企業(yè)物業(yè)委托管理合同書

企業(yè)物業(yè)委托管理合同書合同編號：__________甲方（委托人）：地址：聯系方式：法定代表人：乙方（受托人）：地址：聯系方式：法定代表人：一、總則1.1合同雙方當事人甲方為[甲方公司名稱]，是一家依據[甲方所在地]法律成立并合法存續(xù)的企業(yè)法人，在本合同中作為委托人，將其企業(yè)物業(yè)委托給乙方進行管理。乙方為[乙方公司名稱]，是一家具備專業(yè)物業(yè)管理資質、依據[乙方所在地]法律成立并合法存續(xù)的企業(yè)法人，在本合同中作為受托人，接受甲方委托對企業(yè)物業(yè)進行管理服務。1.2合同目的與適用范圍本合同的目的在于明確甲方將其企業(yè)物業(yè)委托給乙方管理的各項權利義務關系，保證乙方能夠按照約定為甲方提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務。本合同適用于甲方所委托的企業(yè)物業(yè)的管理服務相關事宜，包括但不限于物業(yè)共用部位、共用設施設備、公共區(qū)域的管理等方面，且涵蓋合同約定的委托管理期限內所發(fā)生的與物業(yè)管理服務相關的各類事項。二、物業(yè)基本情況2.1物業(yè)名稱與位置本合同所涉及的物業(yè)名稱為[物業(yè)具體名稱]，位于[物業(yè)詳細地址]，地理位置明確，便于雙方確定管理服務的具體范圍。2.2物業(yè)類型與面積物業(yè)類型為[例如：寫字樓、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體等]，其總建筑面積為[X]平方米。其中，各類功能區(qū)域的面積分別為：辦公區(qū)域面積[X]平方米，公共區(qū)域（如走廊、大廳、樓梯間等）面積[X]平方米，停車場面積[X]平方米等，詳細的面積劃分有助于明確乙方管理服務的具體工作量和范圍。三、委托管理事項3.1房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理乙方負責對房屋建筑本體共用部位，包括但不限于基礎、墻體、梁、柱、樓板、屋頂、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳等進行維修、養(yǎng)護和管理。定期對上述部位進行檢查，如發(fā)覺安全隱患或損壞情況，應及時采取措施進行修復或通知甲方協(xié)商處理。維修養(yǎng)護工作應符合國家和地方相關建筑規(guī)范和標準要求，保證共用部位的結構安全和正常使用功能。3.2共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理共用設施、設備涵蓋電梯、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)（包括通訊、有線電視、監(jiān)控等）、空調系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等。乙方需建立完善的設施設備維護檔案，制定詳細的維護計劃并嚴格執(zhí)行。對于電梯，要按照規(guī)定進行定期的維保、年檢，保證運行安全可靠；給排水系統(tǒng)要保證管道暢通，無滲漏現象；供電系統(tǒng)要保障正常供電，及時處理電路故障等。所有設施設備的維修、養(yǎng)護工作應盡量減少對甲方正常辦公或經營的影響。3.3公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運乙方負責公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括但不限于大廳、走廊、樓梯間、電梯轎廂、衛(wèi)生間、停車場、公共綠地等。清潔標準應達到[具體清潔標準，如地面無污漬、墻面無灰塵、衛(wèi)生間無異味等]。同時乙方要負責垃圾的收集，按照垃圾分類要求進行分類收集，并及時將垃圾清運至指定地點，保持公共區(qū)域環(huán)境整潔。3.4公共綠化的養(yǎng)護和管理對于公共綠化區(qū)域，乙方應進行日常的養(yǎng)護管理工作，包括但不限于澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。保證綠化植物生長良好，綠化景觀美觀整潔。根據不同季節(jié)和植物生長需求，合理安排養(yǎng)護工作，如在春季進行施肥促進植物生長，夏季做好病蟲害防治，冬季進行必要的防寒保護等。3.5車輛行駛與停放秩序的管理乙方負責對物業(yè)區(qū)域內車輛行駛與停放秩序的管理。制定合理的車輛行駛路線標識，引導車輛安全、有序行駛。對停車場進行合理規(guī)劃，劃分不同類型的停車位（如固定車位、臨時車位等），保證車輛停放整齊有序。同時要對進出車輛進行登記管理，防止未經授權的車輛進入物業(yè)區(qū)域，保障業(yè)主和使用人的車輛安全。3.6公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理乙方應協(xié)助維護物業(yè)區(qū)域內的公共秩序，采取必要的安全防范措施。安排保安人員進行24小時值班巡邏，對重點區(qū)域（如出入口、財務室、機房等）加強巡查力度。保安人員應具備相應的資質和技能，著裝整齊，禮貌待人。在發(fā)覺安全隱患或突發(fā)事件時，應及時采取措施處理，并通知甲方相關人員。同時乙方應配合甲方及相關部門進行安全檢查、應急演練等工作。四、委托管理期限4.1管理期限起始日與終止日本合同的委托管理期限自[起始日期]起至[終止日期]止。起始日期為乙方正式開始接管物業(yè)并提供管理服務之日，終止日期為合同約定的管理服務期滿之日。4.2管理期限的延長與終止條件（1）管理期限延長：若在合同期滿前[X]個月，雙方均未書面通知對方終止合同，則本合同自動延續(xù)[延長期限]。延續(xù)期間，雙方的權利義務仍按照本合同執(zhí)行，但可根據實際情況協(xié)商調整物業(yè)管理服務費用等條款。（2）管理期限終止：出現以下情況之一時，本合同可以提前終止。①一方嚴重違反本合同約定，經對方書面通知后在合理期限內仍未改正的；②因不可抗力因素致使合同無法繼續(xù)履行的；③法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。合同終止時，雙方應按照本合同第九部分的規(guī)定進行善后處理。五、雙方權利與義務5.1委托人權利與義務（1）權利①有權對乙方的物業(yè)管理服務工作進行監(jiān)督檢查，要求乙方按照本合同約定提供服務。如發(fā)覺乙方服務不符合標準或存在違約行為，有權要求乙方限期整改，如乙方未在規(guī)定期限內整改到位，有權扣除相應的物業(yè)管理服務費用或解除合同。②有權對物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用情況進行監(jiān)督，如發(fā)覺不合理使用或損壞情況，有權要求乙方采取措施制止或修復，并要求相關責任人承擔責任。③有權根據本企業(yè)發(fā)展需求，在不違反法律法規(guī)和本合同約定的前提下，對物業(yè)進行合理的改造或調整，但應提前通知乙方并配合乙方做好相關管理工作。（2）義務①按照本合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務費用，不得無故拖欠。如因特殊原因不能按時支付，應提前通知乙方并說明原因，經乙方同意后可在合理期限內支付。②向乙方提供與物業(yè)管理服務相關的必要資料，如物業(yè)建筑圖紙、設施設備清單、使用手冊等，以便乙方更好地開展管理服務工作。③協(xié)助乙方處理物業(yè)管理服務過程中遇到的與甲方或甲方所屬人員相關的問題，如協(xié)調員工遵守物業(yè)管理制度、配合乙方進行安全檢查等。④尊重乙方的物業(yè)管理服務工作，不得干涉乙方在合同約定范圍內正常的管理服務活動。5.2受托人權利與義務（1）權利①有權按照本合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務費用。②在物業(yè)管理服務過程中，有權根據實際需要制定合理的物業(yè)管理規(guī)章制度，并要求甲方及物業(yè)使用人遵守。③有權要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以保障物業(yè)管理服務工作的順利開展。如甲方拒絕提供必要協(xié)助，乙方有權暫停相關服務，并要求甲方承擔相應責任。④在緊急情況下（如火災、水災、地震等），為保護物業(yè)及人員安全，有權采取必要的應急措施，但應在事后及時通知甲方。（2）義務①按照本合同約定的管理事項和服務標準，為甲方提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務。不斷改進服務質量，提高甲方和物業(yè)使用人的滿意度。②定期向甲方報告物業(yè)管理服務工作情況，包括但不限于設施設備維護情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、安全防范工作等。對于重大事項（如重大設施設備故障、突發(fā)事件等）應及時向甲方報告并提出處理建議。③妥善保管甲方提供的與物業(yè)管理服務相關的資料，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或其他機密信息。④負責招聘、培訓和管理物業(yè)管理服務人員，保證服務人員具備相應的業(yè)務能力和職業(yè)道德素質。服務人員在工作過程中應遵守法律法規(guī)和甲方的相關規(guī)定，不得損害甲方利益。⑤承擔因乙方管理不善或服務人員過錯導致的物業(yè)損失、人身傷害等賠償責任，但因不可抗力或甲方及第三方原因造成的除外。六、物業(yè)管理服務費用6.1費用構成與標準（1）費用構成物業(yè)管理服務費用由以下幾部分構成：①人員費用，包括但不限于物業(yè)管理人員（如保安、保潔、維修人員等）的工資、福利、社會保險等費用；②物料費用，如清潔用品、維修材料、綠化養(yǎng)護用品等的購置費用；③設備設施維護費用，涵蓋電梯、消防、水電等設備設施的日常維護、保養(yǎng)、年檢等費用；④公共區(qū)域水電費，即物業(yè)公共區(qū)域（如走廊、大廳、電梯、停車場等）的照明、空調、給排水等設備運行所產生的水電費用；⑤管理費用，包括乙方的管理成本、利潤以及法定稅費等。（2）標準根據本物業(yè)的實際情況，雙方協(xié)商確定物業(yè)管理服務費用的標準為每月每平方米[X]元。該費用標準是乙方按照本合同約定提供物業(yè)管理服務的綜合費用，在合同履行期間，除本合同約定的費用調整情況外，乙方不得擅自提高費用標準。6.2費用支付方式與時間（1）支付方式甲方應通過[具體付款方式，如銀行轉賬、支票等]向乙方支付物業(yè)管理服務費用。乙方應在收到款項后向甲方提供合法有效的發(fā)票。（2）支付時間甲方應在每個月的[具體日期]前支付當月的物業(yè)管理服務費用。如遇法定節(jié)假日或特殊情況，支付時間可適當順延，但最長不得超過[X]個工作日。6.3費用調整機制（1）定期調整本合同執(zhí)行期間，每[X]年雙方可根據物價指數變動情況、勞動力成本增長情況以及物業(yè)管理服務內容和標準的調整情況等因素，對物業(yè)管理服務費用進行一次協(xié)商調整。調整幅度應根據實際情況合理確定，并簽訂補充協(xié)議予以明確。（2）特殊調整若在合同履行期間，因政策調整（如稅收政策、最低工資標準調整等）或物業(yè)設施設備發(fā)生重大改造、更新（經甲方同意）等特殊原因導致乙方物業(yè)管理成本大幅增加或減少時，乙方有權提出調整物業(yè)管理服務費用的請求。甲方應在收到乙方書面請求后[X]個工作日內給予答復，雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議進行調整。七、物業(yè)管理服務標準7.1房屋及設施設備維護標準（1）房屋建筑本體①基礎：應保持穩(wěn)固，無明顯沉降、裂縫等異?，F象。乙方應定期對基礎進行觀測，如發(fā)覺問題及時采取加固措施。②墻體：內外墻體應保持完好，無剝落、滲漏現象。對于外墻，乙方應定期進行檢查和維護，如發(fā)覺墻面瓷磚松動、脫落或墻體滲漏，應及時修復。③梁、柱、樓板：結構應安全可靠，無變形、裂縫等缺陷。乙方在日常巡檢中如發(fā)覺問題，應請專業(yè)結構工程師進行評估并制定修復方案及時修復。④屋頂：屋面防水層應完好，無滲漏，排水系統(tǒng)暢通。乙方應定期對屋頂進行檢查和維護，特別是在雨季來臨前，要做好防水檢查和修繕工作。⑤樓梯間、走廊通道、門廳：地面應平整、無破損，墻面和天花板無污漬、剝落現象。照明設施應完好，亮度符合要求。門窗應開關靈活、關閉嚴密。（2）設施設備①電梯：應按照國家相關標準和電梯制造商的要求進行維護保養(yǎng)。電梯轎廂內整潔、無異味，按鈕、指示燈等功能正常。電梯運行平穩(wěn)，無異常震動和噪音。定期進行安全檢查和年檢，保證安全裝置有效。②給排水系統(tǒng)：給水管網應無滲漏，水壓正常，水質符合衛(wèi)生標準。排水管道暢通，地漏、雨水口無堵塞。水泵等設備運行正常，無異常噪音，控制裝置靈敏可靠。③供電系統(tǒng)：配電柜、配電箱等設備運行正常，電氣連接牢固，無過熱現象。電線電纜無破損、漏電現象。照明系統(tǒng)正常，照度符合設計要求。應急照明和疏散指示標志完好有效。④消防系統(tǒng)：消防設施（如消火栓、滅火器、噴淋系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等）應保持完好有效，定期進行檢查、維護和測試。消防通道暢通無阻，嚴禁占用。⑤弱電系統(tǒng)：通訊、有線電視、監(jiān)控等系統(tǒng)應正常運行。監(jiān)控攝像頭圖像清晰，存儲設備能滿足規(guī)定的存儲時間要求。通訊線路暢通，有線電視信號穩(wěn)定。7.2環(huán)境衛(wèi)生服務標準（1）公共區(qū)域①大廳：地面光亮潔凈，無污漬、水漬、腳印等；墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網；沙發(fā)、茶幾等公共家具擺放整齊，表面無灰塵。②走廊、樓梯間：地面清潔，無垃圾、雜物；扶手干凈，無污漬；墻面無亂貼亂畫現象。③電梯轎廂：轎廂內四壁、地面干凈整潔，無污漬、異味；電梯按鈕消毒及時，無明顯手印。④衛(wèi)生間：衛(wèi)生潔具清潔，無污垢、異味；地面干燥，無積水；衛(wèi)生紙、洗手液等用品及時補充。⑤停車場：地面無垃圾、油漬，車位標線清晰；通風良好，無異味。（2）垃圾處理①垃圾分類收集：按照當地垃圾分類規(guī)定，設置不同類型的垃圾桶，對可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾進行分類收集。②垃圾清運及時：垃圾桶內垃圾不得溢出，每天定時將垃圾清運至指定的垃圾處理場所，保持垃圾存放點周圍環(huán)境整潔。7.3公共秩序維護標準（1）人員管理①保安人員應24小時值班，著裝統(tǒng)一、整潔，佩戴齊全的標識和裝備。②保安人員應具備良好的職業(yè)道德和服務意識，對待業(yè)主和來訪人員禮貌、熱情、周到，使用文明用語。③對進出物業(yè)區(qū)域的人員進行嚴格的登記和核實，嚴禁無關人員進入。（2）巡邏制度①制定合理的巡邏路線和時間間隔，保安人員應按照規(guī)定進行巡邏，巡邏過程中要注意觀察物業(yè)區(qū)域內的情況，發(fā)覺異常及時處理并報告。②重點區(qū)域（如出入口、財務室、機房等）應增加巡邏頻次，保證安全。（3）安全防范措施①物業(yè)區(qū)域內應設置必要的安全防范設施，如監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)等，并且保證這些設施正常運行。②制定突發(fā)事件應急預案，保安人員應熟悉應急處理程序，在發(fā)生突發(fā)事件（如火災、盜竊、打架斗毆等）時能夠迅速響應，采取有效的措施進行處理，保護業(yè)主和物業(yè)的安全。7.4綠化養(yǎng)護標準（1）植物生長狀況①綠化植物應生長旺盛，無明顯枯枝、黃葉現象。對于生長不良的植物，乙方應及時采取施肥、澆水、修剪等養(yǎng)護措施，促進其生長。②根據不同植物的生長習性，合理調整種植布局，保證植物之間的間距合適，互不影響生長。（2）修剪與造型①定期對綠化植物進行修剪，保持植物的造型美觀。如灌木應修剪成整齊的形狀，喬木的枯枝、病枝應及時修剪。②修剪下來的枝葉應及時清理，保持綠化區(qū)域整潔。（3）病蟲害防治①建立病蟲害監(jiān)測機制，及時發(fā)覺病蟲害的發(fā)生情況。對于病蟲害應采取生物防治、物理防治和化學防治相結合的方法進行治理，盡量減少化學農藥的使用。②在病蟲害高發(fā)期，應增加巡查頻次，保證病蟲害得到有效控制，防止病蟲害擴散蔓延。八、物業(yè)的使用與維護8.1委托人對物業(yè)使用的監(jiān)督（1）甲方有權對物業(yè)的使用情況進行監(jiān)督，保證物業(yè)使用人遵守本合同約定以及國家法律法規(guī)關于物業(yè)使用的規(guī)定。如發(fā)覺物業(yè)使用人存在違規(guī)使用物業(yè)（如擅自改變房屋結構、損壞共用設施設備等）的行為，甲方應及時制止并要求其改正，如造成損失的，應要求其承擔賠償責任。（2）甲方應定期檢查物業(yè)的使用狀況，對發(fā)覺的問題及時通知乙方，要求乙方采取相應的管理措施。同時甲方也應配合乙方做好物業(yè)使用的監(jiān)督工作，如提供必要的信息和協(xié)助等。8.2受托人對物業(yè)使用的管理（1）乙方應制定完善的物業(yè)使用管理制度，明確物業(yè)使用人的權利和義務，告知其在使用物業(yè)過程中應遵守的規(guī)定，如不得在公共區(qū)域堆放雜物、不得私自占用停車位等。（2）對于物業(yè)使用人的違規(guī)行為，乙方應及時進行制止，并按照管理制度進行