2025年度航空客運服務(wù)合同范本（含安全責(zé)任）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度航空客運服務(wù)合同范本（含安全責(zé)任）本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（航空公司）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________乙方（客運服務(wù)公司）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________鑒于甲方需要乙方提供2025年度航空客運服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條合同標的1.1甲方委托乙方在2025年度內(nèi)，為其提供航空客運服務(wù)。（1）航班乘務(wù)人員派遣；（2）航班地面服務(wù)；（3）航班安全服務(wù)；（4）航班旅客服務(wù)；（5）其他與航空客運服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容及要求2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，派遣合格的航班乘務(wù)人員，負責(zé)航班上的旅客服務(wù)、安全服務(wù)等。（1）持有民航局頒發(fā)的相應(yīng)資格證書；（3）身體健康，無傳染性疾?。唬?）具備一定的外語溝通能力。（1）旅客接待；（2）行李托運；（3）值機、安檢；（4）航班信息查詢；（5）其他與地面服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。2.4乙方應(yīng)按照甲方要求，提供航班安全服務(wù)，確保航班安全運行。2.5乙方應(yīng)按照甲方要求，提供航班旅客服務(wù)，確保旅客的出行需求得到滿足。第三條服務(wù)期限及費用3.1本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。（1）航班乘務(wù)人員派遣費用：____________________元/人；（2）航班地面服務(wù)費用：____________________元/航班；（3）航班安全服務(wù)費用：____________________元/航班；（4）航班旅客服務(wù)費用：____________________元/航班；（5）其他相關(guān)費用：____________________元。3.3甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)向乙方支付合同預(yù)付款，金額為合同總金額的30%。3.4乙方應(yīng)在合同履行過程中，按照甲方要求提供相關(guān)服務(wù)，甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項。3.5合同履行期間，如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進行調(diào)整。第四條違約責(zé)任4.1任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2乙方未按照甲方要求提供合格航班乘務(wù)人員，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。4.3乙方未按照甲方要求提供地面服務(wù)、安全服務(wù)、旅客服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。4.4甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的20%。4.5因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（航空公司）：____________________乙方（客運服務(wù)公司）：____________________簽訂日期：____________________簽訂地點：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的概念及范圍.1本合同項下的第三方，是指在本合同履行過程中，因特定業(yè)務(wù)需求，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，引入的提供專業(yè)服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。（1）航班乘務(wù)人員培訓(xùn)及認證；（2）航班地面服務(wù)設(shè)施維護及升級；（3）航班安全設(shè)備采購及維護；（4）航班旅客服務(wù)系統(tǒng)研發(fā)及運營；（5）其他經(jīng)甲乙雙方認可的與航空客運服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。二、第三方的責(zé)任及權(quán)利.3第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到合同約定標準。（2）第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。（3）第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達標，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。.4第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)按照合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，以便其完成合同項下的服務(wù)。（3）第三方有權(quán)在合同履行過程中，提出合理的改進建議。三、第三方的責(zé)任限額.5第三方的責(zé)任限額：（1）第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償責(zé)任不得超過合同約定服務(wù)費用的總額。（2）若第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，因不可抗力等因素導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不達標，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償責(zé)任不得超過合同約定服務(wù)費用的總額。四、第三方與其他各方的劃分說明.6第三方與其他各方的劃分說明：（1）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲方或乙方的法律責(zé)任。（2）第三方在提供服務(wù)過程中，如涉及甲方或乙方的內(nèi)部事務(wù)，應(yīng)遵守甲方或乙方的相關(guān)規(guī)定。（3）第三方在提供服務(wù)過程中，如需與甲方或乙方其他部門或人員溝通，應(yīng)通過甲乙雙方指定的渠道進行。（4）第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、第三方介入的合同簽訂及履行.7第三方介入的合同簽訂：（1）甲乙雙方協(xié)商一致后，與第三方簽訂獨立的服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任等事項。（2）第三方服務(wù)合同作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。.8第三方介入的合同履行：（1）第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容。（2）甲乙雙方應(yīng)按照本合同及第三方服務(wù)合同的約定，向第三方支付服務(wù)費用。（3）第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)本合同項下的服務(wù)存在問題，應(yīng)及時向甲乙雙方報告，并采取相應(yīng)措施予以解決。（4）甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方完成合同項下的服務(wù)，包括但不限于提供必要的場地、設(shè)備、信息等。六、第三方介入的變更及解除.9第三方介入的變更：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，可對第三方介入的合同內(nèi)容進行變更。（2）第三方介入的合同變更，應(yīng)書面通知甲乙雙方，并作為本合同的附件。.10第三方介入的解除：（1）若第三方在提供服務(wù)過程中，違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除第三方介入的合同。（2）若因不可抗力等原因?qū)е碌谌綗o法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方可協(xié)商一致解除合同。（3）合同解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，處理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、責(zé)任承擔(dān)等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：.1附件一：航班乘務(wù)人員派遣清單詳細要求：清單應(yīng)包含乘務(wù)人員的姓名、資格證書、航班日期、航班號、服務(wù)崗位等信息。說明：此清單用于甲方核對乙方派遣的乘務(wù)人員是否符合合同要求。.2附件二：航班地面服務(wù)記錄詳細要求：記錄應(yīng)包含航班日期、航班號、服務(wù)項目、服務(wù)人員、服務(wù)情況等信息。說明：此記錄用于甲方監(jiān)督乙方地面服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況。.3附件三：航班安全服務(wù)報告詳細要求：報告應(yīng)包含航班日期、航班號、安全事件、處理措施、處理結(jié)果等信息。說明：此報告用于甲方了解航班安全服務(wù)的執(zhí)行情況。.4附件四：航班旅客服務(wù)反饋表詳細要求：反饋表應(yīng)包含旅客姓名、航班日期、航班號、服務(wù)評價、改進建議等信息。說明：此反饋表用于甲方收集旅客對航班服務(wù)的意見和建議。.5附件五：第三方服務(wù)合同詳細要求：合同應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、責(zé)任劃分、違約責(zé)任等信息。說明：此合同為第三方介入時的獨立合同，需詳細明確第三方職責(zé)。.6附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含變更內(nèi)容、變更原因、變更日期、雙方簽字等信息。說明：此協(xié)議用于甲乙雙方在合同履行過程中對合同內(nèi)容的變更。說明二：違約行為及責(zé)任認定：.7違約行為及責(zé)任認定：.7.1乙方未按照約定派遣合格乘務(wù)人員責(zé)任認定：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同約定乘務(wù)人員派遣費用的20%。示例：若乙方派遣的乘務(wù)人員未持有民航局頒發(fā)的相應(yīng)資格證書，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。.7.2乙方未按照約定提供地面服務(wù)責(zé)任認定：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同約定地面服務(wù)費用的20%。示例：若乙方未在約定時間內(nèi)完成行李托運服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。.7.3乙方未按照約定提供安全服務(wù)責(zé)任認定：若因乙方原因?qū)е潞桨喟踩鹿?，乙方?yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例：若因乙方安全服務(wù)不到位導(dǎo)致旅客受傷，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。.7.4甲方未按照約定支付服務(wù)費用責(zé)任認定：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的20%。示例：若甲方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。.7.5第三方違約責(zé)任認定：第三方違約責(zé)任按其與甲乙雙方簽訂的獨立合同約定執(zhí)行。示例：若第三方在提供服務(wù)過程中造成損失，按第三方服務(wù)合同約定處理。合同主體方簽署部分：甲方（航空公司）：名稱：_________________