2025年度客房客房預(yù)訂客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度客房客房預(yù)訂客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同范本本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（客房預(yù)訂方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：___________________乙方（客房預(yù)訂客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供商）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：___________________鑒于甲方需要通過客房預(yù)訂客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行客房預(yù)訂業(yè)務(wù)的管理，乙方愿意向甲方提供客房預(yù)訂客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的（1）客房預(yù)訂管理：包括客房預(yù)訂、取消、修改、查詢等操作；（2）客戶管理：包括客戶信息錄入、查詢、修改、刪除等操作；（3）財(cái)務(wù)管理：包括收入、支出、成本等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、查詢、分析等操作；（4）報(bào)表管理：包括各類報(bào)表的、導(dǎo)出、打印等操作；（5）系統(tǒng)設(shè)置：包括系統(tǒng)參數(shù)、權(quán)限設(shè)置、操作日志等管理。1.2乙方承諾提供的客房預(yù)訂客戶關(guān)系管理系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全、可靠。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)完成客房預(yù)訂客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作。2.2乙方應(yīng)確保客房預(yù)訂客戶關(guān)系管理系統(tǒng)正常運(yùn)行，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后__小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)。2.3乙方應(yīng)提供甲方在使用過程中所需的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排除、操作指導(dǎo)等。2.4乙方應(yīng)定期對客房預(yù)訂客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)功能的完善和性能的提升。三、費(fèi)用及支付方式3.1本合同費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)支付乙方合同費(fèi)用總額的__%，即人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。3.3甲方應(yīng)在客房預(yù)訂客戶關(guān)系管理系統(tǒng)安裝、調(diào)試和培訓(xùn)完成后__個(gè)工作日內(nèi)支付乙方合同費(fèi)用總額的__%，即人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。3.4甲方應(yīng)在合同期限屆滿前__個(gè)工作日內(nèi)支付乙方合同費(fèi)用總額的__%，即人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。四、保密條款4.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露、使用或向任何第三方透露對方商業(yè)秘密。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為合同總金額的__%。5.2如一方違反保密條款，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、合同生效及終止7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同有效期為__年，自合同生效之日起計(jì)算。7.3本合同期滿后，如雙方無異議，可繼續(xù)履行本合同。八、其他8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___________________乙方（蓋章）：___________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義（1）技術(shù)支持服務(wù)提供商；（2）系統(tǒng)集成商；（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理服務(wù)提供商；（4）軟件升級和維護(hù)服務(wù)提供商；（5）法律、財(cái)務(wù)、咨詢等專業(yè)人士或機(jī)構(gòu)；（6）任何其他甲乙雙方同意的第三方。.2第三方介入本合同，應(yīng)事先取得甲乙雙方的書面同意。二、第三方責(zé)任（1）按照合同約定提供的服務(wù)或產(chǎn)品，確保其質(zhì)量符合要求；（2）對在履行合同過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；（3）因第三方原因?qū)е碌姆?wù)或產(chǎn)品不符合約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）在履行合同過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持；（3）在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。四、第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議，與本合同無關(guān)；（2）第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議，與本合同無關(guān)；（3）第三方在履行本合同過程中，如需與甲乙雙方進(jìn)行溝通或協(xié)調(diào)，應(yīng)通過乙方進(jìn)行，并由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決相關(guān)事宜。五、第三方責(zé)任限額.6第三方在本合同履行過程中，因自身原因?qū)е录追皆馐軗p失的，其責(zé)任限額如下：（1）因第三方原因?qū)е碌姆?wù)或產(chǎn)品不符合約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，第三方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失，但賠償金額不超過合同總金額的__%。（2）因第三方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)損失后__日內(nèi)書面通知第三方，否則第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）第三方在履行合同過程中，因不可抗力等原因?qū)е录追皆馐軗p失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。六、第三方變更.7第三方在履行本合同過程中，如需更換或增加新的第三方，應(yīng)事先取得甲乙雙方的書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。七、合同解除.8如第三方在履行本合同過程中，違反本合同約定或法律法規(guī)，甲乙雙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、爭議解決.9第三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、其他.10本合同中關(guān)于第三方介入的修正條款，為本合同不可分割的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力。.11本合同中關(guān)于第三方介入的修正條款，如與本合同其他條款有沖突，以本修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：.1甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件說明：提供甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，以證明甲方具備合法經(jīng)營資格。.2乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件說明：提供乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，以證明乙方具備合法經(jīng)營資格。.3系統(tǒng)功能需求說明書說明：詳細(xì)描述甲方對客房預(yù)訂客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能需求，包括但不限于用戶界面、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作流程等。.4系統(tǒng)測試報(bào)告說明：系統(tǒng)安裝、調(diào)試完成后，由第三方測試機(jī)構(gòu)出具的測試報(bào)告，證明系統(tǒng)符合功能需求和性能指標(biāo)。.5培訓(xùn)資料說明：包括系統(tǒng)操作手冊、培訓(xùn)課件等，用于甲方人員學(xué)習(xí)掌握系統(tǒng)操作。.6系統(tǒng)升級和維護(hù)記錄說明：記錄系統(tǒng)升級、維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人等信息，用于跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。.7合同簽訂及履行過程中的相關(guān)文件說明：包括合同、協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、通知、函件等，用于證明合同履行過程中的事實(shí)和權(quán)利義務(wù)。.8爭議解決過程中的相關(guān)文件說明：包括爭議解決過程中的函件、調(diào)解協(xié)議、判決書等，用于證明爭議解決的結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：.1違約行為：（1）甲方未按時(shí)支付合同費(fèi)用；（2）乙方未按時(shí)提供系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)；（3）第三方未按約定履行服務(wù)或提供的產(chǎn)品不符合要求；（4）任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密；（5）任何一方未按約定履行合同，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失。.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按時(shí)支付合同費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同金額的__%作為違約金；（2）乙方未按時(shí)提供系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同金額的__%作為違約金；（3）第三方未按約定履行服務(wù)或提供的產(chǎn)品不符合要求，導(dǎo)致甲方遭受損失的，第三方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失，但賠償金額不超過合同總金額的__%。.3示例說明：（1）示例一：甲方未按時(shí)支付合同費(fèi)用，逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同金額的__%作為違約金。（2）示例二：乙方未按時(shí)提供系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，逾期一日