二零二五版政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)合同5篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1采購(gòu)方基本信息1.2供應(yīng)商基本信息2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)質(zhì)量要求3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3付款期限3.4付款條件4.服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收流程4.4驗(yàn)收時(shí)間5.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容5.1系統(tǒng)監(jiān)控與故障處理5.2系統(tǒng)性能優(yōu)化5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.4安全保障措施5.5系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.2附件二：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：保密協(xié)議12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力12.2合同修改12.3合同通知13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人14.合同份數(shù)及效力14.1合同份數(shù)14.2合同效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1采購(gòu)方基本信息1.1.1采購(gòu)方名稱(chēng)：市政務(wù)信息化管理中心1.1.2采購(gòu)方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話(huà)：138xxxx56781.1.5電子郵箱：1.2供應(yīng)商基本信息1.2.1供應(yīng)商名稱(chēng)：科技有限公司1.2.2供應(yīng)商地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話(huà)：139xxxx56782.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.1.1服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)：市政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)2.1.2服務(wù)項(xiàng)目性質(zhì)：信息化運(yùn)維服務(wù)2.2服務(wù)范圍2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控與故障處理2.2.2系統(tǒng)性能優(yōu)化2.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2.4安全保障措施2.2.5系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限：自合同生效之日起至2025年12月31日2.4服務(wù)質(zhì)量要求2.4.1系統(tǒng)正常運(yùn)行率不低于99.9%2.4.2故障處理時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)2.4.3系統(tǒng)性能優(yōu)化后，關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間降低20%3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥100,000.00）3.2費(fèi)用支付方式3.2.1付款方式：分階段支付3.2.2首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付總額的30%3.2.3中期付款：每季度末支付總額的20%3.2.4結(jié)算付款：合同履行完畢后5個(gè)工作日內(nèi)支付總額的50%3.3付款期限3.3.1付款期限：按照約定的付款方式執(zhí)行3.3.2逾期付款：逾期付款每日按服務(wù)費(fèi)用總額的1%支付違約金3.4付款條件3.4.1供應(yīng)商提供符合合同要求的發(fā)票3.4.2采購(gòu)方確認(rèn)服務(wù)完成并驗(yàn)收合格4.服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1服務(wù)交付方式4.1.1供應(yīng)商負(fù)責(zé)將服務(wù)交付至采購(gòu)方指定的地點(diǎn)4.1.2供應(yīng)商應(yīng)確保服務(wù)交付的及時(shí)性和完整性4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1系統(tǒng)正常運(yùn)行，無(wú)重大故障4.2.2系統(tǒng)性能符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)4.2.3服務(wù)過(guò)程符合合同約定的要求4.3驗(yàn)收流程4.3.1采購(gòu)方在收到服務(wù)后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收4.3.2供應(yīng)商應(yīng)配合采購(gòu)方的驗(yàn)收工作4.3.3驗(yàn)收不合格，供應(yīng)商應(yīng)按照采購(gòu)方的要求進(jìn)行整改4.4驗(yàn)收時(shí)間4.4.1驗(yàn)收時(shí)間：按照合同約定的服務(wù)期限執(zhí)行5.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容5.1系統(tǒng)監(jiān)控與故障處理5.1.1供應(yīng)商應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行5.1.2故障處理時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，重大故障處理時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)5.2系統(tǒng)性能優(yōu)化5.2.1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，定期進(jìn)行性能優(yōu)化5.2.2優(yōu)化后，關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間降低20%5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3.1供應(yīng)商應(yīng)每日進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全5.3.2數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)5.4安全保障措施5.4.1供應(yīng)商應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，確保系統(tǒng)安全5.4.2定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改5.5系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)5.5.1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)發(fā)展需要，定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)5.5.2升級(jí)過(guò)程中，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行6.保密條款6.1保密信息范圍6.1.1合同內(nèi)容6.1.2采購(gòu)方和供應(yīng)商的保密信息6.2保密義務(wù)6.2.1采購(gòu)方和供應(yīng)商應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行保密處理6.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息6.3保密期限6.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年止8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1供應(yīng)商未能按照合同約定提供服務(wù)的8.1.2供應(yīng)商未按照合同約定的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失的8.1.3供應(yīng)商未按時(shí)交付服務(wù)，導(dǎo)致采購(gòu)方工作延誤的8.1.4供應(yīng)商未按合同約定的保密條款進(jìn)行保密，導(dǎo)致保密信息泄露的8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接損失8.2.2供應(yīng)商應(yīng)支付合同約定違約金8.2.3采購(gòu)方有權(quán)解除合同，并要求供應(yīng)商賠償全部損失8.3違約賠償8.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)合同總額的20%8.3.2采購(gòu)方提出違約賠償請(qǐng)求時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)予以支付9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議9.1.2協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會(huì)仲裁9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1市仲裁委員會(huì)9.2.2仲裁地點(diǎn)：市9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)在收到仲裁通知后15個(gè)工作日內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)9.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在受理仲裁申請(qǐng)后60個(gè)工作日內(nèi)作出裁決10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1供應(yīng)商嚴(yán)重違約10.1.2采購(gòu)方因不可抗力無(wú)法履行合同10.2合同解除程序10.2.1雙方書(shū)面通知對(duì)方解除合同10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜10.3合同解除后的處理10.3.1供應(yīng)商應(yīng)退還尚未使用的服務(wù)費(fèi)用10.3.2采購(gòu)方應(yīng)退還供應(yīng)商已支付的保證金11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署并蓋章11.1.2采購(gòu)方支付首付款11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)11.2.2合同解除11.3合同終止后的處理11.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜11.3.2供應(yīng)商應(yīng)向采購(gòu)方提供完整的服務(wù)報(bào)告12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：保密協(xié)議12.4附件四：付款計(jì)劃12.5附件五：合同簽署頁(yè)13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任13.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等13.2合同修改13.2.1合同的修改需經(jīng)雙方書(shū)面同意13.2.2修改后的合同作為原合同的補(bǔ)充部分13.3合同通知13.3.1任何通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱13.3.2通知自發(fā)送之日起生效14.合同份數(shù)及效力14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力14.2合同效力14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2.2合同生效后，任何一方不得擅自變更或解除合同第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的概念1.1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除采購(gòu)方和供應(yīng)商以外的，為履行本合同提供輔助、咨詢(xún)、中介或其他服務(wù)的法人、自然人或其他組織。1.1.2第三方可以是技術(shù)支持、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)評(píng)估、法律咨詢(xún)、合同審核、項(xiàng)目管理等。1.3第三方介入的流程1.3.1采購(gòu)方或供應(yīng)商提出第三方介入的需求。1.3.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。1.3.3采購(gòu)方或供應(yīng)商與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.甲乙雙方增加的額外條款及說(shuō)明2.1第三方介入的同意2.1.1采購(gòu)方和供應(yīng)商同意第三方介入，并同意第三方在介入過(guò)程中所提供的服務(wù)。2.1.2第三方介入需符合本合同的規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。2.2第三方責(zé)任界定2.2.1第三方在履行合同過(guò)程中，因其自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2.2第三方在履行合同過(guò)程中，因不可抗力等原因造成損失的，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。2.3第三方責(zé)任限額2.3.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額為人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。2.3.2超過(guò)責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。3.第三方責(zé)權(quán)利的詳細(xì)界定3.1第三方的權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作。3.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。3.2第三方的義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。3.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方的責(zé)任3.3.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)符合合同約定。3.3.2第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系，由第三方與甲方簽訂的合作協(xié)議約定。4.1.2甲方對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)有最終決定權(quán)，并對(duì)第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系，由第三方與乙方簽訂的合作協(xié)議約定。4.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定，接受第三方提供的服務(wù)，并對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3第三方與甲乙雙方的劃分4.3.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)，應(yīng)向甲乙雙方同時(shí)負(fù)責(zé)。4.3.2第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.第三方介入的合同變更5.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.第三方介入的合同解除6.1第三方介入不符合本合同約定的，甲乙雙方有權(quán)解除合同。6.2合同解除后，第三方應(yīng)退還已收取的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.第三方介入的費(fèi)用7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。7.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在第三方提供服務(wù)前支付。8.第三方介入的其他事項(xiàng)8.1第三方介入的具體事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。8.2第三方介入的爭(zhēng)議，按照本合同爭(zhēng)議解決條款處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，詳細(xì)列明雙方約定的服務(wù)內(nèi)容，作為合同履行的重要依據(jù)。2.附件二：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確服務(wù)驗(yàn)收的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、性能指標(biāo)、安全性等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，規(guī)定了服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)達(dá)到合同約定的質(zhì)量要求。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方在合同履行過(guò)程中涉及的保密信息范圍、保密義務(wù)、保密期限等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，確保信息的安全性。4.附件四：付款計(jì)劃詳細(xì)要求：明確服務(wù)費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、金額、支付方式等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，規(guī)定了服務(wù)費(fèi)用的支付計(jì)劃，確保雙方按照約定進(jìn)行款項(xiàng)的支付。5.附件五：合同簽署頁(yè)詳細(xì)要求：雙方簽字蓋章，確認(rèn)合同生效。說(shuō)明：本附件作為合同附件，證明合同已生效，具有法律效力。6.附件六：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：約定第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，明確第三方介入的具體內(nèi)容，確保第三方履行合同義務(wù)。7.附件七：不可抗力事件證明詳細(xì)要求：在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，提供相關(guān)證明材料。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于證明不可抗力事件的發(fā)生，以及雙方互不承擔(dān)責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1供應(yīng)商未按時(shí)交付服務(wù)或未按約定質(zhì)量提供服務(wù)；1.2供應(yīng)商未能按照合同約定的保密條款進(jìn)行保密；1.3供應(yīng)商違反合同約定的付款義務(wù)；1.4采購(gòu)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；1.5第三方未按照合作協(xié)議履行義務(wù)。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1供應(yīng)商未按時(shí)交付服務(wù)或未按約定質(zhì)量提供服務(wù)，按照合同約定支付違約金；2.2供應(yīng)商未能按照合同約定的保密條款進(jìn)行保密，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；2.3供應(yīng)商違反合同約定的付款義務(wù)，支付違約金并賠償采購(gòu)方的損失；2.4采購(gòu)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，支付違約金并賠償供應(yīng)商的損失；2.5第三方未按照合作協(xié)議履行義務(wù)，按照合作協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1供應(yīng)商未能按時(shí)交付服務(wù)，導(dǎo)致采購(gòu)方工作延誤，供應(yīng)商應(yīng)支付合同約定違約金，并賠償采購(gòu)方因此造成的損失；3.2供應(yīng)商違反保密條款，泄露采購(gòu)方商業(yè)秘密，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償采購(gòu)方的經(jīng)濟(jì)損失；3.3采購(gòu)方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付合同約定違約金，并賠償供應(yīng)商因此造成的損失。全文完。二零二四版政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱(chēng)2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同有效期5.服務(wù)內(nèi)容概述二、服務(wù)范圍1.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.運(yùn)維服務(wù)區(qū)域3.運(yùn)維服務(wù)對(duì)象4.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三、服務(wù)要求1.技術(shù)要求2.質(zhì)量要求3.安全要求4.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.服務(wù)人員資質(zhì)四、服務(wù)交付1.服務(wù)交付方式2.服務(wù)交付時(shí)間3.服務(wù)交付地點(diǎn)4.服務(wù)交付驗(yàn)收五、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用總額2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用支付時(shí)間4.費(fèi)用支付條件六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)七、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務(wù)3.保密期限4.違約責(zé)任八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償4.違約爭(zhēng)議解決九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決程序3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除責(zé)任4.合同解除爭(zhēng)議解決十一、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止責(zé)任4.合同終止?fàn)幾h解決十二、合同附件1.服務(wù)方案2.技術(shù)規(guī)格書(shū)3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.其他相關(guān)文件十三、合同生效與變更1.合同生效條件2.合同變更程序3.合同變更內(nèi)容4.合同變更效力十四、其他1.法律適用2.合同份數(shù)3.合同簽署4.附件清單合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱(chēng)：二零二四版政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)合同2.合同編號(hào)：_______3.合同簽訂日期：_______4.合同有效期：_______5.服務(wù)內(nèi)容概述：提供政務(wù)信息化系統(tǒng)的日常運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。二、服務(wù)范圍1.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。2.運(yùn)維服務(wù)區(qū)域：全國(guó)范圍內(nèi)，具體區(qū)域根據(jù)合同約定。3.運(yùn)維服務(wù)對(duì)象：甲方政務(wù)信息化系統(tǒng)及相關(guān)用戶(hù)。4.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。三、服務(wù)要求1.技術(shù)要求：采用先進(jìn)的技術(shù)手段，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。2.質(zhì)量要求：服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方滿(mǎn)意，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.安全要求：嚴(yán)格遵循國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。4.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：在接到故障報(bào)告后，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。5.服務(wù)人員資質(zhì)：具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)和豐富的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。四、服務(wù)交付1.服務(wù)交付方式：遠(yuǎn)程運(yùn)維、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維相結(jié)合。2.服務(wù)交付時(shí)間：根據(jù)甲方需求，提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。3.服務(wù)交付地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)或遠(yuǎn)程。4.服務(wù)交付驗(yàn)收：雙方共同驗(yàn)收，確保服務(wù)符合合同要求。五、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用總額：_______元。2.費(fèi)用支付方式：分期支付，按季度結(jié)算。3.費(fèi)用支付時(shí)間：每個(gè)季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付。4.費(fèi)用支付條件：服務(wù)達(dá)到合同要求，雙方無(wú)爭(zhēng)議。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：甲方擁有政務(wù)信息化系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，需遵守甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)規(guī)定。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方共同保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為。七、保密條款1.保密信息范圍：包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等。2.保密義務(wù)：雙方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。3.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后_______年。4.違約責(zé)任：違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、違約責(zé)任1.違約情形：包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、泄露保密信息等。2.違約責(zé)任承擔(dān)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約賠償：賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。4.違約爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭(zhēng)議，協(xié)商不成，提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。2.爭(zhēng)議解決程序：按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行。3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：_______4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：由敗訴方承擔(dān)。十、合同解除1.合同解除條件：包括但不限于甲方未按時(shí)支付費(fèi)用、乙方嚴(yán)重違約等。2.合同解除程序：任何一方提出解除合同，需提前_______天書(shū)面通知對(duì)方。3.合同解除責(zé)任：因甲方原因解除合同的，乙方有權(quán)要求甲方支付已提供服務(wù)部分的費(fèi)用；因乙方原因解除合同的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.合同解除爭(zhēng)議解決：參照第九章?tīng)?zhēng)議解決條款。十一、合同終止1.合同終止條件：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同終止責(zé)任：雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的責(zé)任和義務(wù)。4.合同終止?fàn)幾h解決：參照第九章?tīng)?zhēng)議解決條款。十二、合同附件1.服務(wù)方案2.技術(shù)規(guī)格書(shū)3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.其他相關(guān)文件十三、合同生效與變更1.合同生效條件：合同雙方簽字蓋章后生效。2.合同變更程序：任何一方提出變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署變更協(xié)議。3.合同變更內(nèi)容：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、合同期限等。4.合同變更效力：變更協(xié)議與原合同具有同等法律效力。十四、其他1.法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。2.合同份數(shù)：本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份。3.合同簽署：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：_______乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：_______多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方?jīng)Q策權(quán)條款：說(shuō)明：甲方對(duì)本合同下的服務(wù)決策擁有最終決定權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、服務(wù)費(fèi)用變更等。2.甲方技術(shù)支持條款：說(shuō)明：甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)規(guī)范、系統(tǒng)配置文件等，以確保乙方能夠順利完成運(yùn)維服務(wù)。3.甲方數(shù)據(jù)備份條款：說(shuō)明：甲方應(yīng)定期對(duì)政務(wù)信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性，乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。4.甲方用戶(hù)培訓(xùn)條款：說(shuō)明：甲方應(yīng)組織用戶(hù)接受乙方提供的服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，確保用戶(hù)能夠正確使用政務(wù)信息化系統(tǒng)。5.甲方應(yīng)急響應(yīng)條款：說(shuō)明：甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并與乙方共同演練，確保在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)能夠迅速響應(yīng)，減少對(duì)政務(wù)工作的影響。6.甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督條款：說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議，乙方應(yīng)予以積極響應(yīng)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方自主運(yùn)維權(quán)條款：說(shuō)明：乙方在遵守合同約定的前提下，有權(quán)獨(dú)立進(jìn)行運(yùn)維操作，無(wú)需甲方過(guò)多干預(yù)。2.乙方技術(shù)更新條款：說(shuō)明：乙方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)維技術(shù)進(jìn)行更新，確保服務(wù)始終保持行業(yè)領(lǐng)先水平。3.乙方服務(wù)報(bào)告條款：說(shuō)明：乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)情況、故障處理、性能優(yōu)化等。4.乙方服務(wù)質(zhì)量承諾條款：說(shuō)明：乙方承諾提供的服務(wù)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保政務(wù)信息化系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.乙方故障響應(yīng)條款：說(shuō)明：乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后，按照合同約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行處理，確保故障得到及時(shí)解決。6.乙方人員管理?xiàng)l款：說(shuō)明：乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介選擇條款：說(shuō)明：合同雙方應(yīng)共同選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的第三方中介，以確保合同執(zhí)行過(guò)程中的公正性和透明度。2.第三方中介職責(zé)條款：說(shuō)明：第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的執(zhí)行，包括但不限于費(fèi)用支付、服務(wù)質(zhì)量、爭(zhēng)議解決等。3.第三方中介費(fèi)用條款：說(shuō)明：第三方中介的費(fèi)用由合同雙方承擔(dān)，具體費(fèi)用及支付方式由雙方與第三方中介協(xié)商確定。4.第三方中介報(bào)告條款：說(shuō)明：第三方中介應(yīng)定期向合同雙方提交報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于合同執(zhí)行情況、存在問(wèn)題、改進(jìn)建議等。5.第三方中介爭(zhēng)議解決條款：說(shuō)明：第三方中介在合同執(zhí)行過(guò)程中遇到爭(zhēng)議，應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，如協(xié)調(diào)不成，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。6.第三方中介保密條款：說(shuō)明：第三方中介應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露合同雙方的相關(guān)信息。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)方案2.技術(shù)規(guī)格書(shū)3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.甲方提供的系統(tǒng)配置文件5.甲方用戶(hù)手冊(cè)6.第三方中介資質(zhì)證明7.合同變更協(xié)議8.第三方中介報(bào)告9.運(yùn)維服務(wù)報(bào)告10.應(yīng)急預(yù)案二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)響應(yīng)時(shí)間超過(guò)合同約定。服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，未能達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。泄露保密信息，違反保密條款。未按照合同約定進(jìn)行系統(tǒng)備份或恢復(fù)數(shù)據(jù)。故意隱瞞系統(tǒng)故障或拖延故障處理。2.違約行為認(rèn)定：由第三方中介或爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)根據(jù)合同條款和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其智力成果依法享有的專(zhuān)有權(quán)利。2.保密信息：指合同雙方在合同履行過(guò)程中知悉的，未公開(kāi)的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和客戶(hù)信息。3.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：指雙方同意的，能夠提供爭(zhēng)議解決服務(wù)的機(jī)構(gòu)，如仲裁委員會(huì)。5.應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件而制定的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿(mǎn)意。解決辦法：雙方協(xié)商，乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，或第三方中介介入?yún)f(xié)調(diào)。2.問(wèn)題：乙方遇到技術(shù)難題無(wú)法解決。解決辦法：乙方尋求甲方技術(shù)支持或第三方專(zhuān)家?guī)椭?.問(wèn)題：合同變更過(guò)程中產(chǎn)生分歧。解決辦法：雙方協(xié)商一致，簽訂變更協(xié)議。4.問(wèn)題：費(fèi)用支付存在爭(zhēng)議。解決辦法：按照合同約定的支付方式和條件進(jìn)行支付，或第三方中介介入調(diào)解。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.政務(wù)信息化系統(tǒng)日常運(yùn)維服務(wù)。2.系統(tǒng)升級(jí)、性能優(yōu)化等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。3.突發(fā)事件應(yīng)急處理。4.系統(tǒng)安全事件應(yīng)對(duì)。5.第三方中介參與的服務(wù)監(jiān)督與爭(zhēng)議解決。全文完。二零二四版政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體甲方：名稱(chēng)：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話(huà)：_________乙方：名稱(chēng)：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話(huà)：_________其他相關(guān)方：名稱(chēng)：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話(huà)：_________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)的相關(guān)事宜，保障雙方權(quán)益，確保政務(wù)信息化系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行，提升政府工作效率和服務(wù)水平。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、故障排除、技術(shù)支持等全方位服務(wù)；（2）信息化系統(tǒng)：指甲方所使用的各類(lèi)電子政務(wù)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等；（3）故障排除：指乙方在接到甲方故障報(bào)告后，按照約定時(shí)間、規(guī)定流程進(jìn)行故障診斷和修復(fù)；（4）技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)、軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）合同期限：指本合同約定的運(yùn)維服務(wù)期限，自合同生效之日起至合同終止之日止；（2）服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的運(yùn)維服務(wù)達(dá)到甲方要求的性能、穩(wěn)定性、安全性等方面的標(biāo)準(zhǔn)；（3）保密條款：指雙方對(duì)本合同內(nèi)容、項(xiàng)目信息、技術(shù)資料等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露；（4）違約責(zé)任：指雙方違反本合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)；（2）有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同情況，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；（3）有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)完成故障排除和技術(shù)支持；（4）有權(quán)要求乙方對(duì)項(xiàng)目信息、技術(shù)資料等保密；（5）按合同約定支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照合同約定提供政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）按照甲方要求完成故障排除和技術(shù)支持；（3）對(duì)本合同內(nèi)容、項(xiàng)目信息、技術(shù)資料等保密；（4）在合同期限內(nèi)保證信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運(yùn)行；（5）按合同約定提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同履行期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同履行地點(diǎn)乙方在甲方指定的地點(diǎn)提供政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)。5.3合同履行方式（1）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：乙方派駐專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)；（2）遠(yuǎn)程服務(wù)：乙方通過(guò)遠(yuǎn)程登錄甲方信息化系統(tǒng)，進(jìn)行故障排除和技術(shù)支持；（3）技術(shù)咨詢(xún)：乙方為甲方提供信息化系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿(mǎn)；（2）甲方與乙方協(xié)商一致解除合同；（3）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，另一方根據(jù)本合同約定解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同終止后的相關(guān)事宜；（2）合同終止后，乙方應(yīng)按照約定將信息化系統(tǒng)交還給甲方；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)費(fèi)用。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方信息化系統(tǒng)的規(guī)模、復(fù)雜程度和維護(hù)需求，乙方將提供相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)，費(fèi)用按月或年計(jì)算；（2）人工成本：乙方派遣的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的人工成本，包括工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等；（3）設(shè)備成本：乙方為提供運(yùn)維服務(wù)所必需的設(shè)備、軟件等費(fèi)用；（4）交通差旅費(fèi)：乙方因履行合同而產(chǎn)生的交通、住宿等費(fèi)用；（5）其他費(fèi)用：根據(jù)合同約定或?qū)嶋H發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在每月或每年合同約定的時(shí)間內(nèi)，將費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶(hù)；（2）支票支付：甲方可選擇以支票形式支付費(fèi)用，支票應(yīng)郵寄或交付至乙方指定地點(diǎn)。7.3支付時(shí)間（1）每月或每年合同約定的時(shí)間內(nèi)支付當(dāng)月或當(dāng)年的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)；（2）乙方根據(jù)實(shí)際發(fā)生的其他費(fèi)用，在費(fèi)用發(fā)生后的合理時(shí)間內(nèi)向甲方提交費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票；（3）如因甲方未按時(shí)支付費(fèi)用導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金；（2）甲方違反保密條款，泄露乙方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)履行運(yùn)維服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；（2）乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式雙方在合同中約定，因違約行為給對(duì)方造成的損失，應(yīng)按照實(shí)際損失賠償，賠償金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同內(nèi)容；（2）項(xiàng)目信息；（3）技術(shù)資料；（4）雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年止。9.3保密履行方式（1）雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露、丟失或被未授權(quán)人員獲取。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害；（2）政府行為；（3）社會(huì)異常事件；（4）其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)盡力減少損失；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等社會(huì)異常事件；（3）電力、通信等基礎(chǔ)設(shè)施故障。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定的保密條款；（2）合同約定的違約責(zé)任；（3）合同約定的不可抗力條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)本合同項(xiàng)下政務(wù)信息化系統(tǒng)的所有權(quán)；（2）乙方保留對(duì)本合同項(xiàng)下提供的技術(shù)服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的權(quán)利；（2）乙方保留在合同履行過(guò)程中對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改或補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同確保政務(wù)信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和運(yùn)維服務(wù)的高效完成。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展和存在的問(wèn)題；（2）乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中的重要信息；（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、技術(shù)培訓(xùn)等工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律，并受中華人民共和國(guó)法律管轄。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)的完整協(xié)議，并取代之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款本合同中未列明的增減條款，雙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中協(xié)商一致，并以書(shū)面形式予以確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方信息化系統(tǒng)清單2.乙方運(yùn)維服務(wù)方案3.保密協(xié)議4.費(fèi)用明細(xì)表5.不可抗力事件證明材料6.爭(zhēng)議解決協(xié)議7.修改和補(bǔ)充協(xié)議8.其他經(jīng)雙方確認(rèn)的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用的，認(rèn)定為違約。違反保密條款，泄露乙方保密信息的，認(rèn)定為違約。2.乙方違約：未按時(shí)履行運(yùn)維服務(wù)義務(wù)的，認(rèn)定為違約。泄露甲方保密信息的，認(rèn)定為違約。3.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)，如有爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況。2.保密協(xié)議：雙方就保密信息達(dá)成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容和期限。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未能按時(shí)完成故障排除。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書(shū)面通知，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成故障排除。如乙方未能按時(shí)完成，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方發(fā)出書(shū)面通知，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。如甲方未能按時(shí)支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。3.問(wèn)題：雙方對(duì)合同條款的理解存在分歧。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，共同解釋合同條款的含義，達(dá)成一致意見(jiàn)。4.問(wèn)題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定處理不可抗力事件，盡力減少損失，并在不可抗力事件消除后盡快恢復(fù)正常履行合同。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：2.第三方責(zé)任：丙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供_______（服務(wù)/產(chǎn)品），并保證其質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方權(quán)利：丙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)/產(chǎn)品費(fèi)用。丙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和配合。4.第三方義務(wù)：丙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和質(zhì)量要求，提供服務(wù)/產(chǎn)品。丙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)/產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.第三方違約責(zé)任：若丙方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和配合。乙方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。2.乙方利益條款：乙方在合同履行期間，享有對(duì)甲方信息化系統(tǒng)的運(yùn)維管理權(quán)。乙方有權(quán)獲得甲方提供的項(xiàng)目信息和技術(shù)資料。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。若甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方的違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。甲方可要求乙方對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的優(yōu)惠服務(wù)價(jià)格。甲方可享受乙方提供的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按時(shí)履行運(yùn)維服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。若乙方泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方的違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二四版政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)合同3本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂雙方1.5合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)方式2.4服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)要求3.1技術(shù)要求3.2質(zhì)量要求3.3安全要求3.4隱私保護(hù)要求4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)交付時(shí)間4.3服務(wù)交付地點(diǎn)4.4服務(wù)交付驗(yàn)收5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.4費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收程序6.3驗(yàn)收不合格處理7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表12.4附件四：其他相關(guān)文件13.合同其他約定13.1合同解釋13.2合同生效13.3合同修改13.4合同終止14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人員14.3簽署單位蓋章第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱(chēng)：二零二四版政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)合同1.2合同編號(hào)：GZ202400011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同簽訂雙方：1.4.1甲方：市政務(wù)信息化管理中心1.4.2乙方：信息技術(shù)有限公司1.5合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止2.服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)范圍：2.1.1服務(wù)器運(yùn)維2.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維2.1.3安全設(shè)備運(yùn)維2.1.4數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維2.1.5應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1服務(wù)器故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘2.2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障恢復(fù)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)2.2.3安全設(shè)備故障排除時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)2.2.4數(shù)據(jù)庫(kù)故障恢復(fù)時(shí)間不超過(guò)6小時(shí)2.2.5應(yīng)用系統(tǒng)故障恢復(fù)時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)2.3服務(wù)方式：2.3.1甲方通過(guò)電話(huà)、郵件或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告故障2.3.2乙方接到故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并處理2.4服務(wù)時(shí)間：2.4.1工作時(shí)間：每周一至周五，上午9:00至下午18:002.4.2非工作時(shí)間：每周六、日及國(guó)家法定節(jié)假日，根據(jù)實(shí)際情況提供緊急響應(yīng)服務(wù)3.服務(wù)要求3.1技術(shù)要求：3.1.1乙方應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)和人員能力3.1.2乙方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)設(shè)備和軟件3.2質(zhì)量要求：3.2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求3.2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全3.3安全要求：3.3.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)安全法律法規(guī)3.3.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止信息泄露和系統(tǒng)安全事件3.4隱私保護(hù)要求：3.4.1乙方應(yīng)保護(hù)甲方數(shù)據(jù)隱私，不得泄露給第三方3.4.2乙方應(yīng)采取必要措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)和篡改4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式：4.1.1乙方通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式提供運(yùn)維服務(wù)4.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)交付符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求4.2服務(wù)交付時(shí)間：4.2.1乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后，按照合同約定的響應(yīng)時(shí)間處理故障4.3服務(wù)交付地點(diǎn)：4.3.1甲方指定的辦公地點(diǎn)4.3.2乙方指定的服務(wù)地點(diǎn)4.4服務(wù)交付驗(yàn)收：4.4.1甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收4.4.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后提供服務(wù)報(bào)告和相關(guān)資料5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成：5.1.1基本服務(wù)費(fèi)用5.1.2附加服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式：5.2.1甲方按照合同約定支付費(fèi)用5.2.2乙方提供正規(guī)發(fā)票5.3費(fèi)用支付時(shí)間：5.3.1每月支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用5.4費(fèi)用調(diào)整：5.4.1若服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，雙方協(xié)商調(diào)整費(fèi)用6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求6.1.2甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收6.2驗(yàn)收程序：6.2.1甲方在服務(wù)完成后進(jìn)行驗(yàn)收6.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行驗(yàn)收6.3驗(yàn)收不合格處理：6.3.1乙方應(yīng)在驗(yàn)收不合格后，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改6.3.2甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直至合格為止8.保密條款8.1保密內(nèi)容：8.1.1甲方和乙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和經(jīng)營(yíng)信息8.1.2任何未公開(kāi)的合同內(nèi)容8.2保密期限：8.2.1自合同簽訂之日起至合同終止后5年8.3違約責(zé)任：8.3.1若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3.2違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的損失9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：9.1.1優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決9.1.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：9.2.1市仲裁委員會(huì)9.3爭(zhēng)議解決程序：9.3.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請(qǐng)后30日內(nèi)作出裁決10.合同解除10.1合同解除條件：10.1.1任何一方嚴(yán)重違約10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.2合同解除程序：10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方10.2.2雙方應(yīng)在接到通知后15日內(nèi)確認(rèn)解除合同10.3合同解除后果：10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算10.3.2合同解除不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)11.合同生效與終止11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽署并加蓋公章11.1.2甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用11.2合同終止條件：11.2.1合同期限屆滿(mǎn)11.2.2合同解除11.3合同終止程序：11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表12.4附件四：其他相關(guān)文件13.合同其他約定13.1合同解釋?zhuān)?3.1.1合同條款如有歧義，由雙方協(xié)商解決13.1.2如無(wú)協(xié)商一致，以合同簽訂地法律為準(zhǔn)13.2合同生效：13.2.1本合同自雙方簽署之日起生效13.3合同修改：13.3.1合同的任何修改均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽署13.4合同終止：13.4.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題14.合同簽署14.1簽署日期：14.1.1甲方簽署日期：____年____月____日14.1.2乙方簽署日期：____年____月____日14.2簽署人員：14.2.1甲方簽署人員：____14.2.2乙方簽署人員：____14.3簽署單位蓋章：14.3.1甲方蓋章：____14.3.2乙方蓋章：____第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義1.1.1本合同中所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、監(jiān)理單位、檢測(cè)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入情形1.2.1在本合同履行過(guò)程中，如需引入第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或進(jìn)行監(jiān)督、檢測(cè)，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任界定2.1.1第三方在本合同項(xiàng)下承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)限于其提供的服務(wù)范圍和內(nèi)容。2.1.2第三方的責(zé)任不應(yīng)影響甲方和乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。2.2第三方責(zé)任限額2.2.1第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題或違約行為，其賠償責(zé)任不得超過(guò)乙方因第三方行為所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.2.2第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，如未約定，則以乙方因第三方行為所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失的10%為基準(zhǔn)。3.第三方介入后的額外條款3.1第三方選擇與確認(rèn)3.1.1甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明第三方介入的必要性、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效果。3.1.2雙方應(yīng)在接到申請(qǐng)后15日內(nèi)共同確認(rèn)第三方，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.2第三方服務(wù)協(xié)議3.2.1第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限、責(zé)任和違約處理等條款。3.2.2第三方服務(wù)協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。3.3第三方介入的費(fèi)用3.3.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由引入方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。3.3.2第三方費(fèi)用的支付方式、時(shí)間及程序，應(yīng)在第三方服務(wù)協(xié)議中約定。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系4.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系，由第三方服務(wù)協(xié)議約定。4.1.2第三方應(yīng)向甲方提供必要的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。4.2第三方與乙方的關(guān)系4.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系，由第三方服務(wù)協(xié)議約定。4.2.2第三方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。4.3第三方與其他各方的關(guān)系4.3.1第三方與合同中其他各方（如監(jiān)理單位、檢測(cè)機(jī)構(gòu)等）的關(guān)系，由各自之間的協(xié)議約定。4.3.2第三方應(yīng)按照各自協(xié)議的約定履行義務(wù)。5.第三方介入后的合同管理5.1第三方介入期間，本合同的履行和管理，仍由甲方和乙方負(fù)責(zé)。5.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同和第三方服務(wù)協(xié)議的約定。5.3甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)信息。說(shuō)明：服務(wù)明細(xì)表是合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求、安全要求等。說(shuō)明：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是衡量乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。3.附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明合同期內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等。說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)表是合同中關(guān)于費(fèi)用的詳細(xì)約定，確保雙方對(duì)費(fèi)用有明確的認(rèn)識(shí)。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任和違約處理等。說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議是合同附件，用于規(guī)范第三方服務(wù)行為。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)和違約責(zé)任。說(shuō)明：保密協(xié)議是合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和隱私。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序和規(guī)則。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是合同附件，用于規(guī)范爭(zhēng)議解決流程。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：約定合同變更的條件、程序和生效時(shí)間。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是合同附件，用于規(guī)范合同變更行為。8.附件八：合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同終止的條件、程序和后果。說(shuō)明：合同終止協(xié)議是合同附件，用于規(guī)范合同終止行為。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。1.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。1.3乙方未按照合同約定支付費(fèi)用。1.4甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。1.5任何一方違反保密協(xié)議。1.6任何一方違反爭(zhēng)議解決協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)。2.2違約責(zé)任的承擔(dān)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、影響和損失程度確定。3.違約責(zé)任示例：3.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方因此遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)賠償甲方全部經(jīng)濟(jì)損失。3.3甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息。3.4任何一方違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二四版政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)合同5合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（采購(gòu)方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________1.2乙方（供應(yīng)商）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)政務(wù)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，各級(jí)政府部門(mén)對(duì)信息化運(yùn)維服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。為了保障政務(wù)信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高政府工作效率，降低運(yùn)維成本，甲方?jīng)Q定對(duì)政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行采購(gòu)。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在合作過(guò)程中遵守法律法規(guī)，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）政務(wù)信息化：指政府部門(mén)利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，對(duì)政府業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化處理，提高政府工作效率和公共服務(wù)水平。（2）運(yùn)維服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)政務(wù)信息化系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化、安全保障等工作的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）合同期限：指本合同自生效之日起至終止之日的期間。（2）服務(wù)范圍：指乙方應(yīng)承擔(dān)的政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容。（3）服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)。（2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保政務(wù)信息化系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收和評(píng)估。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)。5.3合同履行方式（1）日常維護(hù)：包括系統(tǒng)巡檢、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級(jí)等。（2）故障排除：在接到故障報(bào)告后，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行排除。（3）性能優(yōu)化：根據(jù)甲方需求，對(duì)政務(wù)信息化系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化。（4）安全保障：確保政務(wù)信息化系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿(mǎn)。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）出現(xiàn)不可抗力因素。6.3終止程序（1）任何一方要求終止合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方。（2）終止合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)。（2）雙方應(yīng)按照約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)乙方提供的政務(wù)信息化運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，按月或按次計(jì)費(fèi)。（2）技術(shù)支持費(fèi)用：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等，按實(shí)際發(fā)生計(jì)費(fèi)。（3）備件及耗材費(fèi)用：乙方為維護(hù)政務(wù)信息化系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需購(gòu)置的備件及耗材費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將服務(wù)費(fèi)用通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定的賬戶(hù)。（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，雙方協(xié)商一致后，甲方可向乙方支付現(xiàn)金。7.3支付時(shí)間（1）每月服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在每月五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。（2）技術(shù)支持費(fèi)用：甲方應(yīng)在技術(shù)支持服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。（3）備件及耗材費(fèi)用：甲方應(yīng)在收到乙方提供的備件及耗材清單后五個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)全額支付，不得扣除任何費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。（2）甲方未按照合同約定提供相關(guān)資料或協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)期間應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的____%。（2）乙方未按合同約定完成系統(tǒng)維護(hù)或提供的技術(shù)支持不符合要求的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定向守約方支付賠償金。（2）賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等。（2）甲方提供的政務(wù)信息化系統(tǒng)相關(guān)資料。9.2保密期限本合同簽訂之日起____年內(nèi)，雙方對(duì)本合同中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、暴亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。（2）不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生