二零二四全新一致行動人危機(jī)公關(guān)聯(lián)合應(yīng)對協(xié)議下載3篇_第1頁
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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四全新一致行動人危機(jī)公關(guān)聯(lián)合應(yīng)對協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1危機(jī)公關(guān)1.2一致行動人1.3聯(lián)合應(yīng)對1.4協(xié)議內(nèi)容2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的2.2行動原則3.危機(jī)識別與評估3.1危機(jī)預(yù)警機(jī)制3.2危機(jī)評估標(biāo)準(zhǔn)4.應(yīng)對策略與措施4.1信息發(fā)布策略4.2應(yīng)急預(yù)案4.3資源調(diào)配5.協(xié)作機(jī)制5.1聯(lián)絡(luò)方式5.2定期會議5.3溝通渠道6.責(zé)任與義務(wù)6.1一致行動人責(zé)任6.2協(xié)議執(zhí)行義務(wù)7.信息共享與保密7.1信息共享原則7.2保密措施8.協(xié)議期限與終止8.1協(xié)議期限8.2終止條件9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2賠償責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.法律適用與管轄11.1適用法律11.2管轄法院12.其他約定12.1不可抗力12.2協(xié)議附件13.協(xié)議生效14.協(xié)議修訂與補(bǔ)充第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1危機(jī)公關(guān):指針對公司、組織或個(gè)人在面臨突發(fā)事件、負(fù)面輿論或其他可能導(dǎo)致聲譽(yù)損害的情況下,采取的一系列預(yù)防和應(yīng)對措施,以減輕或消除危機(jī)對公司、組織或個(gè)人形象的影響。1.2一致行動人:指在協(xié)議約定的范圍內(nèi),基于共同利益,采取一致行動的自然人或法人。1.3聯(lián)合應(yīng)對:指一致行動人共同制定、執(zhí)行和監(jiān)督危機(jī)公關(guān)應(yīng)對策略的行為。1.4協(xié)議內(nèi)容:包括但不限于危機(jī)預(yù)警、評估、應(yīng)對策略、協(xié)作機(jī)制、責(zé)任與義務(wù)、信息共享與保密、協(xié)議期限與終止、違約責(zé)任、爭議解決、法律適用與管轄等方面的約定。2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的:通過建立一致行動人危機(jī)公關(guān)聯(lián)合應(yīng)對機(jī)制,確保在危機(jī)發(fā)生時(shí),各方能夠迅速、有效地采取行動,共同維護(hù)公司、組織或個(gè)人的聲譽(yù)。2.2行動原則:遵循及時(shí)性、準(zhǔn)確性、協(xié)同性和保密性原則,確保危機(jī)公關(guān)工作的順利進(jìn)行。3.危機(jī)識別與評估3.1危機(jī)預(yù)警機(jī)制:一致行動人應(yīng)建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制,對可能發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行監(jiān)控和評估。3.2危機(jī)評估標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)危機(jī)的性質(zhì)、影響范圍和嚴(yán)重程度,制定危機(jī)評估標(biāo)準(zhǔn),以確定危機(jī)的等級。4.應(yīng)對策略與措施4.1信息發(fā)布策略:一致行動人應(yīng)制定信息發(fā)布策略,包括信息來源、發(fā)布渠道和發(fā)布內(nèi)容。4.2應(yīng)急預(yù)案:一致行動人應(yīng)根據(jù)危機(jī)類型和等級,制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,明確應(yīng)對措施和責(zé)任人。4.3資源調(diào)配:一致行動人應(yīng)根據(jù)危機(jī)應(yīng)對需要,合理調(diào)配人力、物力和財(cái)力資源。5.協(xié)作機(jī)制5.1聯(lián)絡(luò)方式:一致行動人應(yīng)建立高效的聯(lián)絡(luò)方式,確保在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)。5.2定期會議:一致行動人應(yīng)定期召開會議,討論危機(jī)應(yīng)對工作進(jìn)展和存在問題,確保各方的協(xié)同配合。5.3溝通渠道:一致行動人應(yīng)建立暢通的溝通渠道,包括電話、電子郵件、即時(shí)通訊工具等。6.責(zé)任與義務(wù)6.1一致行動人責(zé)任:各方應(yīng)按照協(xié)議約定,履行自己的責(zé)任和義務(wù),確保危機(jī)公關(guān)工作的順利進(jìn)行。6.2協(xié)議執(zhí)行義務(wù):一致行動人應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行協(xié)議內(nèi)容,不得擅自變更或解除協(xié)議。7.信息共享與保密7.1信息共享原則:一致行動人應(yīng)遵循信息共享原則,及時(shí)、準(zhǔn)確地向其他一致行動人提供危機(jī)相關(guān)信息。7.2保密措施:一致行動人應(yīng)對危機(jī)相關(guān)信息采取保密措施,防止信息泄露給無關(guān)第三方。8.協(xié)議期限與終止8.1協(xié)議期限:本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,有效期為三年,自協(xié)議生效之日起計(jì)算。8.2.1雙方協(xié)商一致,決定終止本協(xié)議;8.2.2一方違約,經(jīng)另一方書面通知后,違約方在規(guī)定期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或繼續(xù)違約;8.2.3發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行;8.2.4本協(xié)議約定的其他終止條件。9.違約責(zé)任9.1違約情形:任何一方違反本協(xié)議的約定,均構(gòu)成違約。9.2賠償責(zé)任:違約方應(yīng)承擔(dān)由此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,并支付相應(yīng)的違約金。違約金數(shù)額根據(jù)違約程度和損失情況由雙方協(xié)商確定。10.爭議解決10.1爭議解決方式:雙方發(fā)生爭議時(shí),應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2爭議解決程序:若協(xié)商不成,任何一方均可向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。11.法律適用與管轄11.1適用法律:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更和終止,以及爭議的解決,均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院:本協(xié)議的爭議解決,由協(xié)議簽訂地的人民法院管轄。12.其他約定12.1不可抗力:本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2協(xié)議附件:本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.協(xié)議生效13.1生效條件:本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2生效日期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.協(xié)議修訂與補(bǔ)充14.1修訂與補(bǔ)充:本協(xié)議的修訂與補(bǔ)充,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。14.2修訂與補(bǔ)充的效力:修訂與補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效,與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念:在本協(xié)議中,第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方的介入方式:第三方可基于甲乙雙方共同邀請或任一方邀請的方式介入本協(xié)議,介入的具體形式包括但不限于提供專業(yè)咨詢、執(zhí)行特定任務(wù)、進(jìn)行第三方評估等。16.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)16.1邀請第三方:甲乙雙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的需要,邀請第三方介入,并有權(quán)決定第三方的選擇和介入方式。16.2通知第三方:甲乙雙方應(yīng)提前通知第三方本協(xié)議的內(nèi)容和第三方介入的具體情況,包括但不限于第三方需履行的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。17.第三方的權(quán)利與義務(wù)17.1第三方的權(quán)利:第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定和甲乙雙方的要求,獲得必要的資料和信息,有權(quán)獲得合理的報(bào)酬和費(fèi)用。17.2第三方的義務(wù):第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定,履行其職責(zé),提供專業(yè)、高效的服務(wù),并保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分:第三方與甲方的關(guān)系由甲乙雙方另行約定,第三方對甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任不應(yīng)影響其對乙方的責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分:第三方與乙方的關(guān)系由乙方向第三方明確,第三方對乙方的責(zé)任和義務(wù)應(yīng)與本協(xié)議的約定一致。18.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任:若第三方介入的目的是協(xié)助甲乙雙方共同履行本協(xié)議,則第三方對甲乙雙方承擔(dān)連帶責(zé)任。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額原則:第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任,包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任,均應(yīng)設(shè)定合理的責(zé)任限額。19.2責(zé)任限額的確定:責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、市場行情等因素綜合確定。19.3責(zé)任限額的調(diào)整:如市場行情發(fā)生變化或第三方自身能力發(fā)生變化,雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。20.第三方的責(zé)任免除20.1.1第三方因不可抗力無法履行本協(xié)議約定的義務(wù);20.1.2第三方在履行本協(xié)議過程中,因甲乙雙方的過錯導(dǎo)致無法履行或履行不符合約定;20.1.3第三方按照本協(xié)議約定履行職責(zé),但結(jié)果仍不符合預(yù)期,且非因第三方故意或重大過失所致。21.第三方的退出機(jī)制21.1.1第三方因自身原因無法繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù);21.1.2甲乙雙方同意第三方退出;21.1.3發(fā)生本協(xié)議約定的退出條件。21.2退出程序:第三方退出本協(xié)議,應(yīng)提前通知甲乙雙方,并按照本協(xié)議約定履行相應(yīng)的退出程序。22.第三方的繼任22.1繼任條件:第三方退出本協(xié)議后,甲乙雙方可共同選擇新的第三方繼任原第三方的職責(zé)。22.2繼任程序:新的第三方繼任原第三方的職責(zé),應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意,并按照本協(xié)議約定履行相應(yīng)的繼任程序。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.危機(jī)預(yù)警機(jī)制文件:詳細(xì)說明危機(jī)預(yù)警的具體流程、預(yù)警信號的級別劃分、預(yù)警信息的收集與分析方法等。2.危機(jī)評估標(biāo)準(zhǔn)文件:列出危機(jī)評估的指標(biāo)體系、評估流程、評估結(jié)果的運(yùn)用等。3.信息發(fā)布策略文件:包括信息發(fā)布的原則、渠道選擇、內(nèi)容規(guī)范、發(fā)布流程等。4.應(yīng)急預(yù)案文件:針對不同類型的危機(jī),制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,包括應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急措施、責(zé)任分工等。5.協(xié)作機(jī)制文件:明確各方的聯(lián)絡(luò)方式、定期會議制度、溝通渠道等。6.信息共享與保密協(xié)議:詳細(xì)規(guī)定信息共享的范圍、方式、保密措施等。7.第三方介入?yún)f(xié)議:明確第三方介入的背景、目的、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、退出機(jī)制等。8.爭議解決文件:規(guī)定爭議解決的方式、程序、管轄法院等。9.法律適用與管轄文件:明確本協(xié)議適用的法律和管轄法院。10.協(xié)議修訂與補(bǔ)充文件:記錄協(xié)議修訂和補(bǔ)充的內(nèi)容及生效日期。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:1.1未按協(xié)議約定提供信息或提供的信息不真實(shí);1.2未按時(shí)履行協(xié)議約定的職責(zé);1.3未按規(guī)定采取危機(jī)應(yīng)對措施;1.4未遵守信息共享與保密協(xié)議;1.5未經(jīng)雙方同意擅自修改協(xié)議內(nèi)容;1.6未能履行協(xié)議約定的賠償義務(wù);1.7未能履行爭議解決程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):2.1違約行為的認(rèn)定:根據(jù)協(xié)議約定和實(shí)際情況,由雙方共同認(rèn)定。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)違約行為對協(xié)議目的的實(shí)現(xiàn)程度、造成損失的大小、違約方的故意或過失等因素綜合判斷。3.違約責(zé)任示例說明:3.1若一方未按時(shí)提供危機(jī)預(yù)警信息,導(dǎo)致另一方未能及時(shí)采取應(yīng)對措施,造成損失,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2若第三方在履行協(xié)議過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密,第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.3若一方未遵守信息共享與保密協(xié)議,泄露協(xié)議內(nèi)容,違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償另一方因此遭受的損失。全文完。二零二四全新一致行動人危機(jī)公關(guān)聯(lián)合應(yīng)對協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1危機(jī)公關(guān)的概念1.2一致行動人的定義1.3危機(jī)事件的范圍2.協(xié)議的目的2.1協(xié)同應(yīng)對危機(jī)公關(guān)事件2.2提高危機(jī)公關(guān)處理效率2.3保護(hù)雙方聲譽(yù)3.參與方信息3.1一致行動人名單3.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式3.3法定代表人或授權(quán)代表4.危機(jī)公關(guān)響應(yīng)機(jī)制4.1危機(jī)預(yù)警與監(jiān)測4.2危機(jī)應(yīng)對流程4.3危機(jī)信息發(fā)布與傳播5.危機(jī)公關(guān)資源5.1信息共享與資料交換5.2人力資源協(xié)調(diào)5.3財(cái)務(wù)支持與經(jīng)費(fèi)預(yù)算6.危機(jī)公關(guān)責(zé)任劃分6.1責(zé)任主體與責(zé)任范圍6.2危機(jī)事件發(fā)生時(shí)的責(zé)任承擔(dān)6.3責(zé)任追究與爭議解決7.危機(jī)公關(guān)決策與執(zhí)行7.1決策機(jī)構(gòu)與決策程序7.2執(zhí)行機(jī)構(gòu)與執(zhí)行職責(zé)7.3決策與執(zhí)行的監(jiān)督8.危機(jī)公關(guān)效果評估8.1評估標(biāo)準(zhǔn)與方法8.2評估報(bào)告與反饋8.3效果改進(jìn)與持續(xù)優(yōu)化9.協(xié)議的生效、變更與終止9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議變更程序9.3協(xié)議終止情形10.保密條款10.1保密信息的范圍10.2保密義務(wù)與責(zé)任10.3保密信息的披露11.法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式11.3訴訟管轄12.其他12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3本合同目錄一覽的修訂13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署代表14.合同附件清單14.1附件一:一致行動人名單14.2附件二:危機(jī)公關(guān)響應(yīng)流程圖14.3附件三:保密協(xié)議第一部分:合同如下:第一條定義與解釋1.1危機(jī)公關(guān)的概念:指在危機(jī)事件發(fā)生時(shí),通過有效的信息溝通和傳播策略,對事件進(jìn)行控制和處理,以降低或消除危機(jī)事件對組織或個(gè)人聲譽(yù)、利益等方面的影響。1.2一致行動人的定義:指在危機(jī)公關(guān)聯(lián)合應(yīng)對協(xié)議中,基于共同利益,同意在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)采取一致行動的自然人或法人。1.3危機(jī)事件的范圍:包括但不限于自然災(zāi)害、安全事故、產(chǎn)品質(zhì)量問題、輿論負(fù)面事件、網(wǎng)絡(luò)謠言等可能對組織或個(gè)人造成負(fù)面影響的事件。第二條協(xié)議的目的2.1協(xié)同應(yīng)對危機(jī)公關(guān)事件:一致行動人將共同參與危機(jī)公關(guān)事件的處理,形成合力,提高應(yīng)對效率。2.2提高危機(jī)公關(guān)處理效率:通過統(tǒng)一協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)資源整合,縮短危機(jī)公關(guān)處理時(shí)間,降低損失。2.3保護(hù)雙方聲譽(yù):共同維護(hù)組織或個(gè)人聲譽(yù),避免因危機(jī)事件導(dǎo)致的負(fù)面影響擴(kuò)大。第三條參與方信息3.1一致行動人名單:詳見附件一。3.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式:詳見附件一。3.3法定代表人或授權(quán)代表:詳見附件一。第四條危機(jī)公關(guān)響應(yīng)機(jī)制4.1危機(jī)預(yù)警與監(jiān)測:一致行動人應(yīng)建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制,對可能發(fā)生的危機(jī)事件進(jìn)行監(jiān)測,并及時(shí)通報(bào)。4.2危機(jī)應(yīng)對流程:一致行動人應(yīng)制定統(tǒng)一的危機(jī)應(yīng)對流程,明確各環(huán)節(jié)責(zé)任和操作規(guī)范。4.3危機(jī)信息發(fā)布與傳播:一致行動人應(yīng)共同制定危機(jī)信息發(fā)布策略,確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)、有序地對外發(fā)布。第五條危機(jī)公關(guān)資源5.1信息共享與資料交換:一致行動人應(yīng)建立信息共享平臺,實(shí)現(xiàn)資料交換,提高危機(jī)公關(guān)處理效率。5.2人力資源協(xié)調(diào):一致行動人應(yīng)根據(jù)危機(jī)公關(guān)需要,協(xié)調(diào)人力資源,確保危機(jī)公關(guān)工作順利進(jìn)行。5.3財(cái)務(wù)支持與經(jīng)費(fèi)預(yù)算:一致行動人應(yīng)共同承擔(dān)危機(jī)公關(guān)經(jīng)費(fèi),確保經(jīng)費(fèi)充足。第六條危機(jī)公關(guān)責(zé)任劃分6.1責(zé)任主體與責(zé)任范圍:詳見附件一。6.2危機(jī)事件發(fā)生時(shí)的責(zé)任承擔(dān):一致行動人應(yīng)根據(jù)危機(jī)事件的具體情況,明確責(zé)任主體和責(zé)任范圍。6.3責(zé)任追究與爭議解決:一致行動人應(yīng)建立健全責(zé)任追究機(jī)制,對違反協(xié)議的行為進(jìn)行追究;爭議解決方式詳見第十一條。第七條危機(jī)公關(guān)決策與執(zhí)行7.1決策機(jī)構(gòu)與決策程序:一致行動人應(yīng)設(shè)立危機(jī)公關(guān)決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)危機(jī)事件的決策和指揮。7.2執(zhí)行機(jī)構(gòu)與執(zhí)行職責(zé):一致行動人應(yīng)設(shè)立危機(jī)公關(guān)執(zhí)行機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)具體危機(jī)事件的執(zhí)行工作。7.3決策與執(zhí)行的監(jiān)督:一致行動人應(yīng)對決策和執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督,確保決策科學(xué)合理,執(zhí)行到位。第一部分:合同如下:第八條危機(jī)公關(guān)效果評估8.1評估標(biāo)準(zhǔn)與方法:一致行動人應(yīng)制定危機(jī)公關(guān)效果評估標(biāo)準(zhǔn),采用定量與定性相結(jié)合的方法進(jìn)行評估。8.2評估報(bào)告與反饋:危機(jī)公關(guān)事件結(jié)束后,一致行動人應(yīng)共同編制評估報(bào)告,分析危機(jī)公關(guān)效果,并提出改進(jìn)意見。8.3效果改進(jìn)與持續(xù)優(yōu)化:根據(jù)評估結(jié)果,一致行動人應(yīng)不斷優(yōu)化危機(jī)公關(guān)策略和流程,提高應(yīng)對危機(jī)的能力。第九條協(xié)議的生效、變更與終止9.1協(xié)議生效條件:本協(xié)議自各方簽署之日起生效。9.2協(xié)議變更程序:任何一方提出變更本協(xié)議內(nèi)容,應(yīng)書面通知其他各方,經(jīng)一致同意后,方可生效。a)協(xié)議約定的終止條件成就;b)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,經(jīng)其他方書面通知后,未在合理期限內(nèi)糾正;c)法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)執(zhí)行;d)一方宣布破產(chǎn)或解散;e)其他經(jīng)一致行動人認(rèn)可的終止情形。第十條保密條款10.1保密信息的范圍:本協(xié)議涉及的所有信息,包括但不限于技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)等,均屬于保密信息。10.2保密義務(wù)與責(zé)任:一致行動人應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),未經(jīng)授權(quán)不得泄露、復(fù)制或使用保密信息。10.3保密信息的披露:在法律法規(guī)要求或法院、仲裁機(jī)構(gòu)判決的情況下,一致行動人有權(quán)披露保密信息。第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律:本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式:一致行動人應(yīng)友好協(xié)商解決爭議;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1通知與送達(dá):一方通知另一方,應(yīng)采取書面形式,通過約定的聯(lián)系方式送達(dá)。12.2合同附件:本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3本合同目錄一覽的修訂:本合同目錄一覽的修訂需經(jīng)一致行動人書面同意,并作為本協(xié)議的一部分。第十三條合同簽署13.1簽署日期:本協(xié)議自各方簽署之日起生效。13.2簽署地點(diǎn):本協(xié)議簽署地點(diǎn)詳見附件一。13.3簽署代表:本協(xié)議由各方的法定代表人或授權(quán)代表簽署。第十四條合同附件清單14.1附件一:一致行動人名單14.2附件二:危機(jī)公關(guān)響應(yīng)流程圖14.3附件三:保密協(xié)議第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方的定義與分類1.1第三方的定義:指在本協(xié)議項(xiàng)下,除甲乙雙方以外的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方的分類:a)顧問方:提供專業(yè)意見或建議的第三方;b)執(zhí)行方:負(fù)責(zé)具體危機(jī)公關(guān)執(zhí)行工作的第三方;c)監(jiān)管方:對危機(jī)公關(guān)活動進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)的第三方;d)其他第三方:根據(jù)協(xié)議約定,可能參與危機(jī)公關(guān)活動的其他第三方。第二條第三方的介入條件2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方一致同意,并簽訂書面協(xié)議。a)具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和能力;c)能夠遵守本協(xié)議的約定。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任:第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定,履行其在危機(jī)公關(guān)活動中的職責(zé),對因其原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2權(quán)利:a)獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料;b)享有本協(xié)議約定的報(bào)酬和費(fèi)用;c)對危機(jī)公關(guān)活動提出合理建議。3.3義務(wù):a)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密;b)按時(shí)完成危機(jī)公關(guān)活動;c)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方的劃分:a)第三方與甲乙雙方之間,不存在直接的法律關(guān)系;b)第三方的責(zé)任和義務(wù)僅限于其在本協(xié)議項(xiàng)下的職責(zé)范圍;c)甲乙雙方對第三方的責(zé)任承擔(dān),僅限于其在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任范圍。4.2第三方與其他各方的劃分:a)第三方與其他各方之間,不存在直接的法律關(guān)系;b)第三方對其他各方不承擔(dān)任何責(zé)任;c)其他各方對第三方不承擔(dān)任何責(zé)任。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額:a)第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任,不得超過其在本協(xié)議項(xiàng)下實(shí)際獲得的報(bào)酬;b)第三方在執(zhí)行危機(jī)公關(guān)活動過程中,因其過失造成損失的,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;第六條第三方介入的協(xié)議簽訂a)第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式;b)第三方的職責(zé)和權(quán)利;c)第三方的責(zé)任和義務(wù);d)第三方的責(zé)任限額;e)協(xié)議的生效、變更和終止;f)爭議解決方式。6.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽署。第七條第三方介入的協(xié)議履行7.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定,履行其在危機(jī)公關(guān)活動中的職責(zé)。7.2甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作,提供必要的信息和資料。7.3第三方在履行協(xié)議過程中,如遇特殊情況,應(yīng)立即通知甲乙雙方。第八條第三方介入的協(xié)議變更與終止8.1協(xié)議變更:a)第三方介入的協(xié)議經(jīng)甲乙雙方一致同意,可進(jìn)行變更;b)協(xié)議變更需書面通知各方,并作為本協(xié)議的一部分。8.2協(xié)議終止:a)協(xié)議終止條件:i.第三方違約;ii.危機(jī)公關(guān)活動結(jié)束;iii.協(xié)議約定的其他終止條件;b)協(xié)議終止后,各方應(yīng)按照協(xié)議約定,處理相關(guān)事宜。第九條第三方介入的協(xié)議爭議解決9.1協(xié)議爭議解決:a)協(xié)議爭議解決方式:協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟;b)協(xié)議爭議解決地點(diǎn):協(xié)議簽訂地;c)協(xié)議爭議解決依據(jù):本協(xié)議及國家相關(guān)法律法規(guī)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:一致行動人名單詳細(xì)要求:列出所有一致行動人的全稱、地址、聯(lián)系方式、法定代表人或授權(quán)代表姓名及聯(lián)系方式。說明:此附件用于明確協(xié)議參與方信息,便于溝通和協(xié)作。2.附件二:危機(jī)公關(guān)響應(yīng)流程圖詳細(xì)要求:以圖形方式展示危機(jī)公關(guān)事件的響應(yīng)流程,包括預(yù)警、監(jiān)測、應(yīng)對、恢復(fù)等階段。說明:此附件用于指導(dǎo)一致行動人在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)的具體行動。3.附件三:保密協(xié)議詳細(xì)要求:明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密信息的披露條件等。說明:此附件用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密,防止信息泄露。4.附件四:第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:包括第三方的基本信息、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說明:此附件用于規(guī)范第三方介入危機(jī)公關(guān)活動的行為,明確各方的責(zé)任。5.附件五:危機(jī)公關(guān)效果評估報(bào)告詳細(xì)要求:對危機(jī)公關(guān)活動的效果進(jìn)行評估,包括定量和定性分析。6.附件六:協(xié)議變更記錄詳細(xì)要求:記錄協(xié)議變更的內(nèi)容、時(shí)間、參與方等信息。說明:此附件用于記錄協(xié)議的變更情況,確保協(xié)議的完整性。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:a)一方未按協(xié)議約定提供必要信息和資料;b)一方未按協(xié)議約定履行職責(zé);c)一方泄露保密信息;d)一方未按時(shí)完成危機(jī)公關(guān)活動;e)一方未按照協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):a)違約方應(yīng)根據(jù)違約行為對受損害方造成的實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任;b)違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的額外費(fèi)用;c)違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的其他合理費(fèi)用。3.示例說明:a)違約方未按協(xié)議約定提供必要信息和資料,導(dǎo)致危機(jī)公關(guān)活動延誤,應(yīng)賠償受損害方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用;b)違約方泄露保密信息,造成甲乙雙方損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;c)違約方未按時(shí)完成危機(jī)公關(guān)活動,導(dǎo)致危機(jī)擴(kuò)大,應(yīng)承擔(dān)因其延誤造成的損失。全文完。二零二四全新一致行動人危機(jī)公關(guān)聯(lián)合應(yīng)對協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議名稱及簽訂日期2.協(xié)議目的3.定義和解釋3.1一致行動人3.2危機(jī)公關(guān)3.3聯(lián)合應(yīng)對4.協(xié)議期限5.協(xié)議內(nèi)容5.1危機(jī)識別與評估5.1.1危機(jī)類型5.1.2危機(jī)級別5.1.3危機(jī)預(yù)警機(jī)制5.2危機(jī)應(yīng)對策略5.2.1應(yīng)對原則5.2.2應(yīng)對措施5.2.3應(yīng)對流程5.3信息溝通與發(fā)布5.3.1信息收集與整理5.3.2信息發(fā)布原則5.3.3信息發(fā)布渠道5.4危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)5.4.1團(tuán)隊(duì)組成5.4.2職責(zé)分工5.4.3團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)5.5危機(jī)公關(guān)預(yù)算5.5.1預(yù)算編制5.5.2預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)督5.6危機(jī)公關(guān)評估5.6.1評估標(biāo)準(zhǔn)5.6.2評估方法5.6.3評估結(jié)果與應(yīng)用6.協(xié)議執(zhí)行與監(jiān)督6.1執(zhí)行原則6.2監(jiān)督機(jī)制6.3違約責(zé)任7.保密條款8.爭議解決9.合同變更10.合同解除11.合同終止12.合同附件13.合同簽署14.合同生效第一部分:合同如下:1.協(xié)議名稱及簽訂日期1.1本協(xié)議名稱為“二零二四全新一致行動人危機(jī)公關(guān)聯(lián)合應(yīng)對協(xié)議”。2.協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在明確一致行動人在危機(jī)公關(guān)事件中的聯(lián)合應(yīng)對機(jī)制,確保危機(jī)事件得到及時(shí)、有效、統(tǒng)一的處理。2.2協(xié)議旨在維護(hù)一致行動人的合法權(quán)益,降低危機(jī)事件對各方的影響。3.定義和解釋3.1一致行動人:指在本協(xié)議中,具有相同或相似利益,同意在危機(jī)公關(guān)事件中采取一致行動的各方。3.2危機(jī)公關(guān):指涉及一致行動人利益的負(fù)面信息或事件,可能對一致行動人形象、聲譽(yù)或利益造成損害的情況。3.3聯(lián)合應(yīng)對:指一致行動人在危機(jī)公關(guān)事件中,通過共同制定策略、共享資源、協(xié)同行動等方式,對危機(jī)事件進(jìn)行有效應(yīng)對。4.協(xié)議期限4.1本協(xié)議自簽訂之日起生效,有效期為三年。4.2協(xié)議期滿前,一致行動人可協(xié)商決定是否續(xù)簽。5.協(xié)議內(nèi)容5.1危機(jī)識別與評估5.1.1危機(jī)類型:包括但不限于負(fù)面新聞報(bào)道、產(chǎn)品缺陷、安全事故、法律訴訟等。5.1.2危機(jī)級別:根據(jù)危機(jī)的嚴(yán)重程度,分為一般級、較重級、嚴(yán)重級和特別嚴(yán)重級。5.1.3危機(jī)預(yù)警機(jī)制:建立危機(jī)預(yù)警信息收集與報(bào)告制度,確保各方及時(shí)了解危機(jī)信息。5.2危機(jī)應(yīng)對策略5.2.1應(yīng)對原則:以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,以維護(hù)各方合法權(quán)益為目標(biāo)。5.2.2應(yīng)對措施:包括但不限于危機(jī)公關(guān)宣傳、輿論引導(dǎo)、法律維權(quán)、危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)等。

確認(rèn)危機(jī)事件;

組織危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì);

制定應(yīng)對策略;

實(shí)施應(yīng)對措施;

評估應(yīng)對效果。5.3信息溝通與發(fā)布5.3.1信息收集與整理:各方應(yīng)及時(shí)收集與危機(jī)事件相關(guān)的信息,并進(jìn)行整理。5.3.2信息發(fā)布原則:信息發(fā)布應(yīng)遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、統(tǒng)一的原則。5.3.3信息發(fā)布渠道:包括但不限于新聞媒體、官方網(wǎng)站、社交媒體等。5.4危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)5.4.1團(tuán)隊(duì)組成:由一致行動人代表、專業(yè)危機(jī)公關(guān)人員、法律顧問等組成。5.4.2職責(zé)分工:明確各成員的職責(zé),確保危機(jī)公關(guān)工作有序進(jìn)行。5.4.3團(tuán)隊(duì)培訓(xùn):定期組織危機(jī)公關(guān)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力。5.5危機(jī)公關(guān)預(yù)算5.5.1預(yù)算編制:根據(jù)危機(jī)應(yīng)對需求,編制年度危機(jī)公關(guān)預(yù)算。5.5.2預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)督:確保預(yù)算合理使用,并進(jìn)行監(jiān)督。5.6危機(jī)公關(guān)評估5.6.1評估標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)危機(jī)應(yīng)對效果,對危機(jī)公關(guān)工作進(jìn)行評估。5.6.2評估方法:包括但不限于滿意度調(diào)查、效果評估報(bào)告等。5.6.3評估結(jié)果與應(yīng)用:根據(jù)評估結(jié)果,改進(jìn)危機(jī)公關(guān)工作。8.爭議解決8.1協(xié)議履行過程中,如發(fā)生爭議,各方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交至協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。9.合同變更9.1本協(xié)議的任何變更,必須以書面形式經(jīng)所有一致行動人同意,并由各方簽署。9.2任何未經(jīng)各方書面同意的變更,均視為無效。10.合同解除10.1在協(xié)議有效期內(nèi),如任何一方違反協(xié)議條款,其他方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2解除協(xié)議后,各方應(yīng)立即停止協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。11.合同終止

11.1.1協(xié)議期限屆滿;

11.1.2各方書面同意終止;

11.1.3協(xié)議約定的其他終止條件成就。11.2協(xié)議終止后,各方應(yīng)按照協(xié)議約定處理善后事宜。12.合同附件12.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2附件包括但不限于:

12.1.1危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)名單及職責(zé);

12.1.2危機(jī)公關(guān)預(yù)算明細(xì);

12.1.3危機(jī)公關(guān)信息發(fā)布流程。13.合同簽署13.1本協(xié)議一式十份,各方各執(zhí)一份,自各方簽署之日起生效。13.2本協(xié)議的簽署人應(yīng)為具有完全民事行為能力的自然人或法人代表。14.合同生效14.1本協(xié)議自一方簽署之日起生效。14.2本協(xié)議的生效日期為協(xié)議簽署日期。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1本協(xié)議所稱第三方,是指在本協(xié)議履行過程中,經(jīng)一致行動人邀請或同意,介入危機(jī)公關(guān)聯(lián)合應(yīng)對工作的任何個(gè)人或組織,包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、法律顧問、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入的范圍包括但不限于:

15.2.1提供危機(jī)公關(guān)策略咨詢;

15.2.2協(xié)助信息溝通與發(fā)布;

15.2.3提供法律咨詢和訴訟代理;

15.2.4提供技術(shù)支持和數(shù)據(jù)服務(wù);

15.2.5進(jìn)行危機(jī)公關(guān)效果評估。16.第三方的責(zé)任與義務(wù)16.1第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。16.2第三方在介入危機(jī)公關(guān)聯(lián)合應(yīng)對工作期間,應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正的原則,不得泄露任何涉及一致行動人的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。16.3第三方應(yīng)按照一致行動人的要求,及時(shí)、有效地完成相關(guān)工作任務(wù)。17.第三方的權(quán)利17.1第三方有權(quán)獲得一致行動人支付的合理報(bào)酬。17.2第三方有權(quán)要求一致行動人提供必要的工作條件和資源。17.3第三方有權(quán)在完成工作任務(wù)后,獲得一致行動人對其工作的評價(jià)和反饋。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與一致行動人之間的關(guān)系為委托與受托關(guān)系,第三方不得以任何形式代表一致行動人對外承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方與一致行動人之間發(fā)生爭議時(shí),應(yīng)通過協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可提交至協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。18.3第三方與其他一致行動人之間無直接法律關(guān)系,第三方僅對一致行動人負(fù)責(zé)。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額由一致行動人與第三方在協(xié)議中約定,具體如下:

19.1.1第三方在履行本協(xié)議過程中因故意或重大過失造成一致行動人損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但賠償總額不超過協(xié)議約定的賠償限額。

19.1.2第三方在履行本協(xié)議過程中因一般過失造成一致行動人損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但賠償總額不超過協(xié)議約定的賠償限額的一定比例。

19.1.3協(xié)議約定的賠償限額應(yīng)由一致行動人與第三方協(xié)商確定,并在協(xié)議中明確。20.第三方的退出機(jī)制20.1第三方如需退出本協(xié)議,應(yīng)提前向一致行動人發(fā)出書面通知,并經(jīng)一致行動人同意。20.2第三方退出后,

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