二零二五年度酒店客房預(yù)訂及客戶權(quán)益保障協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店客房預(yù)訂及客戶權(quán)益保障協(xié)議甲方（預(yù)訂方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（酒店方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、客房預(yù)訂描述1.客房類型與數(shù)量客房1：類型為______，數(shù)量為______（具體說明如房型、床型等）?？头?（如有）：類型為______，數(shù)量為______。預(yù)訂客房應(yīng)符合甲方需求，包括但不限于房間設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.預(yù)訂權(quán)益要求乙方應(yīng)提供符合國家相關(guān)法律法規(guī)的客房預(yù)訂服務(wù)，保障甲方合法權(quán)益。乙方承諾所提供客房在正常使用條件下，自預(yù)訂之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因客房質(zhì)量問題導(dǎo)致的甲方不滿或投訴。二、預(yù)訂數(shù)量與價格1.預(yù)訂數(shù)量甲方預(yù)計預(yù)訂的客房數(shù)量如下：客房1：數(shù)量為______（單位）?？头?（如有）：數(shù)量為______（單位）。實際預(yù)訂數(shù)量以甲方最終書面通知為準(zhǔn)，但通知應(yīng)在入住前______天（具體時長）發(fā)出。2.客房單價與總價客房1的單價為______元/晚，客房2（如有）的單價為______元/晚。本協(xié)議客房總價預(yù)計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預(yù)計數(shù)量計算得出，最終總價以實際預(yù)訂數(shù)量和相應(yīng)單價結(jié)算為準(zhǔn)。三、預(yù)訂時間與地點1.預(yù)訂時間乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長）確認(rèn)甲方的預(yù)訂請求。對于后續(xù)預(yù)訂（如有）的客房，乙方應(yīng)根據(jù)甲方入住需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內(nèi)確認(rèn)。2.預(yù)訂地點乙方應(yīng)將確認(rèn)的預(yù)訂信息以書面形式發(fā)送至甲方指定的電子郵箱或通訊地址。四、權(quán)益保障與責(zé)任1.權(quán)益保障乙方應(yīng)確保甲方在預(yù)訂期間享有相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于退訂政策、房間升級等。乙方承諾在預(yù)訂過程中，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保障甲方合法權(quán)益。2.責(zé)任乙方對因自身原因?qū)е碌念A(yù)訂錯誤、信息遺漏等造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的客房進行預(yù)訂和入住，如發(fā)現(xiàn)客房不符合預(yù)訂要求，有權(quán)要求更換或退款。有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整預(yù)訂的客房類型和數(shù)量，但應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序通知乙方。義務(wù)：在協(xié)議規(guī)定的時間內(nèi)完成預(yù)訂，并按照協(xié)議約定支付房費。為乙方提供入住所需的個人信息，并遵守酒店的相關(guān)規(guī)章制度。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照協(xié)議要求提供客房后，有權(quán)要求甲方按照約定支付房費。如因甲方原因?qū)е骂A(yù)訂取消或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照協(xié)議約定的時間、地點提供符合預(yù)訂要求的客房。對甲方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。六、客房檢驗與入住1.檢驗方式甲方在入住前應(yīng)對客房進行檢驗，確保客房符合預(yù)訂要求。乙方應(yīng)在甲方入住后的______小時內(nèi)（具體時長）提供客房，并確?？头吭O(shè)施齊全、干凈整潔。2.入住標(biāo)準(zhǔn)入住標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的客房類型、設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如入住發(fā)現(xiàn)客房不符合要求，甲方應(yīng)在入住后______小時內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______小時內(nèi)（具體時長）采取補救措施，如更換客房等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款協(xié)議簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方協(xié)議總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.入住款（如有）根據(jù)入住情況，在甲方入住一定天數(shù)后，乙方收取相應(yīng)比例的入住款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在甲方完成所有預(yù)訂且經(jīng)乙方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付協(xié)議總價的尾款，即協(xié)議總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定支付房費，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故取消預(yù)訂，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于預(yù)訂費用、房間損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的時間、地點提供符合預(yù)訂要求的客房，每逾期一天，應(yīng)按照協(xié)議總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的客房不符合協(xié)議要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費更換符合要求的客房，并按照協(xié)議總價的______%向甲方支付違約金；如因客房質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于預(yù)訂價格、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利