淄博職業(yè)學(xué)院《工商管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)操》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《工商管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)操》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在人力資源薪酬管理中，績效薪酬的設(shè)計(jì)需要考慮多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素對(duì)績效薪酬的激勵(lì)效果影響最大？（）A.績效評(píng)估的準(zhǔn)確性B.績效薪酬的比例C.績效目標(biāo)的難度D.企業(yè)的盈利能力2、一家企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，需要考慮市場(chǎng)需求的不確定性。以下哪種生產(chǎn)計(jì)劃方法能夠更好地應(yīng)對(duì)需求的波動(dòng)？（）A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.線性規(guī)劃法C.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制D.物料需求計(jì)劃3、一家企業(yè)想要優(yōu)化其庫存管理，減少庫存成本，同時(shí)又要保證生產(chǎn)和銷售的正常進(jìn)行。以下哪種庫存管理方法較為合適？（）A.ABC分類法B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型C.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）D.供應(yīng)商管理庫存（VMI）4、一家企業(yè)的管理層在制定決策時(shí)，需要考慮利益相關(guān)者的需求。以下哪個(gè)群體通常被認(rèn)為是企業(yè)最重要的利益相關(guān)者？（）A.股東B.員工C.客戶D.供應(yīng)商5、一家企業(yè)在制定營銷策略時(shí)，需要考慮目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分。以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于識(shí)別具有相似需求和購買行為的客戶群體最為有效？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素6、在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)類型通常對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成最大威脅？（）A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.操作風(fēng)險(xiǎn)7、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后且預(yù)算超支，以下哪種措施對(duì)于及時(shí)糾正項(xiàng)目偏差最為關(guān)鍵？（）A.增加資源投入B.調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃C.優(yōu)化工作流程D.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通8、在組織設(shè)計(jì)中，部門化是一個(gè)重要的概念。按照職能部門化的方式組織企業(yè)，其優(yōu)點(diǎn)包括以下哪項(xiàng)？（）A.提高工作效率B.促進(jìn)部門之間的競(jìng)爭(zhēng)C.便于跨部門協(xié)調(diào)D.培養(yǎng)通才型管理者9、在質(zhì)量管理中的質(zhì)量改進(jìn)中，企業(yè)采用了六西格瑪管理方法。以下哪個(gè)階段是六西格瑪管理的核心階段？（）A.定義階段B.測(cè)量階段C.分析階段D.改進(jìn)階段10、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成項(xiàng)目的過程中，出現(xiàn)了進(jìn)度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應(yīng)該首先檢查以下哪個(gè)方面？（）A.項(xiàng)目計(jì)劃的合理性B.團(tuán)隊(duì)成員的工作效率C.資源分配的情況D.風(fēng)險(xiǎn)管理的措施11、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，以下哪個(gè)步驟對(duì)于預(yù)測(cè)未來的人力資源需求最為關(guān)鍵？（）A.分析企業(yè)戰(zhàn)略B.評(píng)估現(xiàn)有人力資源C.進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)D.預(yù)測(cè)人員離職率12、在績效管理的指標(biāo)設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則要求指標(biāo)能夠準(zhǔn)確反映績效的實(shí)質(zhì)內(nèi)容？（）A.可衡量性原則B.相關(guān)性原則C.明確性原則D.一致性原則13、對(duì)于項(xiàng)目管理，項(xiàng)目經(jīng)理在規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)需要合理安排各項(xiàng)任務(wù)的先后順序和時(shí)間。如果一個(gè)項(xiàng)目包含設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和上線四個(gè)主要階段，以下哪種任務(wù)排序方式可能導(dǎo)致項(xiàng)目延誤？（）A.設(shè)計(jì)完成后進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)完成后進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試完成后上線B.設(shè)計(jì)和開發(fā)同時(shí)進(jìn)行，然后進(jìn)行測(cè)試，最后上線C.先進(jìn)行部分開發(fā)，再進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整，接著測(cè)試，最后上線D.設(shè)計(jì)、開發(fā)和測(cè)試并行，最后統(tǒng)一上線14、在運(yùn)營管理中，企業(yè)需要優(yōu)化生產(chǎn)流程以提高生產(chǎn)效率。對(duì)于工藝復(fù)雜、產(chǎn)品品種繁多的生產(chǎn)過程，以下哪種生產(chǎn)布局方式更合適？（）A.流水線布局B.工藝專業(yè)化布局C.成組技術(shù)布局D.固定位置布局15、在企業(yè)的投資組合分析中，波士頓矩陣根據(jù)市場(chǎng)增長率和相對(duì)市場(chǎng)份額將業(yè)務(wù)分為不同類型。以下哪種業(yè)務(wù)屬于“明星”業(yè)務(wù)？（）A.高市場(chǎng)增長率、高相對(duì)市場(chǎng)份額B.高市場(chǎng)增長率、低相對(duì)市場(chǎng)份額C.低市場(chǎng)增長率、高相對(duì)市場(chǎng)份額D.低市場(chǎng)增長率、低相對(duì)市場(chǎng)份額二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）在運(yùn)營管理中的生產(chǎn)計(jì)劃制定中，論述如何綜合考慮市場(chǎng)需求、生產(chǎn)能力、庫存水平等因素制定生產(chǎn)計(jì)劃，包括主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的制定方法，給出具體的生產(chǎn)計(jì)劃制定示例。2、（本題5分）詳細(xì)說明跨部門合作的障礙和促進(jìn)因素，探討如何加強(qiáng)跨部門合作、提高組織協(xié)同效率。3、（本題5分）解釋流程再造的概念和方法，分析如何通過流程再造提高企業(yè)運(yùn)營效率。4、（本題5分）詳細(xì)說明綠色營銷的內(nèi)涵和策略，探討企業(yè)如何實(shí)施綠色營銷以適應(yīng)環(huán)保需求。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。請(qǐng)論述企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能以及如何塑造積極向上的企業(yè)文化，結(jié)合知名企業(yè)的案例進(jìn)行分析。2、（本題5分）供應(yīng)鏈管理在企業(yè)運(yùn)營中起著重要的支撐作用。請(qǐng)全面論述供應(yīng)鏈管理的概念、目標(biāo)和主要內(nèi)容，包括供應(yīng)商管理、采購管理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、物流管理、庫存管理等，并分析如何構(gòu)建敏捷高效的供應(yīng)鏈，提升企業(yè)的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力。3、（本題5分）探討管理倫理的教育與培訓(xùn)。分析管理倫理教育與培訓(xùn)的重要性、內(nèi)容和方法，以及如何提高員工的倫理意識(shí)和道德水平。4、（本題5分）企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理是保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。請(qǐng)深入論述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的來源、類型和評(píng)估方法，探討供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的策略和措施，如供應(yīng)商關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制等，并分析如何構(gòu)建彈性供應(yīng)鏈以應(yīng)對(duì)不確定性。5、（本題5分）企業(yè)的成本管理與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提升之間存在著密切關(guān)系。請(qǐng)論述企業(yè)應(yīng)如何通過成本管理提升競(jìng)爭(zhēng)力，包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化成本戰(zhàn)略、成本控制方法等方面，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某電商企業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)速度慢，處理問題效率低。分析如何提升售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率。2、（本題10分）一家建筑企業(yè)在工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中，存在