二零二四年度SAPHelpPortal運(yùn)營(yíng)管理合同-系統(tǒng)性能監(jiān)控與優(yōu)化2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度SAPHelpPortal運(yùn)營(yíng)管理合同——系統(tǒng)性能監(jiān)控與優(yōu)化1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語(yǔ)的解釋第二條：合同范圍及目標(biāo)2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2系統(tǒng)性能監(jiān)控的目標(biāo)2.3系統(tǒng)優(yōu)化的目標(biāo)第三條：服務(wù)期限3.1合同的開(kāi)始日期3.2合同的結(jié)束日期第四條：服務(wù)內(nèi)容4.1系統(tǒng)性能監(jiān)控4.1.1監(jiān)控指標(biāo)4.1.2監(jiān)控報(bào)告的提交4.2系統(tǒng)優(yōu)化4.2.1優(yōu)化方案的制定4.2.2優(yōu)化措施的實(shí)施第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用的金額5.2費(fèi)用的支付方式5.3費(fèi)用的支付時(shí)間第六條：乙方的義務(wù)6.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)6.2乙方應(yīng)遵守的規(guī)范6.3乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任第七條：甲方的義務(wù)7.1甲方應(yīng)提供的資料7.2甲方應(yīng)提供的支持7.3甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任第八條：保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)期限8.3保密信息的泄露后果第九條：違約責(zé)任9.1乙方違約的情形9.2甲方違約的情形9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)10.3爭(zhēng)議解決的適用法律第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件第十二條：合同的終止12.1合同終止的條件12.2合同終止后的處理第十三條：其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的生效13.3合同的復(fù)印件第十四條：雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××地址。1.2乙方名稱：×××技術(shù)有限公司，地址：×××地址。1.3合同中術(shù)語(yǔ)的解釋：1.3.1系統(tǒng)性能監(jiān)控：指對(duì)SAPHelpPortal系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)、系統(tǒng)資源占用等指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析。1.3.2系統(tǒng)優(yōu)化：指針對(duì)系統(tǒng)性能監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采取相應(yīng)的技術(shù)措施，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。1.3.3監(jiān)控報(bào)告：指乙方定期向甲方提交的系統(tǒng)性能監(jiān)測(cè)結(jié)果和優(yōu)化建議。第二條：合同范圍及目標(biāo)2.1乙方提供的服務(wù)范圍：包括系統(tǒng)性能監(jiān)控、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)支持等。2.2系統(tǒng)性能監(jiān)控的目標(biāo)：確保SAPHelpPortal系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，響應(yīng)時(shí)間滿足甲方需求。2.3系統(tǒng)優(yōu)化的目標(biāo)：提高SAPHelpPortal系統(tǒng)的運(yùn)行效率，降低系統(tǒng)故障率。第三條：服務(wù)期限3.1合同的開(kāi)始日期：2024年1月1日。3.2合同的結(jié)束日期：2024年12月31日。第四條：服務(wù)內(nèi)容4.1系統(tǒng)性能監(jiān)控4.1.1監(jiān)控指標(biāo)：包括系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)、系統(tǒng)資源占用等。4.1.2監(jiān)控報(bào)告的提交：乙方每周向甲方提交一次監(jiān)控報(bào)告，遇特殊情況及時(shí)報(bào)告。4.2系統(tǒng)優(yōu)化4.2.1優(yōu)化方案的制定：乙方根據(jù)監(jiān)控報(bào)告分析結(jié)果，制定優(yōu)化方案。4.2.2優(yōu)化措施的實(shí)施：乙方按照優(yōu)化方案進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，確保系統(tǒng)運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用的金額：人民幣萬(wàn)元整。5.2費(fèi)用的支付方式：按月支付。5.3費(fèi)用的支付時(shí)間：每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第六條：乙方的義務(wù)6.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)：按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6.2乙方應(yīng)遵守的規(guī)范：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的合法權(quán)益。6.3乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償甲方損失。第七條：甲方的義務(wù)7.1甲方應(yīng)提供的資料：提供SAPHelpPortal系統(tǒng)的相關(guān)資料，協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)性能監(jiān)控和優(yōu)化。7.2甲方應(yīng)提供的支持：為乙方提供必要的辦公條件和技術(shù)支持。7.3甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償乙方損失。第八條：保密條款8.1保密信息的定義：本合同涉及的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶資料等。8.2保密信息的保護(hù)期限：自合同終止之日起五年。8.3保密信息的泄露后果：乙方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。第九條：違約責(zé)任9.1乙方違約的情形：包括但不限于未能按照約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。9.2甲方違約的情形：包括但不限于未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供虛假資料等。9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式：協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)：甲方所在地人民法院。10.3爭(zhēng)議解決的適用法律：中華人民共和國(guó)法律。第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更的條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。11.2合同解除的條件：一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。第十二條：合同的終止12.1合同終止的條件：合同到期、雙方協(xié)商一致終止、一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，協(xié)助甲方完成系統(tǒng)交接工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。第十三條：其他條款13.1通知與送達(dá)：雙方通過(guò)電子郵件、快遞等方式進(jìn)行通知與送達(dá)。13.2合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同的復(fù)印件：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（甲方簽字）（甲方蓋章）14.2乙方簽字蓋章：（乙方簽字）（乙方蓋章）第二部分：第三方介入后的修正第十條：第三方介入10.1第三方介入的情形：在本合同執(zhí)行過(guò)程中，如涉及到第三方服務(wù)或產(chǎn)品，包括但不限于軟件、硬件、技術(shù)支持等，甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)助第三方完成相關(guān)服務(wù)工作。10.2第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方服務(wù)提供商，并確保第三方服務(wù)提供商具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。10.3第三方服務(wù)協(xié)議：甲乙雙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供商簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用等事項(xiàng)。第十一條：第三方責(zé)任11.1第三方責(zé)任界定：第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.2第三方責(zé)任限額：如第三方服務(wù)提供商未能按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為人民幣萬(wàn)元整。11.3第三方責(zé)任追究：甲乙雙方有權(quán)根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議，向第三方服務(wù)提供商追究責(zé)任。第十二條：第三方與甲乙方的關(guān)系12.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定：第三方服務(wù)提供商與甲乙雙方為獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)各自的法律責(zé)任。12.2第三方與甲乙方的權(quán)利劃分：第三方服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。12.3第三方與甲乙方的義務(wù)劃分：第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，履行提供服務(wù)的義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)按照約定協(xié)助第三方服務(wù)提供商完成服務(wù)。第十三條：第三方介入的額外條款13.1第三方服務(wù)費(fèi)用的支付：甲乙雙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，支付第三方服務(wù)費(fèi)用。13.2第三方服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間：甲乙雙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，及時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。13.3第三方服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲乙雙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，支付第三方服務(wù)費(fèi)用。第十四條：第三方與甲乙方的溝通協(xié)調(diào)14.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保服務(wù)順利進(jìn)行。14.2溝通協(xié)調(diào)人員：甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商應(yīng)指定專門的溝通協(xié)調(diào)人員，負(fù)責(zé)處理服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)事宜。14.3溝通協(xié)調(diào)方式：甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商應(yīng)通過(guò)電話、郵件、會(huì)議等方式，保持密切的溝通協(xié)調(diào)。第十五條：第三方服務(wù)效果評(píng)估15.1服務(wù)效果評(píng)估：甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方服務(wù)提供商的服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量滿足合同要求。15.2服務(wù)效果評(píng)估反饋：甲乙雙方應(yīng)將服務(wù)效果評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給第三方服務(wù)提供商，并要求其改進(jìn)服務(wù)。15.3服務(wù)效果評(píng)估報(bào)告：甲乙雙方應(yīng)定期向甲方提交第三方服務(wù)效果評(píng)估報(bào)告。第十六條：第三方服務(wù)變更16.1服務(wù)變更條件：如因特殊情況，需要變更第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等，甲乙雙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供商協(xié)商一致。16.2服務(wù)變更程序：甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，辦理服務(wù)變更手續(xù)。16.3服務(wù)變更費(fèi)用：如服務(wù)變更導(dǎo)致額外費(fèi)用產(chǎn)生，甲乙雙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第十七條：第三方服務(wù)終止17.1服務(wù)終止條件：如第三方服務(wù)提供商未能按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，或甲乙雙方解除合同，且與第三方服務(wù)提供商的服務(wù)協(xié)議隨之終止。17.2服務(wù)終止程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供商協(xié)商一致，辦理服務(wù)終止手續(xù)。17.3服務(wù)終止后的處理：第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，協(xié)助甲乙雙方完成服務(wù)交接工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：SAPHelpPortal系統(tǒng)性能監(jiān)控與優(yōu)化服務(wù)協(xié)議附件二：系統(tǒng)性能監(jiān)控報(bào)告模板附件三：系統(tǒng)優(yōu)化方案模板附件四：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件五：第三方服務(wù)協(xié)議模板附件六：服務(wù)效果評(píng)估表附件七：服務(wù)變更申請(qǐng)表附件八：服務(wù)終止協(xié)議附件一：SAPHelpPortal系統(tǒng)性能監(jiān)控與優(yōu)化服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本協(xié)議為甲乙雙方及第三方服務(wù)提供商之間的合同，明確了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用等事項(xiàng)。附件二：系統(tǒng)性能監(jiān)控報(bào)告模板詳細(xì)要求和說(shuō)明：本模板用于規(guī)范監(jiān)控報(bào)告的格式，包括報(bào)告日期、監(jiān)控指標(biāo)、監(jiān)控結(jié)果等信息。附件三：系統(tǒng)優(yōu)化方案模板詳細(xì)要求和說(shuō)明：本模板用于規(guī)范優(yōu)化方案的格式，包括優(yōu)化措施、優(yōu)化目標(biāo)、預(yù)計(jì)效果等信息。附件四：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說(shuō)明：第三方服務(wù)提供商應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，以證明其具備提供服務(wù)的能力和資格。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議模板詳細(xì)要求和說(shuō)明：本協(xié)議為甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商之間的合同，明確了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用等事項(xiàng)。附件六：服務(wù)效果評(píng)估表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本表用于評(píng)估第三方服務(wù)提供商的服務(wù)效果，包括服務(wù)滿意度、服務(wù)穩(wěn)定性等指標(biāo)。附件七：服務(wù)變更申請(qǐng)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本表用于申請(qǐng)服務(wù)變更，包括變更內(nèi)容、變更原因、變更費(fèi)用等信息。附件八：服務(wù)終止協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本協(xié)議用于規(guī)范服務(wù)終止的程序，包括終止原因、終止日期、終止后的處理等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供監(jiān)控報(bào)告，或者提供的報(bào)告不符合甲方要求，則乙方構(gòu)成違約。2.甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則甲方構(gòu)成違約。3.第三方服務(wù)提供商未能按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果第三方服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成優(yōu)化措施，或者提供的優(yōu)化方案不符合甲方要求，則第三方服務(wù)提供商構(gòu)成違約。4.甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制不暢通，導(dǎo)致服務(wù)受阻的，甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商之間因溝通協(xié)調(diào)不暢通，導(dǎo)致服務(wù)進(jìn)度延誤，則甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商均應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。5.甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商未按照本合同約定履行各自義務(wù)的，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商未按照本合同約定履行各自義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，則甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二四年度SAPHelpPortal運(yùn)營(yíng)管理合同——系統(tǒng)性能監(jiān)控與優(yōu)化2本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1主體確認(rèn)1.2服務(wù)范圍第二條系統(tǒng)性能監(jiān)控2.1監(jiān)控內(nèi)容2.2監(jiān)控頻率2.3監(jiān)控報(bào)告第三條性能優(yōu)化服務(wù)3.1優(yōu)化內(nèi)容3.2優(yōu)化流程3.3優(yōu)化成果評(píng)估第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2響應(yīng)時(shí)間4.3維護(hù)服務(wù)第五條合同期限5.1起始日期5.2終止日期第六條費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用金額6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七條保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密期限第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律法規(guī)要求11.2強(qiáng)制性規(guī)定第十二條其他條款12.1通知義務(wù)12.2合同的完整性和獨(dú)立性12.3第三方受益人第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2技術(shù)參數(shù)指標(biāo)13.3價(jià)格表第十四條簽署頁(yè)14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3日期標(biāo)注第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1主體確認(rèn)甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2服務(wù)范圍乙方同意為甲方提供二零二四年度SAPHelpPortal運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，包括系統(tǒng)性能監(jiān)控與優(yōu)化。第二條系統(tǒng)性能監(jiān)控2.1監(jiān)控內(nèi)容乙方將對(duì)甲方的SAPHelpPortal系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括但不限于系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)、系統(tǒng)資源利用率等關(guān)鍵性能指標(biāo)。2.2監(jiān)控頻率乙方將按照甲方提供的監(jiān)控計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)將至少每交易日一次，并在次日中午前提交給甲方。2.3監(jiān)控報(bào)告乙方將定期向甲方提供系統(tǒng)性能監(jiān)控報(bào)告，包括系統(tǒng)性能趨勢(shì)分析、異常事件記錄、資源優(yōu)化建議等。監(jiān)控報(bào)告將以書(shū)面形式提交，并通過(guò)電子郵件發(fā)送給甲方指定的聯(lián)系人。第三條性能優(yōu)化服務(wù)3.1優(yōu)化內(nèi)容乙方將根據(jù)監(jiān)控結(jié)果和甲方提供的業(yè)務(wù)需求，對(duì)SAPHelpPortal系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化。優(yōu)化工作包括但不限于系統(tǒng)配置調(diào)整、數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化、代碼優(yōu)化等。3.2優(yōu)化流程乙方將在收到甲方提交的優(yōu)化需求后，制定詳細(xì)的優(yōu)化方案，并在甲方批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施。優(yōu)化過(guò)程中，乙方將保持與甲方的溝通，確保優(yōu)化工作的順利進(jìn)行。3.3優(yōu)化成果評(píng)估乙方將在優(yōu)化完成后，對(duì)優(yōu)化效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)包括但不限于系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)的改善情況等。優(yōu)化成果評(píng)估報(bào)告將以書(shū)面形式提交，并通過(guò)電子郵件發(fā)送給甲方指定的聯(lián)系人。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍乙方將為甲方提供SAPHelpPortal系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)等。4.2響應(yīng)時(shí)間乙方承諾在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，將在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。對(duì)于緊急故障，乙方將在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并立即進(jìn)行故障排查。4.3維護(hù)服務(wù)乙方將按照甲方提供的維護(hù)計(jì)劃，對(duì)SAPHelpPortal系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)。維護(hù)工作包括但不限于系統(tǒng)備份、系統(tǒng)更新、安全防護(hù)等。第五條合同期限5.1起始日期本合同自[起始日期]起生效。5.2終止日期本合同至[終止日期]止。第六條費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用金額甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費(fèi)用為[費(fèi)用金額]，詳見(jiàn)附件。6.2支付方式甲方將通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)環(huán)境變化或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用調(diào)整需提前30天通知甲方，并經(jīng)甲方書(shū)面同意。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)按照守約方實(shí)際損失的[百分比]支付違約金。實(shí)際損失無(wú)法計(jì)算的，違約方應(yīng)支付守約方[金額]的違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為[地點(diǎn)]。9.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的變更與終止10.1變更條件本合同的變更應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方同意。10.2終止條件本合同的終止條件如下：（一）合同到期，雙方未續(xù)簽；（二）雙方書(shū)面同意終止；（三）法律規(guī)定或合同約定的其他終止條件。10.3終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，移交給甲方與服務(wù)相關(guān)的所有資料、數(shù)據(jù)和信息。乙方不得保留任何與甲方有關(guān)的商業(yè)秘密和客戶信息。第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律法規(guī)要求雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)的要求。11.2強(qiáng)制性規(guī)定本合同的內(nèi)容符合法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的，雙方應(yīng)遵守并執(zhí)行。第十二條其他條款12.1通知義務(wù)雙方應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對(duì)方合同履行過(guò)程中的重要事項(xiàng)。12.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同是雙方完整的意思表示，獨(dú)立于其他合同或文件。12.3第三方受益人本合同任何條款的履行，均不構(gòu)成任何第三方的權(quán)利或利益。第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳見(jiàn)附件[附件名稱]。13.2技術(shù)參數(shù)指標(biāo)詳見(jiàn)附件[附件名稱]。13.3價(jià)格表詳見(jiàn)附件[附件名稱]。第十四條簽署頁(yè)14.1甲方簽署甲方代表（簽字）：日期：14.2乙方簽署乙方代表（簽字）：日期：第二部分：第三方介入后的修正為明確本合同中第三方的概念、責(zé)任限額以及第三方與其他各方的劃分，雙方特此約定如下附加說(shuō)明條款。第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)下服務(wù)提供、履行或利益相關(guān)的自然人、法人和其他組織。第二條第三方介入的情形（一）提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù)的供應(yīng)商；（二）協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同履行所需硬件設(shè)備或軟件的供應(yīng)商；（三）其他經(jīng)甲方和乙方同意，參與本合同項(xiàng)下服務(wù)提供或履行的自然人、法人和其他組織。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同的履行，并不免除甲方和乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。3.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供必要的服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同的約定。3.3第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任，總額不超過(guò)[金額]元。4.2第三方同意，無(wú)論在任何情況下，均不對(duì)甲方或乙方承擔(dān)間接損失、利潤(rùn)損失或名譽(yù)損失等后果性損害賠償。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲方或乙方的任何承諾或義務(wù)，均不得視為對(duì)另一方的承諾或義務(wù)。5.3甲方和乙方均有權(quán)直接與第三方進(jìn)行溝通，以協(xié)商解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第六條第三方介入的告知義務(wù)6.1甲方和乙方應(yīng)在第三方介入本合同履行前，向?qū)Ψ礁嬷谌降纳矸菁敖槿肭樾巍?.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定，并按照甲乙方的要求提供服務(wù)或協(xié)助。第七條第三方信息的保密7.1第三方應(yīng)保守本合同及合同履行過(guò)程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密和客戶信息。7.2第三方同意，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息外，否則不得向任何第三方披露甲方和乙方的商業(yè)秘密和客戶信息。第八條第三方退出8.1第三方如因故退出本合同的履行，應(yīng)提前[時(shí)間]天通知甲方和乙方。8.2第三方退出的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)因退出導(dǎo)致的相關(guān)損失。第九條第三方遵守法律和合規(guī)要求9.1第三方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)的要求。9.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得從事任何違反甲方和乙方利益的活動(dòng)