家長對幼兒園滿意度問卷調(diào)查

家長對幼兒園滿意度問卷調(diào)查一、調(diào)查目的

本次調(diào)查旨在深入了解家長對我市幼兒園教育服務(wù)質(zhì)量的整體滿意程度，以及家長對幼兒園各項工作的具體評價。通過調(diào)查收集的數(shù)據(jù)和信息，我們將分析幼兒園在教育教學、環(huán)境設(shè)施、師資隊伍等方面的優(yōu)勢與不足，為幼兒園改進工作提供依據(jù)，促進幼兒園教育質(zhì)量的提升。

二、調(diào)查方式

本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式進行，問卷設(shè)計為結(jié)構(gòu)式問卷，包含選擇題和開放式問題。調(diào)查對象為我市幼兒園的在園兒童家長。問卷將通過以下途徑進行發(fā)放和回收：

1.電子問卷：通過幼兒園官方微信公眾號、家長群等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)放，家長在線填寫。

2.紙質(zhì)問卷：在幼兒園門口、家長會等場合發(fā)放，家長填寫后統(tǒng)一回收。

三、調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1.家長基本信息：包括性別、年齡、職業(yè)、教育程度等，以便對調(diào)查結(jié)果進行分組分析。

2.幼兒園整體滿意度：調(diào)查家長對幼兒園的整體滿意程度，如非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意。

3.教育教學滿意度：包括課程設(shè)置、教學質(zhì)量、教學方法、教師與家長的溝通等方面。

4.環(huán)境設(shè)施滿意度：包括幼兒園環(huán)境、設(shè)施、衛(wèi)生狀況等方面。

5.師資隊伍滿意度：包括教師的專業(yè)素質(zhì)、師德師風、關(guān)愛學生等方面。

6.附加意見和建議：鼓勵家長提出對幼兒園發(fā)展的建議和意見，以及對本次調(diào)查的改進意見。

四、調(diào)查流程

1.設(shè)計問卷：結(jié)合調(diào)查目的和內(nèi)容，設(shè)計出符合實際情況的問卷，確保問卷的科學性和實用性。問卷設(shè)計應(yīng)簡潔明了，問題設(shè)置合理，避免引導性或模棱兩可的問題。

2.問卷試測：在正式發(fā)放問卷前，選擇部分家長進行預(yù)調(diào)查，以檢驗問卷設(shè)計的合理性和有效性，及時調(diào)整和修改問卷。

3.發(fā)放問卷：

-電子問卷：通過幼兒園官方微信公眾號、家長群等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布，提醒家長填寫。

-紙質(zhì)問卷：在幼兒園門口、家長會等場合發(fā)放，并設(shè)立回收箱。

4.數(shù)據(jù)收集：

-電子問卷：通過在線平臺收集數(shù)據(jù)，定期導出數(shù)據(jù)進行分析。

-紙質(zhì)問卷：定期收集回收箱內(nèi)的問卷，進行數(shù)據(jù)錄入。

5.數(shù)據(jù)整理與分析：

-對收集到的數(shù)據(jù)進行清洗和整理，確保數(shù)據(jù)的準確性。

-采用統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析，得出各項指標的滿意度得分和排名。

-對開放式問題進行歸納和整理，提取關(guān)鍵信息。

6.結(jié)果反饋：

-根據(jù)調(diào)查結(jié)果，撰寫調(diào)查報告，將分析結(jié)果和改進建議反饋給幼兒園管理層。

-通過適當方式，如家長會、公告等，向家長公示調(diào)查結(jié)果和幼兒園改進措施。

7.持續(xù)跟蹤：

-定期進行類似調(diào)查，持續(xù)關(guān)注家長滿意度變化，評估改進措施的實際效果。

-根據(jù)調(diào)查結(jié)果，不斷優(yōu)化幼兒園各項工作，提高家長滿意度。

五、調(diào)查結(jié)果分析與報告

1.數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計分析：

-對所有回收的有效問卷進行初步的數(shù)據(jù)清洗，剔除無效和異常數(shù)據(jù)。

-對選擇題進行頻數(shù)統(tǒng)計和百分比計算，對開放式問題進行內(nèi)容分析。

-對家長的基本信息進行統(tǒng)計，了解調(diào)查樣本的構(gòu)成特點。

2.滿意度得分計算：

-根據(jù)調(diào)查問卷的設(shè)計，對每個維度的滿意度進行量化評分，計算平均滿意度得分。

-按照家長的基本信息進行分組，比較不同群體間的滿意度得分差異。

3.調(diào)查結(jié)果分析：

-總體滿意度分析：分析家長對幼兒園整體滿意度的分布情況，了解大多數(shù)家長的態(tài)度傾向。

-教育教學滿意度分析：深入分析家長對課程設(shè)置、教學質(zhì)量、教學方法等方面的具體評價，找出存在的問題和不足。

-環(huán)境設(shè)施滿意度分析：評估家長對幼兒園環(huán)境、設(shè)施、衛(wèi)生狀況等方面的滿意度，指出需要改進的地方。

-師資隊伍滿意度分析：分析家長對教師素質(zhì)、師德師風、關(guān)愛學生等方面的評價，為師資隊伍建設(shè)提供參考。

4.問題診斷與建議：

-根據(jù)調(diào)查結(jié)果，診斷幼兒園當前存在的主要問題，并結(jié)合教育行業(yè)標準和家長意見，提出具體的改進建議。

-對幼兒園的優(yōu)勢和亮點進行總結(jié)，提出繼續(xù)保持和加強的意見。

5.調(diào)查報告撰寫：

-撰寫詳細的調(diào)查報告，包括調(diào)查背景、目的、方法、結(jié)果分析、問題診斷和建議。

-報告應(yīng)圖文并茂，使用圖表、柱狀圖、餅圖等形式直觀展示調(diào)查結(jié)果。

-報告應(yīng)具備可操作性和實用性，為幼兒園管理層決策提供依據(jù)。

6.報告呈現(xiàn)與反饋：

-將調(diào)查報告提交給幼兒園管理層，并進行詳細的匯報和解釋。

-通過家長會、公開信等形式，將調(diào)查結(jié)果和改進措施向家長進行通報，增強家長對幼兒園工作的信任和支持。

-根據(jù)報告反饋，與幼兒園管理層共同制定改進計劃，并監(jiān)督實施。

六、調(diào)查時間和預(yù)算

1.調(diào)查時間安排：

-問卷設(shè)計階段：預(yù)計2周時間，完成問卷設(shè)計、試測和修改。

-問卷發(fā)放與收集階段：預(yù)計4周時間，包括電子問卷的在線發(fā)布和紙質(zhì)問卷的發(fā)放與回收。

-數(shù)據(jù)整理與分析階段：預(yù)計2周時間，完成數(shù)據(jù)清洗、分析及報告初稿的撰寫。

-報告完善與反饋階段：預(yù)計1周時間，完成報告的修改、定稿以及向幼兒園管理層的匯報和家長的通報。

-總計：預(yù)計9周時間完成整個調(diào)查流程。

2.調(diào)查預(yù)算：

-問卷設(shè)計：由于問卷設(shè)計主要由內(nèi)部人員完成，預(yù)計成本主要為人力成本，具體金額根據(jù)實際情況確定。

-問卷打?。喝舨捎眉堎|(zhì)問卷，需計算打印成本，預(yù)計每份問卷0.5元，根據(jù)幼兒園家長總數(shù)估算總成本。

-數(shù)據(jù)分析軟件：如需購買統(tǒng)計軟件進行