個體服務(wù)承諾合同（2024年版）

個體服務(wù)承諾合同（2024年版）本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項目1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3服務(wù)時間第二條服務(wù)對象2.1服務(wù)對象的確定2.2服務(wù)對象的變更第三條服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資質(zhì)3.2服務(wù)人員的更換第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算4.2服務(wù)費用的支付第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)人員的違約6.2服務(wù)對象的違約第七條爭議解決7.1爭議的解決方式7.2爭議解決的時間限制第八條合同的解除8.1合同解除的條件8.2合同解除的程序第九條合同的終止9.1合同終止的條件9.2合同終止的程序第十條合同的續(xù)簽10.1合同續(xù)簽的條件10.2合同續(xù)簽的程序第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果第十二條法律適用12.1合同適用的法律12.2法律變更的影響第十三條合同的生效13.1合同生效的條件13.2合同生效的時間第十四條其他條款14.1通知和送達14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項目1.1.1服務(wù)項目包括但不限于：（1）項目一的具體服務(wù)內(nèi)容；（2）項目二的具體服務(wù)內(nèi)容；（3）項目三的具體服務(wù)內(nèi)容；……1.1.2服務(wù)項目范圍的調(diào)整：（1）如雙方同意增加新的服務(wù)項目，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，明確新增服務(wù)項目的具體內(nèi)容和范圍；（2）如雙方同意取消或調(diào)整現(xiàn)有服務(wù)項目，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確取消或調(diào)整的項目和原因。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1服務(wù)人員應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；1.2.2服務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、社會公德和職業(yè)道德，維護雙方的合法權(quán)益；1.2.3服務(wù)人員應(yīng)按照雙方約定的時間、地點、方式提供服務(wù)；1.2.4服務(wù)人員應(yīng)妥善保管雙方提供的資料和信息，不得泄露、篡改、毀損或者非法使用。1.3服務(wù)時間1.3.1服務(wù)時間應(yīng)按照合同約定的起止時間進行；1.3.2如雙方同意變更服務(wù)時間，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，明確新的服務(wù)時間；1.3.3在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)確保服務(wù)時間的順利進行，如有特殊情況導(dǎo)致服務(wù)時間延誤，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二條服務(wù)對象2.1服務(wù)對象的確定2.1.1服務(wù)對象應(yīng)按照合同約定的名稱、地址進行；2.1.2如服務(wù)對象發(fā)生變更，需雙方簽訂書面協(xié)議確認新的服務(wù)對象。2.2服務(wù)對象的變更2.2.1在合同有效期內(nèi)，如服務(wù)對象發(fā)生變更，應(yīng)提前30天通知另一方；2.2.2服務(wù)對象變更后，合同的權(quán)利和義務(wù)由新的服務(wù)對象承繼；2.2.3雙方應(yīng)積極配合完成服務(wù)對象的變更手續(xù)，確保服務(wù)不受影響。第三條服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資質(zhì)3.1.1服務(wù)人員應(yīng)具備行業(yè)規(guī)定的資質(zhì)證書，且在有效期內(nèi)；3.1.2服務(wù)人員應(yīng)具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識；3.1.3服務(wù)人員應(yīng)接受甲方提供的培訓(xùn)和考核，合格后方可提供服務(wù)。3.2服務(wù)人員的更換3.2.2更換服務(wù)人員前，乙方應(yīng)將新服務(wù)人員的資質(zhì)和背景資料告知甲方；3.2.3更換服務(wù)人員后，合同繼續(xù)有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算4.1.1服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)項目的數(shù)量、難度、時間等因素，按照雙方約定的計算方式進行；4.1.2服務(wù)費用包括但不限于：人力成本、材料成本、管理費用、稅費等；4.1.3雙方應(yīng)按照約定的時間節(jié)點支付服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用的支付4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式和付款期限支付服務(wù)費用；4.2.2乙方提供服務(wù)后，應(yīng)向甲方出具合法、有效的發(fā)票或收據(jù)；4.2.3雙方應(yīng)確保服務(wù)費用的支付及時到賬，如有延遲，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條保密條款5.1保密信息的定義5.1.1保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方未公開的、具有商業(yè)價值的信息；5.1.2保密信息包括但不限于：商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務(wù)信息等；5.1.3雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得泄露給第三方。5.2保密信息的保護5.2.1雙方應(yīng)對保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo措施，確保保密信息的安全；5.2.2雙方不得利用保密信息從事與合同無關(guān)的活動；5.2.3如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條合同的解除8.1合同解除的條件8.1.1雙方協(xié)商一致，且符合合同約定的解除條件；8.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，且雙方無法克服或消除不可抗力的影響；8.1.3一方嚴重違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行，另一方提出解除合同；8.1.4法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的其他解除條件。8.2合同解除的程序8.2.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除合同的具體事項；8.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項，包括但不限于：結(jié)算、賠償、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等；8.2.3合同解除后，雙方的權(quán)利和義務(wù)終止，但解除前的違約責(zé)任仍需承擔(dān)。第九條合同的終止9.1合同終止的條件9.1.1合同期限屆滿，且雙方無續(xù)簽意愿；9.1.2雙方協(xié)商一致，且符合合同約定的終止條件；9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，且雙方無法克服或消除不可抗力的影響；9.1.4一方嚴重違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行，另一方提出終止合同；9.1.5法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。9.2合同終止的程序9.2.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，明確終止合同的具體事項；9.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項，包括但不限于：結(jié)算、賠償、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等；9.2.3合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)終止，但終止前的違約責(zé)任仍需承擔(dān)。第十條合同的續(xù)簽10.1合同續(xù)簽的條件10.1.1雙方同意續(xù)簽，且符合合同約定的續(xù)簽條件；10.1.2合同續(xù)簽應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，明確續(xù)簽的期限、費用等事項；10.1.3合同續(xù)簽后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同續(xù)簽的程序10.2.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議；10.2.2合同續(xù)簽協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，作為原合同的附件；10.2.3合同續(xù)簽協(xié)議生效后，原合同終止，新合同的權(quán)利和義務(wù)按照續(xù)簽協(xié)議執(zhí)行。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件等；11.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供必要的證明文件；11.1.3遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力克服不可抗力的影響，減少損失。11.2不可抗力的后果11.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者部分履行，遭受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)違約責(zé)任；11.2.2遭受不可抗力的一方未履行通知義務(wù)或者未采取適當(dāng)措施減輕損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；11.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，除非雙方協(xié)商一致決定終止或解除合同。第十二條法律適用12.1合同適用的法律12.1.1本合同適用中華人民共和國法律；12.1.2如雙方約定適用其他法律，應(yīng)明確約定適用法律的名稱。12.2法律變更的影響12.2.1如合同履行過程中，適用法律發(fā)生變更，雙方應(yīng)遵循新的法律要求，并根據(jù)變更后的法律調(diào)整合同條款；12.2.2法律變更不影響合同的履行，除非法律變更導(dǎo)致合同無法履行或者合同履行變得不公。第十三條合同的生效13.1合同生效的條件13.1.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效；13.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定的條款履行各自的義務(wù)。13.2合同生效的時間13.2.1本合同自簽字或者蓋章之日起生效；13.2.2如雙方約定合同生效的其他時間，應(yīng)明確約定第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目詳細清單附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明文件附件三：服務(wù)時間安排表附件四：服務(wù)費用計算明細表附件五：保密信息清單附件六：不可抗力事件證明文件附件七：合同續(xù)簽協(xié)議模板附件八：違約行為記錄表附件一：服務(wù)項目詳細清單本附件應(yīng)詳細列出合同約定的所有服務(wù)項目，包括項目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等具體信息。附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明文件本附件應(yīng)包括服務(wù)人員的學(xué)歷證書、專業(yè)資格證書、工作經(jīng)歷證明等相關(guān)資質(zhì)文件。附件三：服務(wù)時間安排表本附件應(yīng)詳細列出服務(wù)人員為服務(wù)對象提供服務(wù)的具體時間安排，包括開始時間、結(jié)束時間、休息時間等。附件四：服務(wù)費用計算明細表本附件應(yīng)詳細列出服務(wù)費用的計算依據(jù)，包括服務(wù)項目數(shù)量、服務(wù)難度、服務(wù)時間等因素，以及費用的具體計算方式。附件五：保密信息清單本附件應(yīng)列出雙方約定的保密信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，并明確保密信息的保護措施。附件六：不可抗力事件證明文件本附件應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生證明、影響范圍和持續(xù)時間的證明等相關(guān)文件。附件七：合同續(xù)簽協(xié)議模板附件八：違約行為記錄表本附件用于記錄合同履行過程中雙方發(fā)生的違約行為，包括違約的具體事項、時間、后果等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)人員未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2.服務(wù)人員未按照約定時間提供服務(wù)，或者提前終止服務(wù)；3.服務(wù)人員未妥善保管雙方提供的資料和信息，導(dǎo)致資料和信息泄露、篡改、毀損或者非法使用；4.服務(wù)對象未按照約定支付服務(wù)費用，或者延遲支付服務(wù)費用；5.服務(wù)對象未按照約定提供服務(wù)條件，或者提供的服務(wù)條件不符合約定；6.雙方未按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項，如結(jié)算、賠償?shù)龋?.雙方未履行保密義務(wù)，泄露、篡改、毀損或者非法使用保密信息；8.其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)人員的違約行為，應(yīng)由乙方承擔(dān)違約責(zé)任；2.服務(wù)對象的違約行為，應(yīng)由甲方承擔(dān)違約責(zé)任；3.雙方的違約行為，應(yīng)根據(jù)違約程度和責(zé)任分配原則，由雙方協(xié)商確定各自承擔(dān)的違約責(zé)任；4.違約行為導(dǎo)致合同解除的，解除后的責(zé)任承擔(dān)應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定進行；5.違約行為造成的損失，應(yīng)由違約方依法賠償；6.雙方均存在違約行為的，各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果服務(wù)人員未按照約定時間提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按照合同約定向甲方支付違約金。具體違約金的計算方式應(yīng)根據(jù)合同約定的違約金計算公式進行。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。2.保密信息：指在合同履行過程中，甲方和乙方未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。3.違約行為：指