《運(yùn)營管理 第7版》課件chapt.09-綜合計劃及其分解

第09章綜合計劃及其分解9.1綜合計劃9.2編制綜合計劃的方法9.3主生產(chǎn)計劃9.4服務(wù)業(yè)的綜合計劃9.5收益管理1/259.1綜合計劃生產(chǎn)計劃體系生產(chǎn)計劃的層級長期：能力規(guī)劃中期：計劃分解短期：落地實施編制計劃要考慮的兩大影響因素外部需求內(nèi)部條件2/259.1綜合計劃綜合計劃及其編制策略綜合計劃：時間跨度在一年左右，把企業(yè)的某類產(chǎn)品或服務(wù)歸為一類，視為一種產(chǎn)品而編制的中期生產(chǎn)計劃。例如，把HUAWEIMate系列產(chǎn)品視為一種產(chǎn)品。注意到，綜合計劃不是經(jīng)營計劃，是生產(chǎn)大綱或生產(chǎn)綱領(lǐng)編制或調(diào)整綜合計劃的必要性時間數(shù)量產(chǎn)能需求編制綜合計劃的必要性：外部需求與內(nèi)部產(chǎn)能不可能完全匹配，為應(yīng)對兩者的差異，科學(xué)地配置明年各種資源要素，必須提前編制綜合計劃；更何況，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢調(diào)整綜合計劃的必然性：計劃總是面向未來，未來必然存在變化，滾動計劃法體現(xiàn)了這種計劃的調(diào)整。這種思路也適合中期或短期計劃3/259.1綜合計劃綜合計劃及其編制策略（續(xù)）編制綜合計劃的兩種基本策略平準(zhǔn)策略：以不變應(yīng)萬變追逐策略：根據(jù)需求變動做相應(yīng)調(diào)整平衡外部需求與內(nèi)部能力的具體措施影響外部需求：調(diào)整價格、發(fā)起營銷活動、改變交付時間調(diào)整內(nèi)部能力：調(diào)整人力資源、調(diào)整負(fù)荷、利用庫存、利用外部能力（利用外部能力是間接地調(diào)整內(nèi)部能力的一種手段）4/259.2編制綜合計劃的方法線性規(guī)劃法線性規(guī)劃的三個組成部分決策變量目標(biāo)函數(shù)約束條件線性規(guī)劃法在編制綜合計劃中的應(yīng)用決策變量：各個大類的產(chǎn)量或者各種生產(chǎn)方式的產(chǎn)量目標(biāo)函數(shù)：綜合計劃方案的總成本最低、利潤最高等約束條件：外部需求與內(nèi)部條件兩大方面5/259.2編制綜合計劃的方法表上作業(yè)法實質(zhì)：是一種特殊形式的線性規(guī)劃法決策變量：正常、加班、外協(xié)三種生產(chǎn)方式各生產(chǎn)多少大類產(chǎn)品目標(biāo)函數(shù)：綜合計劃的總成本最低約束條件：外部需求；內(nèi)部產(chǎn)能（正常、加班、外協(xié)）已知條件數(shù)量信息：外部需求；內(nèi)部產(chǎn)能庫存信息：期初庫存（估算）；期末庫存（預(yù)設(shè)）成本信息：正常、加班、外協(xié)方式的成本；持有成本6/259.2編制綜合計劃的方法表上作業(yè)法（續(xù)）編制綜合計劃所體現(xiàn)的管理思想面向成本產(chǎn)銷平衡7/259.2編制綜合計劃的方法計劃期（季度）1234需求60000430006500050000生產(chǎn)能力正常生產(chǎn)50000450004500045000加班生產(chǎn)10000900090009000外協(xié)3000300030003000庫存信息期初4000期末5000單位成本正常生產(chǎn)10加班生產(chǎn)15外協(xié)19單位持有費(fèi)用3表上作業(yè)法（續(xù)）算例8/259.2編制綜合計劃的方法c111c???表上作業(yè)法（續(xù)）算例用表9/259.2編制綜合計劃的方法表上作業(yè)法（續(xù)）算例求解45=43+210/259.2編制綜合計劃的方法表上作業(yè)法（續(xù)）算例求解結(jié)果0=(4000)+(50000+6000+0)-6000011000=(0)+(45000+9000+0)-430000=(11000)+(45000+9000+0)-650005000=(0)+(45000+9000+1000)-50000計劃期1234正常生產(chǎn)50000450004500045000加班生產(chǎn)6000900090009000外協(xié)0001000周轉(zhuǎn)庫存0110000500011/259.3主生產(chǎn)計劃從綜合計劃到主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃（MPS,MasterProductionSchedule）：針對需求（訂單⊕預(yù)測），根據(jù)粗能力、預(yù)期庫存、提前期信息，考慮持有費(fèi)用、生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)用，確定的計劃期內(nèi)每個規(guī)格型號的產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)時期生產(chǎn)多少？何時生產(chǎn)？綜合計劃vs

主生產(chǎn)計劃：中期與短期綜合計劃：時間跨度通常是年、季、月等主生產(chǎn)計劃：時間跨度通常是周、日等綜合計劃vs

主生產(chǎn)計劃：大類與細(xì)目綜合計劃：對象是某類產(chǎn)品主生產(chǎn)計劃：對象是每一個規(guī)格型號的產(chǎn)品編制MPS的目標(biāo)：以經(jīng)濟(jì)方式生產(chǎn)各個規(guī)格型號的產(chǎn)品12/259.3主生產(chǎn)計劃制訂主生產(chǎn)計劃的程序兩個相關(guān)概念RCCP:Rough-cutCapacityPlanning，粗能力計劃（關(guān)鍵資源的配置計劃）MRP:MaterialRequirementPlanning，物料需求計劃程序13/259.3主生產(chǎn)計劃MPS的輸入、計算邏輯與輸出輸入最新的市場需求（包括已承諾的訂單）預(yù)期庫存提前期粗能力（即關(guān)鍵能力，如某種必備的工程機(jī)械、某一特殊工種的工人等）14/259.3主生產(chǎn)計劃MPS的輸入、計算邏輯與輸出（續(xù)）MPS的計算邏輯（批量模式，Lotsize=EPQ）預(yù)期庫存（Projected-onHand,POH）：It=It-1+Pt-max(Ft-COt)基本邏輯：當(dāng)POH為負(fù)數(shù)是即啟動MPS（EPQ）待分配庫存（Available-to-Promise,ATP）：當(dāng)期可以承諾的庫存，用于判斷是否可以接受計劃下達(dá)后到達(dá)的訂單15/259.3主生產(chǎn)計劃MPS的輸入、計算邏輯與輸出（續(xù)）MPS的輸出預(yù)期庫存包括期量兩個標(biāo)準(zhǔn)的MPSATPATP：沒有訂單關(guān)聯(lián)的庫存時間圍欄：見右圖16/25管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新9.3主生產(chǎn)計劃MPS的輸入、計算邏輯與輸出（續(xù)）編制MPS所體現(xiàn)的管理思想按需生產(chǎn)適度調(diào)整17/259.3主生產(chǎn)計劃MPS的輸入、計算邏輯與輸出（續(xù)）編制MPS的算例期初庫存10001月2月3月周次周次周次123456789101112需求預(yù)測9009009009001400140014001400700700700700顧客訂單800700700750100060080055030002000預(yù)期庫存MPS=1500EPQ=18/259.3主生產(chǎn)計劃MPS的輸入、計算邏輯與輸出（續(xù)）編制MPS的算例求解：啟動MPS的時間=1500EPQ=期初庫存10001月2月3月周次周次周次123456789101112需求預(yù)測9009009009001400140014001400700700700700顧客訂單800700700750100060080055030002000預(yù)期庫存10070013004005006007008001009002001000MPS1500150015001500150015001500150019/259.3主生產(chǎn)計劃MPS的輸入、計算邏輯與輸出（續(xù)）編制MPS的算例求解：ATP的計算=1500EPQ=期初庫存10001月2月3月周次周次周次123456789101112需求預(yù)測9009009009001400140014001400700700700700顧客訂單800700700750100060080055030002000預(yù)期庫存10070013004005006007008001009002001000MPS15001500150015001500150015001500ATP200800505009007006501300150020/259.4服務(wù)業(yè)的綜合計劃服務(wù)業(yè)的一些特點及編制服務(wù)業(yè)綜合計劃的思路服務(wù)業(yè)的一些特點需求更難預(yù)測：酒店、旅游有淡旺季；對消防、急救、警務(wù)的需求更具隨機(jī)性能力難以測量：因顧客的介入，提供同樣業(yè)務(wù)的能力通常難以評估能力與需求匹配更重要，更困難：無法利用庫存來調(diào)節(jié)編制服務(wù)業(yè)綜合計劃的思路如有可能，就實施收益管理在全職員工、兼職員工、業(yè)務(wù)外包三者之間找到最佳組合21/259.5收益管理收益管理方法的提出和含義提出與發(fā)展1978年，美國放寬對航空客運(yùn)的管制，允許航空公司開辟新航線，允許航空公司制定浮動價格1985年，美國航空（AA）開發(fā)出一種計算機(jī)軟件系統(tǒng)，實行動態(tài)定價，標(biāo)志著收益管理產(chǎn)生1992年，AA挑起價格大戰(zhàn)（92航空血戰(zhàn)），互相殘殺，傷痕累累。唯一幸免的是大陸航空（ContinentalAirlines）（08金融危機(jī)一蹶不振+運(yùn)力不足+高額虧損→被美聯(lián)航吃掉）發(fā)展：除航空業(yè)，酒店行業(yè)最早引入收益管理，也是應(yīng)用最成功的行業(yè)收益管理：利用時間的“一維性”特征，在市場細(xì)分、消費(fèi)者行為模式分析、供求關(guān)系預(yù)測的基礎(chǔ)上，通過市場、產(chǎn)品和價格組合方案提高運(yùn)營能力利用率，進(jìn)而提高收益應(yīng)用：用于編制服務(wù)業(yè)的綜合計劃是其應(yīng)用之一22/259.5收益管理實施收益管理的基本條件固定投資較大，短期內(nèi)難以改變運(yùn)營能力：飛機(jī)、客房等單位可變成本相對較低：航班套餐、酒店布草更換與洗漱用品配置等可對市場進(jìn)行細(xì)分：商務(wù)客（公司、政府）、旅游客等產(chǎn)品不易儲存：航班座位、酒店房間等產(chǎn)品可預(yù)售：機(jī)票、客房等需求波動較大：淡季與旺季、提前與緊急等23/259.5收益管理實施收益管理的基本策略市場細(xì)分為不同的細(xì)分市場提供不同的產(chǎn)品基于市場需求定價而非成本加成定價價格