專業(yè)道路救援拖車服務(wù)2024協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)道路救援拖車服務(wù)2024協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)區(qū)域1.3服務(wù)時間2.客戶義務(wù)2.1車輛狀況2.2配合救援2.3支付費用3.服務(wù)提供方義務(wù)3.1及時響應(yīng)3.2專業(yè)操作3.3安全運輸4.費用及支付4.1服務(wù)費用4.2額外費用4.3支付方式5.服務(wù)流程5.1請求救援5.2確認(rèn)救援5.3實施救援6.保險責(zé)任6.1服務(wù)提供方保險6.2客戶保險6.3保險理賠7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更和終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果10.3保密期限11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力應(yīng)對12.名詞解釋12.1名詞定義12.2解釋權(quán)歸屬13.其他條款13.1服務(wù)提供方的其他權(quán)利和義務(wù)13.2客戶的其他權(quán)利和義務(wù)14.合同的簽署日期和地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容本合同規(guī)定了服務(wù)提供方為客戶提供的專業(yè)道路救援拖車服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（a）為客戶提供24小時道路救援服務(wù)，包括拖車、吊車、更換輪胎等；（b）為客戶提供車輛故障診斷和修復(fù)建議；（c）為客戶提供車輛應(yīng)急充電和加油服務(wù)；（d）為客戶提供車輛安全檢查和保養(yǎng)建議。1.2服務(wù)區(qū)域服務(wù)提供方應(yīng)在合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)為客戶提供救援服務(wù)。服務(wù)區(qū)域包括城市道路、高速公路、鄉(xiāng)村道路等。1.3服務(wù)時間服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供24小時不間斷的救援服務(wù)。如有特殊情況，服務(wù)提供方應(yīng)在接收到客戶請求后盡快安排救援。2.客戶義務(wù)2.1車輛狀況2.2配合救援客戶在請求救援時，應(yīng)提供準(zhǔn)確的車輛信息、故障描述和位置信息，并配合服務(wù)提供方的救援操作。2.3支付費用客戶應(yīng)在服務(wù)提供方完成救援服務(wù)后，按照約定的費用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。如服務(wù)提供方產(chǎn)生額外費用，客戶也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費用。3.服務(wù)提供方義務(wù)3.1及時響應(yīng)服務(wù)提供方應(yīng)在接收到客戶請求后盡快安排救援，確?？蛻粼诘谝粫r間得到幫助。3.2專業(yè)操作服務(wù)提供方應(yīng)具備專業(yè)的救援操作團(tuán)隊，并按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行救援服務(wù)，確?？蛻糗囕v的安全。3.3安全運輸服務(wù)提供方應(yīng)對客戶車輛進(jìn)行妥善固定和保護(hù)，確保在運輸過程中車輛不受損壞。4.費用及支付4.1服務(wù)費用服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場行情制定合理的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，并在合同中明確約定。4.2額外費用如服務(wù)提供方在提供救援服務(wù)過程中產(chǎn)生額外費用，如拖車距離超出約定范圍、產(chǎn)生停車費用等，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費用。4.3支付方式客戶可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、等多種方式支付服務(wù)費用。如客戶未能按時支付，服務(wù)提供方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求客戶支付違約金。5.服務(wù)流程5.1請求救援客戶如需救援服務(wù)，可通過電話、等多種方式向服務(wù)提供方請求救援。5.2確認(rèn)救援服務(wù)提供方在接收到客戶請求后，應(yīng)盡快與客戶確認(rèn)救援信息，包括救援時間、救援人員及車輛等。5.3實施救援服務(wù)提供方應(yīng)在確認(rèn)救援后，立即安排救援人員及車輛前往現(xiàn)場，實施救援操作。6.保險責(zé)任6.1服務(wù)提供方保險服務(wù)提供方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障客戶在救援過程中車輛受損或發(fā)生其他意外情況時的合法權(quán)益。6.2客戶保險客戶應(yīng)確保自己的車輛處于有效保險狀態(tài)，以保障在救援過程中車輛受損或發(fā)生其他意外情況時的合法權(quán)益。6.3保險理賠如救援過程中發(fā)生車輛受損或其他意外情況，客戶應(yīng)及時向保險公司報案，并按照保險公司的要求提供相關(guān)證明材料。服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助客戶進(jìn)行保險理賠。8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方違約服務(wù)提供方如未能按照約定提供救援服務(wù)，或未能在規(guī)定時間內(nèi)完成救援，或救援過程中造成客戶車輛損壞等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（a）未能提供救援服務(wù)或未能在規(guī)定時間內(nèi)完成救援的，應(yīng)退還已收取的服務(wù)費用；（b）救援過程中造成客戶車輛損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修理費用；（c）因服務(wù)提供方原因?qū)е驴蛻粼馐芷渌麚p失的，應(yīng)予以賠償。8.2客戶違約客戶如未能按照約定支付服務(wù)費用，或未能配合救援，或提供虛假信息等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（a）未能支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付相應(yīng)的滯納金；（b）未能配合救援的，服務(wù)提供方有權(quán)終止救援服務(wù)，且客戶應(yīng)支付已產(chǎn)生的費用；（c）提供虛假信息的，客戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。10.2泄露后果如任何一方泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。10.3保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后三年內(nèi)終止。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等，雙方在不可抗力事件發(fā)生時均免除責(zé)任。11.2不可抗力后果如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決辦法，如合同無法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除合同。11.3不可抗力應(yīng)對在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快通知對方，并采取合理措施減少損失。12.名詞解釋12.1名詞定義本合同中所使用的名詞，如“服務(wù)提供方”、“客戶”等，按照合同上下文理解。12.2解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.其他條款13.1服務(wù)提供方的其他權(quán)利和義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)在合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供救援服務(wù)，并按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作。13.2客戶的其他權(quán)利和義務(wù)客戶應(yīng)確保提供的車輛信息準(zhǔn)確無誤，并按照服務(wù)提供方的要求支付服務(wù)費用。14.合同的簽署日期和地點14.1簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2簽署地點本合同在中華人民共和國北京市簽署。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)提供方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件二：服務(wù)提供方道路救援服務(wù)資質(zhì)證書附件三：客戶車輛行駛證復(fù)印件附件四：客戶車輛保險單復(fù)印件附件五：服務(wù)費用明細(xì)表附件六：救援服務(wù)流程圖附件七：保密協(xié)議附件八：不可抗力事件證明文件附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：服務(wù)提供方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：服務(wù)提供方應(yīng)提供最新的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，以證明其合法經(jīng)營地位。附件二：服務(wù)提供方道路救援服務(wù)資質(zhì)證書要求：服務(wù)提供方應(yīng)提供有效的道路救援服務(wù)資質(zhì)證書，以證明其具備提供專業(yè)道路救援服務(wù)的資格。附件三：客戶車輛行駛證復(fù)印件要求：客戶應(yīng)提供車輛行駛證復(fù)印件，以證明其車輛的合法性和行駛權(quán)利。附件四：客戶車輛保險單復(fù)印件要求：客戶應(yīng)提供有效的車輛保險單復(fù)印件，以證明其車輛處于保險有效狀態(tài)。附件五：服務(wù)費用明細(xì)表要求：服務(wù)提供方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)費用明細(xì)表，包括各項服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)、計費方式等。附件六：救援服務(wù)流程圖要求：服務(wù)提供方應(yīng)提供救援服務(wù)流程圖，明確救援服務(wù)的基本流程和各環(huán)節(jié)的責(zé)任主體。附件七：保密協(xié)議要求：雙方應(yīng)簽署保密協(xié)議，約定保密內(nèi)容、泄露后果和保密期限等。附件八：不可抗力事件證明文件要求：如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)提供相應(yīng)的證明文件，以證明事件的發(fā)生和影響。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供方未能按照約定提供救援服務(wù)或未能在規(guī)定時間內(nèi)完成救援。2.服務(wù)提供方在救援過程中造成客戶車輛損壞。3.服務(wù)提供方泄露客戶商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或客戶信息。4.客戶未能按照約定支付服務(wù)費用。5.客戶未能配合救援或提供虛假信息。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約，應(yīng)退還已收取的服務(wù)費用，并承擔(dān)相應(yīng)的修理費用和其他賠償責(zé)任。2.客戶違約，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)已產(chǎn)生的費用。如泄露對方保密信息，還需承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：如服務(wù)提供方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成救援，客戶可以向服務(wù)提供方要求退還已支付的服務(wù)費用。如客戶未能支付服務(wù)費用，服務(wù)提供方有權(quán)終止救援服務(wù)，并要求客戶支付已產(chǎn)生的費用。如服務(wù)提供方泄露客戶商業(yè)秘密，客戶可以向服務(wù)提供方要求賠償因此遭受的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指無法預(yù)見、無法避免并無法克服的客觀事件，包括自然災(zāi)害（如地震、洪水等）和社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并且權(quán)利人采取了保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并涉及技術(shù)方案的信息。4.保險單