電子商務(wù)平臺(tái)交易免責(zé)條款

電子商務(wù)平臺(tái)交易免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（平臺(tái)用戶）：用戶名：____________________真實(shí)姓名：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.合同背景本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)上的交易行為，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證交易的安全、公平和順利進(jìn)行。2.定義與解釋“電子商務(wù)平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的在線交易平臺(tái)，為乙方提供商品或服務(wù)的交易場(chǎng)所。“用戶”指在電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)并使用服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)。“交易”指乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買或銷售商品或服務(wù)的行為。二、平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍甲方為乙方提供商品或服務(wù)的展示、搜索、交易撮合等服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。2.服務(wù)變更如甲方對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)在平臺(tái)上發(fā)布公告，并提前通知乙方。乙方如不同意服務(wù)變更，有權(quán)終止使用平臺(tái)服務(wù)，但應(yīng)在變更生效前通知甲方。三、用戶注冊(cè)與賬戶管理1.用戶注冊(cè)乙方應(yīng)按照甲方的要求，如實(shí)填寫注冊(cè)信息，包括但不限于用戶名、密碼、真實(shí)姓名、地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等。乙方應(yīng)保證注冊(cè)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，如信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)更新。2.賬戶安全乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，包括用戶名和密碼，不得泄露給他人。如乙方發(fā)覺賬戶信息被盜用或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)的措施。3.賬戶注銷乙方有權(quán)申請(qǐng)注銷賬戶，但應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的要求辦理注銷手續(xù)。如乙方的賬戶存在未完成的交易或糾紛，甲方有權(quán)拒絕乙方的注銷申請(qǐng)，直至交易完成或糾紛解決。四、交易規(guī)則1.交易流程乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上選擇商品或服務(wù)，并提交訂單。甲方收到訂單后，應(yīng)及時(shí)通知乙方訂單確認(rèn)信息。乙方應(yīng)按照訂單確認(rèn)信息的要求，及時(shí)支付款項(xiàng)。甲方在收到乙方支付的款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)安排發(fā)貨或提供服務(wù)。乙方在收到商品或服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)收貨。2.交易限制乙方不得在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行違法、違規(guī)或違反道德的交易行為。乙方不得發(fā)布虛假信息或誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息。乙方不得惡意評(píng)價(jià)其他用戶或商家。3.交易糾紛處理如甲乙雙方在交易過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)首先協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意提交甲方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。五、免責(zé)聲明與責(zé)任限制1.一般性免責(zé)聲明甲方對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)上的商品或服務(wù)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性不承擔(dān)保證責(zé)任。甲方對(duì)乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上的交易行為不承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。2.服務(wù)中斷免責(zé)如因不可抗力、系統(tǒng)故障、維護(hù)升級(jí)等原因?qū)е码娮由虅?wù)平臺(tái)服務(wù)中斷，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并盡快恢復(fù)服務(wù)。如因第三方原因?qū)е码娮由虅?wù)平臺(tái)服務(wù)中斷，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。3.信息準(zhǔn)確性免責(zé)甲方對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)上的用戶信息的準(zhǔn)確性不承擔(dān)保證責(zé)任，乙方應(yīng)自行核實(shí)其他用戶的信息。甲方對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)上的商品或服務(wù)信息的更新及時(shí)性不承擔(dān)保證責(zé)任，乙方應(yīng)自行關(guān)注信息的變化。4.第三方行為免責(zé)如因第三方的侵權(quán)行為、違約行為等導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。如因第三方的原因?qū)е码娮由虅?wù)平臺(tái)無法正常運(yùn)行，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施恢復(fù)平臺(tái)運(yùn)行。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方擁有電子商務(wù)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布的商品或服務(wù)信息、評(píng)論等內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意授予甲方在平臺(tái)上使用的權(quán)利。如乙方發(fā)覺自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)在電子商務(wù)平臺(tái)上被侵權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方維護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。七、隱私保護(hù)1.隱私政策甲方將按照法律法規(guī)的要求，制定并執(zhí)行隱私政策，保護(hù)乙方的個(gè)人信息。甲方將采取合理的安全措施，防止乙方的個(gè)人信息被泄露、篡改或丟失。2.用戶信息使用與披露甲方將僅在必要的情況下，使用乙方的個(gè)人信息，包括但不限于提供服務(wù)、處理交易、解決糾紛等。甲方將僅在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，披露乙方的個(gè)人信息，如應(yīng)部門的要求、為了維護(hù)公共利益等。八、用戶行為規(guī)范1.禁止行為乙方不得在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布違法、有害、淫穢、暴力、恐怖等內(nèi)容。乙方不得在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行欺詐、虛假宣傳、惡意競(jìng)爭(zhēng)等行為。乙方不得干擾電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，如發(fā)送垃圾郵件、惡意攻擊服務(wù)器等。2.違規(guī)處理如乙方違反本合同的規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制交易、凍結(jié)賬戶、刪除信息等。如乙方的違規(guī)行為給甲方或其他用戶造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、通知與公告1.通知方式甲方將通過郵件、短信、平臺(tái)公告等方式向乙方發(fā)送通知。乙方應(yīng)保證自己的聯(lián)系方式暢通，以便及時(shí)收到甲方的通知。2.公告效力甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布的公告具有法律效力，乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注公告內(nèi)容。公告內(nèi)容如與本合同的規(guī)定不一致，以公告內(nèi)容為準(zhǔn)，但甲方應(yīng)在公告中說明。十、協(xié)議變更1.變更條件甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要等因素，對(duì)本合同進(jìn)行變更。如本合同的變更對(duì)乙方的權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生重大影響，甲方應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方的同意。2.變更通知甲方如對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布公告，并通過郵件、短信等方式通知乙方。乙方如不同意本合同的變更，有權(quán)終止使用平臺(tái)服務(wù)，但應(yīng)在變更生效前通知甲方。十一、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.爭(zhēng)議解決方式如甲乙雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.條款獨(dú)立性本合同的各項(xiàng)條款相互獨(dú)立，如某一條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.合同完整性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)交易的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。3.可分割性如本合同的某一條款或部分條款因違反法律法規(guī)而被認(rèn)定為無效，該條款或部分條款應(yīng)在法律允許的最大范圍內(nèi)進(jìn)行解釋或修改，以使其符合法律法規(guī)的要求；如無法進(jìn)行解釋或修改，應(yīng)將該條款或部分條款從本合同中刪除，本合同的其他條款仍應(yīng)有效。十三、附則1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同份數(shù)本合同一式兩