據(jù)實際情況采取合理的措施，盡量減少對乙方的影響。如行程變更導(dǎo)致費用增加或減少，雙方應(yīng)按照實際情況進行結(jié)算。（2）如因乙方的原因?qū)е滦谐套兏?，乙方?yīng)承擔由此產(chǎn)生的額外費用。如乙方要求提前結(jié)束行程或改變行程路線，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)助乙方安排，但乙方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的一切費用和損失。四、旅行者的責任與義務(wù)4.1遵守規(guī)定（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當?shù)氐娘L俗習(xí)慣和宗教信仰。（2）乙方應(yīng)遵守甲方制定的旅游行程安排和各項規(guī)定，按時集合、出發(fā)，不得擅自離隊或脫團。如乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于勸誡、警告、終止旅游服務(wù)等，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔。4.2健康狀況告知（1）乙方應(yīng)如實告知甲方自己的健康狀況，包括但不限于過往病史、過敏史、特殊疾病等。如乙方隱瞞健康狀況，導(dǎo)致在旅游過程中發(fā)生意外或疾病，甲方不承擔任何責任。（2）如乙方在旅游過程中出現(xiàn)身體不適或疾病，應(yīng)及時告知甲方，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行治療或采取相應(yīng)的措施。但乙方應(yīng)承擔治療費用和相關(guān)費用。4.3個人物品管理（1）乙方應(yīng)妥善保管自己的個人物品，包括但不限于行李、證件、財物等。如因乙方保管不善導(dǎo)致個人物品丟失、損壞或被盜，甲方不承擔任何責任。（2）乙方不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險物品和違禁物品參加旅游活動。如乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)拒絕乙方參加旅游活動，并不退還任何費用。五、旅行社的責任與義務(wù)5.1服務(wù)提供（1）甲方應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容和標準，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。包括但不限于安排合適的交通工具、提供舒適的住宿環(huán)境、安排合理的餐飲和游覽項目等。（2）甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全，對旅游過程中的各個環(huán)節(jié)進行嚴格管理和監(jiān)督。如因甲方的原因?qū)е侣糜畏?wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，采取補救措施，如重新安排服務(wù)、退還部分費用等。5.2安全保障措施（1）甲方應(yīng)制定完善的安全保障措施，保證旅行者的人身和財產(chǎn)安全。包括但不限于對旅游車輛進行定期檢查和維護、對旅游景點進行安全評估、為旅行者購買必要的保險等。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的安全提示和指導(dǎo)，告知乙方旅游過程中可能存在的安全風險和注意事項。如因甲方未履行安全保障義務(wù)導(dǎo)致旅行者發(fā)生意外或傷亡，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。5.3信息告知（1）甲方應(yīng)向乙方提供真實、準確、完整的旅游信息，包括但不限于行程安排、費用明細、旅游目的地的相關(guān)情況等。（2）如旅游行程中涉及到購物、自費項目等，甲方應(yīng)提前向乙方明確說明，不得強制乙方消費。如乙方在旅游過程中發(fā)覺甲方提供的信息不真實、不準確或不完整，有權(quán)要求甲方進行解釋和說明，如因此給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。六、旅行安全風險提示6.1一般性風險提示（1）旅行過程中可能會遇到交通擁堵、天氣變化、道路狀況不佳等情況，可能會影響行程的順利進行。乙方應(yīng)提前做好心理準備，合理安排時間，避免因行程延誤而造成不必要的損失。（2）旅游目的地可能存在社會治安問題，乙方應(yīng)注意自身安全，避免前往危險區(qū)域或在夜間單獨外出。如遇到緊急情況，應(yīng)及時報警并與甲方聯(lián)系。（3）在旅游過程中，乙方可能會接觸到不同的文化和風俗習(xí)慣，應(yīng)尊重當?shù)氐奈幕町?，避免因文化沖突而引起不必要的麻煩。6.2特定活動風險提示（1）如旅游行程中包含登山、徒步、潛水、滑雪等特定活動，甲方應(yīng)提前向乙方告知該活動的風險和注意事項，并根據(jù)乙方的身體狀況和技能水平，合理安排活動內(nèi)容。乙方應(yīng)根據(jù)自身情況，謹慎選擇參加特定活動，并嚴格遵守活動規(guī)則和安全要求。如因乙方違反活動規(guī)則或安全要求導(dǎo)致發(fā)生意外或傷亡，甲方不承擔任何責任。（2）如旅游行程中包含參觀博物館、古跡等文化場所，乙方應(yīng)遵守場所的規(guī)定和要求，不得觸摸、損壞文物和展品。如因乙方違反規(guī)定導(dǎo)致發(fā)生糾紛或賠償責任，甲方不承擔任何責任。七、不可抗力與意外事件7.1不可抗力的定義與范圍（1）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。（2）如因不可抗力導(dǎo)致旅游行程無法按照原計劃進行，甲方應(yīng)及時通知乙方，并根據(jù)不可抗力的影響程度，采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整行程安排、延期出發(fā)、取消行程等。如因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行合同義務(wù)，甲方不承擔違約責任，但應(yīng)退還乙方已支付的費用中未發(fā)生的部分。7.2意外事件的處理（1）意外事件是指因不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌耐话l(fā)事件，如交通、突發(fā)疾病、意外傷害等。（2）如在旅游過程中發(fā)生意外事件，甲方應(yīng)及時采取救助措施，協(xié)助乙方進行治療和處理相關(guān)事宜。如因甲方未及時采取救助措施導(dǎo)致乙方的損失擴大，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。（3）如因乙方自身原因?qū)е乱馔馐录陌l(fā)生，甲方不承擔任何責任，但應(yīng)協(xié)助乙方進行處理。乙方應(yīng)自行承擔因意外事件產(chǎn)生的費用和損失。八、責任免除條款8.1旅行社的免責范圍（1）如因不可抗力、意外事件或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е录追綗o法履行合同義務(wù)，甲方不承擔違約責任，但應(yīng)退還乙方已支付的費用中未發(fā)生的部分。（2）如因乙方的故意或過失導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)向乙方追償。（3）如因第三方的原因?qū)е录追綗o法履行合同義務(wù)或遭受損失，甲方應(yīng)向乙方說明情況，并協(xié)助乙方向第三方追償，但甲方不承擔任何連帶責任。8.2旅行者的自身責任導(dǎo)致的免責（1）如因乙方未遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)向乙方追償。（2）如因乙方未遵守甲方制定的旅游行程安排和各項規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)向乙方追償。（3）如因乙方的健康狀況或個人行為導(dǎo)致在旅游過程中發(fā)生意外或疾病，甲方不承擔任何責任。九、保險與賠償9.1旅行社的保險責任（1）甲方應(yīng)為乙方購買旅行社責任險，保障乙方在旅游過程中的人身和財產(chǎn)安全。如因甲方的原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應(yīng)根據(jù)旅行社責任險的規(guī)定進行賠償。（2）甲方應(yīng)向乙方提供旅行社責任險的相關(guān)信息，包括保險金額、保險范圍、理賠流程等。9.2旅行者的保險購買義務(wù)（1）乙方應(yīng)根據(jù)自身情況，自行購買旅游意外保險，保障自己在旅游過程中的人身和財產(chǎn)安全。（2）乙方應(yīng)在出發(fā)前向甲方提供旅游意外保險的相關(guān)信息，包括保險單號、保險公司名稱、保險金額、保險范圍等。9.3賠償?shù)南拗婆c范圍（1）如因甲方的原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況進行賠償，但賠償金額不得超過乙方已支付的旅游費用總額。（2）如因乙方的原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況進行賠償，但賠償金額不得超過甲方的實際損失。（3）對于因不可抗力、意外事件或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌膿p失，雙方應(yīng)根據(jù)各自的過錯程度承擔相應(yīng)的責任。十、爭議解決10.1協(xié)商解決（1）本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后立即開始，雙方應(yīng)在協(xié)商請求提出后的[具體天數(shù)]天內(nèi)完成協(xié)商。（2）協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠實信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。如雙方在協(xié)商過程中達成一致意見，應(yīng)簽訂書面協(xié)議予以確認。10.2仲裁或訴訟選擇（1）如雙方經(jīng)協(xié)商無法達成一致意見，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的選擇應(yīng)在協(xié)商不成后的[具體天數(shù)]天內(nèi)作出，并書面通知對方。如雙方選擇仲裁，應(yīng)按照仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁；如雙方選擇訴訟，應(yīng)按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行訴訟。十一、協(xié)議的變更與解除11.1變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進行協(xié)商，達成一致意見后進行變更。11.2解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如因一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。（3）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進行結(jié)算，退還未發(fā)生的費用。十二、通知與聯(lián)絡(luò)12.1通知的方式與要求（1）本協(xié)議項下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：專人送達、掛號信郵寄、傳真或郵件。通知的送達時間以以下方式確定：專人送達的，以對方簽收之日為準；掛號信郵寄的，以郵戳日期后的第[具體天數(shù)]天為準；傳真或郵件的，以發(fā)送之日為準，但發(fā)送方應(yīng)保留發(fā)送成功的證明文件。（2）雙方的通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方：通訊地址：____________________聯(lián)系方式：____________________傳真：____________________郵件：____________________乙方：通訊地址：____________________聯(lián)系方式：____________________傳真：____________________郵件：____________________雙方應(yīng)及時通知對方任何通訊地址和聯(lián)系方式的變更，如因未及時通知而導(dǎo)致通知無法送達的，由未通知方承擔相應(yīng)的后果。12.2聯(lián)絡(luò)信息的提供與更新（1）雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后，及時向?qū)Ψ教峁┯行У穆?lián)絡(luò)信息，包括但不限于聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、郵件地址等。（2）如聯(lián)絡(luò)信息發(fā)生變更，變更方應(yīng)在變更后的[具體天數(shù)]天內(nèi)書面通知對方，并提供新的聯(lián)絡(luò)信息。十三、法律適用與管轄13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）本協(xié)議項下的爭議，由甲方所在地的人民法院管轄。十四、協(xié)議的