二零二四年房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目售后服務(wù)協(xié)議書補(bǔ)充3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目售后服務(wù)協(xié)議書補(bǔ)充本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語1.2行業(yè)術(shù)語2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目基本信息2.2項(xiàng)目地點(diǎn)及范圍3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)3.2公共設(shè)施管理3.3物業(yè)管理服務(wù)4.售后服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量問題處理7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.其他約定13.1保密條款13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語a)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目：指甲方開發(fā)的位于[具體地址]的住宅、商業(yè)、辦公等建筑項(xiàng)目。b)售后服務(wù)：指在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目交付使用后，乙方提供的物業(yè)管理和設(shè)施維護(hù)等服務(wù)。c)甲方：指[甲方全稱]，乙方：指[乙方全稱]。1.2行業(yè)術(shù)語a)基礎(chǔ)設(shè)施：包括道路、供水、供電、供氣、供暖、排水、通信等。b)公共設(shè)施：指為小區(qū)居民提供服務(wù)的設(shè)施，如健身房、游泳池、停車場等。2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目基本信息a)項(xiàng)目名稱：[項(xiàng)目名稱]b)項(xiàng)目地址：[具體地址]c)項(xiàng)目規(guī)模：[具體面積]d)項(xiàng)目類型：[住宅、商業(yè)、辦公等]2.2項(xiàng)目地點(diǎn)及范圍a)項(xiàng)目位于[具體地址]，周邊配套設(shè)施齊全。b)項(xiàng)目范圍包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、辦公樓等。3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)a)乙方負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行日常巡查和維護(hù)。b)發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障時(shí)，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。3.2公共設(shè)施管理a)乙方負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行清潔、消毒和保養(yǎng)。b)確保公共設(shè)施的使用安全、衛(wèi)生和舒適。3.3物業(yè)管理服務(wù)a)乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)的治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生等工作。b)乙方應(yīng)定期組織業(yè)主活動(dòng)，提高業(yè)主滿意度。4.售后服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間a)本合同售后服務(wù)自項(xiàng)目交付使用之日起開始。4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間a)本合同售后服務(wù)期限為[具體年數(shù)]年。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)a)乙方根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模和設(shè)施情況，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。b)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、公共設(shè)施管理、物業(yè)管理服務(wù)等內(nèi)容。5.2費(fèi)用支付方式a)業(yè)主應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。b)服務(wù)費(fèi)用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或刷卡等方式支付。6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。b)乙方對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保業(yè)主滿意。6.2質(zhì)量問題處理a)業(yè)主發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向乙方反映。b)乙方應(yīng)在[具體時(shí)限]內(nèi)對(duì)問題進(jìn)行處理，直至問題解決。7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任a)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金。b)甲方未按時(shí)履行合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任a)乙方未按時(shí)提供或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方賠償損失。b)乙方未履行合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中的任何爭議。b)如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱]仲裁。8.2爭議解決程序a)提交仲裁的爭議，雙方應(yīng)遵守仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則。b)仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.合同生效與變更9.1合同生效條件a)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。b)合同生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的審批和登記手續(xù)。9.2合同變更程序a)合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方共同簽署。b)未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。10.合同解除10.1解除條件a)如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。b)如遇不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.2解除程序a)解除合同應(yīng)提前[具體天數(shù)]天通知對(duì)方。b)解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。11.合同終止11.1終止條件a)合同期限屆滿且無續(xù)約意向時(shí)，合同自然終止。b)雙方協(xié)商一致，決定終止合同。11.2終止程序a)合同終止前，雙方應(yīng)清理合同項(xiàng)下所有未了事宜。b)合同終止后，雙方應(yīng)簽署合同終止確認(rèn)書。12.通知與送達(dá)12.1通知方式a)通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可通過掛號(hào)信、快遞、電子郵件等方式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址a)甲方送達(dá)地址：[甲方地址]b)乙方送達(dá)地址：[乙方地址]13.其他約定13.1保密條款a)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目信息負(fù)有保密義務(wù)。b)未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.2不可抗力a)不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。b)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)，并協(xié)商解決。14.合同簽署14.1簽署日期a)本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)a)簽署地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]14.3簽署人員a)甲方代表：[甲方代表姓名]b)乙方代表：[乙方代表姓名]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義a)第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方一致同意，介入合同履行過程中的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。b)第三方可以是但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、審計(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入方式a)第三方的介入需以書面形式通知甲乙雙方，并明確介入的目的、范圍和期限。b)第三方介入的決策權(quán)由甲乙雙方共同行使。15.3第三方責(zé)任a)第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，履行其職責(zé)，并對(duì)自身的行為負(fù)責(zé)。b)第三方在介入過程中產(chǎn)生的任何費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。16.甲乙雙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙雙方與第三方之間的合同a)第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。b)補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。16.2第三方與其他各方的劃分a)第三方僅對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)，不直接對(duì)業(yè)主或其他第三方負(fù)責(zé)。b)第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義a)責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，對(duì)甲乙雙方可能造成的損失的最高賠償額。17.2責(zé)任限額確定a)責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，可根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、第三方資質(zhì)等因素確定。b)責(zé)任限額應(yīng)不低于第三方注冊(cè)資本的[具體比例]。17.3責(zé)任限額賠償a)如第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方損失，超出責(zé)任限額部分，由第三方自行承擔(dān)。b)第三方賠償后，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。18.第三方介入后的合同履行18.1合同履行責(zé)任a)第三方介入后，甲乙雙方仍應(yīng)履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。b)第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。18.2合同變更a)如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。b)變更協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。18.3合同終止a)如第三方介入導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方可協(xié)商終止合同。b)合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件a)合同履行完畢或第三方完成約定任務(wù)。b)第三方主動(dòng)退出或甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。19.2第三方介入終止程序a)第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議。b)第三方應(yīng)在終止協(xié)議簽署后[具體天數(shù)]內(nèi)完成交接工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含項(xiàng)目驗(yàn)收的日期、參與驗(yàn)收的人員、驗(yàn)收結(jié)果和驗(yàn)收意見。說明：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為項(xiàng)目交付使用的重要文件，用于證明項(xiàng)目符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明售后服務(wù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用和雙方的權(quán)利義務(wù)。說明：售后服務(wù)協(xié)議是本合同的重要組成部分，確保項(xiàng)目交付后能得到及時(shí)有效的維護(hù)。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及介入的具體條款。說明：第三方介入?yún)f(xié)議用于規(guī)范第三方在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的行為，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。4.費(fèi)用支付明細(xì)詳細(xì)要求：明細(xì)應(yīng)列明各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額、支付日期和支付方式。說明：費(fèi)用支付明細(xì)是雙方核對(duì)費(fèi)用支付情況的重要依據(jù)，確保資金使用的透明度。5.爭議解決記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄爭議發(fā)生的日期、原因、雙方溝通情況和最終解決方案。說明：爭議解決記錄用于追溯和證明爭議的處理過程，有助于避免未來爭議的發(fā)生。6.附件變更清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)記錄所有附件的變更情況，包括變更日期、變更內(nèi)容和新附件。說明：附件變更清單用于跟蹤和管理合同附件的變更，確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確性。7.合同終止確認(rèn)書詳細(xì)要求：確認(rèn)書應(yīng)記錄合同終止的原因、日期和雙方確認(rèn)的內(nèi)容。說明：合同終止確認(rèn)書是合同終止后的重要文件，用于明確合同終止的具體情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。b)乙方未按時(shí)提供或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。c)第三方在介入過程中未履行合同約定。d)任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)因延遲付款造成的損失。b)乙方未按時(shí)提供或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。c)第三方在介入過程中未履行合同約定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方損失。d)任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)：應(yīng)根據(jù)違約的具體情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：a)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：假設(shè)每月服務(wù)費(fèi)用為10000元，甲方延遲支付10天，則應(yīng)支付滯納金1000元，并賠償因延遲付款造成的損失。b)乙方未按時(shí)提供或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：假設(shè)因乙方原因?qū)е录追綋p失5000元，乙方應(yīng)賠償甲方5000元。c)第三方在介入過程中未履行合同約定：假設(shè)因第三方原因?qū)е录追綋p失2000元，第三方應(yīng)賠償甲方2000元。d)任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)：根據(jù)違約的具體情況和損失，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二四年房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目售后服務(wù)協(xié)議書補(bǔ)充1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍2.當(dāng)事人信息2.1開發(fā)商信息2.2業(yè)主信息2.3其他相關(guān)方信息3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)設(shè)施維修3.2公共區(qū)域清潔3.3綠化養(yǎng)護(hù)3.4設(shè)備維修3.5安全巡查3.6應(yīng)急處理4.服務(wù)期限與方式4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)方式4.3服務(wù)時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.保修責(zé)任6.1保修期限6.2保修范圍6.3保修流程7.責(zé)任追究7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式7.3違法責(zé)任8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密義務(wù)9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址9.3送達(dá)方式10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理11.合同變更11.1變更方式11.2變更程序11.3變更效力12.合同生效與備案12.1生效條件12.2生效日期12.3備案要求13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件13.3其他約定事項(xiàng)14.合同簽訂與生效14.1簽訂日期14.2生效日期14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二四年房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目售后服務(wù)協(xié)議書補(bǔ)充”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工交付后，就售后服務(wù)事宜達(dá)成一致，確保業(yè)主享有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方（開發(fā)商）開發(fā)的位于______的房地產(chǎn)項(xiàng)目，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)類型。第二條當(dāng)事人信息2.1開發(fā)商信息甲方（開發(fā)商）名稱：______法定代表人：______地址：______2.2業(yè)主信息乙方（業(yè)主）姓名：______身份證號(hào)碼：______地址：______2.3其他相關(guān)方信息（如有其他相關(guān)方，在此列出）第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)設(shè)施維修甲方應(yīng)確保項(xiàng)目內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施（如供水、供電、供氣、供暖、排水、通信等）的正常運(yùn)行，并對(duì)業(yè)主提出的問題及時(shí)進(jìn)行維修。3.2公共區(qū)域清潔甲方負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域的日常清潔工作，確保公共區(qū)域干凈、整潔。3.3綠化養(yǎng)護(hù)甲方負(fù)責(zé)項(xiàng)目綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長良好，環(huán)境美觀。3.4設(shè)備維修甲方負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的定期檢查和維護(hù)。3.5安全巡查甲方應(yīng)定期進(jìn)行項(xiàng)目安全巡查，確保項(xiàng)目安全無隱患。3.6應(yīng)急處理甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事故進(jìn)行及時(shí)處理，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。第四條服務(wù)期限與方式4.1服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自項(xiàng)目竣工交付之日起______年。4.2服務(wù)方式甲方通過設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，提供現(xiàn)場服務(wù)，同時(shí)可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式接受業(yè)主的咨詢和報(bào)修。4.3服務(wù)時(shí)間甲方服務(wù)時(shí)間為每日______時(shí)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。5.2費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)于每月______日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整如服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，甲方應(yīng)提前______個(gè)月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整。第六條保修責(zé)任6.1保修期限本協(xié)議項(xiàng)下的保修期限自項(xiàng)目竣工交付之日起______年。6.2保修范圍保修范圍包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施、公共區(qū)域、綠化、設(shè)備等。6.3保修流程業(yè)主發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)向甲方提出保修申請(qǐng)，甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)，并安排人員進(jìn)行維修。第七條責(zé)任追究7.1違約責(zé)任如甲方未能履行本協(xié)議約定的售后服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。7.2爭議解決方式本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向項(xiàng)目所在地人民法院提起訴訟。7.3違法責(zé)任如甲方違反國家法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后______年。8.3保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式（1）書面形式，通過掛號(hào)信或特快專遞寄送至對(duì)方指定的地址；（2）電子形式，通過電子郵件或即時(shí)通訊工具發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱或賬號(hào)。9.2送達(dá)地址甲方送達(dá)地址：______乙方送達(dá)地址：______9.3送達(dá)方式雙方應(yīng)確保提供的送達(dá)地址準(zhǔn)確無誤，并承擔(dān)因地址錯(cuò)誤導(dǎo)致的送達(dá)延誤風(fēng)險(xiǎn)。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，在______日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不滿意的；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。10.2合同終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.3合同解除與終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的義務(wù)；（2）雙方應(yīng)相互退還已收取的款項(xiàng)；（3）本協(xié)議解除或終止不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。第十一條合同變更11.1變更方式本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。11.2變更程序（1）一方提出變更請(qǐng)求，另一方應(yīng)在______日內(nèi)回復(fù)；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3變更效力本協(xié)議變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同生效與備案12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期本協(xié)議自______年______月______日起生效。12.3備案要求（1）本協(xié)議需報(bào)送相關(guān)政府部門備案；（2）備案手續(xù)由甲方負(fù)責(zé)辦理。第十三條其他約定13.1不可抗力本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生不可抗力事件，致使一方或雙方不能履行本協(xié)議義務(wù)的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3其他約定事項(xiàng)（1）本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決；（2）本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。第十四條合同簽訂與生效14.1簽訂日期本協(xié)議于______年______月______日簽訂。14.2生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)本協(xié)議一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第X條第三方介入的界定與職責(zé)X.1第三方的概念本條款所指的第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、監(jiān)理單位、施工隊(duì)伍、設(shè)備供應(yīng)商、維修保養(yǎng)服務(wù)商等，在履行本合同過程中提供專業(yè)服務(wù)的實(shí)體或個(gè)人。X.2第三方的職責(zé)1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同約定；2.按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；3.對(duì)提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求；4.在本合同規(guī)定的范圍內(nèi)，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第X+1條甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款X+1.1介入程序1.甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前______個(gè)工作日向?qū)Ψ綍娓嬷?，并說明介入第三方的原因和預(yù)期目標(biāo)。2.雙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)就第三方介入事宜達(dá)成一致意見。X+1.2第三方資質(zhì)要求1.甲方或乙方選定的第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，并符合行業(yè)規(guī)范。2.第三方資質(zhì)證明文件應(yīng)在合同簽訂前提交給對(duì)方審核。X+1.3第三方服務(wù)費(fèi)用1.第三方服務(wù)費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。2.第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包含在甲乙雙方約定的服務(wù)費(fèi)用中，或單獨(dú)列出。第X+2條第三方的責(zé)任限額X+2.1責(zé)任限額的定義本條款所指的責(zé)任限額，是指第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失，按照合同約定應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。X+2.2責(zé)任限額的確定1.第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。2.責(zé)任限額應(yīng)在合同簽訂前由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。X+2.3超額責(zé)任若第三方在履行本合同過程中造成甲方或乙方的損失超過責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。第X+3條第三方與其他各方的劃分說明X+3.1權(quán)利劃分1.第三方僅對(duì)甲乙雙方承擔(dān)服務(wù)責(zé)任，不涉及與業(yè)主或其他第三方的直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.甲方或乙方應(yīng)將第三方服務(wù)的內(nèi)容、期限、責(zé)任等信息告知業(yè)主，并取得業(yè)主的書面同意。X+3.2責(zé)任劃分1.第三方在履行本合同過程中，對(duì)甲方或乙方的損失承擔(dān)直接責(zé)任。2.甲方或乙方對(duì)第三方的行為負(fù)有監(jiān)督和管理的責(zé)任，如因甲方或乙方的疏忽導(dǎo)致第三方行為不當(dāng)，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。X+3.3爭議解決1.第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.協(xié)議附件一：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：第三方提供其營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)行業(yè)許可證等證明文件。說明：附件一用于證明第三方具備提供服務(wù)的合法資質(zhì)。2.協(xié)議附件二：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：第三方與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：附件二作為第三方服務(wù)的正式文件，確保服務(wù)條款的明確性和可執(zhí)行性。3.協(xié)議附件三：服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。說明：附件三用于明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。4.協(xié)議附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：定義第三方提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)等。說明：附件四用于確保第三方服務(wù)符合雙方預(yù)期的質(zhì)量要求。5.協(xié)議附件五：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：制定針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括處理流程、責(zé)任分工等。說明：附件五用于確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。6.協(xié)議附件六：通知與送達(dá)記錄詳細(xì)要求：記錄雙方在協(xié)議履行過程中發(fā)出的通知和收到的送達(dá)文件，包括日期、內(nèi)容、接收人等。說明：附件六用于證明雙方在通知與送達(dá)方面的履行情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：第三方未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，如未按時(shí)提供服務(wù)，視為違約。示例說明：若第三方未在約定日期前完成維修工作，應(yīng)向甲方支付______元的違約金。2.違約行為：第三方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例說明：若第三方提供的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)導(dǎo)致綠化植物死亡，應(yīng)向甲方支付______元的賠償金。3.違約行為：第三方造成甲方或乙方財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在提供服務(wù)過程中，因自身原因造成甲方或乙方財(cái)產(chǎn)損失，視為違約。示例說明：若第三方在施工過程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)向甲方支付______元的賠償金。4.違約行為：第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未經(jīng)甲方或乙方同意，泄露其商業(yè)秘密，視為違約。示例說明：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)向甲方支付______元的賠償金。5.違約行為：第三方違反保密條款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方違反本合同約定的保密條款，視為違約。示例說明：若第三方泄露本合同內(nèi)容，應(yīng)向甲方支付______元的違約金。全文完。二零二四年房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目售后服務(wù)協(xié)議書補(bǔ)充2本合同目錄一覽1.補(bǔ)充協(xié)議的背景與目的1.1協(xié)議簽訂的法律依據(jù)1.2協(xié)議簽訂的背景說明1.3協(xié)議的目的與意義2.補(bǔ)充協(xié)議的適用范圍2.1協(xié)議適用的項(xiàng)目范圍2.2協(xié)議適用的客戶群體2.3協(xié)議適用的時(shí)間范圍3.售后服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)3.2公共設(shè)施維修3.3住宅質(zhì)量問題處理3.4物業(yè)管理服務(wù)3.5客戶投訴處理4.服務(wù)提供方責(zé)任與義務(wù)4.1服務(wù)提供方的資質(zhì)要求4.2服務(wù)提供方的責(zé)任界定4.3服務(wù)提供方的義務(wù)履行5.客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利說明5.2客戶的義務(wù)規(guī)定5.3客戶的投訴途徑6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法6.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間6.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式7.服務(wù)期限與終止條件7.1服務(wù)期限的規(guī)定7.2服務(wù)終止的條件7.3服務(wù)終止的處理程序8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密義務(wù)的范圍8.3違反保密義務(wù)的處理9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任的承擔(dān)9.2違約金的計(jì)算方法9.3違約責(zé)任的處理程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.通知與送達(dá)11.1通知的方式11.2送達(dá)地址的確定11.3通知送達(dá)的生效12.不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)12.3不可抗力事件的處理13.協(xié)議的變更與解除13.1協(xié)議變更的條件13.2協(xié)議變更的程序13.3協(xié)議解除的條件13.4協(xié)議解除的程序14.其他約定事項(xiàng)14.1協(xié)議附件的效力14.2協(xié)議的生效日期14.3協(xié)議的簽署與蓋章第一部分：合同如下：1.補(bǔ)充協(xié)議的背景與目的1.1協(xié)議簽訂的法律依據(jù)1.1.1依據(jù)《中華人民共和國合同法》1.1.2依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》1.2協(xié)議簽訂的背景說明1.2.1針對(duì)項(xiàng)目開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)的問題1.2.2為提升客戶居住體驗(yàn)1.3協(xié)議的目的與意義1.3.1明確售后服務(wù)責(zé)任1.3.2規(guī)范服務(wù)流程1.3.3保護(hù)客戶合法權(quán)益2.補(bǔ)充協(xié)議的適用范圍2.1協(xié)議適用的項(xiàng)目范圍2.1.1指定房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目2.1.2項(xiàng)目具體地址：市區(qū)路號(hào)2.2協(xié)議適用的客戶群體2.2.1項(xiàng)目的購房業(yè)主2.2.2項(xiàng)目配套設(shè)施使用者2.3協(xié)議適用的時(shí)間范圍2.3.1自協(xié)議生效之日起至項(xiàng)目保修期滿之日止3.售后服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)3.1.1公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)3.1.2公共區(qū)域照明設(shè)備維護(hù)3.2公共設(shè)施維修3.2.1公共衛(wèi)生間維修3.2.2公共電梯維修3.3住宅質(zhì)量問題處理3.3.1主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題3.3.2裝修質(zhì)量問題3.4物業(yè)管理服務(wù)3.4.1日常清潔服務(wù)3.4.2安全巡邏服務(wù)3.5客戶投訴處理3.5.1投訴渠道3.5.2投訴處理時(shí)限4.服務(wù)提供方責(zé)任與義務(wù)4.1服務(wù)提供方的資質(zhì)要求4.1.1具有相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書4.2服務(wù)提供方的責(zé)任界定4.2.1負(fù)責(zé)履行合同約定的各項(xiàng)服務(wù)4.2.2對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)4.3服務(wù)提供方的義務(wù)履行4.3.1按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告4.3.2配合客戶投訴處理5.客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利說明5.1.1了解服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)5.1.2對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督5.1.3享有投訴的權(quán)利5.2客戶的義務(wù)規(guī)定5.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2.2積極配合服務(wù)提供方工作5.3客戶的投訴途徑5.3.1通過物業(yè)管理處進(jìn)行投訴5.3.2通過服務(wù)提供方指定渠道進(jìn)行投訴6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法6.1.1按面積計(jì)費(fèi)6.1.2按項(xiàng)目類型計(jì)費(fèi)6.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間6.2.1每季度支付一次6.2.2在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付6.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式6.3.1銀行轉(zhuǎn)賬6.3.2現(xiàn)金支付7.服務(wù)期限與終止條件7.1服務(wù)期限的規(guī)定7.1.1自協(xié)議生效之日起至項(xiàng)目保修期滿之日止7.1.2保修期一般為2年7.2服務(wù)終止的條件7.2.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿7.2.2任何一方違約7.3服務(wù)終止的處理程序7.3.1書面通知對(duì)方7.3.2雙方協(xié)商處理7.3.3協(xié)商不成可依法解決8.保密條款8.1保密信息的定義8.1.1涉及項(xiàng)目的技術(shù)資料、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等8.1.2涉及公司商業(yè)秘密的文件、資料、數(shù)據(jù)等8.2保密義務(wù)的范圍8.2.1在合同有效期內(nèi)及終止后的一定期限內(nèi)8.2.2對(duì)任何第三方保密8.3違反保密義務(wù)的處理8.3.1違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3.2損害賠償9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任的承擔(dān)9.1.1按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任9.1.2按照法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任9.2違約金的計(jì)算方法9.2.1按照合同約定計(jì)算9.2.2未約定違約金的，按實(shí)際損失計(jì)算9.3違約責(zé)任的處理程序9.3.1由違約方自行承擔(dān)9.3.2雙方協(xié)商解決9.3.3協(xié)商不成可依法解決10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1通過友好協(xié)商解決10.1.2協(xié)商不成，提交仲裁委員會(huì)仲裁10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1市仲裁委員會(huì)10.2.2仲裁地點(diǎn)：市10.3爭議解決程序10.3.1雙方提交仲裁申請(qǐng)書10.3.2仲裁委員會(huì)受理并組成仲裁庭10.3.3仲裁庭進(jìn)行調(diào)查取證10.3.4仲裁庭進(jìn)行開庭審理10.3.5仲裁庭作出裁決11.通知與送達(dá)11.1通知的方式11.1.1書面形式11.1.2電子郵件11.1.3郵寄11.2送達(dá)地址的確定11.2.1協(xié)議簽訂時(shí)約定的地址11.2.2雙方約定的其他地址11.3通知送達(dá)的生效11.3.1通知發(fā)出后立即生效11.3.2采取快遞或掛號(hào)郵件送達(dá)的，以郵件發(fā)出日期為準(zhǔn)12.不可抗力12.1不可抗力的定義12.1.1因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況12.2不可抗力的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)12.2.1法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)12.2.2交易習(xí)慣和行業(yè)慣例12.3不可抗力事件的處理12.3.1不可抗力事件發(fā)生后，各方應(yīng)立即通知對(duì)方12.3.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，可部分或全部免除責(zé)任12.3.3不可抗力事件消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行13.協(xié)議的變更與解除13.1協(xié)議變更的條件13.1.1雙方協(xié)商一致13.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整13.2協(xié)議變更的程序13.2.1雙方簽訂書面變更協(xié)議13.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效13.3協(xié)議解除的條件13.3.1協(xié)議約定的解除條件成立13.3.2一方違約，另一方提出解除13.4協(xié)議解除的程序13.4.1提出解除的一方應(yīng)書面通知對(duì)方13.4.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜14.其他約定事項(xiàng)14.1協(xié)議附件的效力14.1.1協(xié)議附件是協(xié)議的組成部分14.1.2協(xié)議附件具有同等法律效力14.2協(xié)議的生效日期14.2.1協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效14.3協(xié)議的簽署與蓋章14.3.1雙方簽署協(xié)議前應(yīng)仔細(xì)閱讀協(xié)議內(nèi)容14.3.2協(xié)議簽署后雙方應(yīng)蓋章確認(rèn)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義15.1.1第三方是指本合同甲乙雙方之外的獨(dú)立法人或其他組織15.1.2第三方不包括甲乙雙方的關(guān)聯(lián)企業(yè)或關(guān)聯(lián)自然人15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入可以是提供技術(shù)服務(wù)、咨詢、評(píng)估、監(jiān)理等15.2.2第三方介入可以是處理爭議、調(diào)解、仲裁等16.第三方介入的程序16.1第三方的選擇16.1.1由甲乙雙方共同協(xié)商確定16.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)16.2第三方的委托16.2.1甲乙雙方應(yīng)簽訂委托合同，明確委托事項(xiàng)和費(fèi)用16.2.2委托合同應(yīng)包括第三方的權(quán)利和義務(wù)16.3第三方的參與16.3.1第三方應(yīng)按照委托合同的規(guī)定履行職責(zé)16.3.2第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不偏袒任何一方17.甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)17.1甲方的責(zé)任與義務(wù)17.1.1提供必要的資料和信息給第三方17.1.2配合第三方的工作17.1.3支付第三方提供服務(wù)的費(fèi)用17.2乙方的責(zé)任與義務(wù)17.2.1同甲方提供資料和信息17.2.2同甲方配合第三方的工作17.2.3同甲方支付第三方服務(wù)的費(fèi)用18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)按照委托合同的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中發(fā)生的任何損失，由其自行承擔(dān)18.2第三方的責(zé)任限額18.2.1第三方應(yīng)明確其責(zé)任限額，并在委托合同中約定18.2.2超過責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方共同承擔(dān)19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方應(yīng)獨(dú)立于甲方，不得泄露甲方商業(yè)秘密19.1.2第三方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重甲方的技術(shù)規(guī)范19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方應(yīng)獨(dú)立于乙方，不得泄露乙方商業(yè)秘密19.2.2第三方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重乙方的技術(shù)規(guī)范19.3第三方與甲乙雙方的劃分19.3.1第三方