紅色旅游景區(qū)游客不文明行為研究_第1頁
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文檔簡介

紅色旅游景區(qū)游客不文明行為研究1、紅色旅游游客不文明行為表現(xiàn)【矩陣單選題】非常多比較多一般比較少非常少1.隨地吐痰、隨地扔垃圾○○○○○2.亂扔煙頭○○○○○3.在景點大聲喧嘩○○○○○4.不排隊○○○○○5.對服務(wù)人員態(tài)度惡劣○○○○○6.無視禁煙標(biāo)志吸煙○○○○○7.如廁后不沖水○○○○○8.侵占或故意損壞旅游設(shè)施○○○○○9.向車窗外亂扔?xùn)|西○○○○○10.說臟話粗話○○○○○11.服務(wù)人員怠慢游客○○○○○12.乘搭公共汽車爭先恐后○○○○○2、1.除了以上這些不文明行為，您認(rèn)為還有（曾遇到）哪些不文明行為？（如沒有，可不填）【填空題】（選填）________________________3、2.您的性別【單選題】○女○男4、3.您的年齡【單選題】○18~25○26~35○36~45○46~55○55以上5、4.您的受教育程度【單選題】○初中以下○高中○中專、專職○大?！鸨究啤鸫T士以上6、5.您的職業(yè)【單選題】○學(xué)生○企業(yè)職員○教師或醫(yī)生○個體戶○退休人員○服務(wù)人員○其他7、6.您的月收入【單選題】○1000以下○1001~2000○2001~3000○3001~5000○5000以上8、韶山旅游景區(qū)景點實際情況【矩陣多選題】很高比較高一般比較低很低1.該旅游景區(qū)服務(wù)人員的專業(yè)知識□□□□□2.該旅游景區(qū)服務(wù)人員的工作熱情□□□□□3.該旅游景區(qū)服務(wù)人員的效率□□□□□4.該旅游景區(qū)服務(wù)人員的技巧□□□□□5.該旅游景區(qū)提供的服務(wù)與進(jìn)行廣告宣傳的承諾度□□□□□6.該旅游景區(qū)空間分布和設(shè)施分布合理度□□□□□7.景區(qū)整潔干凈程度□□□□□8.該旅游景區(qū)看到游客互相尊重的

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