二零二四年度醫(yī)院信息系統(tǒng)升級合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL二零二四年度醫(yī)院信息系統(tǒng)升級合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（醫(yī)院）名稱、地址及聯(lián)系方式1.2乙方（信息系統(tǒng)提供商）名稱、地址及聯(lián)系方式1.3合同范圍與內(nèi)容第二條系統(tǒng)升級目標(biāo)與要求2.1系統(tǒng)升級目標(biāo)2.2系統(tǒng)性能要求2.3數(shù)據(jù)安全與備份要求第三條系統(tǒng)升級時(shí)間表與進(jìn)度3.1系統(tǒng)升級時(shí)間表3.2系統(tǒng)升級進(jìn)度報(bào)告第四條技術(shù)支持與服務(wù)4.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)4.2技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間4.3技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)第五條系統(tǒng)升級費(fèi)用與支付方式5.1系統(tǒng)升級總費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間第六條系統(tǒng)升級質(zhì)量保證6.1乙方對系統(tǒng)升級的質(zhì)量保證6.2質(zhì)量保證的評估與驗(yàn)收第七條數(shù)據(jù)遷移與整合7.1數(shù)據(jù)遷移方案與流程7.2數(shù)據(jù)整合方案與流程第八條系統(tǒng)升級風(fēng)險(xiǎn)與對策8.1系統(tǒng)升級風(fēng)險(xiǎn)識別8.2風(fēng)險(xiǎn)對策與應(yīng)急預(yù)案第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為與責(zé)任9.2賠償金額與支付方式第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律訴訟第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同終止條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密條款第十三條其他條款13.1法律適用13.2合同的副本13.3通知與送達(dá)第十四條合同簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（醫(yī)院）名稱：某某醫(yī)院地址：某某市某某區(qū)某某路某某號1.2乙方（信息系統(tǒng)提供商）名稱：某某信息系統(tǒng)有限公司地址：某某市某某區(qū)某某路某某號1.3合同范圍與內(nèi)容本合同內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)評估、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和升級等服務(wù)。第二條系統(tǒng)升級目標(biāo)與要求2.1系統(tǒng)升級目標(biāo)本次系統(tǒng)升級的目標(biāo)是提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和易用性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)新的功能需求，滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。2.2系統(tǒng)性能要求（1）系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不大于3秒；（2）系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)不低于500；（3）數(shù)據(jù)存儲容量滿足醫(yī)院未來五年的發(fā)展需求。2.3數(shù)據(jù)安全與備份要求（1）每日進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，備份數(shù)據(jù)保留至少三年；（2）設(shè)置數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問；（3）建立應(yīng)急預(yù)案，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠迅速恢復(fù)。第三條系統(tǒng)升級時(shí)間表與進(jìn)度3.1系統(tǒng)升級時(shí)間表系統(tǒng)升級分為四個(gè)階段，具體時(shí)間表如下：第一階段：系統(tǒng)評估與設(shè)計(jì)（年月日至年月日）；第二階段：系統(tǒng)開發(fā)與測試（年月日至年月日）；第三階段：系統(tǒng)部署與培訓(xùn)（年月日至年月日）；第四階段：系統(tǒng)驗(yàn)收與維護(hù)（年月日至年月日）。3.2系統(tǒng)升級進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)每月向甲方提供系統(tǒng)升級進(jìn)度報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：（1）當(dāng)月升級進(jìn)度；（2）遇到的問題及解決方案；（3）下月工作計(jì)劃。第四條技術(shù)支持與服務(wù)4.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)（1）系統(tǒng)升級過程中的技術(shù)咨詢與指導(dǎo)；（2）系統(tǒng)部署與培訓(xùn)；（3）系統(tǒng)運(yùn)行過程中的技術(shù)支持與維護(hù)；（4）系統(tǒng)使用培訓(xùn)與指導(dǎo)。4.2技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間乙方技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。對于甲方遇到的問題，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。4.3技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級完成后對甲方的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用新系統(tǒng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)維護(hù)等。第五條系統(tǒng)升級費(fèi)用與支付方式5.1系統(tǒng)升級總費(fèi)用系統(tǒng)升級的總費(fèi)用為人民幣X萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬捌仟元整），包括但不限于系統(tǒng)評估、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署、培訓(xùn)、維護(hù)等費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間（1）合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，支付人民幣萬元整作為預(yù)付款；（2）系統(tǒng)升級完成并通過驗(yàn)收后，支付人民幣萬元整；（3）系統(tǒng)升級完成后的一年內(nèi)，按照實(shí)際發(fā)生的技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行支付。第八條系統(tǒng)升級風(fēng)險(xiǎn)與對策8.1系統(tǒng)升級風(fēng)險(xiǎn)識別乙方應(yīng)識別系統(tǒng)升級過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)穩(wěn)定性問題、業(yè)務(wù)中斷等，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)對策。8.2風(fēng)險(xiǎn)對策與應(yīng)急預(yù)案（1）數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)：在系統(tǒng)升級前進(jìn)行完整數(shù)據(jù)備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性；（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性問題：在系統(tǒng)升級過程中進(jìn)行充分的測試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性；（3）業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)：制定業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，確保在系統(tǒng)升級過程中業(yè)務(wù)能夠盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為與責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同條款履行合同義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。9.2賠償金額與支付方式違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和給對方造成的損失確定。具體賠償金額和支付方式由雙方協(xié)商確定。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字之日起生效。11.2合同變更條件合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。11.3合同終止條件合同終止的條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同；（3）合同約定的服務(wù)期限屆滿。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3違約保密條款如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十三條其他條款13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同的副本雙方均保留本合同的副本，以便查閱。13.3通知與送達(dá)雙方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式用于接收合同履行過程中的通知和文件送達(dá)。第十四條合同簽署14.1甲方代表簽字甲方代表簽字：____________________14.2乙方代表簽字乙方代表簽字：____________________14.3簽字日期簽字日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的其他個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）系統(tǒng)升級過程中的評估與審計(jì)；（2）系統(tǒng)升級完成后的驗(yàn)收與評估；（3）合同履行過程中的爭議解決。第十六條第三方介入的程序與規(guī)則16.1第三方介入的程序（1）甲乙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項(xiàng)；（2）甲乙方共同選擇合適的第三方，并簽訂第三方服務(wù)合同；（3）第三方按照約定的事項(xiàng)進(jìn)行介入，并提供相應(yīng)的服務(wù)；（4）甲乙方對第三方的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，并根據(jù)評價(jià)結(jié)果進(jìn)行支付。16.2第三方介入的規(guī)則（1）第三方應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正的態(tài)度，不受任何一方的影響；（2）第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間、范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（4）第三方不應(yīng)泄露在介入過程中獲得的甲乙方保密信息。第十七條第三方責(zé)任的限額與承擔(dān)17.1第三方責(zé)任的限額第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)合同的約定確定。未經(jīng)甲乙方同意，第三方不得要求超過約定限額的賠償。17.2第三方責(zé)任的承擔(dān)第三方在介入過程中如因故意或過失造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方對甲乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任不應(yīng)影響甲乙雙方之間的合同履行。17.3第三方與甲乙方的責(zé)任劃分第三方在介入過程中如因履行不當(dāng)導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定劃分責(zé)任。如合同沒有約定，雙方可協(xié)商確定責(zé)任劃分。第十八條第三方介入的額外條款與說明18.1額外條款（1）第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍和標(biāo)準(zhǔn)；（2）第三方的責(zé)任限額和賠償責(zé)任；（3）甲乙方對第三方服務(wù)的評價(jià)和支付方式；（4）第三方保密信息的保護(hù)措施。18.2說明第十九條第三方介入的變更與終止19.1變更甲乙方如需變更第三方介入的事項(xiàng)、范圍或標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。19.2終止甲乙方如需終止第三方介入，應(yīng)提前書面通知第三方，并按照合同約定辦理終止手續(xù)。第二十條第三方介入的違約處理20.1違約行為與責(zé)任第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。20.2爭議解決第三方與甲乙方之間的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本合同第十條的爭議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：系統(tǒng)升級需求說明書詳細(xì)描述系統(tǒng)升級的目標(biāo)、范圍、功能需求、性能要求等。附件二：系統(tǒng)升級設(shè)計(jì)方案詳細(xì)闡述系統(tǒng)升級的設(shè)計(jì)思路、技術(shù)方案、系統(tǒng)架構(gòu)等。附件三：系統(tǒng)升級測試計(jì)劃明確系統(tǒng)升級測試的時(shí)間、范圍、測試方法和要求。附件四：數(shù)據(jù)遷移與整合方案詳細(xì)說明數(shù)據(jù)遷移的流程、數(shù)據(jù)整合的方法和要求。附件五：系統(tǒng)升級培訓(xùn)計(jì)劃闡述系統(tǒng)升級培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、培訓(xùn)方式和要求。附件六：系統(tǒng)升級維護(hù)和support服務(wù)協(xié)議明確系統(tǒng)升級后的維護(hù)和support服務(wù)范圍、時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等。附件七：第三方服務(wù)合同范本說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付預(yù)付款或尾款。2.乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級或測試。3.乙方提供的系統(tǒng)升級不符合約定的性能要求。4.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。5.乙方泄露甲方保密信息。6.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額根據(jù)合同金額和違約程度確定。2.違約方應(yīng)賠償因此給對方造成的直接損失。3.違約方在支付違約金和賠償金后，仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。示例說明：假設(shè)乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因延期導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙方之間關(guān)于系統(tǒng)升級的協(xié)議，包括合同和附件。2.甲方：指某某醫(yī)院，具有合同主體資格的一方。3.乙方：指某某信息系統(tǒng)有限公司，具有合同主體資格的一方。4.第三方：指除甲方和乙