企業(yè)勞務(wù)派遣的競爭優(yōu)勢挖掘考核試卷

企業(yè)勞務(wù)派遣的競爭優(yōu)勢挖掘考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對企業(yè)勞務(wù)派遣的競爭優(yōu)勢挖掘能力，通過對相關(guān)理論知識、實(shí)際案例分析以及策略制定等方面的考核，評估考生在勞務(wù)派遣領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.勞務(wù)派遣用工模式中，派遣單位與勞動者之間建立勞動關(guān)系的是：（）

A.用工單位

B.派遣單位

C.用工單位與派遣單位共同

D.勞動者

2.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不是勞務(wù)派遣的優(yōu)勢？（）

A.降低用工成本

B.提高人力資源管理效率

C.加劇勞動爭議

D.減少勞動保障風(fēng)險(xiǎn)

3.勞務(wù)派遣用工模式中，派遣單位承擔(dān)的主要責(zé)任是：（）

A.用工單位的管理責(zé)任

B.派遣單位與用工單位的共同責(zé)任

C.用工單位的責(zé)任

D.勞動者的責(zé)任

4.下列關(guān)于勞務(wù)派遣用工的說法，錯(cuò)誤的是：（）

A.勞務(wù)派遣用工屬于非全日制用工

B.勞務(wù)派遣用工的勞動者享有與用工單位正式員工同等的社會保險(xiǎn)權(quán)益

C.勞務(wù)派遣用工的勞動者享有與用工單位正式員工同等的工資待遇

D.勞務(wù)派遣用工的勞動者享有與用工單位正式員工同等的休假待遇

5.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位與用工單位之間的合作模式？（）

A.單一派遣模式

B.聯(lián)合派遣模式

C.代理派遣模式

D.自行派遣模式

6.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位在招聘過程中應(yīng)遵守的原則不包括：（）

A.公平、公正

B.透明、公開

C.優(yōu)先錄用關(guān)系戶

D.招聘標(biāo)準(zhǔn)合理

7.勞務(wù)派遣用工中，用工單位對派遣員工進(jìn)行考核的主要目的是：（）

A.了解員工工作能力

B.控制用工成本

C.規(guī)范用工管理

D.保障派遣單位權(quán)益

8.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位與用工單位之間的爭議處理機(jī)制不包括：（）

A.雙方協(xié)商

B.勞動仲裁

C.行政復(fù)議

D.訴訟

9.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位對用工單位的考核內(nèi)容？（）

A.用工單位的合規(guī)性

B.用工單位的財(cái)務(wù)管理

C.用工單位的勞動保障

D.用工單位的安全生產(chǎn)

10.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位對派遣員工的考核內(nèi)容？（）

A.員工的工作表現(xiàn)

B.員工的遵紀(jì)守法

C.員工的離職原因

D.員工的培訓(xùn)需求

11.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位在簽訂派遣協(xié)議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括：（）

A.明確派遣崗位和用工人數(shù)

B.明確派遣期限和派遣費(fèi)用

C.明確派遣員工的權(quán)益保障

D.明確派遣單位的違約責(zé)任

12.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于用工單位在簽訂派遣協(xié)議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？（）

A.明確用工單位對派遣員工的用工管理

B.明確用工單位對派遣員工的培訓(xùn)責(zé)任

C.明確用工單位的勞動保障責(zé)任

D.明確用工單位的安全生產(chǎn)責(zé)任

13.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.提升員工職業(yè)技能

B.強(qiáng)化員工勞動紀(jì)律

C.傳授用工單位企業(yè)文化

D.提高員工離職率

14.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.員工的工作表現(xiàn)

B.員工的考勤管理

C.員工的離職原因

D.員工的薪酬福利

15.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工權(quán)益保障中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.社會保險(xiǎn)權(quán)益

B.工資待遇

C.休息休假

D.員工的晉升機(jī)會

16.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工職業(yè)發(fā)展支持中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.提供職業(yè)培訓(xùn)

B.提供晉升機(jī)會

C.提供職業(yè)規(guī)劃

D.提供員工關(guān)系咨詢

17.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工離職管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.離職原因分析

B.離職手續(xù)辦理

C.離職員工安置

D.離職員工關(guān)系維護(hù)

18.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工服務(wù)評價(jià)中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.員工滿意度

B.員工工作表現(xiàn)

C.用工單位滿意度

D.派遣單位成本控制

19.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工關(guān)系管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.員工溝通渠道

B.員工投訴處理

C.員工心理關(guān)懷

D.員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)

20.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工危機(jī)管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.危機(jī)預(yù)警

B.危機(jī)應(yīng)對

C.危機(jī)恢復(fù)

D.危機(jī)預(yù)防

21.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.合同風(fēng)險(xiǎn)管理

B.人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理

C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

D.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理

22.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工社會責(zé)任履行中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.遵守國家法律法規(guī)

B.承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任

C.保障員工權(quán)益

D.維護(hù)社會穩(wěn)定

23.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工品牌建設(shè)中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.建立企業(yè)品牌

B.建立員工品牌

C.建立行業(yè)品牌

D.建立客戶品牌

24.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工市場拓展中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.市場調(diào)研

B.市場定位

C.市場競爭

D.市場營銷

25.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工客戶關(guān)系管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.客戶需求分析

B.客戶滿意度調(diào)查

C.客戶關(guān)系維護(hù)

D.客戶投訴處理

26.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定

B.團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作

C.團(tuán)隊(duì)氛圍營造

D.團(tuán)隊(duì)績效評估

27.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.企業(yè)價(jià)值觀傳承

B.企業(yè)使命明確

C.企業(yè)愿景塑造

D.企業(yè)制度完善

28.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工人力資源管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.人才招聘

B.人才培訓(xùn)

C.人才激勵(lì)

D.人才離職

29.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工薪酬福利管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

B.薪酬水平確定

C.福利政策制定

D.薪酬支付管理

30.勞務(wù)派遣用工中，以下哪項(xiàng)不屬于派遣單位在派遣員工勞動關(guān)系管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.勞動合同簽訂

B.勞動合同履行

C.勞動合同變更

D.勞動合同解除

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是勞務(wù)派遣用工的優(yōu)勢？（）

A.降低用工成本

B.提高人力資源管理效率

C.減少勞動爭議

D.增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

2.勞務(wù)派遣用工模式中，派遣單位的主要職責(zé)包括：（）

A.招聘和培訓(xùn)員工

B.簽訂勞動合同

C.提供員工福利

D.進(jìn)行員工績效考核

3.以下哪些是勞務(wù)派遣用工的潛在風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.勞動關(guān)系復(fù)雜

B.勞動保障風(fēng)險(xiǎn)

C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

4.勞務(wù)派遣用工中，用工單位的主要職責(zé)包括：（）

A.提供工作場所和工作條件

B.制定工作標(biāo)準(zhǔn)和考核制度

C.確保安全生產(chǎn)

D.保障員工合法權(quán)益

5.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些因素會影響派遣員工的穩(wěn)定性？（）

A.工作環(huán)境

B.工作內(nèi)容

C.薪酬福利

D.企業(yè)文化

6.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些措施可以降低勞動爭議的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.明確雙方權(quán)利義務(wù)

B.建立爭議解決機(jī)制

C.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)

D.提高員工法律意識

7.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些是派遣單位在簽訂派遣協(xié)議時(shí)需要考慮的因素？（）

A.派遣崗位和工作內(nèi)容

B.派遣期限和費(fèi)用

C.派遣員工的權(quán)益保障

D.爭議處理方式

8.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些是派遣單位在派遣員工培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.提升員工職業(yè)技能

B.強(qiáng)化員工勞動紀(jì)律

C.傳授用工單位企業(yè)文化

D.培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

9.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些是派遣單位在派遣員工管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.員工的工作表現(xiàn)

B.員工的考勤管理

C.員工的離職原因

D.員工的薪酬福利

10.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些是派遣單位在派遣員工權(quán)益保障中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.社會保險(xiǎn)權(quán)益

B.工資待遇

C.休息休假

D.員工的晉升機(jī)會

11.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些是派遣單位在派遣員工職業(yè)發(fā)展支持中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.提供職業(yè)培訓(xùn)

B.提供晉升機(jī)會

C.提供職業(yè)規(guī)劃

D.提供員工關(guān)系咨詢

12.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些是派遣單位在派遣員工離職管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.離職原因分析

B.離職手續(xù)辦理

C.離職員工安置

D.離職員工關(guān)系維護(hù)

13.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些是派遣單位在派遣員工服務(wù)評價(jià)中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.員工滿意度

B.員工工作表現(xiàn)

C.用工單位滿意度

D.派遣單位成本控制

14.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些是派遣單位在派遣員工關(guān)系管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.員工溝通渠道

B.員工投訴處理

C.員工心理關(guān)懷

D.員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)

15.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些是派遣單位在派遣員工危機(jī)管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.危機(jī)預(yù)警

B.危機(jī)應(yīng)對

C.危機(jī)恢復(fù)

D.危機(jī)預(yù)防

16.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些是派遣單位在派遣員工風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.合同風(fēng)險(xiǎn)管理

B.人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理

C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

D.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理

17.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些是派遣單位在派遣員工社會責(zé)任履行中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.遵守國家法律法規(guī)

B.承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任

C.保障員工權(quán)益

D.維護(hù)社會穩(wěn)定

18.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些是派遣單位在派遣員工品牌建設(shè)中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.建立企業(yè)品牌

B.建立員工品牌

C.建立行業(yè)品牌

D.建立客戶品牌

19.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些是派遣單位在派遣員工市場拓展中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.市場調(diào)研

B.市場定位

C.市場競爭

D.市場營銷

20.勞務(wù)派遣用工中，以下哪些是派遣單位在派遣員工客戶關(guān)系管理中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.客戶需求分析

B.客戶滿意度調(diào)查

C.客戶關(guān)系維護(hù)

D.客戶投訴處理

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.勞務(wù)派遣用工模式中，派遣單位與勞動者之間建立______關(guān)系。

2.勞務(wù)派遣用工的優(yōu)勢之一是______，可以有效降低企業(yè)的用工成本。

3.勞務(wù)派遣用工中，用工單位的主要職責(zé)是______，確保工作場所的安全和健康。

4.勞務(wù)派遣用工的潛在風(fēng)險(xiǎn)之一是______，可能因勞動關(guān)系復(fù)雜導(dǎo)致爭議。

5.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)包括______。

6.勞務(wù)派遣用工中，派遣協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括______、______等。

7.勞務(wù)派遣用工中，派遣員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括______、______等。

8.勞務(wù)派遣用工中，派遣員工的權(quán)益保障包括______、______等。

9.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的成本控制措施包括______、______等。

10.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的風(fēng)險(xiǎn)管理包括______、______等。

11.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的社會責(zé)任包括______、______等。

12.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的市場拓展策略包括______、______等。

13.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的客戶關(guān)系管理包括______、______等。

14.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括______、______等。

15.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的企業(yè)文化建設(shè)包括______、______等。

16.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的人力資源管理包括______、______等。

17.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的薪酬福利管理包括______、______等。

18.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的勞動關(guān)系管理包括______、______等。

19.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的績效管理包括______、______等。

20.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的財(cái)務(wù)管理包括______、______等。

21.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的法律合規(guī)管理包括______、______等。

22.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的危機(jī)管理包括______、______等。

23.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的品牌建設(shè)包括______、______等。

24.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的可持續(xù)發(fā)展包括______、______等。

25.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位的客戶滿意度調(diào)查是評估______的重要手段。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.勞務(wù)派遣用工模式中，派遣單位與勞動者之間簽訂的勞動合同應(yīng)由用工單位負(fù)責(zé)。（）

2.勞務(wù)派遣用工可以完全替代企業(yè)自有員工，從而降低人力資源管理的復(fù)雜性。（）

3.勞務(wù)派遣用工的勞動者享有與用工單位正式員工同等的社會保險(xiǎn)權(quán)益。（）

4.勞務(wù)派遣用工中，用工單位不需要對派遣員工的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。（）

5.勞務(wù)派遣用工的派遣協(xié)議應(yīng)當(dāng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括費(fèi)用支付、合同期限等。（）

6.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位負(fù)責(zé)對用工單位的工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)管。（）

7.勞務(wù)派遣用工的勞動者在用工單位工作期間，其工資待遇由派遣單位支付。（）

8.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位需要對派遣員工的離職原因進(jìn)行分析和總結(jié)。（）

9.勞務(wù)派遣用工的派遣協(xié)議一旦簽訂，不得隨意變更或解除。（）

10.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位負(fù)責(zé)對用工單位的勞動保障政策進(jìn)行監(jiān)督。（）

11.勞務(wù)派遣用工的勞動者享有與用工單位正式員工同等的休息休假權(quán)利。（）

12.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位需要對用工單位的安全生產(chǎn)進(jìn)行定期檢查。（）

13.勞務(wù)派遣用工的派遣員工在遇到勞動爭議時(shí)，可以直接向派遣單位提出申訴。（）

14.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位需要對用工單位的客戶關(guān)系進(jìn)行管理。（）

15.勞務(wù)派遣用工的派遣員工在工作期間，其個(gè)人行為不受用工單位的約束。（）

16.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位需要對用工單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。（）

17.勞務(wù)派遣用工的派遣員工享有與用工單位正式員工同等的晉升機(jī)會。（）

18.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位需要對用工單位的組織文化進(jìn)行塑造。（）

19.勞務(wù)派遣用工的派遣協(xié)議應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、誠實(shí)信用的原則。（）

20.勞務(wù)派遣用工中，派遣單位需要對用工單位的員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.闡述企業(yè)勞務(wù)派遣用工模式的競爭優(yōu)勢，并分析其在當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中的地位和作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)勞務(wù)派遣用工模式在實(shí)施過程中可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.討論企業(yè)如何通過優(yōu)化勞務(wù)派遣用工模式，提升其核心競爭力，并探討其對勞動力市場的影響。

4.從法律法規(guī)和倫理道德的角度，分析企業(yè)勞務(wù)派遣用工模式的利弊，并提出促進(jìn)其健康發(fā)展的建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某制造業(yè)企業(yè)為了降低人力資源成本，決定采用勞務(wù)派遣用工模式。但在實(shí)施過程中，派遣員工的工作環(huán)境惡劣，勞動保障不到位，引發(fā)了多次勞動爭議。請分析該案例中勞務(wù)派遣用工模式存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

2.案例題：某科技公司為了應(yīng)對項(xiàng)目高峰期的用工需求，與一家勞務(wù)派遣公司簽訂了長期派遣協(xié)議。然而，在合作過程中，派遣員工的技能與公司要求存在較大差距，影響了項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。請分析該案例中勞務(wù)派遣用工模式的風(fēng)險(xiǎn)，并提出如何規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)的措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.B

4.A

5.D

6.C

7.A

8.D

9.B

10.C

11.D

12.B

13.D

14.D

15.D

16.D

17.C

18.D

19.A

20.B

21.D

22.D

23.C

24.B

25.A

26.B

27.B

28.D

29.B

30.C

二、多選題

1.A,B

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.勞動

2.降低用工成本

3.提供工作場所和工作條件

4.勞動關(guān)系復(fù)雜

5.勞動合同法

6.派遣崗位和工作內(nèi)容、派遣期限和費(fèi)用

7.提升員工職業(yè)技能、強(qiáng)化員工勞動紀(jì)律

8.社會保險(xiǎn)權(quán)益、工資待遇

9.優(yōu)化招聘流程、提高培訓(xùn)效果

10.合同風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理

11.遵守國家法律法規(guī)、承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任

12.市場調(diào)研、市場定位

13.客戶需求分析、客戶滿意度調(diào)查

14.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作

15.企業(yè)價(jià)值觀傳承、企業(yè)使命明確

16.人才招聘、人才培訓(xùn)

17.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬水平確定

18.勞動合同簽訂、勞動合同履行

19.員工滿意度、員工工作表現(xiàn)

20.員工溝通渠道、員工投訴處理

21.危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對

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