erp項(xiàng)目總結(jié)四篇

erp項(xiàng)目總結(jié)四篇erp項(xiàng)目總結(jié)四篇總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的erp項(xiàng)目總結(jié)四篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。erp項(xiàng)目總結(jié)四篇1回顧項(xiàng)目從xx年12月份啟動到xx年4月U8項(xiàng)目正式上線，在整個項(xiàng)目推行過程中得到了xxx公司的領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持以及各部門人員的積極配合與努力，截止目前，項(xiàng)目已經(jīng)按業(yè)務(wù)規(guī)范正常運(yùn)行。下面分如下幾個方面總結(jié)xxxU8項(xiàng)目。一、項(xiàng)目回顧1、項(xiàng)目進(jìn)度回顧2、項(xiàng)目各階段執(zhí)行結(jié)果二、項(xiàng)目成果簡述1、進(jìn)銷存業(yè)務(wù)與流程的標(biāo)準(zhǔn)化xxx公司ERP項(xiàng)目從4月1日式上線，透過此ERP項(xiàng)目的執(zhí)行已經(jīng)規(guī)范xxx公司進(jìn)銷存業(yè)務(wù)與流程的標(biāo)準(zhǔn)化，如大宗原料申購，采購，領(lǐng)料，倉庫，銷售等流程。2、xxx公司組織及簽核流程逐漸清晰化對xxx公司的內(nèi)控及管理水平有了定的一些改善，人員的工作也得到規(guī)范，比如：目前成品倉庫、原材料倉庫與備品備件倉庫的現(xiàn)存量與倉庫實(shí)物已經(jīng)基本做到了帳實(shí)相符，但這只是萬里長征第一步，需要堅(jiān)持，不斷的改善，有些環(huán)節(jié)，特別是生產(chǎn)、成本流程方面還是不能有效銜接，特別是物料配方、生產(chǎn)計(jì)劃的按配方領(lǐng)料，物控，呆滯料等等問需要進(jìn)一步加強(qiáng)與提升。三、項(xiàng)目前后的ERP使用分析對比1、分析4月之前的舊賬套為什么不能繼續(xù)使用602帳套存在較突出的問題如下，此分析已在《安徽xxx公司U使用現(xiàn)狀及改善方案》中進(jìn)行了詳細(xì)的分析說明，現(xiàn)簡述如下：（1）基礎(chǔ)檔案設(shè)置與xxx公司實(shí)際管理需求不一致，這是根本性問題。（2）流程和單據(jù)不一致，造成供應(yīng)鏈的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)脫節(jié)。（3）財(cái)務(wù)科目設(shè)置不合理造成的財(cái)務(wù)報表標(biāo)準(zhǔn)化程度低。（4）舊賬套使用的功能簡要分析：基礎(chǔ)資料（物料編碼，單位，客戶，供應(yīng)商等）調(diào)撥單，發(fā)貨單，采購入庫，財(cái)務(wù)模塊。（5）基礎(chǔ)資料設(shè)定是否合理，可以直接體現(xiàn)管理是精細(xì)，舊賬賬套使用的編碼不能夠體現(xiàn)出新料，回料，在產(chǎn)品的管理上無法做到清晰化，單位用KG，入庫時用KG，但出庫時又不需要稱重，這樣也無法做到精確的管理及核算。出現(xiàn)嚴(yán)重的一物多料號的情況。（6）財(cái)務(wù)部門存貨核算，應(yīng)收管理，應(yīng)付管理，固定資產(chǎn)，總賬及財(cái)務(wù)報表。實(shí)際運(yùn)作流程簡述如下：a、營銷部確認(rèn)客戶訂單后，在U8系統(tǒng)中錄入《銷售訂單》，注意是直接銷售還是委托代銷，另外還要查庫存制定《生產(chǎn)計(jì)劃單》（系統(tǒng)外），下發(fā)到生產(chǎn)。b、發(fā)貨時，由營銷部根據(jù)據(jù)訂單中的銷售類型，在U8系統(tǒng)中錄入《發(fā)貨單》或《委找代銷發(fā)貨單》，保存、打印發(fā)貨通知單，由倉庫審核后發(fā)貨，并且打印多聯(lián)發(fā)貨清單。c、生產(chǎn)車間物料計(jì)算后，需指定人員在U8系統(tǒng)中做《領(lǐng)料申請單》，可以每天計(jì)劃第二天所需物料，統(tǒng)一錄入d、當(dāng)生產(chǎn)完成后，由品保檢驗(yàn)后，在系統(tǒng)中做《產(chǎn)品入庫單》，將產(chǎn)品入庫單號寫在報檢單上，交由倉庫核對后，倉庫審核后打印多聯(lián)，完成入庫手續(xù)。e、各部門或生產(chǎn)部門所需要的物品需要找到U8中相關(guān)的物料編碼，在系統(tǒng)中錄入《請購單》，打印出來，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，交由采購部。f、當(dāng)采購接到《請購單》后，由請購單生成采購訂單，發(fā)供應(yīng)商。g、供應(yīng)商送貨過來后，由采購在系統(tǒng)中錄入《到貨單》，通知到倉庫。h、倉庫，根據(jù)到貨單在系統(tǒng)中生成《采購入庫單》，數(shù)量以實(shí)際點(diǎn)數(shù)為準(zhǔn)，辦理入庫后，打印多聯(lián)。i、倉庫：根據(jù)生產(chǎn)提供的領(lǐng)料申請單，生成《材料出庫單》，發(fā)貨后打印多聯(lián)，回聯(lián)給到領(lǐng)料部門同時發(fā)貨。j、財(cái)務(wù)：以后業(yè)務(wù)發(fā)生完畢后，月底對倉庫的盤點(diǎn)，應(yīng)收應(yīng)付都可以直接從以上業(yè)務(wù)取數(shù)，從而可以起到更加細(xì)化的監(jiān)督作用，并能夠分析出問題所有，有助于企業(yè)管理的提高。四、存在的核心問題1、運(yùn)作流程還缺乏規(guī)范性、一致性，信息不完全對稱；2、產(chǎn)供銷銜接不暢，銷售、生產(chǎn)計(jì)劃、采購，車間生產(chǎn)，集成度不高；3、成本核算粗放，基礎(chǔ)工作不到位，影響成本核算的準(zhǔn)確性。五、下一步需完善的要點(diǎn)1、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)BOM的建立。2、計(jì)劃生產(chǎn)體系建立，按單生產(chǎn)，定額領(lǐng)料。3、優(yōu)化成本核算方法，成本核算范圍，成本核算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)歸集成本分析和成本預(yù)決測，建立目標(biāo)成本體系，制定成本分析報表。4、建立產(chǎn)品積壓分析及處理規(guī)范。5、銷售，倉庫，生產(chǎn)，財(cái)務(wù)各種月報，周報，年報規(guī)范化，建立臺賬，庫齡，賬齡等相關(guān)分析數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息共享。6、部門，崗位職責(zé)需進(jìn)一步清晰化，建立跨組織的流程體系，并進(jìn)行流程確認(rèn)，針對運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問題提出流程優(yōu)化方案。erp項(xiàng)目總結(jié)四篇2在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各項(xiàng)目組成員的積極配合下，在過去的一年中，公司ERP項(xiàng)目順利上線，完成了項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。簡單回顧一年來的實(shí)施過程，一路上有負(fù)出汗水辛勞，有獲得成功的喜悅。我們克服了初期人員的不足，最少時只有3個人；克服了與生產(chǎn)設(shè)備改造時人員時間的沖突。我們項(xiàng)目組加班、加點(diǎn)快速制定項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃。為后期項(xiàng)目的順利上線打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于是新公司，公司的一些流程還不完善。通過我們項(xiàng)目的實(shí)施，很快理順一系列公司業(yè)務(wù)流程，我們報價流程、原材料請購流程、發(fā)貨流程等等。同時為公司后期的900014000認(rèn)證提供了標(biāo)準(zhǔn)流程。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報告：1、通過實(shí)施ERP，協(xié)助各部門經(jīng)理主管為公司建議一套規(guī)范的采購、銷售、倉庫、發(fā)貨管理ERP體系，嚴(yán)格控制物流的每一個環(huán)節(jié)，把生產(chǎn)備件、生產(chǎn)輔料等統(tǒng)一納入公司的ERP平臺管理，本年度完成所有物料編碼的，實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體公，迅速提高各部門的基礎(chǔ)管理及流程管理。2、ERP項(xiàng)目在整個公司穩(wěn)步發(fā)展，廣大員工的信息意識大幅提高。本年度首先新增了財(cái)務(wù)賬套，4個月后我們緊接著又新增了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化賬套，幾乎同時我們又上線了薪資賬套，完成了所有基礎(chǔ)資料從O開始的整理導(dǎo)入、到后來的正常運(yùn)行。ERP的使用，提高了數(shù)據(jù)采集分析效率，降低了公司管理成本。3、針對前期ERP流程管理有些不舒暢的地方，協(xié)助各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理調(diào)研并實(shí)施業(yè)務(wù)流程的梳理，以規(guī)范和提高公司的流程管理水平，基本實(shí)現(xiàn)了物流與信息流的統(tǒng)一。4、財(cái)務(wù)從手工過度到ERP系統(tǒng)，以例快速提取報表數(shù)據(jù)；簡化了應(yīng)收應(yīng)付與銷售，采購業(yè)務(wù)的核對，通地應(yīng)收應(yīng)付款管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對發(fā)票、收款、付款、應(yīng)收票據(jù)管理、應(yīng)收應(yīng)付款結(jié)算等到全面的業(yè)務(wù)流程管理，全部實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)管理的一體化，通過財(cái)務(wù)管理來監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況。5、積極開展ERP培訓(xùn)，包括理論知識、業(yè)務(wù)操作、和流程培訓(xùn)。做到每一個部門、每一個ERP用戶都有參加培訓(xùn)的機(jī)會，對新員工培訓(xùn)，更是由專人進(jìn)行培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，確保每位ERP使有人員都能掌握本崗位的工作內(nèi)容，使之提高效率和減少出錯率。6、不斷完善ERP文檔整理和日常問題記錄，建立公司ERP項(xiàng)目知識地圖。文檔是項(xiàng)目成果的體現(xiàn)形式。項(xiàng)目的階段性成果是以文檔形式體現(xiàn)的。在系統(tǒng)的運(yùn)行期間，該當(dāng)是知識傳遞的保證，文檔的建立明顯縮短了新進(jìn)員工完成其工作崗位的知識學(xué)習(xí)過程，降低培訓(xùn)成本，也提高了解決問題的效率。7、ERP系統(tǒng)維護(hù)：包括賬號權(quán)限分配、靈氣數(shù)據(jù)備份、日志清理、基礎(chǔ)資料檢查、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。經(jīng)過IT成員的努力，ERP上線至今，我們保證了ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。沒有出現(xiàn)重大的失誤，有效地支持了各部門的工作和公司信息化建設(shè)。ERP系統(tǒng)是一個承接公司管理思想的載體、實(shí)現(xiàn)管理目的工具。因此在ERP系統(tǒng)的使用過程中也不是一帆風(fēng)順，我們本著發(fā)現(xiàn)問題，解決問題原則，逐步完善流程，讓系統(tǒng)更符合我們的使用習(xí)慣。經(jīng)過這一年的項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我們鍛煉出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍，這不僅是我們個人的一筆收獲，同時也為公司增強(qiáng)了人才儲備。我們有理由相信來年的EPR二期一定會取得成功。感謝所有領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的支持，感謝為項(xiàng)目付出的每一位同事，因?yàn)橛心悴鸥?，謝謝大家！erp項(xiàng)目總結(jié)四篇3一、前期的調(diào)研1、時間不足難以進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研。公司要求在短時間內(nèi)開始實(shí)施ERP項(xiàng)目。在前期ERP專職人員未到位，項(xiàng)目主管未真正了解ERP的情況下，未對軟件供應(yīng)商做充分的了解，而需求是根據(jù)軟件公司同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，未立足于本公司的實(shí)際情況。在選型的時候，基本上不是按我司的需求在對ERP軟件進(jìn)行選擇。而是按主觀印象與以前的鞋廠的ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)在對ERP軟件進(jìn)行過濾。這樣直接導(dǎo)致的后果就是需要對ERP系統(tǒng)進(jìn)行大量的二次開發(fā)。即使時間最不足，前期的需求調(diào)研仍然不能夠忽視。否則的話，種瓜得瓜，種豆得豆。前面時間雖然省了，但是后期項(xiàng)目推進(jìn)就會到處碰壁。項(xiàng)目周期反而會延長。確實(shí)后來由于很多需求在ERP系統(tǒng)中找不到現(xiàn)成的解決方案，為此，不得不進(jìn)行很多二次開發(fā)，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。2、需求無法對號入座，導(dǎo)致了大量的二次開發(fā)。對于ERP系統(tǒng)這種套裝軟件來說，過多的二次開發(fā)是勞命傷財(cái)?shù)氖虑?。一方面，過多的二次開發(fā)，會破壞ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定性。其次，ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)，往往需要比較長的時間。有時候，在ERP系統(tǒng)的原有功能上進(jìn)行修改，比開發(fā)一個新功能還要麻煩。因?yàn)樾枰紤]這個需要修改的功能跟其他現(xiàn)有功能的關(guān)聯(lián)性。而且，還需要進(jìn)行一些全面的測試。另外，軟件公司出于成本的考慮，也不會配備很多的二次開發(fā)人員。公司要進(jìn)行二次開發(fā)的話，往往需要排隊(duì)等候。所以，二次開發(fā)的.周期往往比較長。第三，對于公司說，二次開發(fā)往往需要付出比較昂貴的開發(fā)費(fèi)用。大部分ERP系統(tǒng)對于二次開發(fā)來說，是收費(fèi)的。也就是說，不包含在項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用與軟件授權(quán)成本中。有些軟件公司甚至對二次開發(fā)進(jìn)行“懲罰性”收費(fèi)。所以，二次開發(fā)的成本往往是比較貴的。若在選型之前，能夠花這一個半月時間去進(jìn)行需求調(diào)研的話，可能這個EPR項(xiàng)目就不需要進(jìn)行這么多的二次開發(fā)費(fèi)用。不但可以幫助公司省下一大筆費(fèi)用，而且，還可以保證項(xiàng)目的周期。3、軟件功能不足，卻由公司來買單。ERP項(xiàng)目能否取得成功，軟件本身只是起到了一個次要的作用。但是，軟件功能不足，則直接跟項(xiàng)目的成本掛鉤。軟件功能欠缺，企業(yè)需求難以對號入座，就意味著企業(yè)要為此進(jìn)行額外的開支。如進(jìn)行二次開發(fā)或者采用第三方的插件等等。這些都是需要公司買單的。而這往往是ERP項(xiàng)目中的冤枉支出。在實(shí)施顧問對公司進(jìn)行需求調(diào)研的時候，發(fā)現(xiàn)很多需求無法在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。但是，這個時候，因?yàn)楹贤呀?jīng)簽訂，項(xiàng)目已經(jīng)啟動。所以，對方把一切責(zé)任都推到我們這邊。對于無法實(shí)現(xiàn)的需求，讓我們公司掏腰包，進(jìn)行二次開發(fā)。作為企業(yè)ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，首先得做好項(xiàng)目的前期需求調(diào)研，量體選型，防止企業(yè)的常規(guī)需求無法在ERP系統(tǒng)中對號入座。從而給企業(yè)增加不必要的二次開發(fā)成本，影響ERP項(xiàng)目的整個周期。二、軟件的選型公司使用ERP軟件，各個部門要達(dá)到什么目標(biāo)，解決企業(yè)目前什么問題，這些情況公司必須有很清醒的認(rèn)識，量體選型至關(guān)重要。通常ERP供應(yīng)商的銷售過程中售前顧問都會拿出一大堆的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，告訴用戶：根據(jù)某某某協(xié)會統(tǒng)計(jì)ERP項(xiàng)目實(shí)施完畢之后，企業(yè)的庫存積壓率會下降多少個百分點(diǎn)、生產(chǎn)效率會提高多少多少，銷售的反應(yīng)速度又會提高多少多少。但在合同中軟件公司是不會注明這些的，這就帶來了ERP項(xiàng)目的第一個陷阱：不承諾效果。ERP項(xiàng)目是公司內(nèi)部的事情，諸如人事調(diào)動、流程修改等等，都不能直接的產(chǎn)生效率，即使是將這些結(jié)果數(shù)字化也很難分清楚，什么是通過實(shí)施ERP產(chǎn)生的，什么是企業(yè)流程優(yōu)化而產(chǎn)生的。作為軟件供應(yīng)商來說，成功了，自然是他們的功勞，可以大肆宣傳，失敗了就是企業(yè)內(nèi)部的問題。他們只需要到時間收錢就好了。然而這樣的承諾，公司是不能接受的。當(dāng)然，售前活動中誤導(dǎo)用戶是很正常的，不誤導(dǎo)你，你又怎么會心甘情愿的簽合同呢。另外，軟件的選型之前，ERP專職人員必須先期到位，做好前期的調(diào)研，收集各個部門的功能需求及各種表單，ERP專職人員協(xié)同各個部門主管參與ERP供應(yīng)商對ERP軟件的功能演示、根據(jù)收集到信息，確認(rèn)ERP軟件是能達(dá)到及滿足公司各個部門的要求、以公司的真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流進(jìn)行數(shù)據(jù)演示、在關(guān)鍵點(diǎn)位置必須進(jìn)行壓力測試，因部分功能如MRP計(jì)算，憑證傳輸?shù)?，涉及到?jì)算的情況，數(shù)據(jù)量一大，程序是否能正常進(jìn)行，執(zhí)行效率是否能達(dá)到要求，必須有先期的預(yù)測。所以在選型之前，企業(yè)應(yīng)該明確：1、企業(yè)實(shí)施ERP目標(biāo)。2、軟件公司的實(shí)力及其成功的案例，軟件公司能做什么。3、ERP軟件單元測試壓力測試全面測試。4、對于銷售人員的承諾一般需要對企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研以后才能做出，要在合同的補(bǔ)充附件中給予規(guī)定。讓口頭保證有書面規(guī)范，合同保證。三、合同的簽訂合同的簽訂必須有利于公司一方、以免公司在ERP使用的過程中吃啞巴虧，使ERP的成本盡量透明化，減少隱性成本的開支，讓軟件公司提供盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而盡量保證ERP整個項(xiàng)目的推動過程，不因二次開發(fā)費(fèi)用問題＼培訓(xùn)問題＼顧問周期問題等而發(fā)生不必要的麻煩，從而影響到整個ERP項(xiàng)目的周期、對于軟件公司來說，保護(hù)自己的利益是正常的事情，而對于用戶來說則恰恰相反。在簽訂ERP合同的過程中光法律顧問的指點(diǎn)是很難防范軟件公司在ERP合同中設(shè)下的圈套。這就需要公司能充分了解ERP這個行業(yè)的特征，避免更大的風(fēng)險。1、二次開發(fā)的定義二次開發(fā)的具體內(nèi)容（大至范圍），提供的服務(wù)，進(jìn)行的方式和確定開發(fā)費(fèi)用的范圍。軟件公司最常見的手段是：在ERP合同中只注明二次開發(fā)的人/天數(shù)（一個人工作一天的費(fèi)用），而將具體的開發(fā)費(fèi)用拖到合同完成以后。以還未做深入評估為由拖延開發(fā)的時間。待到合同簽訂用戶已支付定金之后，以各種借口增加二次開發(fā)的時間。畢竟評估一個開發(fā)過程需要多長的時間是由軟件公司決定的。對于某些難度大的或者是軟件公司不想做的項(xiàng)目他們可以把開發(fā)的時間加得很大――企業(yè)基于成本的考慮，不得不取消某些計(jì)劃中的需求。曾有ERP銷售人員這樣對我說：“二次開發(fā)是制約用戶強(qiáng)有力的手段之一，要么他們精簡流程，要么支付更多的費(fèi)用，兩樣我都喜歡”。2、實(shí)施周期的定義（項(xiàng)目計(jì)劃）乙方必須在約定的服務(wù)人天內(nèi)安排所有系統(tǒng)集成及實(shí)施工作，不得隨意增加計(jì)費(fèi)服務(wù)時間，如因甲方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由甲方承擔(dān)，如因乙方原因造成超出合同約定實(shí)施天數(shù)的費(fèi)用部份由乙方承擔(dān)。3、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目交付的文件）甲、乙雙方確定項(xiàng)目階段性驗(yàn)收及最終驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收行為應(yīng)包括：a、甲方對乙方提供的ERP軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收；b、甲、乙雙方對于某具體工作成果的確認(rèn)；c、根據(jù)合同規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)展階段，甲、乙雙方對于某階段工作成果的評價；d、甲、乙雙方對于最終工作成果的評價。4、雙方的職責(zé)定義按照軟件公司提出的建議劃分權(quán)責(zé)――作為公司必須做哪些工作，作為軟件供應(yīng)商必須保證哪些。5、培訓(xùn)的定義（包括培訓(xùn)方式，培訓(xùn)對象，培訓(xùn)時間表，培訓(xùn)文檔或教材，培訓(xùn)成績考核，培訓(xùn)評估等）考慮到企業(yè)未來的內(nèi)部培訓(xùn)需要，軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供。6、項(xiàng)目各階段的目標(biāo)與任務(wù)按照項(xiàng)目建議和企業(yè)的實(shí)際情況制定ERP系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)。7、簽訂補(bǔ)充協(xié)義，說明，備忘錄在簽訂ERP合同之前就必須要對ERP項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有一個清晰的認(rèn)識，同時在合同簽訂之后必須有相應(yīng)的驗(yàn)收細(xì)節(jié)作為補(bǔ)充。8、項(xiàng)目顧問資歷＼時間保證＼顧問更換＼人天數(shù)投入＼顧問實(shí)施工作時間（是否駐廠等）9、失敗后的賠償通常軟件公司是不愿意提到賠償字樣的，即使是有賠償，那也是客戶未按期付款需要賠償，不小心被發(fā)現(xiàn)了也以“失誤”來掩蓋。ERP實(shí)施的成果難以判斷，責(zé)任的歸屬難以判斷，最終賠償?shù)膯栴}也容易帶來很多麻煩。這和普通商品的買賣不同，質(zhì)量不好可以退貨。正因?yàn)槿绱?，需在合同上增加條款：明細(xì)項(xiàng)目目標(biāo)，劃分權(quán)責(zé)，如果因?yàn)檐浖镜脑驅(qū)е马?xiàng)目延誤甚至是項(xiàng)目中止，軟件公司需要進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。四、顧問的能力一般顧問有以下幾種類型：技術(shù)支持型，幫助客戶安裝ERP軟件，并對客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)；程序員型，工作內(nèi)容以客戶化為主；顧問型，從為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)著手，幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)重組并指導(dǎo)客戶成功應(yīng)用ERP。在提交ERP項(xiàng)目建議的過程中，部分軟件公司也會同時提交ERP顧問的簡介資料――但顧問的簡歷往往有摻假的成分。至于軟件公司提交給公司的顧問資料中是否將只有幾個月某ERP產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的“顧問”吹噓成3年五個項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)高級顧問。同樣的，沒有某個行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的顧問也會吹噓成具有該行業(yè)或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。但問題的關(guān)鍵還不在于此，更多的是高級顧問只在項(xiàng)目中掛有一個頭銜。而實(shí)際的工作則是由毫無經(jīng)驗(yàn)的顧問進(jìn)行。或者項(xiàng)目的調(diào)研與系統(tǒng)分析階段由高級顧問去做，后期的培訓(xùn)以各種理由將高級顧問調(diào)離，用中低級顧問替代，這樣的情形對于用戶來說毫無辦法。當(dāng)然，軟件公司在項(xiàng)目的進(jìn)行中也有可能會遭遇人才流動。故，所有的顧問必須經(jīng)過考核或認(rèn)可后才能上崗，對于顧問的更換必須經(jīng)過企業(yè)的同意。由于顧問的能力問題導(dǎo)致的項(xiàng)目拖延，軟件公司必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。前期BOM表的錄入，顧問指導(dǎo)時發(fā)生多次BOM變更錄入方式及對物料半成品編碼及名稱定義不清楚，造成BOM資料數(shù)據(jù)錯誤，后期花費(fèi)大最的時間和精力去一種一種類別，一個一個錯誤的修改、直接影響到項(xiàng)目的周期。五、確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評估實(shí)施過程中主要的風(fēng)險、制定項(xiàng)目實(shí)施的時間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃A、確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍：對公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求訪談，了解用戶的詳細(xì)需求，據(jù)此制定系統(tǒng)定義備忘錄，明確用戶的現(xiàn)狀、具體的需求和系統(tǒng)實(shí)施的詳細(xì)范圍。B、定義遞交的工作成果：公司與實(shí)施軟件公司討論確定系統(tǒng)實(shí)施過程中和實(shí)施結(jié)束時需要遞交的工作成果，包括相關(guān)的實(shí)施文檔和最終上線運(yùn)行的系統(tǒng)。C、評估實(shí)施的主要風(fēng)險：由實(shí)施軟件公司結(jié)合公司的實(shí)際情況對實(shí)施系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險評估，對預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險采取相應(yīng)的措施來加以預(yù)防和控制。任何管理變革項(xiàng)目都有風(fēng)險，因?yàn)樗窃谶M(jìn)行變革，ERP項(xiàng)目更是如此。在項(xiàng)目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險，有評估計(jì)劃和應(yīng)對措施。項(xiàng)目實(shí)施過程中，風(fēng)險高的事項(xiàng)一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險那一定值得。費(fèi)用超預(yù)算了、組織人員變更了、項(xiàng)目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……D、制定項(xiàng)目的時間計(jì)劃：在確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍、定義遞交的工作成果和明確預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施的總體計(jì)劃，編制詳細(xì)的實(shí)施時間安排。E、制定成本和預(yù)算計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目總體的成本和預(yù)算計(jì)劃，結(jié)合實(shí)施時間安排，編制具體的系統(tǒng)成本和預(yù)算控制計(jì)劃。F、制定人力資源計(jì)劃：確定實(shí)施過程中的，包括具體的實(shí)施軟件公司的咨詢?nèi)藛T和公司方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員；對用戶方面參與實(shí)施的關(guān)鍵人員，需要對其日常工作作出安排，以確保對實(shí)施項(xiàng)目的時間投入。六、明確項(xiàng)目小組成員職責(zé)A、ERP系統(tǒng)管理員的職責(zé)ERP管理員在整個ERP實(shí)施過程中扮演著極其重要的作用，是ERP系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素之一。其主要職責(zé)是組織、計(jì)劃、實(shí)施、反饋，應(yīng)賦予足夠權(quán)限。B、ERP系統(tǒng)項(xiàng)目副組長的職責(zé)全面負(fù)責(zé)ERP的日常工作，在系統(tǒng)管理員的配合下對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效管理。C、ERP項(xiàng)目各部門組長的職責(zé)在實(shí)施過程中部門組長的職責(zé)是：傳、幫、帶。將ERP思想及軟件功能消化后傳入本部門、向部門傳遞領(lǐng)導(dǎo)的指示及對ERP工作的要求、將部門業(yè)務(wù)傳遞給實(shí)施顧問；幫助制定業(yè)務(wù)流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責(zé)、幫助跟進(jìn)數(shù)據(jù)及監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度、配合實(shí)施顧問工作；帶是帶領(lǐng)部門人員收集數(shù)據(jù)、配合實(shí)施顧問培訓(xùn)最終用戶、指導(dǎo)部門正確使用系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)。在正式應(yīng)用過程，組長應(yīng)該是部門的精英。所以在指定項(xiàng)目核心組人選時，必須慎重考慮，必須考慮這些人員的綜合業(yè)務(wù)能力及對企業(yè)的忠誠。如果組長是的，勢必受日常工作影響而不能在ERP項(xiàng)目上投太多的時間，沒能吃透ERP的內(nèi)容。所以要求各部門組長有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及實(shí)施顧問的職責(zé)ERP顧問是企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的外部推動力。ERP顧問的作用是對企來進(jìn)行ERP理論和軟件培訓(xùn)、管理咨詢、指導(dǎo)，更重要的還是如何幫助企業(yè)進(jìn)行仲裁。ERP顧問能否控制整個實(shí)施過程、能否正確引導(dǎo)、能否對問題作出仲裁對ERP能否成功實(shí)施是很關(guān)鍵的，既不能軟件完全跟著企業(yè)業(yè)務(wù)走，也不能企業(yè)業(yè)務(wù)完全跟著軟件走，而應(yīng)該相互調(diào)各，走最高效快捷的道路。從另一方面來說，ERP顧問也不是萬能的，所有事情都是他做，他只是引路者。可將他比喻成足球教練，他負(fù)責(zé)指揮球隊(duì)怎樣踢球，采隊(duì)什么技巧進(jìn)攻，但教練是不進(jìn)場踢球的，就算是進(jìn)場更不能完全依靠他進(jìn)球。主要職責(zé)是：1、對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理，制訂實(shí)施計(jì)劃，控制好實(shí)施進(jìn)度，分配好實(shí)施任務(wù)，并進(jìn)行有效的跟蹤和反饋。2、對ERP軟件進(jìn)行有效的不同層次的培訓(xùn)和操作指導(dǎo)并合理有效安排、監(jiān)督和考核企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。3、同管理員一起及時解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的諸多問題，針對軟件本身的問題及時反饋并解決。4、對ERP操作、使用情況進(jìn)行部門和人員的考核。5、對企業(yè)的ERP應(yīng)用提供管理資詢，如流程變更等。在ERP系統(tǒng)管理員的配合下對ERP項(xiàng)目進(jìn)行有效果控制和實(shí)施推進(jìn)。E、ERP各部門組員的職責(zé)1、日常ERP單據(jù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入工作。2、日常數(shù)據(jù)的審核工作。3、向ERP系統(tǒng)管理員反映在ERP運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。4、嚴(yán)格按照《ERP作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行ERP系統(tǒng)的日常運(yùn)作。erp項(xiàng)目總結(jié)四篇4ERP項(xiàng)目作為公司20xx年三項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，自3月15日正式啟動，3月22日開始實(shí)施，4月19日上線，至今已運(yùn)行近2個多月，從目前的運(yùn)行情況看，系統(tǒng)運(yùn)行基本穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的階段性目標(biāo)。值此今天項(xiàng)目驗(yàn)收之際，首先我代表公司ERP項(xiàng)目組向?qū)?xiàng)目工作給與大力支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和積極配合、協(xié)調(diào)、保障項(xiàng)目運(yùn)行的公司有關(guān)部門表示感謝，向用友集團(tuán)公司甘肅分公司領(lǐng)導(dǎo)和咨詢實(shí)施顧問致以深深地敬意，向不畏困難、積極進(jìn)取、辛勤工作的所有項(xiàng)目參與人員表示真誠感謝和問候，沒有你們在項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)行過程中的無私奉獻(xiàn)，就沒有項(xiàng)目的今天。實(shí)施ERP項(xiàng)目，對加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展意義重大。對改變公司資源配臵狀況，及時準(zhǔn)確地提供生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理的動態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在不斷變化的市場環(huán)境中，保持競爭優(yōu)勢將發(fā)揮積極作用。下面我就ERP項(xiàng)目啟動、實(shí)施、運(yùn)行有關(guān)情況向各位做簡要的總結(jié)。一、加強(qiáng)組織，有序推進(jìn)項(xiàng)目工作ERP項(xiàng)目是“一把手”工程，項(xiàng)目能否成功依賴于觀念轉(zhuǎn)變和明晰的工作目標(biāo)。在項(xiàng)目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長的項(xiàng)目小組，抽調(diào)了相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干，全面負(fù)責(zé)公司ERP項(xiàng)目的實(shí)施，為項(xiàng)目成功提供了組織保證。工作啟動后，項(xiàng)目組在用友咨詢實(shí)施顧問指導(dǎo)下制定項(xiàng)目整體實(shí)施主計(jì)劃、周計(jì)劃，明確工作任務(wù)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃組織落實(shí)。項(xiàng)目運(yùn)行后，以項(xiàng)目內(nèi)部支持人員為核心，不斷解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，保證了項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行。二、建立供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統(tǒng)一管理隨著公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規(guī)模擴(kuò)大，帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財(cái)務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財(cái)務(wù)與供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一管理是提高公司運(yùn)營效率，有效控制成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的迫切要求。ERP項(xiàng)目實(shí)施為公司業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)集中管理提供了一個平臺，同時為以財(cái)務(wù)管理為中心的集中管理提供了現(xiàn)代化的管理工具。三、實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部物流、資金流和信息流的全面集中和共享公司ERP項(xiàng)目實(shí)施后，為公司提供了一個集中統(tǒng)一的信息管理中心，采購、銷售、供應(yīng)、庫存業(yè)務(wù)更加透明，公司內(nèi)部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一的資源平臺，改變了過去由于業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)相互隔離，信息不對稱，傳遞不及時，導(dǎo)致分析相對滯后，不能為公司經(jīng)營決策提供及時準(zhǔn)確的信息弊端?，F(xiàn)在供應(yīng)、采購、財(cái)務(wù)信息集中統(tǒng)一在一起，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎(chǔ)，必將減少公司管理成本。四、規(guī)范了公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)資料，全面梳理了基礎(chǔ)資源在項(xiàng)目運(yùn)行前期，為了保證順利實(shí)施并穩(wěn)定運(yùn)行，項(xiàng)目組人員及各相關(guān)部門進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類、編碼、核對、錄入、再核對工作。完成了客戶檔案和供應(yīng)商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數(shù)據(jù)的核對錄入30多萬項(xiàng)，為系統(tǒng)的啟動運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過了兩上兩下，首先由項(xiàng)目組人員根據(jù)公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類，然后反饋供應(yīng)部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再細(xì)分，在此基礎(chǔ)上由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員進(jìn)行了討論最后確定了存貨分類標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫管員根據(jù)分類和編碼對各自所管物資賬簿進(jìn)行規(guī)格型號、編號、庫位號、最低庫存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過了反復(fù)核對，最后才將金額錄入，并再次核對，最后將存貨檔案打印（300多頁）再次提交供應(yīng)部核對確認(rèn)，最終作為原始檔案存檔。五、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)和調(diào)整內(nèi)部控制ERP項(xiàng)目的實(shí)施，改變了公司供應(yīng)、銷售以及財(cái)務(wù)人員過去傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷、財(cái)務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施，項(xiàng)目組人員根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)流程的需要和實(shí)際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門，由各部門根據(jù)實(shí)際工作要求進(jìn)行編寫，目前已編寫完成各項(xiàng)制度20多項(xiàng)，初步為系統(tǒng)運(yùn)行提供了制度保證。六、加強(qiáng)培訓(xùn)，為項(xiàng)目提供人力資源保證ERP項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行，對采購管理、倉庫管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會計(jì)崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓(xùn)支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的同時，按照項(xiàng)目主計(jì)劃結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時地開展關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)工作，期間關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)達(dá)12次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)250多人次，上機(jī)練習(xí)達(dá)560多小時，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統(tǒng)上線運(yùn)行提供了人力資源保證。七、重點(diǎn)工作要求公司ERP項(xiàng)目從實(shí)施到今天為止，可以說是實(shí)現(xiàn)了階段性目標(biāo)，具備了驗(yàn)收條件，這說明用友U8ERP系統(tǒng)能夠適應(yīng)我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對加強(qiáng)公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)