銀行裝修售后服務備忘錄

銀行裝修售后服務備忘錄甲方（服務方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被服務方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務項目描述1.服務內(nèi)容本備忘錄涉及乙方銀行裝修工程的售后服務，包括但不限于維護、維修、清潔等服務。2.服務質(zhì)量要求乙方應確保提供的售后服務達到國家相關標準，滿足甲方對銀行裝修工程的使用需求。乙方保證所提供的服務在正常使用條件下，自服務完成之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因服務質(zhì)量問題導致的工程故障或性能下降。二、服務數(shù)量與價格1.服務數(shù)量甲方預計需要的服務數(shù)量如下：維護服務：______次/年。維修服務：______次/年。清潔服務：______次/年。實際服務數(shù)量以甲方最終書面通知為準，但通知應在服務開始前______天（具體時長）發(fā)出。2.服務單價與總價維護服務的單價為______元/次，維修服務的單價為______元/次，清潔服務的單價為______元/次。本備忘錄服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預計數(shù)量計算得出，最終總價以實際服務數(shù)量和相應單價結(jié)算為準。三、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長）開始提供服務。對于后續(xù)服務（如有）的安排，乙方應根據(jù)甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內(nèi)提供服務。2.服務地點乙方應在甲方銀行裝修工程的施工現(xiàn)場或甲方另行書面指定的地點提供服務。四、責任與義務1.責任乙方應對提供的服務承擔全部責任，確保服務質(zhì)量和安全。乙方在提供服務過程中，如因自身原因造成甲方損失，應承擔相應的賠償責任。2.義務乙方應嚴格按照合同約定提供服務，并保證服務的及時性和有效性。乙方應定期檢查銀行裝修工程，確保工程處于良好狀態(tài)。五、雙方權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利與義務權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的售后服務進行檢驗和評估，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方進行改進或提供替代服務。有權(quán)根據(jù)服務實際情況調(diào)整服務內(nèi)容，但應按照本備忘錄約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內(nèi)接受乙方提供的服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協(xié)助，如提供工作場所等。2.乙方權(quán)利與義務權(quán)利：在按照備忘錄要求提供服務后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因?qū)е路昭舆t或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔相應責任。義務：按照備忘錄約定的時間、地點、內(nèi)容和質(zhì)量提供服務。對甲方提供的與服務相關的工程信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供服務前應對服務進行自檢，確保服務質(zhì)量符合合同要求。甲方在收到服務后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本備忘錄約定的服務內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補救措施，如改進服務等。七、付款方式與期限1.預付款備忘錄簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)服務進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付備忘錄總價的尾款，即備忘錄總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照備忘錄約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于人工費用、材料費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照備忘錄約定的時間、地點、內(nèi)容或質(zhì)量提供服務，每逾期一天，應按照備忘錄總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除備忘錄，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合備忘錄要求，應負責免費提供符合要求的服務，并按照備忘錄總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質(zhì)量問題給甲方工程造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本備忘錄的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本備忘錄的組成部分，具有與本備忘錄同等的法律效力。2.解除除本備忘錄約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本備忘錄。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本備忘錄，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本備忘錄所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行備忘錄義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決備忘錄的履行問題，如變更備忘錄內(nèi)容或解除備忘錄等。十一、爭議解決1.協(xié)商本備忘錄履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在備忘錄履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務價格、工程設計方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自備忘錄簽訂之日起至備忘錄履行完畢后______年（具體時長）止。十三、備忘錄生效與有效期1.生效本備忘錄自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本備忘錄有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務履