2025年度汽車維修企業(yè)客戶滿意度調查合同樣本

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度汽車維修企業(yè)客戶滿意度調查合同樣本甲方（采購方）：甲方名稱：汽車維修企業(yè)A甲方地址：省市區(qū)路號甲方聯(lián)系方式：05678法定代表人（如有）：乙方（供應方）：乙方名稱：汽車維修企業(yè)B乙方地址：省市區(qū)路號乙方聯(lián)系方式：087654321法定代表人（如有）：一、調查內容描述1.調查對象調查對象為甲方2025年度的客戶群體。2.調查內容調查內容包括客戶對汽車維修企業(yè)B的服務質量、維修技術、維修價格、維修效率等方面的滿意度。二、調查方式與時間1.調查方式乙方將通過電話、網(wǎng)絡問卷等方式進行客戶滿意度調查。2.調查時間調查時間為2025年3月至2025年6月。三、調查結果與分析1.調查結果乙方將在調查結束后，將調查結果以書面報告形式提交給甲方。2.調查分析乙方將對調查結果進行詳細分析，并提出相應的改進建議。四、費用與支付1.費用本合同調查費用總額為人民幣______元。2.支付方式甲方應在合同簽訂后______個工作日內，向乙方支付調查費用的一半；調查結束后，甲方應在收到乙方提交的調查報告后______個工作日內支付剩余費用。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方進行的客戶滿意度調查結果進行審核，如發(fā)現(xiàn)調查結果不符合要求，有權要求乙方重新進行調查。有權根據(jù)調查結果對乙方的工作提出改進建議。義務：在合同規(guī)定的時間內配合乙方進行客戶滿意度調查，并提供必要的支持。為乙方提供調查所需的客戶名單和聯(lián)系方式。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求完成調查后，有權要求甲方按照約定支付調查費用。如因甲方原因導致調查延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、方式和方法進行客戶滿意度調查。對甲方提供的客戶信息保密，不得泄露給第三方。六、調查結果交付與反饋1.調查結果交付乙方應在調查結束后______個工作日內將調查結果報告提交給甲方。甲方應在收到調查報告后______個工作日內對調查結果進行反饋。2.調查結果使用甲方僅限于內部使用乙方提供的調查結果，不得對外公開或用于商業(yè)目的。七、費用與支付1.費用本合同調查費用總額為人民幣______元。2.支付方式甲方應在合同簽訂后的______個工作日內，向乙方支付合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。調查結束后，甲方應在收到乙方提交的調查報告后______個工作日內支付剩余費用。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付調查費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方未在約定時間內提供客戶名單和聯(lián)系方式，應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間完成調查，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的調查結果不符合合同要求，應負責重新進行調查，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方客戶信息、調查數(shù)據(jù)以及其他機密信息（包括但不限于調查結果、分析報告等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期