煙臺公司加操高級工復(fù)習(xí)測試卷附答案

煙臺公司加操高級工復(fù)習(xí)測試卷附答案單選題（總共40題）1.汛情發(fā)生后，加油站做法不正確的是（）。(1分)A、與主管部門、防汛部門、氣象部門保持密切聯(lián)系B、檢查，加固加油機、油罐等設(shè)備是否安全可靠C、加強警戒D、關(guān)門，等待洪水退去答案：D解析：

暫無解析2.網(wǎng)上營業(yè)廳（）客戶只可使用快捷充值，無需注冊。(1分)A、不記名卡B、個人單用戶卡C、單位卡D、個人多用戶卡答案：A解析：

暫無解析3.不屬于便利店調(diào)整動線設(shè)計的是（）。(1分)A、將監(jiān)控調(diào)整到合適角度，覆蓋營業(yè)廳視覺死角B、將洗手間入口調(diào)整至店內(nèi)離主入口較遠處C、在收銀臺旁邊增加特色陳列架D、將開票、充值、收銀分列通道，指引顧客選擇通道答案：A解析：

暫無解析4.關(guān)于便利店擺位圖，下列表述錯誤的是（）。(1分)A、實施標準化陳列的要按《商品擺位圖》進行商品陳列B、鮮熱食要找出暢銷品種并按照時間段制作擺位圖C、一般平面圖，圖上相應(yīng)位置標注貨架、收銀臺、展示柜等設(shè)備設(shè)施D、“兩圖一表”是門店布局圖、商品陳列表與商品擺位圖的統(tǒng)稱答案：C解析：

暫無解析5.在瀝青防腐層的地下管線，不準用（）,以免防腐層損壞造成滲漏。(1分)A、冷水吹掃B、蒸汽吹掃C、溫水吹掃D、輸送介質(zhì)吹掃答案：B解析：

暫無解析6.非油品銷售中前常見的公共關(guān)系活動是指（）。(1分)A、促銷活動B、贊助活動C、投放廣告D、明星代言答案：B解析：

暫無解析7.不屬于品類發(fā)展趨勢評估內(nèi)容的是（）。(1分)A、當(dāng)前市場規(guī)模B、價格增長對品類的影響C、品類市場增長率D、商品庫存周轉(zhuǎn)答案：D解析：

暫無解析8.市場評估又名（）。(1分)A、品類發(fā)展趨勢評估B、品類優(yōu)化結(jié)果評估C、供應(yīng)商評估D、消費者評估答案：A解析：

暫無解析9.加油站以所有客戶為目標市場，提供單一的油品和營銷組合，這種目標市場策略稱之為()。(1分)A、差異化營銷策略B、無差異營銷策略C、集中營銷策略D、重點營銷策略答案：C解析：

暫無解析10.柴油中含有大量的水分，影響柴油的氧化安定性外還影響()。(1分)A、無腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔答案：D解析：

暫無解析11.油罐清洗的作業(yè)程序是（）。(1分)A、準備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-入罐清洗-污物處理B、準備工作-通風(fēng)排氣-清除底油-入罐清洗-污物處理C、準備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-污物處理-入罐清洗D、準備工作-通風(fēng)排氣-入罐清洗-清除底油-污物處理答案：A解析：

暫無解析12.下列不屬于油氣分離器排氣管冒油的故障原因的是（）(1分)A、回油浮子破損B、出氣閥失效C、長時間提槍不加油D、出油閥彈簧彈性不足答案：D解析：

暫無解析13.縱向陳列是在貨架上采用一定的排面陳列商品，然后將（）陳列在下一層貨架上。(1分)A、同款商品B、關(guān)聯(lián)商品C、同供應(yīng)商的系列商品D、顏色外包裝一致的商品答案：B解析：

暫無解析14.開展促銷活動時針對加油站便利店的特點和目標顧客的特征，還需要結(jié)合（）與非油品的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。(1分)A、促銷B、廣告C、人員D、油品答案：D解析：

暫無解析15.油罐滲漏選擇彈性聚氨酯涂料修補法時，修補時每道涂料的間隔時間為()小時。(1分)A、2B、6C、12D、24答案：D解析：

暫無解析16.在安全管理信息系統(tǒng)中，集團公司、事業(yè)部/各專業(yè)公司、各企業(yè)應(yīng)統(tǒng)籌安排各級各類安全檢查，按照“誰檢查誰錄入”的原則，分別制定相應(yīng)的檢查計劃，檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題在（）個工作日內(nèi)錄入安全管理系統(tǒng)，并落實整改人、整改期限，實現(xiàn)閉環(huán)管理。(1分)A、5B、6C、3D、4答案：A解析：

暫無解析17.在排除電磁閥過沖量對誤差影響的情況下，用非定量校準時，如仍有誤差應(yīng)調(diào)整（）。(1分)A、計量器調(diào)量活塞B、電磁閥提前量C、電機提前量D、流量系數(shù)答案：D解析：

暫無解析18.正所謂“水為酒之血，”（）的水為茅臺酒不可復(fù)制的水質(zhì)條件。(1分)A、赤水河B、黃河C、長江D、贛江答案：A解析：

暫無解析19.正所謂“水為酒之血，”（）的水為茅臺酒不可復(fù)制的水質(zhì)條件。(1分)A、赤水河B、黃河C、長江D、贛江答案：A解析：

暫無解析20.對車用齒輪油的品質(zhì)要求主要是有良好的油性及（）。(1分)A、分散性B、氧化性C、極壓性D、防腐性答案：C解析：

暫無解析21.普洱茶的產(chǎn)地是（）。(1分)A、云南B、河南C、海南D、藏南答案：A解析：

暫無解析22.我國發(fā)行的彩票有（）。(1分)A、2種B、3種C、4種D、5種答案：A解析：

暫無解析23.加油站每一位員工都是義務(wù)消防員，其法律依據(jù)是（）。(1分)A、《中華人民共和國消防法》B、《中華人民共和國安全法》C、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》D、《中華人民共和國防災(zāi)減災(zāi)法》答案：A解析：

暫無解析24.縱向陳列是在貨架上采用一定的排面陳列商品，然后將關(guān)聯(lián)商品陳列在（）貨架上。(1分)A、下一層B、臨近層C、平行層D、垂直層答案：A解析：

暫無解析25.不屬于便利店搶劫處理程序的是（）。(1分)A、盡可能留意搶劫者的身體特征B、記住搶劫者乘坐的車輛號碼、車型和顏色，并看清楚他們離開的方向C、搶劫者離開后，收拾便利店現(xiàn)場D、報告主管部門答案：C解析：

暫無解析26.在冬天向柴油中加煤油雖然能改善柴油的低溫流動性能，但是會使其()性能變差。(1分)A、安定B、安全C、燃燒D、啟動答案：B解析：

暫無解析27.對銷售額較低的便利店，優(yōu)化布局可以（），最終提高銷量的作用。(1分)A、優(yōu)化用工、提高工作效率B、美化營業(yè)環(huán)境、增加客流量C、讓顧客有更多挑選的商品D、增加商品飽滿感、空間溫馨感和降低庫存壓力答案：D解析：

暫無解析28.自封油槍頂桿處滲漏的原因是（）。(1分)A、填料密封失效B、油管接頭被異物堵塞C、主閥芯封閉不嚴D、O型密封圈失效答案：A解析：

暫無解析29.埋地油罐基礎(chǔ)進行沉降觀測，以基礎(chǔ)均勻沉降且6天內(nèi)沉降量不大于（）為合格。(1分)A、6mmB、8mmC、10mmD、12mm答案：D解析：

暫無解析30.關(guān)于預(yù)案演練評估和總結(jié)，下列說法錯誤的是（）。(1分)A、可以采用口頭點評方式進行評估B、預(yù)案演練評估和總結(jié)必須出具評估報告C、預(yù)案演練評估和總結(jié)的重點是演練過程中暴露出來的主要問題及改進措施D、預(yù)案演練評估和總結(jié)也可以對預(yù)案演練準備工作進行簡短分析答案：B解析：

暫無解析31.下列便利店中，可以通過布局優(yōu)化提高銷量的是（）。(1分)A、位于高速入口，靠近服務(wù)區(qū)、無食品流通許可B、門店面積大，貨架少，位于高檔商住區(qū)C、員工不積極開口營銷D、門店位于山區(qū)，每兩周配送一次答案：B解析：

暫無解析32.常見的商品盜竊防范措施包括外部盜竊防范及（）。(1分)A、內(nèi)部盜竊防范B、全面盜竊防范C、局部盜竊防范D、特別盜竊防范答案：A解析：

暫無解析33.按照應(yīng)急演練的內(nèi)容分，預(yù)案演練可分為（）。(1分)A、綜合演練和專項演練B、現(xiàn)場演練和桌面演練C、檢驗性演練和研究性演練D、現(xiàn)場演練和專項演練答案：A解析：

暫無解析34.用后應(yīng)將容器蓋嚴，防止因為（）而降低平衡回流沸點。(1分)A、落入雜質(zhì)B、吸潮C、混入顆粒D、蒸發(fā)答案：B解析：

暫無解析35.某次自校測得柴油加油機示值19.770L，標準量器示值19.760L，油槍出口處油溫17.5℃，標準量器內(nèi)油溫17.3℃，標準罐材料不銹鋼，體膨脹系數(shù)βγ=50×10-6℃-1，柴油體膨脹系數(shù)βB=9×10-4℃-1。標準罐在實際溫度下給出的實際體積為（）L。(1分)A、19.76B、19.761C、19.77D、19.771答案：B解析：

暫無解析36.促銷形式豐富多樣能夠吸引顧客參與，通常采用的形式有降價促銷、游戲抽獎、抵用券、贈品或試用等，下列不屬于的是（）。(1分)A、電臺廣告B、危機公關(guān)C、會員促銷D、第二件半價答案：B解析：

暫無解析37.研究表明，企業(yè)經(jīng)營的大部分情況下，顧客給企業(yè)帶來的利潤預(yù)期與其停留的時間()，失去一個成熟的顧客與爭取到一個新顧客，在經(jīng)濟效益上是截然不同的。(1分)A、成正比B、成反比C、不變化D、無關(guān)答案：A解析：

暫無解析38.柴油中含有大量的水分，影響柴油的氧化安定性外還影響()。(1分)A、無腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔答案：D解析：

暫無解析39.在零售管理站級系統(tǒng)中，（）不需要在單獨的班次中完成。(1分)A、付油沖銷B、進貨沖銷C、油品清罐D(zhuǎn)、油品調(diào)節(jié)答案：B解析：

暫無解析40.造成緊急切斷閥無法開啟的原因有（）。(1分)A、安裝時用力不當(dāng)使閥體開裂B、手柄失效C、閥芯銹蝕D、管線滲漏答案：C解析：

暫無解析多選題（總共40題）1.造成加油機出油但不計數(shù)的原因有（）。[1.0](1分)A、光電計數(shù)器損壞B、光電傳感器軸銷脫落C、主板計數(shù)集成塊損壞D、光電傳感器轉(zhuǎn)盤松脫答案：ABCD解析：

暫無解析2.脈沖發(fā)生器主要包括以下（）電路。[1.0](1分)A、計數(shù)B、穩(wěn)壓C、濾波D、編碼答案：AD解析：

暫無解析3.加油機漏電的排除方法是（）。[1.0](1分)A、檢查接線盒是否進水B、外電源輸入線是否破皮與電源盒外殼接觸C、檢查加油機是否未設(shè)可靠的接地線與漏電保護電路D、更換光電計數(shù)器答案：ABC解析：

暫無解析4.（）等貴重商品應(yīng)該擺放在收銀臺背柜等顧客不容易拿到的地方。[1.0](1分)A、香煙B、飲料C、名酒D、汽服用品答案：AC解析：

暫無解析5.以下描述中，無法確定便利店店面面積過大的包括（）。[1.0](1分)A、門店零售營業(yè)額約20萬/月的省會城市中心便利店，營業(yè)廳實測面積70平方米B、便利店貨架與貨架之間的間距為60厘米，每組貨架放置5層層板，店內(nèi)其他通道寬度約80厘米C、便利店餐臺與貨架之間的間距為120厘米D、農(nóng)村網(wǎng)點便利店，在營單品數(shù)量280種，店面面積120平方米答案：ABC解析：

暫無解析6.顧客異議是指顧客對商品品質(zhì)和價格等有（）等。[1.0](1分)A、偏見B、認同C、誤解D、存在疑義答案：ACD解析：

暫無解析7.事故預(yù)防的主要途徑有（）。[1.0](1分)A、控制或消除危險有害因素B、實行事前安全管理C、提高安全技術(shù)水平D、健全安全管理制度答案：ABCD解析：

暫無解析8.便利店"金三角區(qū)域"是指（）之間的位置。[1.0](1分)A、門B、飲料展示柜C、收銀臺D、促銷架答案：ABC解析：

暫無解析9.屬于易捷便利店便利性品類的有（）。[1.0](1分)A、創(chuàng)口貼B、春節(jié)的年貨C、彩票D、雨傘答案：ACD解析：

暫無解析10.加油站某一油品本日賬面罐存與（）數(shù)據(jù)有關(guān)。[1.0](1分)A、上日賬面罐存B、本日進貨C、本日付出D、核銷損溢答案：ABCD解析：

暫無解析11.客戶辦理清戶業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程有（）。[1.0](1分)A、核對客戶信息，資料齊全，并收回該賬戶下所有加油卡B、進入發(fā)卡充值模塊，選擇客戶清戶C、打印清戶單據(jù)，并由客戶簽字D、待15個工作日后，方可進行退款操作答案：ABCD解析：

暫無解析12.視頻監(jiān)控?zé)o圖像輸出時，加油站監(jiān)控設(shè)備管理人員需要檢查（）。[1.0](1分)A、電源是否接好，電源電壓是否足夠。B、BNC接頭或視頻電纜是否接觸不良。C、直接報修，不做任何處理，等待維修人員到站更換新攝像機。D、攝像機護照的透視窗是否被樹葉、塑料袋等物體遮擋。答案：ABD解析：

暫無解析13.衡量顧客滿意的方法有()。[1.0](1分)A、詢問法B、列舉法C、要素排列比較法D、觀察法答案：ABC解析：

暫無解析14.油罐安裝時應(yīng)注意（）。[1.0](1分)A、設(shè)計和建造要符合所承壓作用下的強度要求B、當(dāng)受地下水位影響時采取抗浮措施C、對埋地油罐罐基礎(chǔ)進行沉降觀測D、罐頂覆土厚度與小于0.5m答案：ABCD解析：

暫無解析15.供應(yīng)商評估不包括（）。[1.0](1分)A、供應(yīng)商對零售商的重要性B、供應(yīng)商配送能力評估C、消費者信任度評估D、所供商品所屬品類的市場規(guī)模答案：CD解析：

暫無解析16.屬于清罐技術(shù)方案內(nèi)容的是（）。[1.0](1分)A、工程概況B、施工進度計劃C、人員配置D、主要設(shè)備答案：ABCD解析：

暫無解析17.品類定義包括（）的內(nèi)容。[1.0](1分)A、品類概念B、品類描述C、品類分類D、品類結(jié)構(gòu)答案：BD解析：

暫無解析18.下列環(huán)節(jié)中，如不加強安全管理，會影響加油站安全的是（）。[1.0](1分)A、選址B、設(shè)計建造C、使用D、報廢答案：ABCD解析：

暫無解析19.埋地油罐發(fā)生滲漏的判斷方法有（）。[1.0](1分)A、液位儀檢測B、超聲波及測厚儀檢測C、油罐水位變化檢測D、油罐液位變化檢測答案：ABCD解析：

暫無解析20.便利店"金三角區(qū)域"是指（）之間的位置。(1分)A、門B、飲料展示柜C、收銀臺D、促銷架答案：ABC解析：

暫無解析21.電磁閥關(guān)不住的故障原因是（）。[1.0](1分)A、線圈接反B、電腦主板損壞C、電磁閥控制扳損壞D、大流量線圈燒壞答案：ABC解析：

暫無解析22.潛泵的控制器由（）組成。[1.0](1分)A、接線盒B、電容器C、止回閥D、油泵支撐管答案：ABCD解析：

暫無解析23.屬于易捷便利店便利性品類的有（）。[1.0](1分)A、創(chuàng)口貼B、春節(jié)的年貨C、彩票D、雨傘答案：ACD解析：

暫無解析24.（）屬于人工檢尺與液位儀測量對比出現(xiàn)誤差的人為因素。[1.0](1分)A、投尺落尺時輕重不一，尺錘尖鈍化。B、重錘帶動量油尺擺動，造成量油尺落點不一致。C、油罐使用一段時間后發(fā)生傾斜D、讀尺視角誤差答案：ABD解析：

暫無解析25.合理庫存檢測流程包括（）。[1.0](1分)A、了解庫存商品存放情況B、了解商品庫存情況C、按整體和分品類計算庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)D、合理分配庫房貨架空間答案：BC解析：

暫無解析26.營銷策略包括（）等內(nèi)容。[1.0](1分)A、增加客流量B、提高客單價C、刺激購買D、試用滲透答案：ABCD解析：

暫無解析27.關(guān)于帳賬、賬表之間的關(guān)系，下列描述正確的是()。[1.0](1分)A、同品種加油站油品分罐保管登記賬月末盤點日累計損溢數(shù)量與當(dāng)月加油站商品盤點月報表同品種損溢數(shù)量一致B、同品種加油站油品分罐保管登記賬賬面罐存數(shù)欄和同日加油站庫存商品明細分類賬賬面罐存欄數(shù)量一致C、同品種加油站油品分罐保管登記賬原發(fā)升數(shù)欄和同日加油站庫存商品明細分類賬調(diào)入欄數(shù)量一致D、同品種加油站油品分罐保管登記賬和同日加油站庫存商品明細分類賬核銷損溢數(shù)量一致答案：ABCD解析：

暫無解析28.加油站油品的盤點應(yīng)（）的監(jiān)督指導(dǎo)。[1.0](1分)A、嚴格執(zhí)行國家《計量法》B、嚴格執(zhí)行公司《油品計量管理規(guī)定》C、接受上級主管部門D、公安部門答案：ABC解析：

暫無解析29.油罐清洗時的安全要求有（）。[1.0](1分)A、防火B(yǎng)、防爆C、防靜電D、防中毒答案：ABCD解析：

暫無解析30.在零售管理站級系統(tǒng)維護加油站運行日志時，以下說法正確的是（）。[1.0](1分)A、安全管理項中，可以先對所有的細節(jié)進行確認后，點擊全選，然后再去掉未完成項B、班交接其他項中，可以填寫當(dāng)班中交班和一些未完成細節(jié)C、服務(wù)管理項中，可以逐項確認，逐項打勾D、在該模塊的各項維護中，均可以使用全選進行維護答案：ABC解析：

暫無解析31.發(fā)電設(shè)備的機械故障，判斷可采用（）的方法。[1.0](1分)A、看B、聽C、聞D、摸答案：ABCD解析：

暫無解析32.屬于清罐技術(shù)方案內(nèi)容的是（）。[1.0](1分)A、工程概況B、施工進度計劃C、人員配置D、主要設(shè)備答案：ABCD解析：

暫無解析33.加油站油氣回收系統(tǒng)其他噪音、溫升等問題（）。[1.0](1分)A、真空泵噪音過大B、真空泵、電機溫度過高C、潛油泵噪音過大D、加油汽車噪音過大答案：AB解析：

暫無解析34.在零售管理站級系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施維護模塊中，可以查詢到本站的（）。[1.0](1分)A、設(shè)備信息B、設(shè)施信息C、證照信息D、加油站基礎(chǔ)資料信息答案：ABCD解析：

暫無解析35.調(diào)整油品進貨計劃，主要方法有()。[1.0](1分)A、調(diào)整進貨的數(shù)量B、調(diào)整進貨到站的時間C、調(diào)整油罐的庫存D、調(diào)整銷售的進度答案：AB解析：

暫無解析36.為了確保加油站油品質(zhì)量不易變質(zhì)，在油品加工過程中通?？上蚱椭屑尤?)等添加劑。[1.0](1分)A、抗爆劑B、抗氧防膠劑C、清凈劑D、金屬鈍化劑答案：BD解析：

暫無解析37.以下部件中，屬于電腦加油機電磁閥的有（）。[1.0](1分)A、膜片B、上銜鐵C、下銜鐵D、軸承答案：ABC解析：

暫無解析38.自動液位儀系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置內(nèi)容包括()。[1.0](1分)A、編輯容積表B、油品名稱C、標準密度D、加油站信息。答案：ABC解析：

暫無解析39.兩圖一表要根據(jù)經(jīng)營狀況定期維護，發(fā)生（）情況需要調(diào)整兩圖一表。[1.0](1分)A、配送中臨時缺貨、發(fā)現(xiàn)商品破損B、促銷活動、新品上市C、商圈內(nèi)出現(xiàn)競爭對手、某供應(yīng)商中止合作D、季節(jié)變化、門店改造答案：BCD解析：

暫無解析40.（）屬于人工檢尺與液位儀測量對比出現(xiàn)誤差的人為因素。[1.0](1分)A、投尺落尺時輕重不一，尺錘尖鈍化。B、重錘帶動量油尺擺動，造成量油尺落點不一致。C、油罐使用一段時間后發(fā)生傾斜D、讀尺視角誤差答案：ABD解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.檢尺過程中未按規(guī)定的測試方法造成的誤差是方法誤差。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析2.不同類型和不同牌號的汽車制動液可以混用。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析3.儲存時間越長，柴油的安定性能越差，柴油在燃燒時不易產(chǎn)生積炭。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析4.時間短，限制信息量，干擾多，觀眾選擇性少是電視廣告缺點之一。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析5.不得向未成年人銷售彩票。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析6.直埋臥式油罐對于一般的腐蝕穿孔滲漏可采用動火修補方法。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析7.測量汽車罐車內(nèi)空高時，一般測一次就能滿足要求。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析8.柴油中硫含量越少，其精制程度越深，柴油的加工成本相對越高。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.量油尺1m處修正值為a，2m處修正值為b，若量油尺顯示值靠近1m處時，則修正值應(yīng)用比例內(nèi)插法計算。[0.5](1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析10.儲存時間越長，柴油的安定性能越差，柴油在燃燒時不易產(chǎn)生積炭。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析11.加油站市場定位的策略主要通過差異化營銷來體現(xiàn)，包括供應(yīng)的油品、非油品的差異化；選擇目標顧客的差異化；加油站品牌形象的差異化。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析12.橫向陳列的特點是以盡可能少的數(shù)量陳列多種商品。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.企業(yè)進行聯(lián)合的市場細分時，“產(chǎn)品/市場矩陣”法普遍使用?！爱a(chǎn)品/市場矩陣”法是同時以產(chǎn)品和市場這兩個變量建立矩陣來細分市場。矩陣的行代表各種不同的產(chǎn)品；矩陣的列代表不同的顧客群。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析14.汽油不能與其它油品混合使用。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析15.動線是指商場通過布局使顧客自然行走、購物的軌跡，門店可以通過日常觀察、查看監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方式繪制動線。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

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