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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度旅游預訂逾期款項短信催收服務合同合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同背景1.7合同附件第二章服務內(nèi)容2.1服務定義2.2服務范圍2.3服務方式2.4服務標準2.5服務期限2.6服務費用2.7費用支付方式2.8費用結算第三章款項催收3.1款項逾期定義3.2催收流程3.3催收方式3.4催收頻率3.5催收內(nèi)容3.6催收效果評估3.7逾期款項處理第四章通信服務4.1短信平臺選擇4.2短信發(fā)送規(guī)則4.3短信內(nèi)容規(guī)范4.4短信發(fā)送時間4.5短信發(fā)送數(shù)量4.6短信發(fā)送效果監(jiān)測4.7短信發(fā)送費用第五章數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)收集5.2數(shù)據(jù)存儲5.3數(shù)據(jù)安全5.4數(shù)據(jù)保密5.5數(shù)據(jù)共享5.6數(shù)據(jù)備份5.7數(shù)據(jù)清理第六章違約責任6.1違約行為定義6.2違約責任承擔6.3違約賠償6.4違約處理程序6.5違約爭議解決第七章合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除通知7.4合同解除后果第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點8.4爭議解決費用第九章合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止通知9.4合同終止后果第十章法律適用與爭議管轄10.1法律適用10.2爭議管轄第十一章其他約定11.1通知送達11.2合同變更11.3合同轉讓11.4不可抗力11.5合同附件第十二章合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期第十三章合同附件13.1附件一:服務內(nèi)容明細13.2附件二:費用明細13.3附件三:短信模板13.4附件四:數(shù)據(jù)管理規(guī)定13.5附件五:違約責任規(guī)定13.6附件六:爭議解決規(guī)則第十四章合同簽署14.1簽署人14.2簽署日期合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度旅游預訂逾期款項短信催收服務合同”。1.2合同雙方甲方:[甲方全稱]乙方:[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同有效期本合同有效期為自____年____月____日至____年____月____日。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在二零二五年度旅游預訂逾期款項短信催收服務中的權利、義務和責任。1.6合同背景甲乙雙方本著平等互利的原則,就甲方旅游預訂逾期款項的短信催收服務達成一致意見。1.7合同附件本合同附件包括但不限于服務內(nèi)容明細、費用明細、短信模板、數(shù)據(jù)管理規(guī)定、違約責任規(guī)定和爭議解決規(guī)則。第二章服務內(nèi)容2.1服務定義本合同中的“服務”指乙方為甲方提供的旅游預訂逾期款項短信催收服務。2.2服務范圍乙方負責對甲方旅游預訂逾期款項進行短信催收,包括但不限于發(fā)送催收短信、記錄催收情況等。2.3服務方式乙方通過短信平臺發(fā)送催收短信,短信內(nèi)容應符合相關法律法規(guī)及甲方要求。2.4服務標準乙方應確保催收短信發(fā)送及時、準確、有效,并遵循行業(yè)規(guī)范。2.5服務期限本合同服務期限為自合同生效之日起至合同約定的終止日期。2.6服務費用乙方服務費用為____元/年,按年度支付。2.7費用支付方式甲方應在合同生效之日起____個工作日內(nèi)支付首期服務費用。2.8費用結算雙方應在每年____月____日之前進行費用結算。第三章款項催收3.1款項逾期定義旅游預訂逾期款項指甲方未在約定時間內(nèi)支付的旅游預訂款項。3.2催收流程乙方在收到甲方提供的逾期款項清單后,開始進行短信催收。3.3催收方式乙方通過短信平臺發(fā)送催收短信,催收內(nèi)容應包括逾期款項金額、還款期限及聯(lián)系方式等。3.4催收頻率乙方每月至少發(fā)送____次催收短信。3.5催收內(nèi)容催收短信內(nèi)容應簡潔明了,不得含有侮辱、誹謗等違規(guī)信息。3.6催收效果評估乙方應定期向甲方匯報催收效果,包括催收成功率、回款金額等。3.7逾期款項處理對于乙方催收無效的逾期款項,甲方有權采取其他法律手段追回。第四章通信服務4.1短信平臺選擇乙方選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)的短信平臺進行催收服務。4.2短信發(fā)送規(guī)則短信發(fā)送時間、頻率和內(nèi)容應符合相關法律法規(guī)及甲方要求。4.3短信內(nèi)容規(guī)范短信內(nèi)容應規(guī)范、文明,不得侵犯他人合法權益。4.4短信發(fā)送時間短信發(fā)送時間為每天上午9:00至晚上21:00。4.5短信發(fā)送數(shù)量每月發(fā)送短信數(shù)量不超過____條。4.6短信發(fā)送效果監(jiān)測乙方應定期監(jiān)測短信發(fā)送效果,包括發(fā)送成功率、到達率等。4.7短信發(fā)送費用短信發(fā)送費用由乙方承擔。第五章數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)收集乙方在提供服務過程中,需收集與催收相關的必要數(shù)據(jù)。5.2數(shù)據(jù)存儲乙方應將收集的數(shù)據(jù)存儲在安全可靠的系統(tǒng)中。5.3數(shù)據(jù)安全乙方應采取必要措施保障數(shù)據(jù)安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等。5.4數(shù)據(jù)保密乙方應對收集的數(shù)據(jù)保密,未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。5.5數(shù)據(jù)共享未經(jīng)甲方同意,乙方不得將收集的數(shù)據(jù)用于本合同以外的目的。5.6數(shù)據(jù)備份乙方應定期進行數(shù)據(jù)備份,確保數(shù)據(jù)安全。5.7數(shù)據(jù)清理乙方應在合同終止后,清理與合同相關的數(shù)據(jù)。第六章違約責任6.1違約行為定義違約行為指任何一方未履行本合同約定的義務。6.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約賠償違約方應賠償守約方因此遭受的直接損失。6.4違約處理程序違約發(fā)生后,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可依法向人民法院提起訴訟。6.5違約爭議解決本合同爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解和訴訟。第八章爭議解決8.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解和訴訟。8.2爭議解決程序雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。協(xié)商不成的,可提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.3爭議解決地點本合同爭議解決地點為合同簽訂地。8.4爭議解決費用因解決合同爭議而產(chǎn)生的費用,由敗訴方承擔。第九章合同終止9.1合同終止條件(1)合同約定的服務期限屆滿;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)因不可抗力導致合同無法履行;(4)一方違約,另一方有權解除合同。9.2合同終止程序合同終止前,雙方應書面通知對方。9.3合同終止通知合同終止通知應明確終止日期和原因。9.4合同終止后果第十章法律適用與爭議管轄10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄本合同爭議管轄法院為合同簽訂地的人民法院。第十一章其他約定11.1通知送達除法律另有規(guī)定外,通知應以書面形式送達對方,送達方式包括郵寄、電子郵件等。11.2合同變更任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意,并作為合同附件。11.3合同轉讓未經(jīng)對方同意,任何一方不得轉讓本合同或合同項下的權利和義務。11.4不可抗力因不可抗力導致合同無法履行時,雙方互不承擔責任,并應及時通知對方。11.5合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十二章合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期本合同生效日期為____年____月____日。第十三章合同附件13.1附件一:服務內(nèi)容明細13.2附件二:費用明細13.3附件三:短信模板13.4附件四:數(shù)據(jù)管理規(guī)定13.5附件五:違約責任規(guī)定13.6附件六:爭議解決規(guī)則第十四章合同簽署14.1簽署人甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________14.2簽署日期甲方簽署日期:____________________乙方簽署日期:____________________甲方代表簽字:(簽名)年月日乙方代表簽字:(簽名)年月日多方為主導時的,附件條款及說明1.當甲方為主導時,增加的多項條款及說明:1.1甲方指定條款1.1.1甲方有權指定乙方催收的逾期款項范圍和優(yōu)先級。1.1.2甲方應提供完整的逾期款項清單,包括客戶信息、逾期金額、還款期限等。1.2甲方監(jiān)督條款1.2.1甲方有權對乙方的催收服務進行監(jiān)督,包括但不限于審查催收記錄、評估催收效果。1.2.2乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作,及時提供所需資料。1.3甲方調(diào)整條款1.3.1甲方有權根據(jù)市場變化或自身業(yè)務需求,調(diào)整催收策略和標準。1.3.2乙方應遵循甲方的調(diào)整,并及時更新催收內(nèi)容和方法。1.4甲方保密條款1.4.1甲方對乙方在催收過程中獲取的客戶信息負有保密義務。1.4.2未經(jīng)甲方同意,乙方不得向任何第三方泄露客戶信息。2.當乙方為主導時,增加的多項條款及說明:2.1乙方自主條款2.1.1乙方有權根據(jù)自身專業(yè)知識和市場經(jīng)驗,制定催收方案和策略。2.1.2甲方應尊重乙方的專業(yè)判斷,并配合乙方的催收工作。2.2乙方質(zhì)量保證條款2.2.1乙方保證催收服務質(zhì)量,確保催收效果符合行業(yè)標準。2.2.2乙方應定期向甲方報告催收進展,并及時溝通催收過程中遇到的問題。2.3乙方費用調(diào)整條款2.3.1乙方有權根據(jù)催收難度、客戶還款意愿等因素,調(diào)整催收費用。2.3.2甲方應在收到乙方調(diào)整費用通知后____個工作日內(nèi)確認,并支付調(diào)整后的費用。2.4乙方保密條款2.4.1乙方對甲方提供的信息負有保密義務,不得向任何第三方泄露。2.4.2乙方應采取必要措施,確保客戶信息的安全。3.當有第三方中介時,增加的多項條款及說明:3.1中介機構條款3.1.1合同中涉及第三方中介機構時,應明確中介機構的名稱、職責和權限。3.1.2中介機構應具備合法經(jīng)營資質(zhì),并遵守相關法律法規(guī)。3.2中介費用條款3.2.1中介費用由中介機構向甲方或乙方收取,具體費用由雙方協(xié)商確定。3.2.2甲方或乙方應在收到中介機構收費通知后____個工作日內(nèi)支付中介費用。3.3中介責任條款3.3.1中介機構在合同履行過程中,應承擔相應的責任,包括但不限于提供專業(yè)服務、保障信息安全等。3.3.2中介機構因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行時,應承擔相應的違約責任。3.4中介爭議解決條款3.4.1中介機構與甲方或乙方之間的爭議,應通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決。3.4.2爭議解決地點為合同簽訂地,適用法律為中華人民共和國法律。3.5中介保密條款3.5.1中介機構對甲方或乙方提供的信息負有保密義務,不得向任何第三方泄露。3.5.2中介機構應采取必要措施,確保客戶信息的安全。附件及其他補充說明一、附件列表:1.服務內(nèi)容明細2.費用明細3.短信模板4.數(shù)據(jù)管理規(guī)定5.違約責任規(guī)定6.爭議解決規(guī)則7.中介機構資質(zhì)證明8.中介費用協(xié)議9.中介保密協(xié)議10.不可抗力事件證明二、違約行為及認定:1.違約行為:甲方未按約定支付服務費用。乙方未按約定進行催收或催收效果不符合合同要求。任何一方未履行合同約定的保密義務。任何一方未按照合同約定處理數(shù)據(jù)。2.違約行為認定:甲方未支付服務費用,經(jīng)乙方催收后仍超過____個工作日未支付,視為違約。乙方催收效果低于合同約定的標準,經(jīng)甲方確認后,視為違約。任何一方泄露對方信息,經(jīng)對方確認后,視為違約。任何一方未按合同約定處理數(shù)據(jù),經(jīng)對方確認后,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.爭議解決:指雙方在合同履行過程中因合同條款發(fā)生爭議,通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決爭議。3.違約責任:指合同一方未履行合同義務,應承擔的法律責任,包括賠償損失、支付違約金等。4.保密義務:指任何一方在合同履行過程中對對方信息負有保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:催收效果不佳。解決辦法:調(diào)整催收策略,提高催收技巧,加強與甲方溝通。2.問題:數(shù)據(jù)安全風險。解決辦法:加強數(shù)據(jù)安全管理,定期進行數(shù)據(jù)備份,確保數(shù)據(jù)安全。3.問題:甲方未按時支付費用。解決辦法:提前與甲方溝通,了解原因,必要時采取法律手段追回欠款。4.問題:合同條款理解不一致。解決辦法:雙方共同協(xié)商,明確合同條款的具體含義。五、所有應用場景:1.旅游預訂服務提供商與短信催收服務提供商之間的合作。2.旅游預訂服務提供商與第三方中介機構之間的合作。3.旅游預訂服務提供商內(nèi)部對逾期款項的催收管理。4.旅游預訂服務提供商與其他旅游服務提供商之間的合作,涉及逾期款項催收。全文完。二零二五年度旅游預訂逾期款項短信催收服務合同1合同編號_________一、合同主體甲方:名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方:名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________二、合同前言2.1背景隨著旅游行業(yè)的蓬勃發(fā)展,旅游預訂市場的規(guī)模不斷擴大,隨之而來的是逾期款項問題日益凸顯。為了維護雙方的合法權益,提高旅游預訂服務的質(zhì)量,甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同,共同開展旅游預訂逾期款項短信催收服務。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在旅游預訂逾期款項短信催收服務中的權利、義務和責任,確保雙方按照約定履行合同,提高催收效率,維護旅游預訂市場的正常秩序。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語(1)旅游預訂:指甲方為游客提供的旅游產(chǎn)品預訂服務。(2)逾期款項:指游客未在約定時間內(nèi)支付旅游預訂款項的行為。(3)短信催收:指乙方通過短信方式對逾期款項進行催收。3.2關鍵詞解釋(1)甲方:指本合同中提供旅游預訂服務的主體。(2)乙方:指本合同中提供旅游預訂逾期款項短信催收服務的主體。(3)合同履行:指雙方按照本合同約定,完成各自權利和義務的行為。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務(1)甲方有權要求乙方按照約定提供旅游預訂逾期款項短信催收服務。(2)甲方有義務向乙方提供逾期款項游客的聯(lián)系方式及欠款信息。(3)甲方有義務配合乙方開展短信催收工作,包括但不限于提供相關證明材料。4.2乙方的權利和義務(1)乙方有權按照本合同約定,對逾期款項進行短信催收。(2)乙方有義務在接到甲方提供的逾期款項游客聯(lián)系方式及欠款信息后,及時開展短信催收工作。(3)乙方有義務對催收過程中獲得的游客信息進行保密,不得泄露給任何第三方。(4)乙方有義務在催收過程中遵守國家法律法規(guī),不得采取違法手段。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期至二零二五年底。5.2合同履行地點乙方根據(jù)甲方提供的逾期款項游客聯(lián)系方式,在全國范圍內(nèi)開展短信催收工作。5.3合同履行方式乙方通過短信方式對逾期款項進行催收,包括但不限于發(fā)送催款通知、逾期提醒等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件(1)合同期限屆滿;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序(1)一方提出終止合同,需提前三十日書面通知對方;(2)雙方在接到終止合同通知后,應在五個工作日內(nèi)辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果(1)合同終止后,雙方應按照約定,完成剩余款項的結算;(2)合同終止后,雙方應相互歸還對方提供的資料,不得泄露給任何第三方;(3)合同終止后,雙方對合同履行過程中所涉及的秘密信息,應繼續(xù)保密。七、費用與支付7.1費用構成(1)基本服務費:根據(jù)雙方協(xié)商確定的金額,用于支付乙方提供基本短信催收服務的費用。(2)附加服務費:如乙方提供額外服務,如電話催收、郵件催收等,將按照雙方另行協(xié)商的費用標準收取。(3)成功催收傭金:根據(jù)實際成功催收的逾期款項金額,按照約定的比例提取傭金。7.2支付方式(1)基本服務費和附加服務費:甲方應在合同生效后,每月末前五日內(nèi),向乙方支付當月應繳費用。(2)成功催收傭金:在乙方成功催收逾期款項后,甲方應在收到乙方提供的有效催收證明后三十日內(nèi),向乙方支付傭金。7.3支付時間甲方支付費用的具體時間如下:(1)每月基本服務費和附加服務費的支付時間:每月末前五日。(2)成功催收傭金的支付時間:收到乙方提供的有效催收證明后三十日內(nèi)。7.4支付條款(1)甲方支付費用時,應按照乙方提供的發(fā)票或收據(jù)進行支付。(2)甲方支付費用后,乙方應向甲方提供相應的支付憑證。八、違約責任8.1甲方違約(1)若甲方未按約定支付費用,應向乙方支付逾期付款利息,并承擔相應的違約責任。(2)若甲方未按約定提供逾期款項游客的聯(lián)系方式及欠款信息,導致乙方無法履行合同,甲方應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約(1)若乙方未按約定提供短信催收服務,應向甲方支付違約金,并承擔相應的違約責任。(2)若乙方泄露甲方提供的游客信息,應承擔相應的法律責任,并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式(1)違約金:違約方應向守約方支付違約金,違約金的計算方式按照雙方協(xié)商確定。(2)賠償金額:若違約行為造成對方損失的,違約方應按照實際損失金額進行賠償。(3)賠償方式:賠償金額應以貨幣形式支付,具體支付方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容(1)本合同及其附件中的全部內(nèi)容;(2)甲方提供的逾期款項游客的聯(lián)系方式及欠款信息;(3)乙方在履行合同過程中獲得的甲方商業(yè)秘密。9.2保密期限雙方對本合同及其附件中的保密內(nèi)容,保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式(1)雙方應采取適當措施,確保保密內(nèi)容的保密性。(2)未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件(1)自然災害,如地震、洪水、臺風等;(2)戰(zhàn)爭、軍事行動;(3)政府行為,如政策調(diào)整、禁運等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(1)發(fā)生不可抗力事件,致使合同無法履行時,雙方應相互通知,并協(xié)商解決。(2)在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方均免除責任。10.4不可抗力實例(1)地震、洪水等自然災害;(2)戰(zhàn)爭、恐怖襲擊;(3)政府頒布的禁運令、貿(mào)易限制等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟,或提交仲裁委員會仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意,任何一方不得轉讓或以其他方式處置本合同項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形(1)涉及國家安全、公共利益的義務;(2)涉及商業(yè)秘密的權利和義務;(3)法律法規(guī)規(guī)定不得轉讓的其他權利和義務。十三、權利的保留13.1權力保留(1)本合同簽訂后,除非雙方另有約定,甲方保留對旅游預訂服務的最終解釋權。(2)乙方在合同履行過程中,不得將本合同項下的權利義務轉讓給任何第三方。13.2特殊權力保留(1)甲方保留在合同履行過程中,對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查的權利。(2)乙方在合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)甲方提供的逾期款項游客信息有誤,應及時通知甲方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充,均應以書面形式進行,并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本合同的修改或補充,自雙方簽字蓋章之日起,與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本合同履行過程中,相互協(xié)作,共同完成合同約定的各項任務。15.2協(xié)作與配合方式(1)甲方應按照乙方的要求,及時提供相關資料和信息。(2)乙方應按照甲方的要求,及時開展短信催收工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于旅游預訂逾期款項短信催收服務的完整協(xié)議,任何與本合同相抵觸的口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均無效。16.3增減條款本合同任何條款的增減,均應以書面形式進行,并由雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):代表(簽字):日期:____年____月____日乙方(蓋章):代表(簽字):日期:____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲方提供的旅游預訂逾期款項游客聯(lián)系方式及欠款信息清單。2.乙方提供的短信催收服務費用明細表。3.不可抗力事件證明文件。4.爭議解決過程中的相關文件和記錄。5.合同修改和補充的書面文件。6.任何其他與本合同相關的文件和資料。二、違約行為及認定:1.甲方違約行為及認定:未按約定支付費用:甲方未在約定時間內(nèi)支付費用,經(jīng)催告后仍未支付。未提供準確信息:甲方提供的逾期款項游客聯(lián)系方式及欠款信息不準確,導致乙方無法有效催收。2.乙方違約行為及認定:未按約定提供短信催收服務:乙方未按約定提供短信催收服務,或服務質(zhì)量不符合合同要求。泄露游客信息:乙方泄露甲方提供的游客信息,未經(jīng)甲方同意向第三方披露。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約責任:指合同一方違反合同約定,應承擔的法律責任,包括支付違約金、賠償損失等。3.保密條款:指合同中關于保密內(nèi)容的約定,要求雙方對特定信息保密。4.爭議解決:指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方提供的游客聯(lián)系方式不準確。解決辦法:甲方應及時更新游客聯(lián)系方式,確保乙方能夠有效進行短信催收。2.問題:乙方短信催收效果不佳。解決辦法:乙方應優(yōu)化短信催收內(nèi)容,提高催收效果,或考慮增加其他催收方式。3.問題:合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法:雙方應通過友好協(xié)商解決爭議,協(xié)商不成時,可提交仲裁或訴訟解決。4.問題:不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法:雙方應按照合同約定,協(xié)商解決不可抗力事件帶來的影響,如延期履行或解除合同。5.問題:合同修改和補充過程中出現(xiàn)分歧。解決辦法:雙方應按照合同約定的修改和補充程序,協(xié)商一致后進行修改和補充。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體名稱及信息第三方名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________2.第三方的權利第三方有權要求甲方按照合同約定提供游客聯(lián)系方式及欠款信息。第三方有權參與合同的履行過程,對乙方的短信催收工作進行監(jiān)督。3.第三方的義務第三方有義務在合同履行過程中保持對甲方信息的保密。第三方有義務在甲方違約時,協(xié)助甲方履行合同義務。4.第三方的責任第三方因自身原因?qū)е录追叫畔⑿孤?,應承擔相應的法律責任。二、以乙方的權益為主導,以乙方的責權利為?yōu)先,增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款,同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權利乙方有權要求甲方按照約定支付費用,包括基本服務費、附加服務費和成功催收傭金。乙方有權要求甲方在約定時間內(nèi)提供逾期款項游客的聯(lián)系方式及欠款信息。2.乙方的利益條款乙方在合同履行期間,有權享受一定的成功催收傭金。乙方有權根據(jù)市場變化,與甲方協(xié)商調(diào)整合同約定的服務費標準。3.甲方的違約及限制條款甲方未按約定支付費用,應向乙方支付逾期付款利息,并承擔相應的違約責任。甲方不得單方面解除合同,除非出現(xiàn)合同約定的違約行為。三、以甲方的權益為主導,以甲方的責權利為優(yōu)先,增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款,同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利甲方可對乙方的短信催收工作進行監(jiān)督,確保其服務質(zhì)量符合要求。甲方可根據(jù)乙方提供的催收效果,決定是否續(xù)簽合同。2.甲方的利益條款甲方可享受乙方提供的優(yōu)質(zhì)短信催收服務,提高逾期款項的回收率。甲方可根據(jù)乙方提供的游客聯(lián)系方式,對潛在客戶進行進一步的市場營銷。3.乙方的違約及限制條款乙方未按約定提供短信催收服務,應向甲方支付違約金,并承擔相應的違約責任。乙方不得泄露甲方提供的游客信息,否則承擔法律責任。乙方不得利用甲方的游客信息進行非法活動。全文完。二零二五年度旅游預訂逾期款項短信催收服務合同3合同編號_________一、合同主體1.甲方:名稱:________________地址:________________聯(lián)系人:________________聯(lián)系電話:________________2.乙方:名稱:________________地址:________________聯(lián)系人:________________聯(lián)系電話:________________3.其他相關方:名稱:________________地址:________________聯(lián)系人:________________聯(lián)系電話:________________二、合同前言2.1背景:隨著我國旅游市場的快速發(fā)展,旅游預訂業(yè)務日益繁榮。為了維護旅游預訂市場的正常秩序,提高旅游預訂服務質(zhì)量,甲方委托乙方提供二零二五年度旅游預訂逾期款項短信催收服務。2.2目的:本合同旨在明確甲乙雙方的權利、義務和責任,確保二零二五年度旅游預訂逾期款項短信催收工作的順利開展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語:(1)旅游預訂:指旅游者根據(jù)需求,通過旅行社、在線旅游平臺等渠道,預定旅游產(chǎn)品或服務的活動。(2)逾期款項:指旅游預訂者在約定付款期限內(nèi)未按時支付的款項。(3)短信催收:指乙方通過短信方式,對逾期款項進行催收的行為。3.2關鍵詞解釋:(1)甲方:指本合同中委托乙方提供短信催收服務的旅行社或在線旅游平臺。(2)乙方:指本合同中接受甲方委托,提供短信催收服務的第三方催收機構。(3)相關方:指與本合同有直接或間接利益關系的其他單位或個人。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務:(1)甲方有權要求乙方按照合同約定,提供優(yōu)質(zhì)的短信催收服務。(2)甲方應向乙方提供完整、準確的逾期款項信息,包括但不限于旅游者姓名、聯(lián)系方式、預訂信息等。(3)甲方應按照合同約定,及時支付乙方短信催收服務費用。4.2乙方的權利和義務:(1)乙方有權要求甲方按照合同約定,提供完整、準確的逾期款項信息。(2)乙方應按照合同約定,以合法、合規(guī)的方式開展短信催收工作。(3)乙方應確保短信催收內(nèi)容的真實性、合法性,不得侵犯他人合法權益。(4)乙方應按照合同約定,及時向甲方報告短信催收工作的進展情況。五、履行條款5.1合同履行時間:自本合同簽訂之日起至二零二五年度旅游預訂逾期款項全部收回之日止。5.2合同履行地點:全國范圍內(nèi)。5.3合同履行方式:(1)乙方根據(jù)甲方提供的逾期款項信息,以短信方式對旅游預訂者進行催收。(2)乙方應確保短信催收內(nèi)容的準確性、合規(guī)性,不得泄露甲方及旅游預訂者的個人信息。六、合同的生效和終止6.1生效條件:本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件:(1)合同期限屆滿,逾期款項全部收回;(2)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同;(3)因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序:(1)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同,應書面通知對方;(2)合同解除后,雙方應按照約定,辦理相關手續(xù)。6.4終止后果:(1)合同解除后,乙方應停止短信催收工作;(2)甲方應按照合同約定,支付乙方已完成的短信催收服務費用。七、費用與支付7.1費用構成:本合同項下的費用包括但不限于短信發(fā)送費用、平臺使用費用、人工服務費用等。具體費用構成如下:(1)短信發(fā)送費用:根據(jù)實際發(fā)送短信數(shù)量,按約定的單價計算;(2)平臺使用費用:乙方使用甲方提供的催收平臺所產(chǎn)生的費用;(3)人工服務費用:乙方為完成催收工作所投入的人工成本。7.2支付方式:甲方應按照本合同約定,通過銀行轉賬方式向乙方支付費用。具體支付賬戶信息如下:賬戶名稱:________________開戶銀行:________________銀行賬號:________________7.3支付時間:(1)短信發(fā)送費用:乙方在完成短信發(fā)送任務后,甲方應在收到乙方提供的費用清單及發(fā)票之日起5個工作日內(nèi)支付;(2)平臺使用費用:乙方在每月月底前向甲方提供平臺使用費用清單及發(fā)票,甲方應在收到后5個工作日內(nèi)支付;(3)人工服務費用:乙方在每月月底前向甲方提供人工服務費用清單及發(fā)票,甲方應在收到后5個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款:(1)甲方支付費用時,應確??铐椬泐~到賬;(2)甲方支付費用后,乙方應向甲方提供相應的費用收據(jù)或發(fā)票;(3)如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨芗皶r收到費用,乙方有權暫?;蚪K止短信催收服務。八、違約責任8.1甲方違約:(1)甲方未按約定支付費用的,應向乙方支付違約金,違約金為應支付費用總額的1%;(2)甲方提供的信息不準確、不完整,導致乙方無法正常開展短信催收工作的,甲方應承擔相應的責任。8.2乙方違約:(1)乙方未按約定提供短信催收服務的,應向甲方支付違約金,違約金為應提供服務費用總額的1%;(2)乙方泄露甲方及旅游預訂者個人信息的,應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式:(1)違約方應按照本合同約定,向守約方支付違約金;(2)違約方應承擔因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失;(3)違約方應承擔因違約行為給對方造成的間接經(jīng)濟損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容:本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等,均為保密內(nèi)容。9.2保密期限:本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式:(1)甲乙雙方應采取必要措施,確保保密內(nèi)容的保密性;(2)未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義:不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件:(1)自然災害:地震、洪水、臺風等;(2)政府行為:政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等;(3)社會異常事件:罷工、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務:(1)發(fā)生不可抗力事件時,甲乙雙方應及時通知對方;(2)不可抗力事件持續(xù)期間,甲乙雙方應暫停履行本合同;(3)不可抗力事件解除后,甲乙雙方應盡快恢復履行本合同。10.4不可抗力實例:(1)地震、洪水等自然災害;(2)政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等政府行為;(3)罷工、戰(zhàn)爭等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決:甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟:協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟,或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定:未經(jīng)對方同意,任何一方不得將本合同的權利、義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形:(1)涉及國家秘密、商業(yè)秘密等敏感信息的;(2)法律法規(guī)禁止轉讓的;(3)合同約定不得轉讓的。十三、權利的保留13.1權力保留:(1)本合同簽訂后,甲乙雙方均保留對合同內(nèi)容的解釋權;(2)本合同未盡事宜,甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。13.2特殊權力保留:(1)甲方保留對乙方催收服務質(zhì)量的監(jiān)督權;(2)乙方保留對甲方提供信息的保密權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序:(1)甲乙雙方對本合同進行修改或補充,應書面通知對方;(2)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,修改或補充的內(nèi)容作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力:本合同修改或補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項:(1)甲乙雙方應相互提供必要的協(xié)助,確保本合同的順利履行;(2)甲乙雙方應就本合同履行過程中出現(xiàn)的問題,及時溝通、協(xié)商解決。15.2協(xié)作與配合方式:(1)甲乙雙方應通過電話、郵件、傳真等方式進行溝通;(2)甲乙雙方應按照約定的時間、地點,參加相關會議或活動。十六、其他條款16.1法律適用:本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性:本合同構成甲乙雙方之間關于二零二五年度旅游預訂逾期款項短信催收服務的完整協(xié)議,任何與本合同內(nèi)容相抵觸的口頭協(xié)議或先前協(xié)議均無效。16.3增減條款:本合同附件為本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):乙方(蓋章):甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):簽訂日期:____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲方提供的逾期款項信息清單2.乙方提供的短信催收費用清單及發(fā)票3.乙方提供的平臺使用費用清單及發(fā)票4.乙方提供的人工服務費用清單及發(fā)票5.不可抗力事件證明文件6.爭議解決過程中的相關文件7.合同修改或補充協(xié)議二、違約行為及認定:1.甲方違約:違約行為:未按約定支付費用認定:甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付乙方費用,經(jīng)催告后仍未支付,視為違約。處理:甲方應向乙方支付違約金,并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約:違約行為:未按約定提供短信催收服務處理:乙方應向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的損失。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.違約金:指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時,應向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的金錢。3.損失賠償:指合同當事人一方因違約行為給對方
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