2025年度餐飲行業(yè)商家與顧客服務合作協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度餐飲行業(yè)商家與顧客服務合作協(xié)議甲方（餐飲行業(yè)商家）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（顧客）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內(nèi)容描述1.服務項目甲方將為乙方提供餐飲服務，包括但不限于菜品供應、就餐環(huán)境、服務質(zhì)量等。甲方應確保所提供菜品符合國家食品安全標準，并滿足乙方對口味和衛(wèi)生的要求。2.服務質(zhì)量要求甲方提供的餐飲服務應滿足乙方對服務態(tài)度、效率、清潔等方面的期望。甲方應定期對服務人員進行培訓，確保服務質(zhì)量達到行業(yè)標準。二、服務期限與費用1.服務期限本協(xié)議有效期為2025年度，自雙方簽訂之日起至2025年12月31日止。2.服務費用乙方需按照甲方制定的收費標準支付餐飲服務費用。服務費用包含菜品價格、服務費等，具體收費標準以甲方提供的價目表為準。三、服務交付與監(jiān)督1.服務交付甲方應按照約定的時間、地點為乙方提供餐飲服務。乙方有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督，并提出合理意見和建議。2.服務監(jiān)督乙方有權對甲方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，甲方應積極配合乙方進行整改。四、違約責任與爭議解決1.違約責任若甲方未能按照約定提供餐飲服務，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。若乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫?；蚪K止服務，并要求乙方支付滯納金。2.爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合要求，有權要求乙方改進或提供替代服務。有權根據(jù)市場情況和顧客需求調(diào)整服務內(nèi)容，但應提前通知乙方并取得乙方的同意。義務：提供符合協(xié)議約定的餐飲服務，確保服務質(zhì)量達到行業(yè)標準。對乙方提供的服務信息保密，不得泄露給第三方。2.乙方權利與義務權利：在按照協(xié)議要求接受服務后，有權要求甲方按照約定提供服務，并對服務質(zhì)量進行評價。如因甲方原因?qū)е路罩袛嗷蚱渌麚p失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：遵守甲方制定的餐飲服務規(guī)則，包括但不限于用餐時間、秩序維護等。按時支付餐飲服務費用。六、服務監(jiān)督與評價1.服務監(jiān)督乙方有權對甲方提供的服務進行監(jiān)督，包括但不限于服務質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、員工服務態(tài)度等。甲方應定期收集顧客反饋，并根據(jù)反饋信息改進服務質(zhì)量。2.服務評價乙方有權對甲方提供的服務進行評價，評價結果可作為甲方改進服務的依據(jù)。七、付款方式與期限1.預付款本協(xié)議簽訂后的______個工作日內(nèi)，乙方支付給甲方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.服務款（如有）根據(jù)服務進度，在甲方按照協(xié)議要求提供服務后，乙方支付相應比例的服務款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在甲方完成所有服務且經(jīng)乙方驗收合格后的______個工作日內(nèi)，乙方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協(xié)議約定提供服務，每逾期一天，應按照未提供服務金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕提供服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于交通費用、誤工費等。2.乙方違約責任若乙方未按照協(xié)議約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方對服務質(zhì)量不滿意，有權要求甲方進行整改，若甲方拒絕整改或整改后仍不滿足要求，乙方有權要求甲方退還部分或全部服務費用。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于餐飲價格、服務方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表