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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版小區(qū)物業(yè)與社區(qū)居民共建和諧社區(qū)服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務企業(yè)地址1.3社區(qū)居民委員會名稱1.4社區(qū)居民委員會地址2.合同簽訂日期3.合同有效期4.物業(yè)服務范圍4.1公共區(qū)域管理4.2公共設施維護4.3環(huán)境衛(wèi)生4.4安全保障4.5社區(qū)文化活動5.物業(yè)服務費用5.1物業(yè)服務收費標準5.2物業(yè)服務費用支付方式5.3物業(yè)服務費用支付時間6.物業(yè)服務質量要求6.1物業(yè)服務標準6.2物業(yè)服務評價6.3物業(yè)服務改進7.物業(yè)服務合同履行7.1物業(yè)服務企業(yè)義務7.2社區(qū)居民委員會義務7.3物業(yè)服務合同變更8.物業(yè)服務爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.違約責任9.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任9.2社區(qū)居民委員會違約責任9.3違約責任賠償10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的責任11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的責任12.合同附件12.1物業(yè)服務標準12.2物業(yè)服務費用明細12.3其他相關文件13.合同生效14.合同簽署第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱:物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址:市區(qū)街道小區(qū)棟1.3社區(qū)居民委員會名稱:小區(qū)社區(qū)居民委員會1.4社區(qū)居民委員會地址:市區(qū)街道小區(qū)棟2.合同簽訂日期:2024年3月1日3.合同有效期:自2024年3月1日起至2026年2月28日止4.物業(yè)服務范圍4.1公共區(qū)域管理:負責小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔、綠化、秩序維護等工作。4.2公共設施維護:負責小區(qū)內各類公共設施的日常維護和保養(yǎng),確保設施正常運行。4.3環(huán)境衛(wèi)生:負責小區(qū)內垃圾的收集、清運和分類處理,保持小區(qū)環(huán)境整潔。4.4安全保障:負責小區(qū)的安全巡邏、監(jiān)控設備維護和消防設施檢查,確保小區(qū)安全。4.5社區(qū)文化活動:組織、策劃和實施各類社區(qū)文化活動,豐富居民文化生活。5.物業(yè)服務費用5.1物業(yè)服務收費標準:根據(jù)《市物業(yè)管理收費標準》執(zhí)行,具體收費標準如下:公共區(qū)域管理:每平方米每月0.5元公共設施維護:每平方米每月0.3元環(huán)境衛(wèi)生:每平方米每月0.2元安全保障:每平方米每月0.1元5.2物業(yè)服務費用支付方式:采取按季度預付費的方式,居民應在每個季度開始前繳納當季物業(yè)服務費用。5.3物業(yè)服務費用支付時間:每個季度第一個月的15日前繳納當季物業(yè)服務費用。6.物業(yè)服務質量要求6.1物業(yè)服務標準:按照《市物業(yè)管理服務質量標準》執(zhí)行,確保服務質量達到規(guī)定要求。6.2物業(yè)服務評價:每半年進行一次物業(yè)服務滿意度調查,由社區(qū)居民委員會組織居民進行評價。6.3物業(yè)服務改進:根據(jù)居民評價結果,物業(yè)服務企業(yè)應不斷改進服務質量,提高服務水平。7.物業(yè)服務合同履行7.1物業(yè)服務企業(yè)義務:按照合同約定提供物業(yè)服務,確保服務質量。定期向社區(qū)居民委員會報告工作進展和存在問題。及時處理居民反映的問題,確保問題得到有效解決。7.2社區(qū)居民委員會義務:協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)開展工作,維護小區(qū)秩序。組織居民參與小區(qū)管理,共同維護小區(qū)環(huán)境。及時向物業(yè)服務企業(yè)反饋居民意見和需求。8.物業(yè)服務爭議解決8.1爭議解決方式:雙方應友好協(xié)商解決物業(yè)服務中的爭議。如協(xié)商不成,可提交市區(qū)物業(yè)管理糾紛調解中心調解。8.2爭議解決機構:市區(qū)物業(yè)管理糾紛調解中心。8.3爭議解決程序:爭議發(fā)生后,任何一方均可向調解中心提出調解申請,調解中心應在收到申請后5個工作日內受理,并在受理后30日內完成調解。9.違約責任9.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任:未按約定提供物業(yè)服務,每逾期一天,應向社區(qū)居民委員會支付相當于當月物業(yè)服務費用1%的違約金。因物業(yè)服務企業(yè)原因導致公共設施損壞,應負責修復并承擔相應費用。9.2社區(qū)居民委員會違約責任:未按時繳納物業(yè)服務費用,每逾期一天,應向物業(yè)服務企業(yè)支付相當于當月物業(yè)服務費用1%的違約金。故意阻撓物業(yè)服務企業(yè)正常開展工作,應承擔相應的法律責任。9.3違約責任賠償:任何一方違約,應承擔對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失,并支付合理的違約金。10.合同解除10.1合同解除條件:雙方協(xié)商一致同意解除合同。一方嚴重違約,另一方有權解除合同。因不可抗力導致合同無法履行。10.2合同解除程序:提出解除合同的一方應書面通知對方,并說明解除合同的理由。雙方應在接到解除合同通知之日起15日內簽署解除合同協(xié)議。10.3合同解除后的責任:雙方應結算物業(yè)服務費用,物業(yè)服務企業(yè)退還已收取的超出服務期限的費用。11.合同終止11.1合同終止條件:合同有效期屆滿,雙方未續(xù)簽。合同因解除而終止。11.2合同終止程序:合同終止后,雙方應簽署合同終止確認書。11.3合同終止后的責任:雙方應按照合同終止確認書處理剩余服務事項和財產清算。12.合同附件12.1物業(yè)服務標準:詳見附件一。12.2物業(yè)服務費用明細:詳見附件二。12.3其他相關文件:詳見附件三。13.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同簽署物業(yè)服務企業(yè)代表(簽字):________________社區(qū)居民委員會代表(簽字):________________簽訂日期:2024年3月1日第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方,是指除物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)居民委員會之外的,為履行本合同提供專業(yè)服務或協(xié)助的任何自然人、法人或其他組織。2.第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)居民委員會的共同同意。2.2第三方介入應具備相應的資質和條件,并提供相關證明文件。3.第三方介入的程序3.1物業(yè)服務企業(yè)或社區(qū)居民委員會提出第三方介入的申請。3.2雙方共同審議第三方介入的申請,并決定是否同意。3.3雙方與第三方簽訂相關協(xié)議,明確第三方的職責和權利。4.第三方介入的職責和權利4.1第三方應按照本合同和雙方協(xié)議的約定,提供專業(yè)服務或協(xié)助。4.2第三方有權要求物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)居民委員會提供必要的資料和協(xié)助。4.3第三方有權根據(jù)本合同和雙方協(xié)議的約定,向物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)居民委員會收取服務費用。5.第三方介入的費用承擔5.1第三方介入產生的費用,由物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)居民委員會按照協(xié)議約定承擔。5.2若第三方介入的費用超出協(xié)議約定,超出部分由責任方承擔。6.第三方介入的責任限額6.1第三方在履行本合同過程中,因自身原因造成的損失,其責任限額按照本合同約定的物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)居民委員會的責任限額執(zhí)行。6.2第三方介入過程中,若發(fā)生意外事故或損害,第三方應承擔相應的賠償責任。7.第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更或解除,需經(jīng)物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)居民委員會的共同同意。7.2第三方介入的變更或解除,應按照雙方協(xié)議的約定執(zhí)行。8.第三方介入與其他各方的劃分說明8.1第三方介入僅限于為物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)居民委員會提供專業(yè)服務或協(xié)助,不涉及對小區(qū)居民的直接服務。8.2第三方介入過程中,物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)居民委員會應保持對小區(qū)居民的服務質量,不得因第三方介入而降低服務質量。8.3第三方介入過程中,物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)居民委員會應與第三方保持良好溝通,確保第三方服務的順利進行。9.第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議,應由物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)居民委員會與第三方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成時,可提交市區(qū)物業(yè)管理糾紛調解中心調解。9.3調解不成,可依法向人民法院提起訴訟。10.第三方介入的合同終止10.1第三方介入的合同終止,應按照本合同約定的合同解除程序執(zhí)行。10.2合同終止后,第三方應按照協(xié)議約定,妥善處理剩余服務事項。11.第三方介入的保密義務11.1第三方在履行本合同過程中,應遵守保密義務,不得泄露物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)居民委員會的任何商業(yè)秘密或個人隱私。12.第三方介入的其他約定12.1本合同中未明確的其他事項,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同及補充協(xié)議的解釋權歸物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)居民委員會共同所有。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)服務標準詳細規(guī)定物業(yè)服務的內容、質量標準和服務流程。包括公共區(qū)域管理、公共設施維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、社區(qū)文化活動等方面的具體要求。2.物業(yè)服務費用明細列明各項物業(yè)服務的收費標準,包括按面積計費、按項目計費等不同計費方式。包括但不限于物業(yè)管理費、清潔費、綠化費、維修費、安保費等費用明細。3.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的服務內容、費用、責任及權利。包括第三方服務的具體要求、費用結算方式、違約責任等。4.物業(yè)服務評價報告定期對物業(yè)服務進行評價,包括服務質量、服務態(tài)度、工作效率等方面。包括評價結果、改進措施和建議。5.合同變更協(xié)議記錄合同履行過程中雙方協(xié)商一致同意的任何變更內容。包括服務內容、費用、期限、責任等方面的變更。6.合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、程序、責任及后續(xù)處理事項。包括雙方簽字、日期等。7.物業(yè)服務糾紛調解記錄記錄物業(yè)服務過程中發(fā)生的糾紛,包括糾紛內容、調解過程、調解結果等。8.其他相關文件包括但不限于政府相關文件、行業(yè)規(guī)范、社區(qū)規(guī)章制度等。說明二:違約行為及責任認定:1.物業(yè)服務企業(yè)違約行為及責任認定未按約定提供物業(yè)服務,每逾期一天,應向社區(qū)居民委員會支付相當于當月物業(yè)服務費用1%的違約金。因物業(yè)服務企業(yè)原因導致公共設施損壞,應負責修復并承擔相應費用。示例:若物業(yè)服務企業(yè)未按時完成小區(qū)綠化修剪工作,應支付違約金。2.社區(qū)居民委員會違約行為及責任認定未按時繳納物業(yè)服務費用,每逾期一天,應向物業(yè)服務企業(yè)支付相當于當月物業(yè)服務費用1%的違約金。故意阻撓物業(yè)服務企業(yè)正常開展工作,應承擔相應的法律責任。示例:若社區(qū)居民委員會未及時支付物業(yè)服務費用,應支付違約金。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按協(xié)議提供專業(yè)服務或協(xié)助,每逾期一天,應向物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)居民委員會支付相當于協(xié)議約定服務費用1%的違約金。第三方因自身原因造成損失,應承擔相應的賠償責任。示例:若第三方未按時完成約定的維修工作,應支付違約金。4.不可抗力違約行為及責任認定因不可抗力導致合同無法履行,雙方互不承擔責任。示例:因自然災害導致物業(yè)服務企業(yè)無法提供服務,雙方不承擔違約責任。全文完。2024版小區(qū)物業(yè)與社區(qū)居民共建和諧社區(qū)服務合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂時間4.合同有效期5.合同目的二、物業(yè)基本情況1.物業(yè)位置2.物業(yè)面積3.物業(yè)設施4.物業(yè)管理范圍三、社區(qū)居民基本情況1.社區(qū)居民數(shù)量2.社區(qū)居民構成3.社區(qū)居民需求四、共建和諧社區(qū)目標1.安全和諧環(huán)境2.美麗宜居環(huán)境3.文明和諧氛圍4.服務共享機制五、物業(yè)管理服務內容1.基礎物業(yè)管理2.公共設施維護3.安全保衛(wèi)4.環(huán)境衛(wèi)生5.社區(qū)活動組織六、社區(qū)居民參與1.社區(qū)居民代表2.社區(qū)居民大會3.社區(qū)居民委員會4.社區(qū)居民監(jiān)督七、共建項目1.社區(qū)綠化2.社區(qū)道路3.社區(qū)設施4.社區(qū)活動5.社區(qū)教育八、費用及支付方式1.物業(yè)管理費2.共建項目經(jīng)費3.支付方式4.支付時間5.退費規(guī)定九、違約責任1.物業(yè)管理方違約責任2.社區(qū)居民違約責任3.違約賠償4.違約處理程序十、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決期限4.爭議解決費用十一、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更程序4.合同解除程序十二、合同生效及終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止程序4.合同終止后的責任十三、其他約定1.保密條款2.法律適用3.通知方式4.合同附件5.合同份數(shù)十四、合同簽署1.雙方代表簽字2.日期3.單位蓋章合同編號_________一、合同概述1.合同名稱:2024版小區(qū)物業(yè)與社區(qū)居民共建和諧社區(qū)服務合同2.合同雙方:a.物業(yè)管理方:[物業(yè)管理方名稱]b.社區(qū)居民代表:[社區(qū)居民代表名稱]3.合同簽訂時間:[簽訂日期]4.合同有效期:自[起始日期]至[終止日期]5.合同目的:通過物業(yè)管理方和社區(qū)居民的共同努力,實現(xiàn)小區(qū)和諧、安全、整潔、有序的居住環(huán)境。二、物業(yè)基本情況1.物業(yè)位置:[具體地址]2.物業(yè)面積:[總面積]3.物業(yè)設施:[列出所有設施,如電梯、停車場、綠化帶等]4.物業(yè)管理范圍:[詳細列出物業(yè)管理范圍,包括但不限于住宅、商業(yè)、公共區(qū)域等]三、社區(qū)居民基本情況1.社區(qū)居民數(shù)量:[總人數(shù)]2.社區(qū)居民構成:[按年齡、職業(yè)等分類]3.社區(qū)居民需求:[列出社區(qū)居民的主要需求,如安全、環(huán)境、活動等]四、共建和諧社區(qū)目標1.安全和諧環(huán)境:確保小區(qū)內無盜竊、火災等安全事故,居民生活安全有保障。2.美麗宜居環(huán)境:保持小區(qū)內綠化、環(huán)境衛(wèi)生,提升居住舒適度。3.文明和諧氛圍:提倡文明行為,營造友好鄰里關系。4.服務共享機制:建立物業(yè)和居民之間的溝通機制,實現(xiàn)資源共享。五、物業(yè)管理服務內容1.基礎物業(yè)管理:負責小區(qū)日常維護、清潔、綠化等工作。2.公共設施維護:定期檢查和維修小區(qū)內的公共設施,確保其正常運行。3.安全保衛(wèi):加強小區(qū)安全巡邏,預防盜竊和其他犯罪行為。4.環(huán)境衛(wèi)生:負責小區(qū)內垃圾收集、清運和公共區(qū)域清潔。5.社區(qū)活動組織:定期舉辦各類社區(qū)活動,豐富居民文化生活。六、社區(qū)居民參與1.社區(qū)居民代表:由社區(qū)居民選舉產生,代表居民參與小區(qū)事務決策。2.社區(qū)居民大會:每年至少召開一次,討論和決定小區(qū)重大事項。3.社區(qū)居民委員會:負責執(zhí)行社區(qū)居民大會決議,協(xié)調小區(qū)事務。4.社區(qū)居民監(jiān)督:居民有權對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督,提出意見和建議。七、共建項目1.社區(qū)綠化:定期進行綠化維護,提升小區(qū)綠化水平。2.社區(qū)道路:保持道路平整,及時修復破損路面。3.社區(qū)設施:更新和維護小區(qū)內的公共設施,如健身器材、兒童游樂場等。4.社區(qū)活動:組織各類文化、體育、教育等社區(qū)活動,豐富居民生活。5.社區(qū)教育:開展社區(qū)教育課程,提高居民素質和生活質量。八、費用及支付方式1.物業(yè)管理費:按照[收費標準]向業(yè)主收取物業(yè)管理費,用于小區(qū)日常維護和管理。2.共建項目經(jīng)費:由物業(yè)管理方和社區(qū)居民共同籌集,用于實施共建項目。3.支付方式:物業(yè)管理費采用[支付方式,如銀行轉賬、現(xiàn)金等],共建項目經(jīng)費根據(jù)項目需求確定支付方式。4.支付時間:物業(yè)管理費每月[具體日期]前支付,共建項目經(jīng)費根據(jù)項目進度支付。5.退費規(guī)定:如因特殊情況需退費,按照[退費規(guī)定]執(zhí)行。九、違約責任1.物業(yè)管理方違約責任:如未履行合同義務,應承擔相應法律責任,并向社區(qū)居民賠償損失。2.社區(qū)居民違約責任:如未按時繳納費用或違反社區(qū)規(guī)定,應承擔相應法律責任。3.違約賠償:具體賠償金額根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定。4.違約處理程序:違約行為發(fā)生后,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成,可向[仲裁機構或法院]提起訴訟。十、爭議解決1.爭議解決方式:雙方應友好協(xié)商解決爭議;協(xié)商不成,可提交[仲裁機構或法院]仲裁或訴訟。2.爭議解決機構:[仲裁機構名稱或法院名稱]3.爭議解決期限:自爭議發(fā)生之日起[具體期限]內解決。4.爭議解決費用:由敗訴方承擔,除非另有約定。十一、合同變更與解除1.合同變更條件:經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對合同內容進行變更。2.合同解除條件:發(fā)生不可抗力或合同目的無法實現(xiàn)等情況,雙方可解除合同。3.合同變更程序:變更內容應以書面形式通知對方,并經(jīng)雙方簽字確認。4.合同解除程序:解除合同應以書面形式通知對方,并說明解除原因。十二、合同生效及終止1.合同生效條件:合同雙方簽字蓋章后生效。2.合同終止條件:合同到期或雙方協(xié)商一致解除。3.合同終止程序:合同終止應以書面形式通知對方。4.合同終止后的責任:雙方應按合同約定履行各自義務,直至合同終止。十三、其他約定1.保密條款:雙方對本合同內容負有保密義務,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。2.法律適用:本合同適用[適用法律]。3.通知方式:雙方應以書面形式或約定的其他方式互相通知。4.合同附件:[列出合同附件,如附件一:物業(yè)管理細則等]5.合同份數(shù):本合同一式[具體份數(shù)]份,雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。十四、合同簽署1.雙方代表簽字:[物業(yè)管理方代表簽字][社區(qū)居民代表簽字]2.日期:[簽訂日期]3.單位蓋章:[物業(yè)管理方蓋章][社區(qū)居民代表單位蓋章][物業(yè)管理方代表簽字][日期][社區(qū)居民代表簽字][日期]多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明:1.甲方主導條款:a.物業(yè)管理方作為甲方,有權制定小區(qū)管理制度和規(guī)則,并報社區(qū)居民代表審核。b.甲方負責小區(qū)設施的維修和更新,確保設施處于良好狀態(tài)。2.說明:a.甲方作為物業(yè)管理方,對小區(qū)的整體管理和維護負有主要責任,因此有權制定相關制度和規(guī)則。b.甲方負責設施的維修和更新,保障居民的生活質量和安全。3.甲方責任條款:a.甲方應確保小區(qū)內消防設施、監(jiān)控設備等安全設施的正常運行。b.甲方應定期對小區(qū)進行安全檢查,及時排除安全隱患。4.說明:a.甲方作為物業(yè)管理方,應確保小區(qū)內的安全設施正常運行,以保障居民的生命財產安全。b.定期安全檢查有助于及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患,預防事故發(fā)生。5.甲方服務條款:a.甲方應提供24小時客服服務,及時響應居民的需求和投訴。b.甲方應設立投訴處理機制,對居民投訴進行有效處理。6.說明:a.甲方提供24小時客服服務,便于居民隨時反映問題和需求。b.投訴處理機制有助于及時解決居民的問題,提升居民滿意度。二、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明:1.乙方主導條款:a.社區(qū)居民代表作為乙方,有權對甲方提供的服務提出意見和建議。b.乙方有權參與小區(qū)管理決策,對重大事項進行投票表決。2.說明:a.乙方作為社區(qū)居民代表,對小區(qū)管理有參與權和監(jiān)督權,有助于提升居民參與度。b.乙方參與決策,有利于維護居民權益,確保小區(qū)管理的公正性。3.乙方責任條款:a.乙方應積極參與小區(qū)活動,維護社區(qū)和諧氛圍。b.乙方應遵守小區(qū)規(guī)章制度,共同維護小區(qū)秩序。4.說明:a.乙方參與小區(qū)活動,有助于增強居民之間的凝聚力,營造和諧社區(qū)。b.遵守規(guī)章制度是每個居民的責任,共同維護小區(qū)秩序。5.乙方服務條款:a.乙方應定期召開居民大會,討論小區(qū)事務。b.乙方應設立居民委員會,負責小區(qū)日常管理工作。6.說明:a.定期召開居民大會,便于居民了解小區(qū)事務,參與決策。b.居民委員會負責小區(qū)日常管理,提高管理效率。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明:1.第三方中介條款:a.合同中引入第三方中介機構,負責監(jiān)督合同執(zhí)行情況。b.第三方中介機構有權對甲方和乙方的履約情況進行評估。2.說明:a.第三方中介機構的引入,有助于確保合同雙方的履約,維護雙方的合法權益。b.第三方中介機構的評估,有助于及時發(fā)現(xiàn)和解決合同執(zhí)行中的問題。3.第三方責任條款:a.第三方中介機構應保證評估的客觀公正,不得偏袒任何一方。b.第三方中介機構在評估過程中,應遵守相關法律法規(guī)。4.說明:a.第三方中介機構的客觀公正,有助于確保評估結果的公信力。b.遵守法律法規(guī),確保評估過程的合法合規(guī)。5.第三方費用條款:a.第三方中介機構的費用由合同雙方共同承擔。b.第三方中介機構的費用應在合同中明確約定。6.說明:a.合同雙方共同承擔第三方中介機構的費用,有利于確保評估工作的順利進行。b.明確約定費用,避免后續(xù)產生爭議。附件及其他補充說明一、附件列表:1.物業(yè)管理細則2.小區(qū)規(guī)章制度3.第三方中介機構評估報告4.居民大會會議記錄5.投訴處理記錄6.物業(yè)管理費用明細7.共建項目經(jīng)費使用記錄8.合同變更及解除通知9.爭議解決文件10.第三方中介機構資質證明二、違約行為及認定:1.違約行為:a.甲方未按時履行物業(yè)管理服務義務。b.乙方未按時繳納物業(yè)管理費或共建項目經(jīng)費。c.雙方未按約定履行爭議解決程序。d.第三方中介機構未按合同規(guī)定進行評估。2.違約認定:a.甲方未按時提供物業(yè)服務,經(jīng)居民代表確認。b.乙方未按時繳納費用,經(jīng)財務管理記錄確認。c.雙方未按約定履行爭議解決程序,經(jīng)第三方中介機構評估。d.第三方中介機構未按合同規(guī)定進行評估,經(jīng)合同雙方確認。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁:指當事人根據(jù)仲裁協(xié)議,將爭議提交仲裁機構進行裁決的爭議解決方式。3.法院:指國家的審判機關,負責審理各類案件。4.履約:指合同當事人按照合同約定履行各自的義務。5.保密義務:指合同當事人對合同內容和其他商業(yè)秘密負有保密責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:居民對物業(yè)服務不滿。解決辦法:建立居民反饋機制,及時解決問題,提升居民滿意度。2.問題:費用繳納不及時。解決辦法:加強財務宣傳,提醒居民按時繳納費用,對逾期未繳者采取催繳措施。3.問題:第三方中介機構評估不公正。解決辦法:更換第三方中介機構,確保評估的公正性。4.問題:爭議解決過程中溝通不暢。解決辦法:建立暢通的溝通渠道,確保雙方能夠及時溝通和解決問題。五、所有應用場景:1.小區(qū)物業(yè)管理服務合同。2.社區(qū)共建和諧項目合同。3.居民與物業(yè)管理方之間的服務合同。4.第三方中介機構與合同雙方之間的服務合同。5.爭議解決合同。全文完。2024版小區(qū)物業(yè)與社區(qū)居民共建和諧社區(qū)服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方(物業(yè)方):名稱:_______地址:_______聯(lián)系人:_______聯(lián)系電話:_______2.乙方(社區(qū)居民方):名稱:_______地址:_______聯(lián)系人:_______聯(lián)系電話:_______3.其他相關方:名稱:_______地址:_______聯(lián)系人:_______聯(lián)系電話:_______二、合同前言2.1背景:隨著我國城市化進程的加快,社區(qū)居民與物業(yè)管理之間的關系日益緊密。為了提高社區(qū)居民的生活質量,構建和諧社區(qū),甲方作為物業(yè)管理方,乙方作為社區(qū)居民方,雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同。2.2目的:本合同旨在明確甲方與乙方在共建和諧社區(qū)服務中的權利義務,保障雙方合法權益,共同維護社區(qū)秩序,提高社區(qū)居民生活品質。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語:(1)物業(yè):指甲方管理的建筑物及其附屬設施;(2)社區(qū)居民:指居住在甲方物業(yè)內的居民;(3)和諧社區(qū):指社區(qū)居民與物業(yè)管理方之間相互尊重、相互理解、相互支持,共同營造安全、舒適、和諧的生活環(huán)境。3.2關鍵詞解釋:(1)物業(yè)服務:指甲方根據(jù)物業(yè)管理合同約定,對物業(yè)及其附屬設施進行的管理、維護、維修等服務;(2)共建和諧社區(qū):指甲方與乙方共同參與社區(qū)建設,提高社區(qū)居民生活品質,營造和諧社區(qū)環(huán)境。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務:(1)依法對物業(yè)進行管理,維護社區(qū)秩序;(2)根據(jù)合同約定,向乙方提供物業(yè)服務;(3)接受乙方的監(jiān)督,對乙方提出的問題及時整改;(4)保障社區(qū)居民的合法權益,維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。4.2乙方的權利和義務:(1)遵守國家法律法規(guī),遵守社區(qū)規(guī)章制度;(2)積極參與社區(qū)建設,支持甲方開展物業(yè)管理活動;(3)對甲方提供的物業(yè)服務提出意見和建議;(4)維護社區(qū)環(huán)境,共同營造和諧社區(qū)氛圍。五、履行條款5.1合同履行時間:本合同自雙方簽字之日起生效,有效期為_______年。5.2合同履行地點:本合同約定的履行地點為甲方管理的物業(yè)所在地。5.3合同履行方式:(1)甲方按照物業(yè)管理合同約定,向乙方提供物業(yè)服務;(2)乙方按照本合同約定,履行相應的權利和義務。六、合同的生效和終止6.1生效條件:本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件:(1)合同期滿;(2)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同;(3)法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他終止條件。6.3終止程序:(1)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同,應當書面通知對方;(2)合同解除后,雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。6.4終止后果:(1)合同解除后,甲乙雙方應按照合同約定處理剩余的物業(yè)服務;(2)合同解除后,甲乙雙方應相互結算已發(fā)生的費用;(3)合同解除后,雙方應繼續(xù)履行合同約定的其他義務。七、費用與支付7.1費用構成(1)物業(yè)管理費:根據(jù)甲方制定的收費標準,乙方應繳納的物業(yè)管理費;(2)公共設施維護費:用于物業(yè)公共設施(如電梯、供水、供電、供氣等)的維護和維修費用;(3)綠化養(yǎng)護費:用于物業(yè)綠化區(qū)域的養(yǎng)護和管理費用;(4)其他費用:包括但不限于社區(qū)活動費、公共設施更新費等。7.2支付方式(1)物業(yè)管理費:乙方應按月繳納物業(yè)管理費,具體繳費日期以甲方公告為準;(2)公共設施維護費:乙方應按年度繳納公共設施維護費,具體繳費日期以甲方公告為準;(3)綠化養(yǎng)護費:乙方應按季度繳納綠化養(yǎng)護費,具體繳費日期以甲方公告為準;(4)其他費用:乙方應根據(jù)甲方公告的繳費時間和方式繳納。7.3支付時間(1)物業(yè)管理費:乙方應在每月的繳費日期前繳納;(2)公共設施維護費:乙方應在每年的繳費日期前繳納;(3)綠化養(yǎng)護費:乙方應在每季度的繳費日期前繳納;(4)其他費用:乙方應根據(jù)甲方公告的繳費時間繳納。7.4支付條款(1)乙方應確保在規(guī)定的繳費時間內足額繳納各項費用;(2)乙方如未按時繳納費用,甲方有權根據(jù)物業(yè)管理合同約定采取相應的措施,包括但不限于催繳、滯納金等;(3)甲方在收到乙方繳納的費用后,應出具相應的收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約(1)若甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務,乙方有權要求甲方整改或賠償;(2)若甲方擅自提高收費標準,乙方有權拒絕繳納超出部分的費用;(3)若甲方未能履行保密義務,造成乙方損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約(1)若乙方未按時繳納各項費用,甲方有權要求乙方繳納滯納金;(2)若乙方違反社區(qū)規(guī)章制度,造成他人損失的,乙方應承擔相應的賠償責任;(3)若乙方泄露甲方保密信息,造成甲方損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式(1)甲方違約的賠償金額應根據(jù)乙方實際損失計算,賠償方式為現(xiàn)金支付;(2)乙方違約的賠償金額應根據(jù)甲方實際損失計算,賠償方式為現(xiàn)金支付。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及到的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后_______年。9.3保密履行方式甲乙雙方應采取合理措施,確保保密內容的保密性,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件本合同所指的不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、臺風、戰(zhàn)爭、政府政策變化等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(1)發(fā)生不可抗力事件時,甲乙雙方應立即通知對方;(2)不可抗力事件發(fā)生期間,甲乙雙方均免除履行合同的責任;(3)不可抗力事件結束后,甲乙雙方應盡快恢復正常履行合同。10.4不可抗力實例地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府政策變化等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在發(fā)生爭議時,應通過友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟(1)調解:由雙方共同委托的調解機構進行調解;(2)仲裁:將爭議提交有管轄權的仲裁機構仲裁;(3)訴訟:向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意,甲乙任何一方不得將本合同的權利和義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形(1)本合同約定的保密條款;(2)本合同約定的違約責任條款;(3)法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留在合同履行期間,根據(jù)物業(yè)管理相關法律法規(guī)和實際情況,對物業(yè)服務內容進行調整的權利。13.2特殊權力保留(1)甲方保留對乙方違規(guī)行為的制止和糾正權;(2)甲方保留對社區(qū)公共設施的維修、更新和改造權;(3)甲方保留對社區(qū)活動的組織和舉辦權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序甲乙雙方協(xié)商一致,對本合同進行修改或補充的,應采取書面形式,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充具有同等法律效力,與本合同具有同等法律約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應相互協(xié)作,共同維護社區(qū)秩序,提高社區(qū)居民生活質量。15.2協(xié)作與配合方式(1)甲方應及時向乙方通報物業(yè)服務相關事項;(2)乙方應積極參與社區(qū)活動,支持甲方開展物業(yè)管理活動;(3)甲乙雙方應共同維護社區(qū)環(huán)境,保持社區(qū)和諧穩(wěn)定。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī),并受中華人民共和國法律管轄。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間就共建和諧社區(qū)服務事宜的完整協(xié)議,具有獨立性。16.3增減條款本合同未盡事宜,甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方(物業(yè)方):簽字:____________日期:____年____月____日蓋章:____________乙方(社區(qū)居民方):簽字:____________日期:____年____月____日蓋章:____________見證人:簽字:____________日期:____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲方物業(yè)管理收費標準2.社區(qū)規(guī)章制度3.保密協(xié)議4.補充協(xié)議(如有)5.爭議解決協(xié)議(如有)二、違約行為及認定:1.甲方違約行為及認定:未按時提供或提供不符合約定的物業(yè)服務:認定甲方違約。擅自提高收費標準:認定甲方違約。未履行保密義務:認定甲方違約。2.乙方違約行為及認定:未按時繳納各項費用:認定乙方違約。違反社區(qū)規(guī)章制度:認定乙方違約。泄露甲方保密信息:認定乙方違約。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為

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