消費(fèi)者協(xié)議書（2篇）

消費(fèi)者協(xié)議書甲方（消費(fèi)者）：________________

身份證號(hào)：________________

聯(lián)系電話：________________

乙方（商家）：________________

營業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________

聯(lián)系電話：________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就以下商品/服務(wù)的購買、使用及售后服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、商品/服務(wù)描述

1.1乙方提供的商品/服務(wù)名稱：________________

1.2商品/服務(wù)的數(shù)量：________________

1.3商品/服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：________________

1.4商品/服務(wù)的價(jià)格：人民幣（大寫）：________元整（小寫）：________元

二、支付方式

2.1甲方支付商品/服務(wù)費(fèi)用的方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等。

2.2甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后________日內(nèi)支付商品/服務(wù)費(fèi)用。

三、交付及驗(yàn)收

3.1乙方應(yīng)在協(xié)議生效后________日內(nèi)將商品/服務(wù)交付給甲方。

3.2甲方對商品/服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無誤后進(jìn)行支付。

四、售后服務(wù)

4.1乙方提供以下售后服務(wù)：

1)商品/服務(wù)保修期限：________個(gè)月；

2)售后服務(wù)電話：________________；

3)售后服務(wù)內(nèi)容：________________。

五、違約責(zé)任

5.1若乙方未能按照協(xié)議約定提供商品/服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付的費(fèi)用、賠償損失等。

5.2若甲方未能按照協(xié)議約定支付商品/服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的________%。

六、爭議解決

6.1本協(xié)議簽訂地為________（省、市、縣）。

6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（消費(fèi)者）：________________

簽名/蓋章：________________

簽訂日期：________________

乙方（商家）：________________

簽名/蓋章：________________

簽訂日期：________________消費(fèi)者協(xié)議書（二）甲方（消費(fèi)者）：________________

身份證號(hào)：________________

聯(lián)系電話：________________

乙方（商家）：________________

營業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________

聯(lián)系電話：________________

鑒于甲乙雙方自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，就以下商品/服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：

一、商品/服務(wù)描述

1.乙方提供的商品/服務(wù)名稱：________________

2.商品/服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、規(guī)格等：________________

3.商品/服務(wù)的交付方式、時(shí)間、地點(diǎn)：________________

二、支付方式

1.甲方支付商品/服務(wù)的款項(xiàng)為：人民幣（大寫）：________元整（小寫）：________元。

2.甲方支付方式為：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡、支付寶等（具體支付方式雙方協(xié)商確定）。

三、售后服務(wù)

1.乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。

2.乙方應(yīng)在甲方購買商品/服務(wù)后提供以下售后服務(wù)：________________

3.乙方應(yīng)在售后服務(wù)承諾期內(nèi)對商品/服務(wù)進(jìn)行維修、更換或退貨。

四、退換貨規(guī)定

1.甲方在收到商品/服務(wù)后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)在收到商品/服務(wù)之日起7日內(nèi)要求退貨或換貨。

2.甲方退換貨時(shí)，應(yīng)提供以下憑證：購買發(fā)票、商品/服務(wù)說明書、質(zhì)量保證書等。

3.乙方應(yīng)在收到甲方退換貨申請后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。

五、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他約定

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。

甲方（消費(fèi)者）：________________

簽名/蓋章：____