2025年度商用空調(diào)清洗保養(yǎng)與客戶關懷服務合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度商用空調(diào)清洗保養(yǎng)與客戶關懷服務合同范本本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：2025年度商用空調(diào)清洗保養(yǎng)與客戶關懷服務合同名稱：_______地址：_______法定代表人：_______名稱：_______地址：_______法定代表人：_______鑒于：1.甲方擁有位于_______的商用空調(diào)設備，需要定期進行清洗保養(yǎng)，以確保空調(diào)設備的正常運行和節(jié)能效果。2.乙方具備專業(yè)的商用空調(diào)清洗保養(yǎng)服務能力，愿意為甲方提供2025年度的商用空調(diào)清洗保養(yǎng)與客戶關懷服務。3.雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（1）對甲方商用空調(diào)設備進行外部清洗，包括但不限于冷凝器、蒸發(fā)器、外殼等；（2）對甲方商用空調(diào)設備進行內(nèi)部清洗，包括但不限于蒸發(fā)器翅片、冷凝器盤管、風機、電機等；（3）檢查甲方商用空調(diào)設備的電氣系統(tǒng)，包括但不限于電源、控制線路、傳感器等；（4）檢查甲方商用空調(diào)設備的運行狀況，包括但不限于制冷劑、潤滑油等；（5）對甲方商用空調(diào)設備進行必要的維修和保養(yǎng)；（6）對甲方商用空調(diào)設備進行節(jié)能診斷，提出改進措施。（1）定期向甲方提供商用空調(diào)設備的運行數(shù)據(jù)報告；（2）解答甲方關于商用空調(diào)設備的疑問；（3）根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)的技術支持；（4）及時響應甲方關于商用空調(diào)設備的故障報修。二、服務期限1.本合同服務期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.甲方應在合同簽訂后_______日內(nèi)，將商用空調(diào)設備的詳細清單及相關信息提供給乙方。三、服務費用1.本合同服務費用為人民幣_______元整（大寫：_______元整）。2.甲方應在合同簽訂后_______日內(nèi)，向乙方支付合同服務費用。3.若乙方在服務過程中發(fā)現(xiàn)甲方商用空調(diào)設備存在重大故障或安全隱患，需進行額外維修或更換零部件，其費用由甲方承擔。四、雙方權利義務1.甲方權利：（1）享有乙方提供的商用空調(diào)清洗保養(yǎng)與客戶關懷服務；（2）要求乙方按照合同約定提供服務；（3）對乙方提供服務過程中出現(xiàn)的問題進行監(jiān)督和投訴。2.甲方義務：（1）按照合同約定支付服務費用；（2）配合乙方進行商用空調(diào)設備的清洗保養(yǎng)工作；（3）提供必要的配合和支持，包括但不限于提供相關資料、設備等。3.乙方權利：（1）按照合同約定提供服務；（2）要求甲方按照合同約定支付服務費用；（3）在服務過程中發(fā)現(xiàn)甲方商用空調(diào)設備存在重大故障或安全隱患時，有權要求甲方承擔相關費用。4.乙方義務：（1）按照合同約定提供專業(yè)的商用空調(diào)清洗保養(yǎng)與客戶關懷服務；（2）確保服務質(zhì)量，保證服務效果；（3）對服務過程中涉及的商業(yè)秘密和甲方信息予以保密。五、違約責任1.甲方未按照合同約定支付服務費用的，應向乙方支付_______%的違約金。2.乙方未按照合同約定提供服務的，應向甲方支付_______%的違約金。3.雙方因違約行為給對方造成損失的，應根據(jù)實際情況承擔賠償責任。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.本合同簽訂地為本合同約定的甲方所在地。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)、機構或組織，包括但不限于中介方、設備供應商、技術支持方、維修服務方、保險方等。二、第三方介入情形1.在本合同履行過程中，若甲方或乙方需要引入第三方提供服務、產(chǎn)品或技術支持，應提前通知對方，并經(jīng)雙方同意后方可引入。（1）甲方或乙方因故無法履行本合同部分義務，需委托第三方代為履行；（2）為提高服務質(zhì)量，甲方或乙方引入專業(yè)第三方進行技術支持或服務優(yōu)化；（3）因不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行，需引入第三方協(xié)助解決。三、第三方責任界定1.第三方在介入本合同過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同約定，承擔相應的法律責任。2.第三方的責任限額：（1）第三方因自身原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定的，應承擔相應責任，賠償甲方或乙方的損失；（2）第三方在履行本合同過程中，因違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或本合同約定，給甲方或乙方造成損失的，應承擔全部或部分賠償責任；（3）第三方在履行本合同過程中，因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行義務，經(jīng)甲方或乙方同意，可免除其責任。四、第三方權利義務1.第三方權利：（1）按照本合同約定，獲得甲方或乙方的授權和配合；（2）根據(jù)本合同約定，享受相應的服務、產(chǎn)品或技術支持；（3）在履行本合同過程中，享有合法權益，包括但不限于知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等。2.第三方義務：（1）遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同約定；（2）按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務、產(chǎn)品或技術支持；（3）對甲方或乙方的合法權益予以保護，不得泄露商業(yè)秘密；（4）在履行本合同過程中，積極配合甲方或乙方的工作。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的關系，由本合同約定，雙方應明確各自的權益和責任。2.第三方在履行本合同過程中，應與甲方、乙方保持良好溝通，確保信息暢通。3.第三方在履行本合同過程中，如需與甲方、乙方以外的其他第三方進行合作，應取得甲方、乙方的同意。4.第三方在履行本合同過程中，如因自身原因?qū)е录追?、乙方與其他第三方產(chǎn)生糾紛，第三方應承擔相應責任。六、第三方變更及退出1.甲方或乙方需變更或退出第三方的，應提前通知對方，并經(jīng)雙方同意后方可進行。2.第三方變更或退出后，原合同約定的權利義務由變更后的第三方繼承。3.第三方變更或退出后，若原合同約定的權利義務無法繼續(xù)履行，甲方或乙方有權解除本合同。七、爭議解決1.第三方介入本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.本合同簽訂地為本合同約定的甲方所在地。八、其他1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本部分內(nèi)容為第三方介入后的修正條款，與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________簽訂日期：_______年_______月_______日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商用空調(diào)設備清單：詳細列出甲方商用空調(diào)設備的型號、數(shù)量、安裝位置、使用年限等信息。要求：清單應加蓋甲方公章，并由甲方負責人簽字確認。2.服務記錄表：記錄每次服務的時間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題、處理措施、服務人員等信息。要求：服務記錄表應由服務人員進行填寫，并由甲方負責人簽字確認。3.服務報告：每季度向甲方提供一次服務報告，包括設備運行狀況、能耗分析、維護建議等。要求：報告應詳細、客觀，并由乙方負責人簽字確認。4.維修記錄：記錄設備維修的時間、原因、維修內(nèi)容、更換零部件、維修費用等信息。要求：維修記錄應由維修人員填寫，并由甲方負責人簽字確認。5.客戶滿意度調(diào)查表：定期進行客戶滿意度調(diào)查，收集甲方對乙方服務的意見和建議。要求：調(diào)查表應真實反映甲方意見，并由甲方負責人簽字確認。6.第三方服務協(xié)議：如引入第三方服務，需提供第三方服務協(xié)議，明確第三方服務內(nèi)容、費用、責任等。要求：協(xié)議內(nèi)容應與本合同一致，并由雙方及第三方簽字確認。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：未按時支付服務費用：應向乙方支付_______%的違約金。未提供必要的配合和支持：乙方有權暫停服務，并要求甲方承擔相應損失。示例：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提供設備清單，導致乙方無法按時提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責任認定：未按時提供服務：應向甲方支付_______%的違約金。服務質(zhì)量不符合約定：應承擔相應賠償責任，賠償甲方損失。服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密：承擔相應法律責任。示例：乙方未按照約定進行設備清洗保養(yǎng)，導致設備損壞，乙方應