家電行業(yè)家用電器維修協(xié)議

家電行業(yè)家用電器維修協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（維修服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（家電所有者）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（維修服務(wù)提供方）甲方應(yīng)具備合法的家電維修經(jīng)營資質(zhì)，擁有專業(yè)的維修技術(shù)人員和設(shè)備，能夠?yàn)橐曳教峁└哔|(zhì)量的維修服務(wù)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成家電維修任務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任。2.乙方（家電所有者）乙方應(yīng)向甲方如實(shí)提供家電的故障情況和相關(guān)信息，以便甲方能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行維修診斷和報(bào)價(jià)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，及時(shí)支付維修費(fèi)用，并配合甲方完成維修服務(wù)。二、維修服務(wù)內(nèi)容1.維修家電范圍本協(xié)議所涵蓋的家電范圍包括但不限于電視機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、微波爐等常見家用電器。甲方將根據(jù)乙方提供的家電故障信息，確定是否在維修范圍內(nèi)，并及時(shí)告知乙方。2.維修項(xiàng)目明細(xì)甲方在對(duì)家電進(jìn)行檢測(cè)后，將向乙方提供詳細(xì)的維修項(xiàng)目明細(xì)，包括故障部件的更換、維修工時(shí)等。乙方有權(quán)對(duì)維修項(xiàng)目明細(xì)進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)，如有異議，應(yīng)在收到明細(xì)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出，否則視為同意。三、維修服務(wù)要求1.維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，以及家電生產(chǎn)廠家的維修要求，對(duì)家電進(jìn)行維修。維修后的家電應(yīng)能夠正常使用，且功能穩(wěn)定，質(zhì)量可靠。在維修后的[X]個(gè)月內(nèi)，如出現(xiàn)同一故障，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行再次維修。2.維修時(shí)間承諾甲方應(yīng)在收到家電后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成檢測(cè)，并向乙方提供維修方案和報(bào)價(jià)。乙方同意維修方案和報(bào)價(jià)后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修任務(wù)。如因特殊情況需要延長維修時(shí)間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說明原因。四、維修費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)維修費(fèi)用根據(jù)家電的型號(hào)、故障情況、維修項(xiàng)目等因素進(jìn)行計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件《維修費(fèi)用明細(xì)表》。甲方應(yīng)在向乙方提供維修方案和報(bào)價(jià)時(shí)，同時(shí)提供《維修費(fèi)用明細(xì)表》，并保證收費(fèi)合理、透明。2.費(fèi)用結(jié)算方式乙方應(yīng)在維修完成后，驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用。支付方式可以選擇現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬等方式，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求選擇合適的支付方式。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供家電的相關(guān)信息和故障情況，以便進(jìn)行準(zhǔn)確的維修診斷。甲方有權(quán)根據(jù)家電的實(shí)際情況，調(diào)整維修方案和報(bào)價(jià)，并及時(shí)告知乙方。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成家電維修任務(wù)，并向乙方提供維修報(bào)告和發(fā)票。甲方應(yīng)保證維修過程中的安全，如因甲方原因造成的安全，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)了解家電的維修進(jìn)展情況，并要求甲方提供維修報(bào)告和發(fā)票。乙方有權(quán)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)覺問題，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，及時(shí)支付維修費(fèi)用，并配合甲方完成維修服務(wù)。乙方應(yīng)保證家電的合法性和真實(shí)性，如因家電本身存在的問題導(dǎo)致的維修糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、維修配件1.配件供應(yīng)甲方應(yīng)根據(jù)家電的故障情況，選擇合適的維修配件。維修配件應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，且來源合法。如乙方要求使用原廠配件，甲方應(yīng)盡力滿足乙方的需求，但費(fèi)用可能會(huì)相應(yīng)增加，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。2.配件質(zhì)量保證甲方所提供的維修配件應(yīng)享受[X]個(gè)月的質(zhì)量保證期，在保證期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行更換。乙方在使用家電過程中，如發(fā)覺維修配件存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。七、維修服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間1.服務(wù)地點(diǎn)甲方的維修服務(wù)地點(diǎn)為[詳細(xì)地址]，乙方應(yīng)將家電送至該地點(diǎn)進(jìn)行維修。如乙方需要甲方提供上門維修服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商服務(wù)費(fèi)用和時(shí)間，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.服務(wù)時(shí)間安排甲方的維修服務(wù)時(shí)間為周一至周五的[上午時(shí)間][下午時(shí)間]，周六、周日及法定節(jié)假日休息。如乙方需要在非服務(wù)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修，雙方應(yīng)另行協(xié)商服務(wù)費(fèi)用和時(shí)間，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。八、驗(yàn)收與交付1.維修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)維修后的家電應(yīng)能夠正常運(yùn)行，各項(xiàng)功能符合家電生產(chǎn)廠家的標(biāo)準(zhǔn)和要求。外觀應(yīng)無明顯損傷，維修部位的工藝應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范。甲方應(yīng)向乙方提供維修后的測(cè)試報(bào)告，以證明家電的維修質(zhì)量。2.交付方式與時(shí)間甲方在維修完成后，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)覺問題，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。整改完成后，乙方應(yīng)再次進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)，甲方將家電交付給乙方。交付時(shí)間為驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間完成維修任務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的維修費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。若甲方維修后的家電質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因維修質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的維修費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金，并賠償乙方因此所遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付維修費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成的維修費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方提供的家電信息不真實(shí)或不準(zhǔn)確，導(dǎo)致甲方無法準(zhǔn)確進(jìn)行維修診斷和報(bào)價(jià)，由此給甲方造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的維修費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此所遭受的損失。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。協(xié)商解決爭(zhēng)議的期限為[X]個(gè)工作日，自一方提出協(xié)商請(qǐng)求之日起計(jì)算。在協(xié)商期限內(nèi)，雙方應(yīng)盡量通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，避免影響本協(xié)議的履行。2.仲裁或訴訟選擇如雙方協(xié)商不成，任何一方均可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。選擇仲裁的，應(yīng)向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]提起仲裁申請(qǐng)，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。選擇訴訟的，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟判決為終局判決，對(duì)雙方均具有約束力。十一、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中所知曉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。保密信息包括但不限于家電的型號(hào)、故障情況、維修方案、報(bào)價(jià)、維修費(fèi)用、客戶信息等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露保密信息。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中所知曉的對(duì)方的保密信息予以保密，直至該信息已為公眾所知悉。十二、不可抗力1.不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力事件處理如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責(zé)任。遭受不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[X]個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。十三、合同變更與終止1.合同變更條件本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和實(shí)際情況，協(xié)商變更相關(guān)條款。2.合同終止情形本協(xié)議在以下情形下終止：雙方履行完畢本協(xié)議約定的義務(wù)；雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；本協(xié)議約定的其他終止情形。十四、其他條款1.通知與送達(dá)本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對(duì)方：親自送達(dá)對(duì)方的營業(yè)地址或住所地；以掛號(hào)信或特快專遞的方式寄往對(duì)方的營業(yè)地址或住所地；以郵件的方式發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。通知、要求或其他通訊的送達(dá)時(shí)間以以下方式確定：親自送達(dá)的，以對(duì)方簽收之日為準(zhǔn)；以掛號(hào)信或特快專遞的方式送達(dá)的，以郵件寄出后的第[X]個(gè)工作日為準(zhǔn)；以郵件的方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功之日為準(zhǔn)。2.