非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

（12課時(shí)）

課程說(shuō)明：

人力資源管理，貫穿企業(yè)上下，其方法原理，通用于非人力資源各部門(mén)，它

們不只是人力資源部的專(zhuān)利。在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的管理者是各

個(gè)直線部門(mén)的主管，無(wú)論是從人才的甄選、培育、用法，到留住人才，都是由直

線部門(mén)的主管執(zhí)行或幫助執(zhí)行的。因此，讓直線部門(mén)的主管了解人力資源管理的

基本學(xué)問(wèn)是格外有必要的。但是，對(duì)于這些主管，由于他們的工作性質(zhì)所打

算，又沒(méi)有必要對(duì)這部分學(xué)問(wèn)了解得過(guò)于具體和過(guò)于理論，只需把握

一些實(shí)務(wù)操作技巧即可。

課程對(duì)象：主管及以上人員

課程目的：

本課程正是針對(duì)這個(gè)目的，進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)和規(guī)劃的。通過(guò)本課程，可以讓參

與培訓(xùn)的主管們?cè)谳^短的時(shí)間里把握人力資源管理的基本概念，接受新的人力資

源管理理念，并學(xué)會(huì)人力資源管理的實(shí)務(wù)技巧，從而供應(yīng)公司對(duì)人才的有效管理,

達(dá)到留住優(yōu)秀人才的目的。

課程收益：

1.使非人力資源主管了解人力資源管理的理念及職責(zé)，進(jìn)而形成與人力資源管

理部門(mén)的互動(dòng)；

2.使非人力資源主管習(xí)得應(yīng)知的人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，以便發(fā)揮其應(yīng)有的人

力資源管理功能，建立具有生產(chǎn)力的單位與企業(yè)；

3.使非人力資源主管對(duì)人力資源管理部門(mén)有一個(gè)全新的生疏，不是把很多的事

情與責(zé)任全部推向人力資源部。

課程大綱：

一、人力資源管理的涵義

1、人力資源管理的定義

2、人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)

3、人力資源管理的作用

二、生疏管理者的職責(zé)

1、管理者與人力資源管理有什么樣的關(guān)系？

2、管理者與人力資源管理的關(guān)系

3、直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的人力資源管理

三、直線部門(mén)/經(jīng)理主管必需把握的人員管理技能

第一單元人力規(guī)劃及運(yùn)用

1、如何猜想本單位的用人需求

2、部門(mén)人力規(guī)劃的三種方法

3、部門(mén)人力規(guī)劃的八大要點(diǎn)

4、部門(mén)人力規(guī)劃留意的四個(gè)方面

其次單元工作分析

1、如何運(yùn)用5W2H編寫(xiě)和合理運(yùn)用《崗位說(shuō)明書(shū)》？

2、《崗位說(shuō)明書(shū)》三個(gè)部份

3、《崗位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容側(cè)重是什么

4、如何確定特定崗位的關(guān)鍵職責(zé)與力量要求？

案例分析：

人力資源經(jīng)理的《崗位說(shuō)明書(shū)》

行政人事文員的《閔位說(shuō)明書(shū)》

生產(chǎn)經(jīng)理的《崗位說(shuō)明書(shū)》

班長(zhǎng)的《崗位說(shuō)明書(shū)》

第三單元有效的聘請(qǐng)面試技巧、離職談話技巧

1、如何運(yùn)用STAR面試技巧，獲得最真實(shí)的信息？

2、如何開(kāi)放面談步驟

3、如何進(jìn)行面談確認(rèn)

4、如何挽救有辭職意向的員工

5、角色扮演：

如何面試車(chē)間主任

王主管辭職

第四單元目標(biāo)、績(jī)效管理一.企業(yè)績(jī)效管理的流程

1、績(jī)效管理概念

令績(jī)效管理的地位和作用

令績(jī)效管理常用的六種方法

＜績(jī)效管理常見(jiàn)的八大誤區(qū)

2、年度方案下的目標(biāo)分解管理

令目標(biāo)體系的制定

令如何制定合適的目標(biāo)

令目標(biāo)的SMART原則

令目標(biāo)舉例說(shuō)明

令授權(quán)和分權(quán)的技巧

練習(xí)：06年度目標(biāo)分解

3.制定工作行動(dòng)方案

令過(guò)程設(shè)計(jì)，你做了沒(méi)有？

令有效行動(dòng)方案的關(guān)鍵要素

＜制定目標(biāo)工作單的步驟

4.方案執(zhí)行狀況的監(jiān)控

令常用過(guò)程監(jiān)控方法

令目標(biāo)的檢查和反饋

5.績(jī)效評(píng)估的步驟

令預(yù)備階段

?實(shí)施階段

＜反饋階段

令運(yùn)用階段

6.案例分析研討

令生產(chǎn)部績(jī)效考核表

令研發(fā)部績(jī)效考核表

令銷(xiāo)售部績(jī)效考核表

令設(shè)備部績(jī)效考核表

令選購(gòu)部績(jī)效考核表

?財(cái)務(wù)部績(jī)效考核表

第五單元如何做好員工的培訓(xùn)進(jìn)展與輔導(dǎo)

令部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者如何與HR部門(mén)合作，共同開(kāi)展企業(yè)的員工培訓(xùn)工作?

令部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)如何與HR部門(mén)合作，一起做好培訓(xùn)需求分析？

令從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者的角度，如何做好員工培訓(xùn)的評(píng)估？

第六單元如何幫